PAGE培訓(xùn)公司業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度一、總則（一）目的為了激勵(lì)公司員工積極拓展業(yè)務(wù)，提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，提升公司整體業(yè)績(jī)，特制定本業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度。本制度旨在明確業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程等，確保獎(jiǎng)勵(lì)制度的公平、公正、公開(kāi)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括業(yè)務(wù)拓展人員、培訓(xùn)講師、課程研發(fā)人員、客戶(hù)服務(wù)人員等直接或間接參與公司業(yè)務(wù)活動(dòng)的人員。（三）基本原則1.公平公正原則：獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)明確、客觀的業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，確保所有員工在同等條件下有平等的獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。2.激勵(lì)導(dǎo)向原則：通過(guò)合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作熱情，鼓勵(lì)員工積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)，提高工作績(jī)效。3.及時(shí)兌現(xiàn)原則：對(duì)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的員工及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)員工的成就感和歸屬感。4.合規(guī)合法原則：獎(jiǎng)勵(lì)制度的制定和執(zhí)行符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)范圍（一）新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)1.成功拓展新的企業(yè)客戶(hù)，簽訂培訓(xùn)合作合同，根據(jù)合同金額給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.開(kāi)拓新的個(gè)人客戶(hù)群體，如針對(duì)特定職業(yè)技能培訓(xùn)的個(gè)人學(xué)員，達(dá)到一定數(shù)量和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）課程銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)1.不同類(lèi)型培訓(xùn)課程的銷(xiāo)售達(dá)到一定金額或數(shù)量，給予銷(xiāo)售人員提成獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于熱門(mén)課程或特色課程，超出預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo)給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。（三）客戶(hù)滿(mǎn)意度提升獎(jiǎng)勵(lì)1.通過(guò)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，使客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到一定比例，給予相關(guān)服務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.客戶(hù)主動(dòng)推薦新客戶(hù)或續(xù)簽培訓(xùn)合同，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。（四）業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)1.提出并實(shí)施新的業(yè)務(wù)拓展模式、培訓(xùn)課程體系、教學(xué)方法等，經(jīng)評(píng)估取得顯著成效給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.研發(fā)出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新課程產(chǎn)品，給予課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。（五）團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)勵(lì)1.業(yè)務(wù)部門(mén)之間緊密協(xié)作，共同完成重大項(xiàng)目或任務(wù)，對(duì)相關(guān)團(tuán)隊(duì)給予集體獎(jiǎng)勵(lì)。2.員工在跨部門(mén)項(xiàng)目中表現(xiàn)突出，為團(tuán)隊(duì)協(xié)作做出重要貢獻(xiàn)，給予個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。三、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)（一）新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)1.新企業(yè)客戶(hù)合同金額在[X]萬(wàn)元以下，給予合同金額[X]%的獎(jiǎng)勵(lì)。2.合同金額在[X]萬(wàn)元至[X]萬(wàn)元之間，給予合同金額[X]%的獎(jiǎng)勵(lì)。3.合同金額超過(guò)[X]萬(wàn)元，給予合同金額[X]%的獎(jiǎng)勵(lì)，并額外給予[X]元獎(jiǎng)金。4.新個(gè)人客戶(hù)群體達(dá)到[X]人以上，根據(jù)不同培訓(xùn)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，給予每人[X]元至[X]元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。（二）課程銷(xiāo)售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)1.基礎(chǔ)課程銷(xiāo)售額達(dá)到[X]萬(wàn)元，給予銷(xiāo)售額[X]%的提成獎(jiǎng)勵(lì)。2.進(jìn)階課程銷(xiāo)售額達(dá)到[X]萬(wàn)元，提成比例為銷(xiāo)售額[X]%。特殊課程銷(xiāo)售額達(dá)到[X]萬(wàn)元，提成比例為銷(xiāo)售額[X]%。3.當(dāng)課程銷(xiāo)售額超出季度銷(xiāo)售目標(biāo)[X]%時(shí)，超出部分給予額外[X]%的提成獎(jiǎng)勵(lì)。（三）客戶(hù)滿(mǎn)意度提升獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)1.客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到[X]%，給予相關(guān)服務(wù)團(tuán)隊(duì)[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。2.客戶(hù)滿(mǎn)意度每提升[X]個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)金額增加[X]元。3.客戶(hù)主動(dòng)推薦新客戶(hù)成功簽訂合同，給予推薦人[X]元/客戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)；客戶(hù)續(xù)簽合同，給予負(fù)責(zé)該客戶(hù)的業(yè)務(wù)人員[X]元獎(jiǎng)勵(lì)。（四）業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)1.新業(yè)務(wù)拓展模式或教學(xué)方法經(jīng)評(píng)估實(shí)施后，為公司帶來(lái)年度新增利潤(rùn)[X]萬(wàn)元以上，給予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)[X]元獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)貢獻(xiàn)大小分配到個(gè)人。2.研發(fā)的新課程產(chǎn)品上市后，首年銷(xiāo)售額達(dá)到[X]萬(wàn)元，給予課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)[X]元獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人額外獎(jiǎng)勵(lì)[X]元。（五）團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)1.跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)共同完成重大項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目難度和貢獻(xiàn)程度，給予團(tuán)隊(duì)[X]元至[X]元的集體獎(jiǎng)勵(lì)，由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)成員表現(xiàn)進(jìn)行分配。2.個(gè)人在跨部門(mén)項(xiàng)目中表現(xiàn)突出，經(jīng)團(tuán)隊(duì)推薦和公司評(píng)估，給予個(gè)人[X]元至[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。四、獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)與評(píng)審流程（一）獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)1.員工或團(tuán)隊(duì)在符合獎(jiǎng)勵(lì)條件后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫(xiě)《業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)表》，詳細(xì)說(shuō)明獲獎(jiǎng)事由、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)、相關(guān)證明材料等。2.將申報(bào)表提交至所在部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)申報(bào)材料的真實(shí)性和完整性進(jìn)行初步審核。（二）部門(mén)初審1.部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)和申報(bào)材料，對(duì)申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目進(jìn)行初審，核實(shí)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，評(píng)估是否符合獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。2.初審?fù)ㄟ^(guò)后，部門(mén)負(fù)責(zé)人在申報(bào)表上簽署意見(jiàn)，并將申報(bào)材料提交至公司業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審委員會(huì)。（三）評(píng)審委員會(huì)評(píng)審1.業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審委員會(huì)由公司高層管理人員、各部門(mén)負(fù)責(zé)人等組成。評(píng)審委員會(huì)定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)申報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審。2.評(píng)審過(guò)程中，申報(bào)人或團(tuán)隊(duì)可進(jìn)行簡(jiǎn)要陳述，展示項(xiàng)目成果和個(gè)人貢獻(xiàn)。評(píng)審委員會(huì)成員根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行打分和討論。3.評(píng)審委員會(huì)根據(jù)評(píng)審結(jié)果，確定獲獎(jiǎng)人員或團(tuán)隊(duì)名單，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示。(四)公示與異議處理1.獲獎(jiǎng)名單公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，如有員工對(duì)評(píng)審結(jié)果提出異議，可向業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審委員會(huì)提交書(shū)面申訴材料。2.評(píng)審委員會(huì)對(duì)異議進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如確實(shí)存在問(wèn)題，將對(duì)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，并再次公示。（五）獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放1.公示無(wú)異議后，公司財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)評(píng)審委員會(huì)確定的獎(jiǎng)勵(lì)金額，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將獎(jiǎng)金發(fā)放至獲獎(jiǎng)人員或團(tuán)隊(duì)的工資賬戶(hù)。2.對(duì)于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)分配獎(jiǎng)金，并將分配結(jié)果報(bào)公司備案。五、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式與時(shí)間（一）發(fā)放方式1.獎(jiǎng)金以人民幣形式發(fā)放，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付到員工工資賬戶(hù)。2.對(duì)于實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)品、證書(shū)等，在評(píng)審結(jié)果確定后[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放至員工手中。（二）發(fā)放時(shí)間1.月度獎(jiǎng)勵(lì)在次月[X]日前發(fā)放。2.季度獎(jiǎng)勵(lì)在季度結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放。3.年度獎(jiǎng)勵(lì)在次年[X]月[X]日前發(fā)放。六、監(jiān)督與管理（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)、評(píng)審過(guò)程進(jìn)行抽查，核實(shí)申報(bào)材料的真實(shí)性和評(píng)審結(jié)果的公正性。（二）違規(guī)處理1.如發(fā)現(xiàn)員工通過(guò)不正當(dāng)手段騙取獎(jiǎng)勵(lì)，公司將追回已發(fā)放的獎(jiǎng)金，并視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處罰。2.對(duì)于在獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審過(guò)程中存在違規(guī)行為的評(píng)審委員會(huì)成員，公司將視情節(jié)給予批評(píng)教育、取消評(píng)審資格等處理。（三）制度修訂1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化，定期對(duì)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行評(píng)估和修訂。2.修訂后的制度需經(jīng)公司管理層審批后