2025年中職（航空乘務(wù)專業(yè)）客艙安全試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.客艙安全管理的核心目標(biāo)是（）A.保障乘客舒適B.確保飛行準(zhǔn)點(diǎn)C.保證客艙安全D.提升服務(wù)質(zhì)量2.航空乘務(wù)員在客艙中首要的職責(zé)是（）A.提供餐飲服務(wù)B.協(xié)助乘客登機(jī)C.保障客艙安全D.解答乘客疑問3.客艙安全設(shè)備中，用于緊急撤離時(shí)照明的是（）A.應(yīng)急滑梯B.氧氣面罩C.應(yīng)急照明系統(tǒng)D.安全帶4.當(dāng)飛機(jī)發(fā)生顛簸時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)提醒乘客（）A.系好安全帶B.不要隨意走動(dòng)C.保持安靜D.以上都是5.客艙內(nèi)氧氣面罩一般在飛機(jī)座艙高度達(dá)到（）英尺時(shí)會自動(dòng)脫落。A.8000B.10000C.一萬D.80006.乘務(wù)員在指導(dǎo)乘客使用氧氣面罩時(shí)，應(yīng)先讓乘客（）A.深呼吸B.拉下氧氣面罩C.調(diào)整座椅靠背D.抱緊行李7.飛機(jī)上的應(yīng)急滑梯在正常情況下（）使用。A.可以隨意B.嚴(yán)禁C.經(jīng)過機(jī)長同意可D.緊急情況時(shí)可8.客艙內(nèi)的安全帶在起飛和降落時(shí)要求乘客（）A.隨意系B.不必系C.解開D.系緊9.當(dāng)飛機(jī)出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)首先（）A.組織乘客撤離B.尋找滅火設(shè)備C.通知機(jī)長D.安撫乘客情緒10.客艙內(nèi)的滅火設(shè)備主要有（）A.滅火器B.滅火瓶C.滅火毯D.以上都是11.對于客艙內(nèi)的電子設(shè)備，在飛行過程中一般要求（）A.全程使用B.起飛降落時(shí)關(guān)閉C.隨意開關(guān)D.一直關(guān)閉12.當(dāng)客艙內(nèi)發(fā)生緊急情況需要疏散乘客時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)按照（）的順序引導(dǎo)。A.從前到后B.從后到前C.從左到右D.從右到左13.客艙安全檢查包括對（）的檢查。A.乘客行李B.客艙設(shè)備C.應(yīng)急通道D.以上都是14.航空乘務(wù)員在緊急情況下應(yīng)具備的心理素質(zhì)是（）A.冷靜沉著B.驚慌失措C.猶豫不決D.過度緊張15.客艙內(nèi)的安全須知卡一般放置在（）A.座椅口袋B.行李架上C.過道旁D.乘務(wù)員工作區(qū)域16.當(dāng)飛機(jī)遇到嚴(yán)重顛簸時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)（）A.立即返回乘務(wù)員座位B.繼續(xù)服務(wù)乘客不受影響C.大聲呼叫引起乘客注意D.迅速檢查客艙情況17.客艙內(nèi)的安全演示一般在（）進(jìn)行。A.起飛前B.飛行途中C.降落前D.任何時(shí)候18.乘務(wù)員在進(jìn)行安全演示時(shí)，應(yīng)（）A.快速簡單B.詳細(xì)準(zhǔn)確C.敷衍了事D.只做部分演示19.對于客艙內(nèi)的嬰兒乘客，其安全措施主要是（）A.與成人共用安全帶B.單獨(dú)使用嬰兒安全帶C.無需特別措施D.抱在懷里即可20.客艙安全管理的主要依據(jù)是（）A.航空公司規(guī)定B.乘客要求C.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)D.行業(yè)慣例第II卷（非選擇題，共60分）二、填空題（每空1分，共10分）1.客艙安全管理包括飛行前準(zhǔn)備、飛行中監(jiān)控和（）三個(gè)階段。2.飛機(jī)客艙內(nèi)的應(yīng)急出口一般有（）和（）兩種類型。3.客艙內(nèi)的安全設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行（）和（）。4.當(dāng)飛機(jī)發(fā)生緊急情況時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)通過（）和（）等方式向乘客傳達(dá)信息。5.客艙安全管理的基本原則包括預(yù)防為主、（）、（）等。三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述客艙安全檢查的主要內(nèi)容。2.當(dāng)客艙內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？四、材料分析題（每題15分，共15分）材料：在一次飛行中，飛機(jī)遇到了強(qiáng)氣流顛簸，客艙內(nèi)部分乘客驚慌失措。乘務(wù)員迅速通過廣播向乘客傳達(dá)冷靜信息，并指導(dǎo)乘客系緊安全帶，同時(shí)對客艙進(jìn)行了全面檢查。最終飛機(jī)安全度過顛簸期，乘客情緒也逐漸穩(wěn)定。問題：請分析乘務(wù)員在此次事件中的做法及其重要性。五、案例分析題（每題15分，共15分）案例：某航班在起飛后不久，客艙內(nèi)突然冒煙，乘務(wù)員立即按照應(yīng)急預(yù)案行動(dòng)。一方面組織乘客迅速撤離，通過緊急出口疏散到安全區(qū)域；另一方面使用客艙內(nèi)的滅火設(shè)備進(jìn)行滅火，并及時(shí)通知機(jī)長。最終，在全體人員的努力下，火災(zāi)得到控制，乘客安全獲救。問題：請?jiān)敿?xì)分析該案例中乘務(wù)員的應(yīng)急處理流程及效果。答案：1.C2.C3.C4.D5.B6.B7.B8.D9.A10.D11.B12.A13.D14.A15.A16.D17.A18.B19.B20.A二、1.飛行后總結(jié)2.門窗3.檢查維護(hù)4.廣播手勢5.以人為本依法管理三、1.主要檢查客艙設(shè)備是否正常，如安全帶、氧氣面罩、應(yīng)急滑梯等；檢查應(yīng)急通道是否暢通；檢查乘客行李放置是否符合安全規(guī)定；檢查客艙內(nèi)是否有異常物品等。2.應(yīng)立即組織乘客撤離，按照預(yù)定的疏散方案引導(dǎo)乘客通過應(yīng)急出口疏散；使用滅火設(shè)備滅火，如滅火器、滅火瓶、滅火毯等；及時(shí)通知機(jī)長，報(bào)告火災(zāi)情況；安撫乘客情緒，避免恐慌。四、乘務(wù)員迅速通過廣播傳達(dá)冷靜信息，能穩(wěn)定乘客情緒，避免因驚慌導(dǎo)致混亂。指導(dǎo)系緊安全帶可保障乘客在顛簸中免受傷害。全面檢查客艙能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在安全隱患并處理。這些做法非常重要，保障了客艙秩序和乘客安全，為飛機(jī)安全飛行奠定基礎(chǔ)