PAGE旅行社消防培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)旅行社消防安全管理，提高全體員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本旅行社實(shí)際情況，特制定本消防培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于本旅行社全體員工，包括導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、行政人員、后勤人員等。（三）基本原則1.預(yù)防為主，防消結(jié)合。將消防安全工作貫穿于旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，采取有效措施預(yù)防火災(zāi)發(fā)生，同時(shí)做好火災(zāi)撲救和應(yīng)急處置準(zhǔn)備。2.誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)。明確各級(jí)管理人員和員工在消防安全工作中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保消防安全工作落實(shí)到位。3.全員參與。全體員工應(yīng)積極參與消防安全培訓(xùn)和演練，掌握必要的消防安全知識(shí)和技能，共同維護(hù)旅行社的消防安全。二、培訓(xùn)職責(zé)分工（一）消防安全責(zé)任人職責(zé)1.旅行社法定代表人或主要負(fù)責(zé)人是本單位消防安全責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本單位的消防安全工作。2.貫徹執(zhí)行消防法律法規(guī)，保障旅行社消防安全符合規(guī)定，掌握本單位的消防安全情況。3.將消防工作與旅行社經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)統(tǒng)籌安排，批準(zhǔn)實(shí)施年度消防工作計(jì)劃。4.為本單位的消防安全工作提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障。5.確定逐級(jí)消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。6.組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問(wèn)題。7.根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專(zhuān)職消防隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)。8.組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。（二）消防安全管理人職責(zé)1.旅行社應(yīng)確定一名消防安全管理人，協(xié)助消防安全責(zé)任人做好消防安全工作。2.擬訂年度消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防安全管理工作。3.組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實(shí)。4.擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案。5.組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。6.組織實(shí)施對(duì)本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。7.組織管理專(zhuān)職消防隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)。8.在員工中組織開(kāi)展消防知識(shí)、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練。9.定期向消防安全責(zé)任人報(bào)告消防安全情況，及時(shí)報(bào)告涉及消防安全的重大問(wèn)題。10.消防安全責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。（三）各部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)1.各部門(mén)負(fù)責(zé)人是本部門(mén)消防安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門(mén)的消防安全工作。2.組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)和消防安全知識(shí)，開(kāi)展消防安全教育活動(dòng)。3.落實(shí)本部門(mén)的消防安全制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)辦公區(qū)域、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等的消防安全管理。4.定期組織本部門(mén)的消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，對(duì)不能立即整改的火災(zāi)隱患，應(yīng)采取臨時(shí)防范措施，并及時(shí)向消防安全管理人報(bào)告。5.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，組織本部門(mén)員工進(jìn)行疏散和撲救初期火災(zāi)，協(xié)助做好火災(zāi)事故調(diào)查工作。（四）員工職責(zé)1.認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)和消防安全知識(shí)，積極參加消防安全培訓(xùn)和演練，增強(qiáng)消防安全意識(shí)和自防自救能力。2.遵守本單位的消防安全制度和操作規(guī)程，不違規(guī)用火、用電、用氣、用油，不私拉亂接電線，不損壞消防設(shè)施和器材。3.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告，積極參與火災(zāi)隱患整改工作。4.熟悉本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施，掌握火災(zāi)報(bào)警、初期火災(zāi)撲救和疏散逃生的基本方法。5.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，服從現(xiàn)場(chǎng)指揮，積極參與疏散游客和撲救初期火災(zāi)工作。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）消防法律法規(guī)1.《中華人民共和國(guó)消防法》2.《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》3.其他相關(guān)消防法律法規(guī)（二）消防基礎(chǔ)知識(shí)1.火災(zāi)的定義、分類(lèi)及危害2.燃燒的條件、過(guò)程及形式3.火災(zāi)發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律（三）旅行社火災(zāi)特點(diǎn)1.人員密集，疏散困難2.用火用電設(shè)備多，火災(zāi)隱患大3.旅游活動(dòng)場(chǎng)所復(fù)雜，火災(zāi)撲救難度高（四）消防設(shè)施與器材1.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)2.自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)3.消火栓系統(tǒng)4.滅火器5.消防應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志（五）火災(zāi)預(yù)防措施1.電氣設(shè)備安全管理2.用火用氣安全管理3.易燃、易爆物品安全管理4.消防通道和安全出口管理5.員工消防安全教育與培訓(xùn)（六）火災(zāi)報(bào)警與處置1.火災(zāi)報(bào)警的方法和程序2.初期火災(zāi)的撲救方法3.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置措施（七）疏散逃生知識(shí)1.疏散通道和安全出口的位置2.疏散逃生的基本原則和方法3.不同場(chǎng)所的疏散逃生注意事項(xiàng)四、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.消防安全管理人應(yīng)根據(jù)本單位實(shí)際情況，制定年度消防培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋新員工入職培訓(xùn)、在職員工定期培訓(xùn)、季節(jié)性培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等內(nèi)容。3.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)報(bào)消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)后實(shí)施。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由本單位消防安全管理人員或邀請(qǐng)消防專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課，對(duì)全體員工進(jìn)行集中培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：組織員工參加消防部門(mén)或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的消防安全培訓(xùn)課程。3.現(xiàn)場(chǎng)演示：結(jié)合實(shí)際操作，對(duì)消防設(shè)施和器材的使用方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。4.案例分析：通過(guò)分析火災(zāi)案例，吸取教訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)。5.模擬演練：組織員工進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急疏散和滅火演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。（三）培訓(xùn)實(shí)施1.新員工入職培訓(xùn)：新員工入職后，應(yīng)進(jìn)行不少于[X]小時(shí)的消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防基礎(chǔ)知識(shí)、旅行社火災(zāi)特點(diǎn)、消防設(shè)施與器材使用等。2.在職員工定期培訓(xùn)：在職員工每年應(yīng)進(jìn)行不少于[X]小時(shí)的消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。3.季節(jié)性培訓(xùn)：在火災(zāi)高發(fā)季節(jié)，如冬季、夏季等，應(yīng)組織針對(duì)性的消防安全培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)用火用電安全、火災(zāi)預(yù)防等方面的培訓(xùn)。4.專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)：根據(jù)實(shí)際需要，如舉辦大型旅游活動(dòng)、裝修改造等，應(yīng)組織專(zhuān)項(xiàng)消防安全培訓(xùn)，確保相關(guān)人員熟悉消防安全要求。5.培訓(xùn)記錄：每次培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等，培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。五、培訓(xùn)考核(一)考核方式1.理論考核：采用閉卷考試的方式，對(duì)員工的消防法律法規(guī)、消防基礎(chǔ)知識(shí)等進(jìn)行考核。2.實(shí)操考核：通過(guò)實(shí)際操作，對(duì)員工使用消防設(shè)施和器材、火災(zāi)報(bào)警與處置、疏散逃生等技能進(jìn)行考核。3.綜合考核：結(jié)合理論考核和實(shí)操考核成績(jī)，對(duì)員工的消防安全知識(shí)和技能掌握情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。(二)考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考核成績(jī)滿分為[X]分，[X]分及以上為合格。2.實(shí)操考核成績(jī)滿分為[X]分，[X]分及以上為合格。3.綜合考核成績(jī)由理論考核成績(jī)和實(shí)操考核成績(jī)加權(quán)計(jì)算得出，綜合考核成績(jī)[X]分及以上為合格。(三)補(bǔ)考與獎(jiǎng)懲1.考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考。補(bǔ)考仍不合格的，應(yīng)進(jìn)行再次培訓(xùn)，直至考核合格。2.對(duì)消防安全知識(shí)和技能掌握較好、在培訓(xùn)考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)違反消防安全規(guī)定、在培訓(xùn)考核中弄虛作假的員工，給予批評(píng)教育、警告等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，按照有關(guān)規(guī)定予以辭退。六、消防演練(一)演練計(jì)劃制定1.消防安全管理人應(yīng)根據(jù)本單位實(shí)際情況，制定年度消防演練計(jì)劃，明確演練的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員等。2.消防演練計(jì)劃應(yīng)包括火災(zāi)報(bào)警與處置演練、疏散逃生演練、滅火演練等內(nèi)容。3.消防演練計(jì)劃應(yīng)報(bào)消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)后實(shí)施。(二)演練實(shí)施1.火災(zāi)報(bào)警與處置演練：模擬火災(zāi)發(fā)生場(chǎng)景，檢驗(yàn)員工的火災(zāi)報(bào)警能力和初期火災(zāi)撲救能力。2.疏散逃生演練：組織員工和游客進(jìn)行疏散逃生演練，檢驗(yàn)疏散通道的暢通情況和員工的疏散引導(dǎo)能力。3.滅火演練：組織員工進(jìn)行滅火演練，檢驗(yàn)員工使用滅火器等消防器材的能力。4.演練記錄：每次演練應(yīng)做好記錄，包括演練時(shí)間、演練地點(diǎn)、演練內(nèi)容、演練參與人員、演練效果等，演練記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。(三)演練總結(jié)與改進(jìn)1.演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)演練效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析存在的問(wèn)題和不足之處。2.根據(jù)演練總結(jié)評(píng)估結(jié)果，制定改進(jìn)措施，不斷完善消防應(yīng)急預(yù)案和消防管理制度。3.定期組織消防演練效果評(píng)估，檢驗(yàn)改進(jìn)措施的落實(shí)情況，確保消防演練的有效性和實(shí)用性。七、消防檔案管理(一)檔案內(nèi)容1.消防法律法規(guī)文件2.消防安全制度和操作規(guī)程3.消防設(shè)施和器材清單及維護(hù)保養(yǎng)記錄4.消防培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核記錄5.消防演練計(jì)劃、演練記錄、演練總結(jié)6.火災(zāi)隱患排查記錄及整改情況7.消防工作會(huì)議記錄8.其他與消防安