PAGE教育培訓機構(gòu)收費制度規(guī)定一、總則1.目的為規(guī)范本教育培訓機構(gòu)的收費行為，維護學員及家長的合法權(quán)益，促進教育培訓機構(gòu)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國價格法》、《民辦教育收費管理暫行辦法》等相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合本機構(gòu)實際情況，制定本收費制度規(guī)定。2.適用范圍本制度規(guī)定適用于本教育培訓機構(gòu)提供的各類教育培訓課程及服務的收費管理。3.基本原則合法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保收費行為合法、合規(guī)、合理。公開透明原則：收費項目、標準、方式等應向?qū)W員及家長公開透明，不得隱瞞或欺詐。公平合理原則：根據(jù)培訓課程的成本、市場行情等因素，制定公平合理的收費標準，不得過高或過低。誠實守信原則：秉持誠實守信的態(tài)度，履行收費承諾，不得擅自變更收費項目或標準。二、收費項目與標準1.收費項目課程學費：根據(jù)不同的培訓課程類型、級別、時長等收取相應的學費。教材費：提供教材或?qū)W習資料的，可收取相應的教材費用。住宿費：為學員提供住宿服務的，可收取住宿費。其他費用：如考試費、證書費、活動費等，根據(jù)實際發(fā)生情況收取。2.收費標準制定依據(jù)培訓課程成本：包括教師薪酬、教學場地租賃、教材編寫與采購、教學設備購置與維護等費用。市場行情：參考同行業(yè)類似培訓課程的收費標準，結(jié)合本機構(gòu)的品牌、師資、教學質(zhì)量等因素進行定價。課程價值：綜合考慮培訓課程對學員的知識、技能提升以及未來發(fā)展的幫助等因素。3.收費標準公示在本教育培訓機構(gòu)的官方網(wǎng)站、教學場所顯著位置等向?qū)W員及家長公示收費項目、標準、退費規(guī)定等內(nèi)容。公示內(nèi)容應清晰、準確、易于理解，不得使用模糊或歧義性的表述。三、收費方式1.一次性收費對于課程時長較短、內(nèi)容相對固定的培訓課程，可采用一次性收取全部學費的方式。2.分期收費對于課程時長較長、學費金額較大的培訓課程，可根據(jù)學員及家長的意愿，在簽訂培訓協(xié)議時約定分期收取學費的方式。分期次數(shù)一般不超過[X]次，每次收費時間間隔應合理，不得過短或過長。3.收費時間與方式一次性收費的，應在學員報名時一次性收取全部費用。分期收費的，應明確每次收費的具體時間節(jié)點，并提前[X]天通知學員及家長。收費方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付、現(xiàn)金繳納等方式，但應確保收費渠道安全、便捷。嚴禁以任何形式收取現(xiàn)金以外的其他財物，如禮品、有價證券等。四、退費規(guī)定1.退費條件學員因自身原因無法繼續(xù)參加培訓課程的，可申請退費。因本教育培訓機構(gòu)原因?qū)е屡嘤栒n程無法正常開展的，應按照約定為學員辦理退費手續(xù)。2.退費計算方式開課前申請退費的，扣除已發(fā)生的費用（如教材費、資料費等）后，退還剩余全部學費。開課[X]次以內(nèi)申請退費的，按照已完成課程占總課程的比例扣除相應學費后，退還剩余學費。計算公式為：退費金額=總學費×（1已完成課程次數(shù)/總課程次數(shù)）。開課[X]次以上申請退費的，不再退還學費。3.退費流程學員及家長提出退費申請后，應填寫《退費申請表》，注明退費原因、課程名稱、繳費金額、已上課次數(shù)等信息，并提交相關證明材料。本教育培訓機構(gòu)收到退費申請后，應在[X]個工作日內(nèi)進行審核。審核通過后，按照退費計算方式確定退費金額，并通知學員及家長。學員及家長確認退費金額后，本教育培訓機構(gòu)應在[X]個工作日內(nèi)辦理退費手續(xù)，將退費金額退還至學員及家長指定的賬戶內(nèi)。五、收費管理與監(jiān)督1.收費管理職責分工財務部門負責收費的具體操作與管理，包括收費數(shù)據(jù)的記錄、核對、統(tǒng)計等工作。教學部門負責協(xié)助財務部門做好學費核算工作，提供課程進度、學員出勤等相關信息。招生部門負責向?qū)W員及家長宣傳收費政策、標準等內(nèi)容，解答收費相關疑問。2.收費票據(jù)管理收取學費等費用時，應按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定開具合法有效的票據(jù)。票據(jù)內(nèi)容應填寫完整、準確，包括收費項目、金額、學員姓名、培訓課程名稱等信息。妥善保管收費票據(jù)存根，保存期限按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。3.收費監(jiān)督檢查定期對收費情況進行自查，確保收費行為符合本制度規(guī)定及相關法律法規(guī)要求。接受學員及家長的監(jiān)督，對于學員及家長提出的收費疑問或投訴，應及時進行調(diào)查處理，并在[X]個工作日內(nèi)給予答復。配合相關部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供收費資料和情況說明。六、違規(guī)處理1.對本教育培訓機構(gòu)違規(guī)收費行為的處理若發(fā)現(xiàn)本教育培訓機構(gòu)存在違規(guī)收費行為，如擅自提高收費標準、擴大收費范圍、不按規(guī)定退費等，責令限期改正，并退還違規(guī)收取的費用。對違規(guī)情節(jié)嚴重的，依法依規(guī)給予行政處罰，并向社會公開曝光。因違規(guī)收費行為給學員及家長造成損失的，應依法承擔賠償責任。2.對相關責任人違規(guī)行為的處理對于在收費管理工作中存在違規(guī)行為的工作人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理