PAGE商鋪消防培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司/組織所屬商鋪的消防安全管理，提高商鋪員工及經(jīng)營(yíng)者的消防安全意識(shí)和自防自救能力，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本消防培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織旗下所有商鋪，包括但不限于商業(yè)綜合體中的各類(lèi)店鋪、獨(dú)立臨街商鋪等。（三）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》以及相關(guān)行業(yè)消防安全標(biāo)準(zhǔn)制定。二、培訓(xùn)職責(zé)分工（一）公司/組織層面1.安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定年度消防培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期對(duì)商鋪消防培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，評(píng)估培訓(xùn)效果。收集、整理消防培訓(xùn)相關(guān)資料，建立培訓(xùn)檔案。2.人力資源部門(mén)將消防培訓(xùn)納入員工培訓(xùn)體系，保障培訓(xùn)所需的人員、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。協(xié)助安全管理部門(mén)對(duì)培訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)培訓(xùn)需求，組織相關(guān)人員參加外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程。（二）商鋪層面1.商鋪負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)本商鋪的消防培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效執(zhí)行。組織本商鋪員工按時(shí)參加消防培訓(xùn)，監(jiān)督培訓(xùn)效果。定期檢查本商鋪的消防設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，并將檢查情況及時(shí)反饋給公司/組織安全管理部門(mén)。2.商鋪員工積極參加公司/組織及商鋪組織的各類(lèi)消防培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)和技能。熟悉本商鋪的消防設(shè)施設(shè)備位置、使用方法及疏散通道，掌握初期火災(zāi)撲救和自救逃生技能。在日常工作中，做好消防安全宣傳工作，提高顧客的消防安全意識(shí)。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）消防法律法規(guī)及公司/組織消防安全制度1.講解《中華人民共和國(guó)消防法》等相關(guān)法律法規(guī)中與商鋪消防安全相關(guān)的條款，讓員工了解自身在消防安全方面的責(zé)任和義務(wù)。2.詳細(xì)介紹本公司/組織制定的消防安全制度，包括用火用電用氣安全規(guī)定、消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度、疏散逃生制度等，確保員工知曉并遵守。（二）火災(zāi)預(yù)防知識(shí)1.火災(zāi)成因分析講解火災(zāi)發(fā)生的常見(jiàn)原因，如電氣故障、用火不慎、易燃物管理不當(dāng)?shù)龋箚T工明白火災(zāi)是如何發(fā)生的，從而在日常工作中加以預(yù)防。通過(guò)實(shí)際案例分析，讓員工深刻認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)消防安全意識(shí)。2.商鋪火災(zāi)預(yù)防措施針對(duì)商鋪的特點(diǎn)，介紹如何預(yù)防火災(zāi)，如合理布局商品，保持疏散通道暢通；規(guī)范電氣設(shè)備使用，避免私拉亂接電線；加強(qiáng)易燃物管理，遠(yuǎn)離火源等。指導(dǎo)員工如何識(shí)別和消除火災(zāi)隱患，如檢查電線是否老化、插座是否過(guò)載、消防設(shè)施是否完好等。（三）消防設(shè)施設(shè)備知識(shí)1.消防設(shè)施設(shè)備種類(lèi)及用途介紹商鋪內(nèi)常見(jiàn)的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等，讓員工了解其作用和工作原理。結(jié)合實(shí)際操作，演示各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備的使用方法，確保員工能夠正確操作。2.消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)講解消防設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)的重要性，以及如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的維護(hù)和保養(yǎng)，如檢查滅火器壓力、消火栓閥門(mén)是否靈活等。告知員工發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施設(shè)備故障時(shí)應(yīng)如何處理，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。（四）初期火災(zāi)撲救技能1.火災(zāi)報(bào)警方法教授員工如何正確撥打火警電話(huà)“119”，包括準(zhǔn)確報(bào)告火災(zāi)地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)等信息。介紹商鋪內(nèi)的火災(zāi)報(bào)警裝置（如手動(dòng)報(bào)警按鈕）的位置和使用方法，確保員工在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)報(bào)警。2.滅火器使用詳細(xì)講解不同類(lèi)型滅火器（如干粉滅火器、二氧化碳滅火器等）的適用范圍和使用步驟。組織員工進(jìn)行滅火器實(shí)操演練，讓員工親身體驗(yàn)如何正確使用滅火器撲滅初期火災(zāi)。3.消火栓使用演示消火栓的連接方法和噴水操作，包括如何打開(kāi)消火栓閥門(mén)、連接水帶和水槍等。讓員工了解消火栓的供水范圍和壓力，確保在火災(zāi)時(shí)能夠有效利用消火栓進(jìn)行滅火。（五）疏散逃生知識(shí)1.疏散通道與安全出口帶領(lǐng)員工熟悉本商鋪的疏散通道和安全出口位置，確保員工在緊急情況下能夠迅速找到逃生路線。講解疏散通道和安全出口保持暢通的重要性，嚴(yán)禁在疏散通道內(nèi)堆放雜物。2.疏散逃生方法教授員工在火災(zāi)發(fā)生時(shí)如何正確疏散逃生，如用濕毛巾捂住口鼻、彎腰低姿前行、按照疏散指示標(biāo)志方向有序撤離等。組織員工進(jìn)行疏散逃生演練，模擬火災(zāi)場(chǎng)景，讓員工掌握實(shí)際逃生技能，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。四、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.安全管理部門(mén)每年年初根據(jù)公司/組織的消防安全目標(biāo)和商鋪實(shí)際情況，制定年度消防培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋新員工入職培訓(xùn)、在職員工定期培訓(xùn)、季節(jié)性培訓(xùn)（如冬季防火培訓(xùn)）等，確保全體員工都能接受系統(tǒng)的消防培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)方式1.集中授課定期組織商鋪員工參加集中授課培訓(xùn)，由公司/組織安全管理部門(mén)或邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)消防培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師進(jìn)行授課。集中授課可以系統(tǒng)地講解消防知識(shí)和技能，便于員工集中學(xué)習(xí)和交流。2.現(xiàn)場(chǎng)演示在商鋪內(nèi)或消防培訓(xùn)場(chǎng)地，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)演示，讓員工直觀地了解其使用方法和操作要點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)演示后，安排員工進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí)，確保員工能夠熟練掌握。3.案例分析收集各類(lèi)火災(zāi)案例資料，通過(guò)案例分析的方式，讓員工了解火災(zāi)發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)和后果，從中吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)消防安全意識(shí)。案例分析可以結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，引導(dǎo)員工思考如何預(yù)防類(lèi)似火災(zāi)的發(fā)生。4.疏散逃生演練定期組織商鋪員工進(jìn)行疏散逃生演練，模擬火災(zāi)發(fā)生時(shí)的真實(shí)場(chǎng)景，檢驗(yàn)和提高員工的疏散逃生能力。演練結(jié)束后，對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。（三）培訓(xùn)實(shí)施1.安全管理部門(mén)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，提前通知培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容，確保員工能夠按時(shí)參加培訓(xùn)。2.在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)講師應(yīng)采用多樣化的教學(xué)方法，如講解、演示、互動(dòng)討論等，提高員工的學(xué)習(xí)積極性和參與度。同時(shí)，要注重培訓(xùn)效果的反饋，及時(shí)解答員工提出的問(wèn)題。3.商鋪負(fù)責(zé)人應(yīng)配合安全管理部門(mén)做好培訓(xùn)組織工作，督促本商鋪員工按時(shí)參加培訓(xùn)，并在培訓(xùn)結(jié)束后，組織員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)和鞏固，確保員工掌握所學(xué)知識(shí)和技能。五、培訓(xùn)考核（一）考核方式1.理論考核通過(guò)書(shū)面考試的方式，考核員工對(duì)消防法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防知識(shí)、消防設(shè)施設(shè)備知識(shí)等理論知識(shí)的掌握程度。理論考核題型可以包括選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題等。2.實(shí)操考核對(duì)員工的滅火器使用、消火栓操作、疏散逃生等實(shí)際操作技能進(jìn)行考核。實(shí)操考核應(yīng)在模擬真實(shí)場(chǎng)景下進(jìn)行，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行評(píng)判。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考核滿(mǎn)分100分，成績(jī)達(dá)到60分為合格。根據(jù)考核成績(jī)，將員工分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。2.實(shí)操考核按照操作規(guī)范和要求進(jìn)行評(píng)分，滿(mǎn)分100分，成績(jī)達(dá)到60分為合格。實(shí)操考核結(jié)果同樣分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等，激勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)消防知識(shí)和技能。2.對(duì)考核不合格的員工，進(jìn)行補(bǔ)考。補(bǔ)考仍不合格的，應(yīng)進(jìn)行再次培訓(xùn)，直至考核合格為止。對(duì)于多次考核不合格且不重視消防安全培訓(xùn)的員工，公司/組織將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。3.將員工的消防培訓(xùn)考核成績(jī)納入個(gè)人績(jī)效考核體系，作為員工晉升、評(píng)優(yōu)的參考依據(jù)之一，促使員工重視消防安全培訓(xùn)，提高自身消防安全素質(zhì)。六、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.員工消防培訓(xùn)檔案應(yīng)包括員工個(gè)人基本信息、培訓(xùn)記錄（培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師等）、考核成績(jī)、獎(jiǎng)懲情況等。2.培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課件、考核試卷等相關(guān)培訓(xùn)資料也應(yīng)歸檔保存。（二）檔案建立與維護(hù)1.安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)建立員工消防培訓(xùn)檔案，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案的管理工作。檔案應(yīng)按照員工姓名或商鋪名稱(chēng)進(jìn)行分類(lèi)整理，并建立電子和紙質(zhì)檔案。2.