熱成像體溫篩查設(shè)備維護(hù)合同鑒于甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）擁有或控制熱成像體溫篩查設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”），并希望委托乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）提供專業(yè)的維護(hù)服務(wù)；同時(shí)，乙方具備提供此類維護(hù)服務(wù)所需的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力。為了明確雙方在設(shè)備維護(hù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，雙方達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：

本合同旨在明確甲方委托乙方對(duì)甲方擁有的熱成像體溫篩查設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、定期保養(yǎng)及應(yīng)急維修等服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及其他相關(guān)事宜。

一、維護(hù)服務(wù)范圍

1.1日常巡檢：乙方應(yīng)按照甲方要求或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行外觀檢查、功能測(cè)試和清潔保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

1.2定期保養(yǎng)：乙方應(yīng)按照約定的周期（例如每季度/半年/年），對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的性能檢測(cè)和必要的保養(yǎng)工作，包括校準(zhǔn)傳感器、更新軟件等。

1.3應(yīng)急維修：在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，根據(jù)故障的緊急程度，及時(shí)響應(yīng)并派遣技術(shù)人員進(jìn)行維修，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行。

1.4培訓(xùn)服務(wù)：根據(jù)甲方的需求，乙方可為甲方工作人員提供設(shè)備操作、日常維護(hù)及應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求

2.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使用合格的備品備件和工具。

2.2所有維護(hù)服務(wù)均應(yīng)記錄在案，并經(jīng)甲方確認(rèn)簽字后方可視為完成。

2.3乙方應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.4如因乙方維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

三、服務(wù)周期與響應(yīng)時(shí)間

3.1日常巡檢和定期保養(yǎng)的具體時(shí)間安排由雙方協(xié)商確定，并應(yīng)提前通知甲方。

3.2應(yīng)急維修的響應(yīng)時(shí)間：在正常工作時(shí)間內(nèi)，乙方應(yīng)在接到通知后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；如遇非正常工作時(shí)間或特殊緊急情況，乙方應(yīng)盡可能縮短響應(yīng)時(shí)間，并提前與甲方溝通。

四、費(fèi)用與結(jié)算

4.1維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并可在附件中詳細(xì)列出。費(fèi)用包括但不限于巡檢費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、維修費(fèi)、備件費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。

4.2結(jié)算方式：甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后15個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的服務(wù)發(fā)票及相應(yīng)的結(jié)算清單，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。

4.3如甲方對(duì)服務(wù)費(fèi)用有異議，應(yīng)在收到發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

五、雙方責(zé)任

5.1甲方的責(zé)任：

a.為乙方的維護(hù)服務(wù)提供必要的配合，包括提供設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、操作環(huán)境等。

b.確保設(shè)備存放及運(yùn)行環(huán)境符合設(shè)備要求，避免因環(huán)境因素導(dǎo)致的故障。

c.對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行必要的身份驗(yàn)證和背景審查。

5.2乙方的責(zé)任：

a.按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

b.對(duì)服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。

c.及時(shí)向甲方報(bào)告設(shè)備運(yùn)行狀況及潛在風(fēng)險(xiǎn)，并提出改進(jìn)建議。

六、保密條款

雙方同意對(duì)在履行本合同過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。

七、違約責(zé)任

7.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金；逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。

7.2若乙方未按約定提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用總額的千分之五向甲方支付違約金；逾期超過30日，甲方有權(quán)暫停支付服務(wù)費(fèi)用或解除合同。

7.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。

八、爭(zhēng)議解決

凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向設(shè)備所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、合同期限與終止

9.1本合同的有效期為自雙方簽字蓋章之日起生效，至約定的最后一項(xiàng)服務(wù)完成之日止。

9.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜；如雙方未達(dá)成一致，本合同到期自動(dòng)終止。

9.3發(fā)生以下情況之一，本合同可提前終止：

a.雙方協(xié)商一致同意終止。

b.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。

c.一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。

十、其他約定

10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

10.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

10.3本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

日期：____________________

乙方（蓋章）：____________________

日期：____________________

**一、附件列表**

該合同在執(zhí)行過程中可能需要以下附件作為補(bǔ)充和說明：

1.**《維護(hù)服務(wù)價(jià)格表》**:詳細(xì)列明日常巡檢、定期保養(yǎng)、應(yīng)急維修、培訓(xùn)服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)的具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或計(jì)費(fèi)方式（如按時(shí)、按次、按設(shè)備數(shù)量等）。

2.**《服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾書》**:乙方針對(duì)不同級(jí)別的故障或服務(wù)請(qǐng)求，承諾具體的響應(yīng)和到達(dá)時(shí)間。

3.**《維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表》**:詳細(xì)列出預(yù)定的巡檢、保養(yǎng)的具體日期和內(nèi)容。

4.**《合格備件清單》**:列出乙方在維護(hù)過程中可能使用到的、符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的備品備件清單。

5.**《服務(wù)記錄表模板》**:用于乙方記錄每次服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、人員、發(fā)現(xiàn)問題及處理結(jié)果，供甲方確認(rèn)。

6.**《培訓(xùn)服務(wù)方案》**:如包含培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)提供詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、形式、講師資質(zhì)等方案。

7.**《設(shè)備清單及配置信息》**:甲方設(shè)備的具體型號(hào)、序列號(hào)、安裝位置、初始配置等詳細(xì)信息。

8.**《不可抗力事件清單及處理流程》**:明確界定哪些事件屬于不可抗力，以及發(fā)生后的處理程序。

**二、違約行為羅列及認(rèn)定**

1.**甲方違約行為：**

***未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用**:未能按照合同第四條約定的期限支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

***未提供必要配合**:無正當(dāng)理由拒絕或拖延提供設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、操作環(huán)境、必要授權(quán)等，導(dǎo)致乙方無法按計(jì)劃提供服務(wù)。

***違反設(shè)備使用規(guī)定**:因甲方或其人員違反設(shè)備操作規(guī)程或存儲(chǔ)環(huán)境要求，造成設(shè)備損壞，要求乙方維修。

***無正當(dāng)理由阻礙服務(wù)**:阻礙乙方技術(shù)人員正常進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)或維修工作。

***泄露商業(yè)秘密**:在合同履行過程中，未經(jīng)乙方同意，泄露乙方掌握的甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息。

2.**乙方違約行為：**

***未按時(shí)提供服務(wù)**:未按照合同約定（包括服務(wù)周期、響應(yīng)時(shí)間）完成日常巡檢、定期保養(yǎng)或應(yīng)急維修工作。

***服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)**:提供的服務(wù)不符合合同第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)，或因維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞或性能下降。

***未按約定支付費(fèi)用**:未能按照合同約定支付應(yīng)由甲方承擔(dān)的費(fèi)用（如維修產(chǎn)生的合理備件費(fèi)、第三方服務(wù)費(fèi)等，若有約定）。

***泄露商業(yè)秘密**:在合同履行過程中，未經(jīng)甲方同意，泄露甲方掌握的乙方商業(yè)秘密或技術(shù)信息。

***服務(wù)人員不當(dāng)行為**:派遣不具備資質(zhì)的技術(shù)人員提供服務(wù)，或服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)存在不專業(yè)、不文明行為。

**違約行為認(rèn)定：**

違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同的具體條款、雙方的溝通記錄、服務(wù)完成情況記錄、設(shè)備狀態(tài)變化證據(jù)等。發(fā)生違約行為后，違約方應(yīng)承擔(dān)合同約定的違約責(zé)任（如支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行等）。若違約行為導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同。

**三、法律名詞及解釋**

1.**合同(Contract)**:指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。根據(jù)合同性質(zhì)、交易習(xí)慣以及當(dāng)事人約定，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同的一種基本形式。

2.**甲方(PartyA/Client)**:指在合同中約定接受服務(wù)的一方。

3.**乙方(PartyB/ServiceProvider)**:指在合同中約定提供服務(wù)的一方。

4.**設(shè)備(Equipment)**:指甲方擁有或控制的，需要接受維護(hù)的熱成像體溫篩查設(shè)備。

5.**維護(hù)服務(wù)(MaintenanceService)**:指根據(jù)合同約定，乙方為設(shè)備提供的巡檢、保養(yǎng)、維修等技術(shù)支持活動(dòng)。

6.**日常巡檢(RoutineInspection)**:指按照約定頻率進(jìn)行的設(shè)備外觀、基本功能檢查和清潔。

7.**定期保養(yǎng)(RegularMaintenance)**:指按照約定周期進(jìn)行的設(shè)備全面性能檢測(cè)和必要的維護(hù)工作。

8.**應(yīng)急維修(EmergencyRepair)**:指設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，乙方提供的及時(shí)響應(yīng)和修復(fù)服務(wù)。

9.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ServiceStandard)**:指合同約定的服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量和技術(shù)要求。

10.**費(fèi)用(Fee)**:指乙方提供維護(hù)服務(wù)向甲方收取的報(bào)酬，包括人工費(fèi)、備件費(fèi)等。

11.**結(jié)算(Settlement)**:指根據(jù)合同約定，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算和支付的過程。

12.**保密條款(ConfidentialityClause)**:合同中約定的，雙方對(duì)在合同履行過程中獲悉的對(duì)方未公開信息的保護(hù)義務(wù)。

13.**商業(yè)秘密(TradeSecret)**:指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

14.**不可抗力(ForceMajeure)**:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方可依法部分或全部免除責(zé)任。

15.**違約責(zé)任(LiabilityforBreachofContract)**:指合同一方當(dāng)事人違反合同約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律后果，通常包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失、支付違約金等。

16.**合同解除(TerminationofContract)**:指合同有效成立后，因出現(xiàn)法定或約定的事由，由當(dāng)事人一方或雙方依法或依約定終止合同效力的行為。

**四、實(shí)際執(zhí)行過程中遇到的問題及注意事項(xiàng)及解決辦法**

**可能遇到的問題：**

1.**服務(wù)范圍界定不清**:合同中對(duì)“維護(hù)”、“維修”的具體界限模糊，導(dǎo)致服務(wù)時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議。

***解決辦法**:在合同中明確區(qū)分日常巡檢、定期保養(yǎng)、一般維修和重大維修的定義、工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用差異。可約定超出常規(guī)范圍的維修費(fèi)用需另行協(xié)商確認(rèn)。

2.**響應(yīng)時(shí)間爭(zhēng)議**:乙方實(shí)際響應(yīng)時(shí)間超出承諾，甲方認(rèn)為延誤，乙方認(rèn)為已盡力。

***解決辦法**:合同中明確區(qū)分不同級(jí)別故障的響應(yīng)時(shí)間（如接到通知后X小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）。約定特殊情況下的溝通機(jī)制和界定標(biāo)準(zhǔn)（如交通擁堵、故障復(fù)雜度等非乙方主觀原因）。使用服務(wù)記錄確認(rèn)實(shí)際響應(yīng)時(shí)間。

3.**費(fèi)用爭(zhēng)議**:甲方對(duì)乙方提供的賬單有異議，認(rèn)為存在重復(fù)收費(fèi)或不合理收費(fèi)。

***解決辦法**:合同中明確各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式。要求乙方提供詳細(xì)的服務(wù)記錄和票據(jù)。建立清晰的費(fèi)用爭(zhēng)議處理流程，如雙方協(xié)商、第三方審計(jì)等。

4.**備件質(zhì)量與價(jià)格**:乙方使用劣質(zhì)備件或收取不合理備件費(fèi)用。

***解決辦法**:合同中約定備件必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范，并可以列明推薦或合格的備件供應(yīng)商清單。約定備件價(jià)格原則上參照市場(chǎng)價(jià)格，并提供價(jià)格清單供甲方參考。

5.**服務(wù)效果不達(dá)預(yù)期**:維護(hù)或維修后，設(shè)備性能未完全恢復(fù)或仍有問題。

***解決辦法**:合同中明確服務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)（如性能指標(biāo)恢復(fù)到約定范圍）。建立服務(wù)后的驗(yàn)收機(jī)制，由甲方代表確認(rèn)服務(wù)效果。對(duì)遺留問題約定處理時(shí)限和責(zé)任。

6.**商業(yè)秘密泄露風(fēng)險(xiǎn)**:服務(wù)人員可能接觸甲方敏感信息。

***解決辦法**:在合同中強(qiáng)調(diào)保密義務(wù)，并在附件中（如服務(wù)人員授權(quán)書）要求技術(shù)人員簽署保密承諾書。甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的背景了解。

7.**不可抗力界定困難**:發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，雙方對(duì)是否構(gòu)成不可抗力及責(zé)任承擔(dān)有分歧。

***解決辦法**:在合同附件中盡可能詳細(xì)地列舉屬于不可抗力的具體事件類型。明確約定發(fā)生不可抗力事件的通知程序、處理時(shí)限以及合同中止或解除的條件。

**注意事項(xiàng)：**

1.**合同主體明確**:確保合同簽署雙方的名稱、地址準(zhǔn)確無誤。

2.**服務(wù)內(nèi)容具體化**:避免使用模糊詞語(yǔ)，盡可能詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、頻率、標(biāo)準(zhǔn)。

3.**時(shí)間節(jié)點(diǎn)清晰**:所有涉及時(shí)間承諾（如響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)完成時(shí)間、付款時(shí)間）的條款都要明確具體。

4.**費(fèi)用透明**:服務(wù)價(jià)格、計(jì)費(fèi)方式、支付條件等應(yīng)清晰列明，最好有附件支持。

5.**責(zé)任劃分清晰**:明確雙方在服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，特別是關(guān)于設(shè)備損壞、延誤等的責(zé)任承擔(dān)。

6.**保密措施**:對(duì)于可能涉及商業(yè)秘密的信息，應(yīng)明確保密責(zé)任。

7.**爭(zhēng)議解決方式**:提前約定爭(zhēng)議解決途徑（協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟）和管轄法院（如有約定）。

8.**合同附件**:重視附件的作用，確保附件內(nèi)容完整、有效，并與合同正文保持一致。

9.**法律合規(guī)**:確保合同內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。

**五、合同適用的所有場(chǎng)景**

該合同適用于以下場(chǎng)景：

1.**擁有熱成像體溫篩查設(shè)備的企事業(yè)單位**:如商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、車站、辦公樓、工廠、學(xué)校等，為保障設(shè)備正常運(yùn)行、滿足日常防疫或安全管理需求，委托專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。

2.**醫(yī)療機(jī)構(gòu)**:如醫(yī)院、診所等，將熱成像設(shè)備用于診療或篩查，需要確保設(shè)備的準(zhǔn)確性和可靠性，委托供應(yīng)商或第三方服務(wù)商進(jìn)行維護(hù)。

3.**政府機(jī)構(gòu)及公共服務(wù)場(chǎng)所**:如海關(guān)、港口、社區(qū)服務(wù)中心等，配備熱成像設(shè)備用于體溫檢測(cè)，需要穩(wěn)定的維護(hù)服務(wù)來保障服務(wù)continuity。

4.**租賃熱成像設(shè)備的用戶**:設(shè)備所有權(quán)歸租賃方，為保障使用效果和履行租賃合同義務(wù)，需要與設(shè)備供應(yīng)商或指定的服務(wù)商簽訂維護(hù)合同。

5.**設(shè)備集成商或系統(tǒng)提供商**:在提供熱成像體溫篩查系統(tǒng)整體解決方案后，為負(fù)責(zé)設(shè)備的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，向最終用戶提供維護(hù)服務(wù)合同。

6.**有特定安全或合規(guī)要求的行業(yè)**:如數(shù)據(jù)中心、食品加工廠、潔凈室等，對(duì)環(huán)境溫度監(jiān)測(cè)有特殊要求，需要專業(yè)維護(hù)以保障設(shè)備性能和合規(guī)性。

7.**希望降低運(yùn)維成本和風(fēng)險(xiǎn)的甲方**:通過簽訂長(zhǎng)期維護(hù)合同，將設(shè)備維護(hù)的專業(yè)技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給乙方，實(shí)現(xiàn)成本可控和設(shè)備保障。

總而言之，只要存在熱成像體溫篩查設(shè)備的擁有方（甲方）和提供維護(hù)服務(wù)方（乙方），并希望以書面形式明確雙方在維護(hù)合作中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，就需要使用此類合同。

**一、特殊應(yīng)用場(chǎng)合及應(yīng)增加的條款**

1.**特殊應(yīng)用場(chǎng)合一：大型公共場(chǎng)所（如機(jī)場(chǎng)、大型火車站）**

***場(chǎng)景說明**：人流量巨大，對(duì)設(shè)備的連續(xù)運(yùn)行和快速響應(yīng)要求極高，且可能涉及安防集成。

***應(yīng)增加條款**：

***《應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》條款**：

***內(nèi)容**：約定在特定緊急情況（如設(shè)備完全失效影響通行、系統(tǒng)與安防集成部分故障等）下的啟動(dòng)條件、雙方職責(zé)（如甲方保障現(xiàn)場(chǎng)秩序、乙方優(yōu)先搶修）、資源協(xié)調(diào)（如臨時(shí)替代方案、增派人員）、以及相應(yīng)的響應(yīng)級(jí)別和資源投入。明確因應(yīng)急響應(yīng)產(chǎn)生的額外費(fèi)用承擔(dān)。

***《系統(tǒng)集成接口維護(hù)責(zé)任劃分》條款**：

***內(nèi)容**：如果熱成像設(shè)備是作為更大安防或客流管理系統(tǒng)的一部分，明確乙方僅對(duì)熱成像設(shè)備本身負(fù)責(zé)，對(duì)其他系統(tǒng)部分的故障不承擔(dān)責(zé)任，反之亦然。明確接口標(biāo)準(zhǔn)變更或維護(hù)的協(xié)調(diào)機(jī)制和責(zé)任。

***《高峰時(shí)段保障條款》**：

***內(nèi)容**：在約定的高峰時(shí)段（如早高峰、晚高峰），對(duì)巡檢頻率或故障響應(yīng)時(shí)間提出更高的要求或提供優(yōu)先服務(wù)。

2.**特殊應(yīng)用場(chǎng)合二：醫(yī)療機(jī)構(gòu)**

***場(chǎng)景說明**：對(duì)設(shè)備的準(zhǔn)確性、安全性要求極高，可能涉及患者隱私和數(shù)據(jù)合規(guī)，且有嚴(yán)格的醫(yī)療法規(guī)遵循。

***應(yīng)增加條款**：

***《準(zhǔn)確性驗(yàn)證與報(bào)告》條款**：

***內(nèi)容**：約定定期（如每季度/半年）使用標(biāo)準(zhǔn)校準(zhǔn)設(shè)備對(duì)熱成像儀進(jìn)行準(zhǔn)確性校準(zhǔn)和性能驗(yàn)證，并將校準(zhǔn)報(bào)告和驗(yàn)證結(jié)果提交給甲方（可能需存檔備查），作為設(shè)備符合醫(yī)療使用標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。

***《數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)》條款**：

***內(nèi)容**：除通用保密條款外，明確針對(duì)可能捕捉到的患者面部圖像或體溫?cái)?shù)據(jù)的處理方式，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)用于維護(hù)目的的匿名化或脫敏處理，嚴(yán)禁用于其他商業(yè)目的，并符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)醫(yī)療健康領(lǐng)域法規(guī)要求。

***《合規(guī)性保證條款》**：

***內(nèi)容**：乙方保證其提供的維護(hù)服務(wù)、使用的工具和備件符合醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)（如中國(guó)的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》）的要求，并協(xié)助甲方應(yīng)對(duì)可能涉及維護(hù)過程的監(jiān)管檢查。

3.**特殊應(yīng)用場(chǎng)合三：關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施（如數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器機(jī)房）**

***場(chǎng)景說明**：設(shè)備運(yùn)行環(huán)境特殊（如溫濕度控制嚴(yán)格），對(duì)設(shè)備穩(wěn)定性和環(huán)境適應(yīng)性有高要求，停機(jī)損失巨大。

***應(yīng)增加條款**：

***《特殊環(huán)境適應(yīng)性維護(hù)》條款**：

***內(nèi)容**：明確乙方技術(shù)人員進(jìn)入特殊環(huán)境（如潔凈室、機(jī)房）所需的資質(zhì)、著裝、操作規(guī)程，以及對(duì)環(huán)境可能產(chǎn)生的輕微影響需提前溝通并獲得甲方許可。

***《預(yù)防性維護(hù)專項(xiàng)計(jì)劃》條款**：

***內(nèi)容**：除了常規(guī)保養(yǎng)，根據(jù)數(shù)據(jù)中心等場(chǎng)所的特點(diǎn)，增加針對(duì)特定環(huán)境因素（如溫濕度波動(dòng)、粉塵影響）的專項(xiàng)預(yù)防性維護(hù)檢查和調(diào)整內(nèi)容。

***《停機(jī)損失補(bǔ)償（可選）條款）》**：

***內(nèi)容**：可協(xié)商約定，若因乙方維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備非計(jì)劃停機(jī)，并直接造成甲方重大經(jīng)濟(jì)損失（需有明確計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)），乙方除承擔(dān)維修責(zé)任外，還需按約定比例或金額向甲方支付補(bǔ)償金。

4.**特殊應(yīng)用場(chǎng)合四：租賃模式下的設(shè)備運(yùn)維**

***場(chǎng)景說明**：設(shè)備所有權(quán)屬于乙方（租賃方），甲方按期支付租金并使用設(shè)備，需要明確雙方在維護(hù)上的責(zé)任劃分和設(shè)備最終處置方式。

***應(yīng)增加條款**：

***《維護(hù)責(zé)任歸屬明確條款》**：

***內(nèi)容**：明確在租賃期內(nèi)，設(shè)備的日常檢查、保養(yǎng)、一般維修責(zé)任完全由乙方承擔(dān)，費(fèi)用包含在租金或單獨(dú)的服務(wù)費(fèi)中。甲方僅對(duì)因自身使用不當(dāng)或故意損壞造成的故障負(fù)責(zé)。

***《設(shè)備最終狀態(tài)交接條款》**：

***內(nèi)容**：約定租賃期滿或合同終止時(shí)，設(shè)備應(yīng)恢復(fù)到約定狀態(tài)（如上次校準(zhǔn)后的狀態(tài)或合同約定的折舊標(biāo)準(zhǔn)），乙方負(fù)責(zé)完成最終的清潔和必要的檢查，并移交甲方或按約定方式處理。

***《重大維修/更換責(zé)任條款》**：

***內(nèi)容**：明確界定何種程度的維修屬于“重大維修”（如核心部件更換），在重大維修中涉及的費(fèi)用承擔(dān)和設(shè)備升級(jí)/降級(jí)的處理方式。

5.**特殊應(yīng)用場(chǎng)合五：政府應(yīng)急指揮中心**

***場(chǎng)景說明**：設(shè)備用于公共安全應(yīng)急響應(yīng)，要求高可靠性、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性和權(quán)威性，可能涉及跨部門數(shù)據(jù)共享。

***應(yīng)增加條款**：

***《數(shù)據(jù)接口實(shí)時(shí)性與穩(wěn)定性保障條款》**：

***內(nèi)容**：如果熱成像數(shù)據(jù)需要實(shí)時(shí)接入政府應(yīng)急系統(tǒng)，明確乙方需保障數(shù)據(jù)接口的穩(wěn)定性和傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性，約定具體的延遲指標(biāo)和監(jiān)控機(jī)制，并對(duì)接口故障的響應(yīng)和修復(fù)時(shí)間提出嚴(yán)格要求。

***《多部門協(xié)同維護(hù)機(jī)制》條款**：

***內(nèi)容**：若維護(hù)工作涉及其他政府部門或系統(tǒng)，約定乙方可根據(jù)甲方要求，配合進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和對(duì)接工作，甲方需提供必要的授權(quán)和信息支持。

***《應(yīng)急預(yù)案與演練配合》條款**：

***內(nèi)容**：明確乙方有義務(wù)配合甲方參與相關(guān)的應(yīng)急演練，提供必要的技術(shù)支持和設(shè)備保障，并對(duì)演練中暴露出的問題進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。

**二、附件條款增加內(nèi)容**

1.**當(dāng)有第三方介入時(shí)，需要增加的第三方的款項(xiàng)（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容**

***附件：《第三方服務(wù)協(xié)作及費(fèi)用分?jǐn)倕f(xié)議》**(作為合同附件)

***第三方身份**:明確第三方名稱及其在項(xiàng)目中的角色（如系統(tǒng)集成商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、其他設(shè)備供應(yīng)商）。

***協(xié)作內(nèi)容**:詳細(xì)描述需要第三方介入的具體工作范圍，例如：配合進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、提供第三方系統(tǒng)故障排查、使用第三方工具進(jìn)行檢測(cè)等。

***第三方服務(wù)費(fèi)用承擔(dān)**:

***方式一（甲方承擔(dān)）**:明確因乙方履行合同需要，由甲方直接向第三方支付的服務(wù)費(fèi)用（如第三方按小時(shí)收費(fèi)的專家費(fèi)、軟件使用費(fèi)等），乙方負(fù)責(zé)提供必要的對(duì)接和協(xié)調(diào)，并事先向甲方提供費(fèi)用預(yù)算和發(fā)票副本。超出預(yù)算部分需甲方事先書面同意。

***方式二（乙方承擔(dān)）**:明確由乙方負(fù)責(zé)與第三方溝通并支付其服務(wù)費(fèi)用，但費(fèi)用金額需事先與甲方協(xié)商確定，并可能包含在合同總服務(wù)費(fèi)中或需要甲方審核確認(rèn)。

***方式三（按責(zé)任承擔(dān)）**:明確因特定原因（如乙方責(zé)任導(dǎo)致的需要第三方介入）產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，因甲方原因或不可抗力導(dǎo)致的由甲方承擔(dān)。

***第三方工作標(biāo)準(zhǔn)**:對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量提出明確要求（如響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)）。

***信息保密**:要求第三方對(duì)在協(xié)作過程中接觸到的甲方信息承擔(dān)保密義務(wù)，其保密責(zé)任不因合同終止而解除。

***責(zé)任界定**:明確在第三方提供的服務(wù)過程中出現(xiàn)問題時(shí)，責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)。

2.**當(dāng)以上合同是以甲方為主導(dǎo)時(shí)，需要額外增加的甲方主動(dòng)性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***附件：《甲方主動(dòng)配合與決策責(zé)任條款》**(作為合同附件或合同正文新增章節(jié))

***甲方責(zé)-信息提供**:甲方有責(zé)任及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供設(shè)備安裝位置、環(huán)境條件、操作日志、故障初步判斷等信息，以便乙方有效開展維護(hù)工作。甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)事宜。

***甲方責(zé)-權(quán)限授權(quán)**:甲方有責(zé)任確保乙方技術(shù)人員在執(zhí)行維護(hù)工作時(shí)，能夠獲得必要的操作權(quán)限、進(jìn)入場(chǎng)所的許可，并配合完成現(xiàn)場(chǎng)勘查、測(cè)試等操作。

***甲方責(zé)-驗(yàn)收確認(rèn)**:甲方有責(zé)任在乙方完成維護(hù)服務(wù)（特別是維修和保養(yǎng)）后，按照合同約定或雙方確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，并在服務(wù)記錄上簽字確認(rèn)。無正當(dāng)理由逾期不確認(rèn)，視為服務(wù)已被認(rèn)可。

***甲方責(zé)-緊急情況響應(yīng)**:甲方應(yīng)指定緊急情況聯(lián)系人及聯(lián)系方式，并在發(fā)生影響設(shè)備運(yùn)行的緊急情況時(shí)，及時(shí)通知乙方，并根據(jù)乙方要求提供必要的現(xiàn)場(chǎng)支持（如斷電、隔離等，需確保安全）。

***甲方權(quán)-服務(wù)監(jiān)督**:甲方有權(quán)對(duì)乙方的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于查閱服務(wù)記錄、現(xiàn)場(chǎng)觀察、定期或不定期抽查等。如發(fā)現(xiàn)問題，有權(quán)要求乙方限期整改。

***甲方權(quán)-費(fèi)用審核（若有約定）**:若合同約定部分服務(wù)費(fèi)用由甲方審核后支付，甲方有權(quán)在收到乙方賬單后約定的期限內(nèi)（如15個(gè)工作日）進(jìn)行審核，并提出疑問。乙方需配合提供詳細(xì)的服務(wù)說明和憑證。

***甲方權(quán)-合同變更建議**:甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際使用需求，向乙方提出合同內(nèi)容（如服務(wù)范圍、頻率、響應(yīng)時(shí)間等）的變更建議，雙方可協(xié)商調(diào)整。

3.**當(dāng)以上合同是以乙方為主導(dǎo)時(shí)，需要額外增加的乙方主動(dòng)性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***附件：《乙方主動(dòng)服務(wù)與響應(yīng)責(zé)任條款》**(作為合同附件或合同正文新增章節(jié))

***乙方責(zé)-技術(shù)主動(dòng)提升**:乙方有責(zé)任持續(xù)關(guān)注熱成像技術(shù)發(fā)展和行業(yè)最佳實(shí)踐，主動(dòng)對(duì)自身技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和知識(shí)水平。

***乙方責(zé)-主動(dòng)預(yù)防建議**:乙方在巡檢和保養(yǎng)過程中，如發(fā)現(xiàn)潛在的故障風(fēng)險(xiǎn)或設(shè)備運(yùn)行環(huán)境問題，應(yīng)主動(dòng)向甲方提出明確的改進(jìn)建議，并說明潛在風(fēng)險(xiǎn)。

***乙方責(zé)-主動(dòng)報(bào)告與溝通**:對(duì)于復(fù)雜的故障或預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間較長(zhǎng)的維修，乙方應(yīng)在確定后主動(dòng)向甲方報(bào)告詳細(xì)情況、可能的原因、解決方案及預(yù)計(jì)完成時(shí)間，保持良好溝通。定期（如每月/每季）主動(dòng)向甲方提交維護(hù)工作總結(jié)報(bào)告。

***乙方責(zé)-備件儲(chǔ)備（可選）**:根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商，乙方可能需要儲(chǔ)備常用備件，以縮短應(yīng)急維修的等待時(shí)間。相關(guān)成本應(yīng)在合同中明確。

***乙方權(quán)-獲取必要信息與配合**:乙方有權(quán)向甲方了解設(shè)備使用歷史、異常情況記錄等信息，以便更準(zhǔn)確地判斷故障原因。在維修過程中，乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合（如提供工具、場(chǎng)地），但不得要求甲方承擔(dān)額外費(fèi)用。

***乙方權(quán)-服務(wù)方案主動(dòng)優(yōu)化**:乙方有權(quán)根據(jù)設(shè)備使用情況和甲方反饋，主動(dòng)提出優(yōu)化維護(hù)方案（如調(diào)整保養(yǎng)周期、改進(jìn)操作方法）的建議，經(jīng)甲方同意后實(shí)施。

***乙方權(quán)-收取約定費(fèi)用**:在完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，乙方有權(quán)按照合同約定及附件價(jià)格表收取服務(wù)費(fèi)用。

4.**再特殊應(yīng)用場(chǎng)景下需要額外增加的特殊條款及注意事項(xiàng)**

***場(chǎng)景示例：涉及出口檢驗(yàn)檢疫的口岸**

***特殊條款**：

***《符合檢驗(yàn)檢疫要求條款》**：明確乙方提供的設(shè)備及其維護(hù)保養(yǎng)結(jié)果，需滿足國(guó)家或地方檢驗(yàn)檢疫部門的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管要求。乙方需配合甲方應(yīng)對(duì)檢驗(yàn)檢疫部門的檢查和抽檢。

***《證書有效性保障條款》**：如果設(shè)備需要定期進(jìn)行法定校準(zhǔn)并取得合格證書才能用于出口檢驗(yàn)，乙方需負(fù)責(zé)保障校準(zhǔn)證書的有效性，承擔(dān)校準(zhǔn)費(fèi)用，并確保校準(zhǔn)活動(dòng)符合主管機(jī)構(gòu)規(guī)定。

***《突發(fā)情況應(yīng)對(duì)條款》**：約定在設(shè)備因維護(hù)不當(dāng)或故障無法滿足檢驗(yàn)檢疫要求時(shí)，乙方的應(yīng)急處理措施，如臨時(shí)借調(diào)備用設(shè)備（若有）、加急校準(zhǔn)等，以及相關(guān)費(fèi)用的承擔(dān)。

***注意事項(xiàng)**：了解并遵守檢驗(yàn)檢疫部門針對(duì)體溫篩查設(shè)備的特殊法規(guī)和要求；確保維護(hù)活動(dòng)本身不違反相關(guān)法規(guī)（如計(jì)量法）；與甲方保持密切溝通，及時(shí)了解口岸的監(jiān)管動(dòng)態(tài)。

**三、原始合同所需的所有詳細(xì)的附件列表**

1.《維護(hù)服務(wù)價(jià)格表》

2.《服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾書》

3.《維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃表》

4.《合格備件清單》

5.《服務(wù)記錄表模板》

6.《培訓(xùn)服務(wù)方案》（如適用）

7.《設(shè)備清單及配置信息》

8.《不可抗力事件清單及處理流程》

9.**（新增）當(dāng)有第三方介入時(shí)，需要增加的第三方的款項(xiàng)（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容所對(duì)應(yīng)的附件：《第三方服務(wù)協(xié)作及費(fèi)用分?jǐn)倕f(xié)議》**

10.**（新增）當(dāng)以上合同是以甲方為主導(dǎo)時(shí)，需要額外增加的甲方主動(dòng)性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容所對(duì)應(yīng)的附件：《甲方主動(dòng)配合與決策責(zé)任條款》**

11.**（新增）當(dāng)以上合同是以乙方為主導(dǎo)時(shí)，需要額外增加的乙方主動(dòng)性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容所對(duì)應(yīng)的附件：《乙方主動(dòng)服務(wù)與響應(yīng)責(zé)任條款》**

**四、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

***合同(Contract)**:指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。

***甲方(PartyA/Client)**:指在合同中約定接受服務(wù)的一方。

***乙方(PartyB/ServiceProvider)**:指在合同中約定提供服務(wù)的一方。

***設(shè)備(Equipment)**:指甲方擁有或控制的，需要接受維護(hù)的熱成像體溫篩查設(shè)備。

***維護(hù)服務(wù)(MaintenanceService)**:指根據(jù)合同約定，乙方為設(shè)備提供的巡檢、保養(yǎng)、維修等技術(shù)支持活動(dòng)。

***日常巡檢(RoutineInspection)**:指按照約定頻率進(jìn)行的設(shè)備外觀、基本功能檢查和清潔。

***定期保養(yǎng)(RegularMaintenance)**:指按照約定周期進(jìn)行的設(shè)備全面性能檢測(cè)和必要的維護(hù)工作。

***應(yīng)急維修(EmergencyRepair)**:指設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，乙方提供的及時(shí)響應(yīng)和修復(fù)服務(wù)。

***服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ServiceStandard)**:指合同約定的服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量和技術(shù)要求。

***費(fèi)用(Fee)**:指乙方提供維護(hù)服務(wù)向甲方收取的報(bào)酬，包括人工費(fèi)、備件費(fèi)等。

***結(jié)算(Settlement)**:指根據(jù)合同約定，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算和支付的過程。

***保密條款(ConfidentialityClause)**:合同中約定的，雙方對(duì)在合同履行過程中獲悉的對(duì)方未公開信息的保護(hù)義務(wù)。

***商業(yè)秘密(TradeSecret)**:指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

***不可抗力(ForceMajeure)**:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

***違約責(zé)任(LiabilityforBreachofContract)**:指合同一方當(dāng)事人違反合同約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律后果。

***合同解除(TerminationofContract)**:指合同有效成立后，因出現(xiàn)法定或約定的事由，由當(dāng)事人一方或雙方終止合同效力的行為。

***附件(Attachment)**:指與主合同具有同等法律效力，對(duì)主合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、說明或細(xì)化的文件。

**五、本合同在實(shí)際操作過程中，會(huì)遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)進(jìn)行羅列，并給出具體的解決辦法**

***問題1：服務(wù)范圍界定不清**

***注意點(diǎn)**:合同中描述的服務(wù)內(nèi)容（如“維修”）過于籠統(tǒng)。

***解決辦法**:在合同中明確區(qū)分“巡檢”、“保養(yǎng)”、“一般維修”、“重大維修”的定義、工作內(nèi)容、所需資源、完成標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（若適用）?？杉s定超出常規(guī)范圍的維修費(fèi)用需另行協(xié)商確認(rèn)。

***問題2：響應(yīng)時(shí)間承諾難以兌現(xiàn)**

***注意點(diǎn)**:乙方派出的技術(shù)人員到達(dá)時(shí)間或完成維修時(shí)間超出合同承諾，尤其在交通擁堵、故障復(fù)雜或非工作時(shí)間。

***解決辦法**:合同中明確區(qū)分不同級(jí)別故障（如嚴(yán)重、一般、輕微）的響應(yīng)時(shí)間（接到通知后X小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；X小時(shí)內(nèi)開始維修）。約定特殊情況（如天氣、交通、故障復(fù)雜度）下的溝通機(jī)制和可能的延時(shí)解釋。使用服務(wù)記錄確認(rèn)實(shí)際響應(yīng)和完成時(shí)間。

***問題3：費(fèi)用爭(zhēng)議**

***注意點(diǎn)**:甲方對(duì)乙方提供的賬單有異議，認(rèn)為存在重復(fù)收費(fèi)、不合理收費(fèi)或服務(wù)與收費(fèi)不匹配。

***解決辦法**:合同中明確各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式。要求乙方提供詳細(xì)的服務(wù)記錄（如工時(shí)單、備件清單、照片等）和票據(jù)。建立清晰的費(fèi)用爭(zhēng)議處理流程（如雙方核對(duì)、第三方審計(jì)）。

***問題4：備件質(zhì)量與價(jià)格**

***注意點(diǎn)**:乙方使用劣質(zhì)備件導(dǎo)致設(shè)備反復(fù)損壞，或收取遠(yuǎn)高于市場(chǎng)價(jià)的備件費(fèi)用。

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