簡(jiǎn)約扁平項(xiàng)目工作總結(jié)PPT模板YOURLOGOWorksummary演講人：PPT采訪溝通話術(shù)-目錄訪談前期準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)輕松開場(chǎng)分析任務(wù)(關(guān)鍵步驟)深挖痛點(diǎn)達(dá)成共識(shí)YOURLOGOPART1訪談前期準(zhǔn)備訪談前期準(zhǔn)備>明確訪談目的A梳理訪談對(duì)雙方的價(jià)值：確保被訪者理解參與的意義B示例：HRBP訪談業(yè)務(wù)部門時(shí)，可說(shuō)明訪談能幫助對(duì)方獲取跨部門視角或領(lǐng)導(dǎo)層反饋訪談前期準(zhǔn)備>準(zhǔn)備訪談大綱示例基于柯氏四級(jí)評(píng)估模型，設(shè)置問(wèn)題以挖掘培訓(xùn)需求與行為改進(jìn)點(diǎn)圍繞目標(biāo)設(shè)計(jì)問(wèn)題聚焦具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景和員工行為YOURLOGOPART2實(shí)現(xiàn)輕松開場(chǎng)實(shí)現(xiàn)輕松開場(chǎng)澄清目的與時(shí)間"感謝您抽出時(shí)間本次訪談旨在(目的)，預(yù)計(jì)耗時(shí)分鐘，您的信息將嚴(yán)格保密。"說(shuō)明保密性"訪談內(nèi)容僅用于(用途)不會(huì)泄露敏感信息，請(qǐng)放心交流。"YOURLOGOPART3分析任務(wù)(關(guān)鍵步驟)分析任務(wù)(關(guān)鍵步驟)理清業(yè)務(wù)目標(biāo)"部門本季度的核心業(yè)績(jī)目標(biāo)是什么？公司對(duì)未來(lái)的規(guī)劃如何？"摸清業(yè)務(wù)舉措"為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)部門在(產(chǎn)品/客戶/營(yíng)銷)方面采取了哪些具體行動(dòng)？"問(wèn)清工作任務(wù)"(崗位)：為完成(舉措)需要執(zhí)行哪些具體任務(wù)？能否舉例說(shuō)明？"追問(wèn)話術(shù)："然后呢？""還有哪些細(xì)節(jié)？"YOURLOGOPART4深挖痛點(diǎn)深挖痛點(diǎn)聚焦任務(wù)難題"在(具體任務(wù))中員工遇到的主要困難是什么？"具體化問(wèn)題情境"能否舉例說(shuō)明(如'情商不足')的實(shí)際表現(xiàn)？"分析問(wèn)題根源"問(wèn)題員工占比多少？是否清楚公司要求？是否接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)？"YOURLOGOPART5達(dá)成共識(shí)達(dá)成共識(shí)確認(rèn)學(xué)習(xí)需求"您認(rèn)為員工在(技能)方面是否需要加強(qiáng)？"明確行為目標(biāo)"培訓(xùn)后您希望員工在(場(chǎng)景)中的行為有哪些改變？"關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)收益"