PAGE燃?xì)夥矫媾嘤?xùn)制度及流程一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司燃?xì)鈽I(yè)務(wù)相關(guān)人員的專業(yè)技能和安全意識(shí)，規(guī)范燃?xì)馀嘤?xùn)工作，提高燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)管理水平，確保燃?xì)夤?yīng)安全、穩(wěn)定、高效，特制定本培訓(xùn)制度及流程。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部從事燃?xì)馍a(chǎn)、運(yùn)輸、銷售、維修等相關(guān)工作的全體員工，包括新入職員工、在職員工的技能提升培訓(xùn)以及轉(zhuǎn)崗員工的適應(yīng)性培訓(xùn)等。（三）培訓(xùn)原則1.按需施教原則：根據(jù)不同崗位的工作需求和員工的實(shí)際情況，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果與工作實(shí)際緊密結(jié)合。2.理論與實(shí)踐相結(jié)合原則：注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，不僅傳授燃?xì)鈱I(yè)理論知識(shí)，更要通過(guò)實(shí)際操作、案例分析等方式，提高員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力。3.全員參與原則：鼓勵(lì)全體員工積極參與培訓(xùn)，不斷提升自身素質(zhì)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，推動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)水平的提升。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、新技術(shù)應(yīng)用以及公司業(yè)務(wù)變化，及時(shí)調(diào)整和完善培訓(xùn)內(nèi)容與方式，確保培訓(xùn)工作的有效性和適應(yīng)性。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)管理部門(mén)公司設(shè)立專門(mén)的培訓(xùn)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督管理燃?xì)夥矫娴呐嘤?xùn)工作。其主要職責(zé)包括：1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間安排等，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施。2.建立和完善培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)課程、考核成績(jī)、培訓(xùn)反饋等信息。3.協(xié)調(diào)內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師，同時(shí)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，引入優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源。4.定期評(píng)估培訓(xùn)效果，收集員工和各部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)方案。5.負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算編制、使用管理和成本核算，確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)合理使用。（二）業(yè)務(wù)部門(mén)各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)配合培訓(xùn)管理部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)工作，具體職責(zé)如下：1.根據(jù)本部門(mén)業(yè)務(wù)需求，提出培訓(xùn)需求建議，參與培訓(xùn)計(jì)劃的制定。2.負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工參加培訓(xùn)，確保員工按時(shí)、按要求完成培訓(xùn)任務(wù)。3.協(xié)助培訓(xùn)管理部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)效果的跟蹤與評(píng)估，提供員工在實(shí)際工作中應(yīng)用培訓(xùn)知識(shí)和技能的反饋信息。4.承擔(dān)本部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)工作，選拔和培養(yǎng)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師，開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)。（三）培訓(xùn)師資培訓(xùn)師資分為內(nèi)部培訓(xùn)師和外部培訓(xùn)師。1.內(nèi)部培訓(xùn)師：由公司內(nèi)部具有豐富燃?xì)鈽I(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的員工擔(dān)任。內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備良好的表達(dá)能力、溝通能力和教學(xué)能力，能夠?qū)⒆约旱膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)傳授給學(xué)員。內(nèi)部培訓(xùn)師的主要職責(zé)包括：根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和需求，編寫(xiě)培訓(xùn)教材或講義。按照培訓(xùn)方案進(jìn)行授課，采用多樣化的教學(xué)方法，確保教學(xué)質(zhì)量。組織課堂討論、案例分析等教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)員積極參與，提高學(xué)習(xí)效果。對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，及時(shí)給予反饋和指導(dǎo)。參與培訓(xùn)課程的評(píng)估和改進(jìn)工作，不斷提升自身教學(xué)水平。2.外部培訓(xùn)師：邀請(qǐng)燃?xì)庑袠I(yè)專家、學(xué)者、技術(shù)骨干等擔(dān)任外部培訓(xùn)師。外部培訓(xùn)師應(yīng)具有深厚的專業(yè)造詣和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)楣編?lái)前沿的技術(shù)和理念。外部培訓(xùn)師的主要職責(zé)包括：根據(jù)公司培訓(xùn)需求和要求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容。按照約定的時(shí)間和方式進(jìn)行授課，保證教學(xué)進(jìn)度和質(zhì)量。與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)交流，解答學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和參考書(shū)籍，幫助學(xué)員拓寬知識(shí)面。對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，為公司提供培訓(xùn)建議和改進(jìn)方向。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）燃?xì)饣A(chǔ)知識(shí)1.燃?xì)獾姆N類、性質(zhì)和特點(diǎn)，包括天然氣、人工煤氣、液化石油氣等。2.燃?xì)獾纳a(chǎn)工藝和流程，了解燃?xì)鈴脑搭^到用戶的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。3.燃?xì)獾馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)方法，確保燃?xì)赓|(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。（二）燃?xì)獍踩R(shí)1.燃?xì)獍踩ㄒ?guī)和政策，熟悉國(guó)家和地方有關(guān)燃?xì)獍踩姆煞ㄒ?guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。2.燃?xì)獍踩僮饕?guī)程，掌握燃?xì)庠O(shè)施的操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，防止事故發(fā)生。3.燃?xì)馐鹿拾咐治?，通過(guò)實(shí)際案例剖析事故原因，吸取教訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。4.燃?xì)獍踩珣?yīng)急處置，包括火災(zāi)、爆炸、泄漏等事故的應(yīng)急響應(yīng)程序、救援方法和自我保護(hù)措施。（三）燃?xì)鈽I(yè)務(wù)技能1.燃?xì)庠O(shè)施安裝與維修，學(xué)習(xí)燃?xì)夤艿?、閥門(mén)、計(jì)量器具等設(shè)施的安裝、調(diào)試、維修和保養(yǎng)技能。2.燃?xì)饪蛻舴?wù)，掌握客戶咨詢、投訴處理、抄表收費(fèi)、用氣安全宣傳等客戶服務(wù)技巧和流程。3.燃?xì)馐袌?chǎng)營(yíng)銷，了解燃?xì)馐袌?chǎng)動(dòng)態(tài)、營(yíng)銷策略和客戶需求分析方法，提高市場(chǎng)開(kāi)拓和銷售能力。4.燃?xì)膺\(yùn)行管理，熟悉燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)的運(yùn)行調(diào)度、壓力控制、設(shè)備巡檢等管理方法，確保燃?xì)夤?yīng)的穩(wěn)定可靠。（四）行業(yè)發(fā)展與新技術(shù)1.燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展趨勢(shì)，了解國(guó)內(nèi)外燃?xì)庑袠I(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考。2.燃?xì)庑录夹g(shù)應(yīng)用，如智能燃?xì)獗?、物?lián)網(wǎng)技術(shù)、新能源與燃?xì)馊诤霞夹g(shù)等，拓寬員工的視野，提升公司的技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。四、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.培訓(xùn)管理部門(mén)每年年底收集各業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)需求，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，制定下一年度的燃?xì)夥矫媾嘤?xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)師資等信息。2.在制定培訓(xùn)計(jì)劃過(guò)程中，充分考慮員工的崗位需求、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及公司業(yè)務(wù)變化情況，確保培訓(xùn)計(jì)劃具有針對(duì)性和前瞻性。3.培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.新員工入職培訓(xùn)新員工入職后，應(yīng)參加為期[X]天的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全知識(shí)、燃?xì)饣A(chǔ)知識(shí)等。通過(guò)課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)參觀、案例分析等方式，使新員工盡快了解公司情況，熟悉工作環(huán)境，掌握基本的安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，為順利開(kāi)展工作打下基礎(chǔ)。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)新員工進(jìn)行考核，考核合格后方可正式上崗。2.崗位技能培訓(xùn)根據(jù)員工所在崗位的職責(zé)和技能要求，開(kāi)展針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括燃?xì)庠O(shè)施操作技能、安全操作規(guī)程、客戶服務(wù)技巧、運(yùn)行管理方法等。崗位技能培訓(xùn)采用內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式。內(nèi)部培訓(xùn)由公司內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行授課，注重實(shí)踐操作和經(jīng)驗(yàn)分享；外部培訓(xùn)邀請(qǐng)行業(yè)專家或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)，引入先進(jìn)的技術(shù)和理念。在培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)實(shí)際操作演練、模擬案例分析、小組討論等方式，提高員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力。培訓(xùn)結(jié)束后，組織員工進(jìn)行技能考核，考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤。3.專項(xiàng)培訓(xùn)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要或行業(yè)新技術(shù)應(yīng)用，適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)。專項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容包括燃?xì)庑录夹g(shù)培訓(xùn)、安全專項(xiàng)培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)等。專項(xiàng)培訓(xùn)邀請(qǐng)行業(yè)專家、技術(shù)骨干或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行授課，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度和實(shí)際需求確定。專項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)員工進(jìn)行考核和評(píng)估，確保員工掌握專項(xiàng)培訓(xùn)的知識(shí)和技能，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際工作中。4.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)建立燃?xì)夥矫娴脑诰€學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，包括培訓(xùn)課件、視頻教程、案例庫(kù)、在線測(cè)試等。員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求，自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。定期更新在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的內(nèi)容，確保學(xué)習(xí)資源的時(shí)效性和實(shí)用性。同時(shí)，對(duì)員工的在線學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和統(tǒng)計(jì)，為培訓(xùn)管理提供參考依據(jù)。五、培訓(xùn)考核與評(píng)估（一）考核方式1.理論考核：采用閉卷考試、開(kāi)卷考試、在線測(cè)試等方式，對(duì)員工所學(xué)的燃?xì)饣A(chǔ)知識(shí)、安全知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等進(jìn)行考核。理論考核主要檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。2.實(shí)踐考核：通過(guò)實(shí)際操作、模擬演練、項(xiàng)目作業(yè)等方式，考核員工在燃?xì)庠O(shè)施安裝與維修、客戶服務(wù)、運(yùn)行管理等方面的實(shí)際操作能力。實(shí)踐考核注重員工解決實(shí)際問(wèn)題的能力和操作規(guī)范性。3.綜合考核：結(jié)合理論考核和實(shí)踐考核成績(jī)，對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。綜合考核結(jié)果作為員工培訓(xùn)效果評(píng)估的主要依據(jù)，同時(shí)也與員工的績(jī)效評(píng)定、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.合格標(biāo)準(zhǔn)：理論考核成績(jī)達(dá)到[X]分及以上，實(shí)踐考核成績(jī)達(dá)到[X]分及以上，視為考核合格。2.優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)：理論考核成績(jī)達(dá)到[X]分及以上，實(shí)踐考核成績(jī)達(dá)到[X]分及以上，且在培訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)突出，如積極參與課堂討論、提出創(chuàng)新性建議等，視為考核優(yōu)秀。3.不合格標(biāo)準(zhǔn)：理論考核成績(jī)或?qū)嵺`考核成績(jī)低于[X]分，視為考核不合格。對(duì)考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止。（三）培訓(xùn)評(píng)估1.學(xué)員反饋評(píng)估：在培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談等方式，收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的反饋意見(jiàn)和建議。學(xué)員反饋評(píng)估主要了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意度和學(xué)習(xí)效果，為培訓(xùn)改進(jìn)提供參考。2.培訓(xùn)效果評(píng)估：通過(guò)對(duì)比員工培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)、技能水平、工作效率等方面的變化，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)員工實(shí)際工作的影響。培訓(xùn)效果評(píng)估可以采用績(jī)效評(píng)估、工作成果評(píng)估等方式進(jìn)行。3.培訓(xùn)效益評(píng)估：從公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展的角度，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)公司經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等方面的貢獻(xiàn)。培訓(xùn)效益評(píng)估可以通過(guò)分析培訓(xùn)前后公司的業(yè)務(wù)指標(biāo)、客戶滿意度、安全事故發(fā)生率等數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行。（四）結(jié)果應(yīng)用1.將培訓(xùn)考核結(jié)果與員工績(jī)效評(píng)定掛鉤。考核合格的員工，在績(jī)效評(píng)定中給予相應(yīng)的加分；考核優(yōu)秀的員工，在績(jī)效評(píng)定、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等方面給予優(yōu)先考慮。2.對(duì)考核不合格的員工，進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。補(bǔ)考或重新培訓(xùn)仍不合格的員工，應(yīng)調(diào)整崗位或進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，直至能夠勝任工作為止。3.根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師資，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。同時(shí)，將培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果作為培訓(xùn)管理部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)工作績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。六、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案建立為每位參加燃?xì)夥矫媾嘤?xùn)的員工建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.員工基本信息，如姓名、性別、部門(mén)、崗位等。2.培訓(xùn)計(jì)劃與通知，記錄員工參加培訓(xùn)的計(jì)劃安排和相關(guān)通知文件。3.培訓(xùn)教材與講義，收集員工在培訓(xùn)過(guò)程中使用的教材、講義、學(xué)習(xí)資料等。4.培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等信息。5.考核成績(jī)與評(píng)估報(bào)告，記錄員工的培訓(xùn)考核成績(jī)、培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告以及學(xué)員反饋意見(jiàn)等。6.培訓(xùn)證書(shū)與證明，收集員工參加培訓(xùn)獲得的證書(shū)、結(jié)業(yè)證明等相關(guān)材料。（二）檔案管理1.培訓(xùn)檔案由培訓(xùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，指定專人負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。2.培訓(xùn)檔案應(yīng)按照員工姓名和培訓(xùn)時(shí)間順序進(jìn)行分類存放，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。3.建立培訓(xùn)檔案查閱制度，嚴(yán)格控制檔案的查閱范圍。內(nèi)部人員因工作需要查閱培訓(xùn)檔案時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)查閱申請(qǐng)表，經(jīng)培訓(xùn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可查閱；外部單位或人員如需查閱培訓(xùn)檔案，必須經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并辦理相關(guān)查閱手續(xù)。4.定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行清理和更新，確保檔案內(nèi)容的時(shí)效性和有效性。對(duì)已離職員工的培訓(xùn)檔案，應(yīng)按照公司檔案管理規(guī)定進(jìn)行妥善保存。七、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)預(yù)算培訓(xùn)管理部門(mén)每年根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)際需求，編制燃?xì)夥矫媾嘤?xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、學(xué)員差旅費(fèi)、考核評(píng)估費(fèi)用等各項(xiàng)支出。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格按照預(yù)算進(jìn)行使用，確保?？顚Ｓ?。培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)建立健全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用審批制度，明確經(jīng)費(fèi)使用的審批流程和權(quán)限。2.培訓(xùn)師資費(fèi)用按照合同約定支付給內(nèi)部培訓(xùn)師和外部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師在承擔(dān)培訓(xùn)授課任務(wù)期間，可根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定給予適當(dāng)?shù)氖谡n補(bǔ)貼。3.培訓(xùn)教材費(fèi)用用于購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)所需的教材、講義、參考書(shū)籍等資料。培訓(xùn)教材的采購(gòu)應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商。4.培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用用于租賃培訓(xùn)所需的教室、實(shí)驗(yàn)室、操作場(chǎng)地等。培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇應(yīng)符合培訓(xùn)內(nèi)容和安全要求，確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利開(kāi)展。5.培訓(xùn)設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用用于購(gòu)置培訓(xùn)所需的儀器設(shè)備、工具等。培訓(xùn)設(shè)備的購(gòu)置應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求進(jìn)行合理配置，提高培訓(xùn)的實(shí)踐操作性。6.學(xué)員差旅費(fèi)用于員工參加外部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流等活動(dòng)的交通、住宿、餐飲等費(fèi)用支出。學(xué)員差旅費(fèi)的報(bào)銷應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。7.