PAGE口才培訓勞動紀律制度一、總則（一）目的為了規(guī)范口才培訓公司員工的行為，確保公司各項工作的順利開展，提高培訓質量和服務水平，特制定本勞動紀律制度。（二）適用范圍本制度適用于口才培訓公司全體員工，包括但不限于授課教師、課程顧問、行政人員、后勤人員等。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，依法經(jīng)營，誠實守信。2.以學員為中心，提供優(yōu)質、高效、專業(yè)的口才培訓服務。3.倡導團隊合作精神，相互支持，共同進步。4.鼓勵員工積極進取，不斷提升自身業(yè)務能力和綜合素質。二、考勤制度（一）工作時間1.公司實行[具體工作時間]工作制，員工應嚴格按照規(guī)定的時間上下班。2.因工作需要加班的，應提前填寫加班申請表，經(jīng)上級領導批準后方可加班。加班結束后，員工應及時填寫加班記錄，并提交給行政部門備案。（二）考勤方式1.公司采用打卡制度進行考勤管理，員工應在規(guī)定的時間內(nèi)打卡上下班。2.如因特殊原因無法打卡的，應提前向行政部門說明情況，并填寫請假申請表。（三）請假制度1.員工請假應提前填寫請假申請表，注明請假事由、請假時間，并按照規(guī)定的審批流程進行審批。2.請假[X]天以內(nèi)的，由部門主管審批；請假[X]天以上的，由公司總經(jīng)理審批。3.員工請假期間應保持電話暢通，以便及時處理工作相關事宜。（四）遲到、早退、曠工處理1.遲到或早退[X]分鐘以內(nèi)的，每次扣除[X]元；遲到或早退[X]分鐘以上[X]小時以內(nèi)的，每次扣除[X]元；遲到或早退超過[X]小時的，按曠工半天處理。2.曠工半天的，扣除當天工資的[X]%；曠工一天的，扣除當天工資的[X]%，并給予警告處分；曠工連續(xù)超過三天或累計超過五天的，公司將予以辭退。三、工作紀律（一）遵守公司規(guī)章制度1.員工應嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排和管理。2.不得在工作時間內(nèi)從事與工作無關的事情，如玩游戲、聊天、瀏覽無關網(wǎng)頁等。（二）保守公司機密1.員工應嚴格保守公司的商業(yè)機密、技術機密、學員信息等，不得泄露給任何第三方。2.未經(jīng)公司書面授權，不得擅自將公司的資料、文件、數(shù)據(jù)等帶出公司。（三）維護公司形象1.員工應注重自身形象，言行舉止得體，穿著整潔大方。2.積極維護公司的聲譽和形象，不得發(fā)表有損公司形象的言論或行為。（四）團隊合作1.倡導團隊合作精神，員工之間應相互支持、相互配合，共同完成工作任務。2.不得在團隊中拉幫結派、搞小團體，影響團隊的團結和協(xié)作。四、培訓教學紀律（一）備課要求1.授課教師應根據(jù)教學大綱和學員實際情況，認真?zhèn)湔n，撰寫詳細的教案。2.教案應包括教學目標、教學內(nèi)容、教學方法、教學過程、教學評價等內(nèi)容。（二）授課規(guī)范1.授課教師應按時上課，不得遲到、早退或無故缺課。2.授課過程中應注重教學方法的運用，激發(fā)學員的學習興趣，提高教學效果。3.嚴格按照教學大綱和教案進行授課，不得隨意增減教學內(nèi)容或更改教學進度。（三）學員管理1.關注學員的學習情況和心理狀態(tài)，及時與學員溝通交流，解決學員在學習過程中遇到的問題。2.不得歧視、體罰或變相體罰學員，尊重學員的人格尊嚴和合法權益。（四）教學質量評估1.定期對教學質量進行評估，收集學員和家長的反饋意見，不斷改進教學方法和教學內(nèi)容。2.根據(jù)教學質量評估結果，對授課教師進行考核和獎懲。五、課程顧問工作紀律（一）客戶接待1.課程顧問應熱情、禮貌地接待客戶，主動了解客戶需求，并提供專業(yè)的咨詢服務。2.不得冷落、敷衍客戶，不得與客戶發(fā)生爭吵或沖突。（二）銷售技巧1.熟練掌握公司的課程產(chǎn)品和銷售政策，運用有效的銷售技巧，向客戶推薦適合的課程。2.不得夸大課程效果或虛假宣傳，不得誤導客戶購買課程。（三）客戶跟進1.及時跟進客戶，了解客戶的決策進度，解答客戶的疑問，促進客戶盡快報名。2.建立客戶檔案，記錄客戶的基本信息、咨詢內(nèi)容、購買意向等，以便進行后續(xù)的跟進和服務。（四）銷售業(yè)績考核1.定期對課程顧問的銷售業(yè)績進行考核，根據(jù)銷售業(yè)績完成情況進行獎懲。2.鼓勵課程顧問積極拓展客戶資源，提高銷售業(yè)績。六、行政后勤工作紀律（一）文件管理1.負責公司文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作，確保文件的安全和完整。2.嚴格按照文件管理規(guī)定，對文件進行分類、編號、存儲，便于查閱和使用。（二）辦公用品管理1.負責辦公用品的采購、發(fā)放、保管等工作，確保辦公用品的正常供應。2.建立辦公用品臺賬，定期盤點辦公用品庫存，合理控制辦公用品的使用成本。（三）會議組織1.負責公司會議的組織、安排、記錄等工作，確保會議的順利進行。2.提前通知參會人員會議時間、地點、內(nèi)容等信息，準備好會議所需的資料和設備。（四）環(huán)境衛(wèi)生維護1.保持公司辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進行清掃和消毒。2.愛護公司的公共設施和設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。七、獎懲制度（一）獎勵1.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出、為公司做出重大貢獻的員工，公司將給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括但不限于獎金、榮譽證書、晉升、培訓機會等。（二）懲罰1.對違反公司勞動紀律制度的員工，公司將視情節(jié)輕重給予相應的懲罰。2