文化志愿者培訓(xùn)課件第一章文化志愿服務(wù)的時(shí)代背景與意義文化志愿服務(wù)的政策支持12016年文化部發(fā)布《文化志愿服務(wù)管理辦法》,標(biāo)志著文化志愿服務(wù)進(jìn)入規(guī)范化發(fā)展階段,為志愿服務(wù)提供了制度保障和明確的操作指南22019年文化和旅游部聯(lián)合中央文明辦印發(fā)《文化和旅游志愿服務(wù)工作方案》,進(jìn)一步推動(dòng)文化志愿服務(wù)與旅游志愿服務(wù)的融合發(fā)展3持續(xù)發(fā)展文化志愿服務(wù)的社會(huì)價(jià)值弘揚(yáng)志愿精神踐行奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神,傳播社會(huì)正能量,培育文明新風(fēng)尚,讓志愿服務(wù)成為社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志踐行核心價(jià)值觀通過(guò)文化志愿服務(wù)實(shí)踐,促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀在基層落地生根,在服務(wù)他人中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,提升社會(huì)道德水平推動(dòng)文化繁榮第二章文化志愿者的身份與職責(zé)文化志愿者是文化事業(yè)發(fā)展的重要力量,他們利用自己的時(shí)間、知識(shí)和技能,無(wú)償為社會(huì)提供公益性文化服務(wù)。了解文化志愿者的定義、權(quán)利與義務(wù),是每一位志愿者開(kāi)展服務(wù)工作的基礎(chǔ)和前提。文化志愿者定義與資格基本定義文化志愿者是指利用自己的時(shí)間、知識(shí)、技能等,不以獲得報(bào)酬為目的,自愿為社會(huì)和他人提供公益性文化服務(wù)的個(gè)人參與群體鼓勵(lì)各年齡段人士參與,特別歡迎老年人發(fā)揮余熱、青少年(需監(jiān)護(hù)人同意)積極投身文化志愿服務(wù),形成全民參與的良好氛圍資格要求文化志愿者的權(quán)利自主選擇自愿選擇服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)時(shí)間根據(jù)自身特長(zhǎng)和興趣選擇服務(wù)項(xiàng)目合理安排志愿服務(wù)與個(gè)人生活培訓(xùn)支持參加專業(yè)培訓(xùn),提升服務(wù)能力獲得必要的工作條件和物資保障接受專業(yè)指導(dǎo)與技能培訓(xùn)記錄與表達(dá)真實(shí)記錄服務(wù)信息和服務(wù)時(shí)長(zhǎng)對(duì)志愿服務(wù)工作提出意見(jiàn)建議參與服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)權(quán)益保障依法享有相關(guān)法律法規(guī)保障的權(quán)利獲得必要的安全保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)保障文化志愿者的義務(wù)01維護(hù)形象維護(hù)志愿者良好形象,遵守志愿服務(wù)管理制度和服務(wù)規(guī)范,展現(xiàn)文化志愿者的專業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌02履行承諾認(rèn)真履行服務(wù)承諾,按時(shí)完成服務(wù)任務(wù),尊重服務(wù)對(duì)象隱私,保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息和合法權(quán)益03及時(shí)溝通合理告知無(wú)法參加服務(wù)的情況,提前與服務(wù)組織溝通協(xié)調(diào),確保服務(wù)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性遵守規(guī)范第三章文化志愿服務(wù)的主要內(nèi)容與形式文化志愿服務(wù)內(nèi)容豐富多樣,覆蓋公共文化設(shè)施服務(wù)、基層文化活動(dòng)、重點(diǎn)群體關(guān)愛(ài)、文化遺產(chǎn)保護(hù)等多個(gè)領(lǐng)域。通過(guò)多種形式的志愿服務(wù),將優(yōu)質(zhì)文化資源送到基層,送到群眾身邊,讓文化惠民落到實(shí)處。文化志愿服務(wù)的范圍公共文化設(shè)施服務(wù)在圖書館、文化館、博物館、美術(shù)館等公共文化場(chǎng)所提供導(dǎo)覽講解、活動(dòng)組織、秩序維護(hù)等公益服務(wù),提升公共文化服務(wù)質(zhì)量基層文化活動(dòng)參與基層文藝演出、藝術(shù)培訓(xùn)、展覽策劃、閱讀推廣等活動(dòng),豐富基層群眾精神文化生活,傳播優(yōu)秀文化重點(diǎn)群體關(guān)愛(ài)關(guān)愛(ài)老年人、未成年人、殘疾人、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體,提供針對(duì)性的文化服務(wù),保障特殊群體的文化權(quán)益文化保護(hù)與引導(dǎo)參與文化遺產(chǎn)保護(hù)、文化市場(chǎng)監(jiān)督及文明旅游引導(dǎo)工作,傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,維護(hù)良好文化秩序重點(diǎn)項(xiàng)目介紹"春雨工程""陽(yáng)光工程""圓夢(mèng)工程"春雨工程邊疆民族地區(qū)文化志愿服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃,組織文化工作者和志愿者深入邊疆民族地區(qū),開(kāi)展文化幫扶和交流活動(dòng),促進(jìn)民族文化繁榮陽(yáng)光工程中西部農(nóng)村文化志愿服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃,為中西部農(nóng)村地區(qū)提供文化藝術(shù)培訓(xùn)、演出和文化資源支持,縮小城鄉(xiāng)文化差距圓夢(mèng)工程農(nóng)村未成年人文化藝術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目,為農(nóng)村兒童提供音樂(lè)、舞蹈、美術(shù)等藝術(shù)教育機(jī)會(huì),助力農(nóng)村孩子實(shí)現(xiàn)文化藝術(shù)夢(mèng)想文化志愿服務(wù)的典型活動(dòng)案例文化遺產(chǎn)傳承組織非遺文化講座與體驗(yàn)工坊,讓公眾近距離感受傳統(tǒng)技藝魅力,培養(yǎng)文化傳承意識(shí)節(jié)日文化推廣在傳統(tǒng)節(jié)日期間開(kāi)展文化推廣與群眾文藝演出,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,營(yíng)造節(jié)日氛圍文明旅游服務(wù)在旅游景點(diǎn)提供志愿講解與秩序維護(hù)服務(wù),提升游客文化體驗(yàn),倡導(dǎo)文明旅游第四章文化志愿者的培訓(xùn)與能力提升系統(tǒng)的培訓(xùn)是提升文化志愿者服務(wù)能力和專業(yè)水平的重要途徑。通過(guò)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式,幫助志愿者掌握必要的知識(shí)和技能,更好地開(kāi)展文化志愿服務(wù)工作。培訓(xùn)內(nèi)容核心政策法規(guī)解讀深入學(xué)習(xí)文化志愿服務(wù)相關(guān)政策法規(guī),了解志愿服務(wù)的管理要求和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)開(kāi)展文化藝術(shù)技能系統(tǒng)學(xué)習(xí)文化藝術(shù)基礎(chǔ)知識(shí),提升專業(yè)技能水平,增強(qiáng)文化服務(wù)的專業(yè)性和針對(duì)性溝通與禮儀培養(yǎng)良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)禮儀,掌握與不同服務(wù)對(duì)象的溝通技巧,提升服務(wù)質(zhì)量安全應(yīng)急能力增強(qiáng)安全意識(shí),學(xué)習(xí)應(yīng)急處理方法,確保志愿服務(wù)活動(dòng)安全有序進(jìn)行,保護(hù)志愿者和服務(wù)對(duì)象安全非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人專項(xiàng)培訓(xùn)政策法規(guī)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)國(guó)家非遺法與職業(yè)教育法相關(guān)政策,了解非遺保護(hù)傳承的法律框架和政策支持教學(xué)方法創(chuàng)新掌握非遺技藝模塊化教學(xué)方法,學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)理念和技巧,提升教學(xué)效果實(shí)踐能力培養(yǎng)通過(guò)教學(xué)實(shí)踐與項(xiàng)目策劃,提升傳承人的實(shí)際教學(xué)能力和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)能力技術(shù)融合創(chuàng)新結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)手段,推動(dòng)非遺教育創(chuàng)新,讓傳統(tǒng)文化煥發(fā)新的生機(jī)與活力培訓(xùn)模式與考核多元化學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合,線上線下培訓(xùn)相融合,靈活多樣的學(xué)習(xí)方式滿足不同學(xué)員需求教學(xué)演練通過(guò)教案設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)演練,讓學(xué)員在實(shí)踐中掌握教學(xué)技巧,提升實(shí)際操作能力綜合評(píng)價(jià)提交實(shí)踐成果,接受綜合評(píng)價(jià)考核,確保培訓(xùn)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果證書認(rèn)證結(jié)業(yè)頒發(fā)權(quán)威證書,納入文化人才數(shù)據(jù)庫(kù),為志愿者職業(yè)發(fā)展提供支持第五章文化志愿服務(wù)的組織與管理規(guī)范化的組織管理是文化志愿服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。通過(guò)建立完善的招募、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等管理機(jī)制,確保志愿服務(wù)工作有序開(kāi)展,保障志愿者權(quán)益,提升服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)效益。文化志愿服務(wù)組織單位職責(zé)1規(guī)劃與籌備制定科學(xué)合理的服務(wù)計(jì)劃,籌集和管理服務(wù)所需的經(jīng)費(fèi)與物資,確保志愿服務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展2招募與培訓(xùn)組織志愿者招募注冊(cè)工作,開(kāi)展系統(tǒng)的培訓(xùn)與考核,建設(shè)高素質(zhì)的志愿者隊(duì)伍3保障與支持提供必要的工作條件和物質(zhì)保障,切實(shí)保障志愿者在服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)合法權(quán)益4宣傳與激勵(lì)積極宣傳推廣志愿服務(wù)成果,建立健全激勵(lì)表彰機(jī)制,營(yíng)造良好的志愿服務(wù)氛圍志愿者管理與服務(wù)協(xié)議實(shí)名注冊(cè)建立志愿者實(shí)名注冊(cè)制度,做好信息保密工作,保護(hù)志愿者個(gè)人隱私分類管理根據(jù)志愿者特長(zhǎng)和服務(wù)需求進(jìn)行分類管理,定期開(kāi)展培訓(xùn)與績(jī)效考核協(xié)議簽訂簽訂規(guī)范的服務(wù)協(xié)議,明確雙方權(quán)利義務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)保障措施退出機(jī)制建立合理的退出機(jī)制,維護(hù)志愿服務(wù)質(zhì)量和組織聲譽(yù)激勵(lì)與保障措施成長(zhǎng)激勵(lì)擁有良好服務(wù)記錄的志愿者可享受優(yōu)先培訓(xùn)、觀摩交流、文化消費(fèi)優(yōu)惠等權(quán)益,促進(jìn)志愿者成長(zhǎng)發(fā)展嘉許表彰設(shè)立完善的嘉許制度,定期表彰突出的志愿者和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),樹(shù)立先進(jìn)典型,營(yíng)造崇尚志愿的社會(huì)氛圍資金支持政府購(gòu)買志愿服務(wù),鼓勵(lì)社會(huì)力量捐助支持,多渠道籌集資金,保障志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展安全保障為志愿者辦理人身意外傷害保險(xiǎn),建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,確保志愿者人身財(cái)產(chǎn)安全第六章文化志愿服務(wù)實(shí)踐案例分享通過(guò)真實(shí)的案例分享,展示文化志愿服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐和顯著成效,為廣大志愿者提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和啟示,激勵(lì)更多人投身文化志愿服務(wù)事業(yè)。案例一:杭州天竺筷非遺文化推廣項(xiàng)目背景杭州天竺筷是浙江省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目,傳承人王連道致力于傳統(tǒng)技藝的保護(hù)與創(chuàng)新發(fā)展。服務(wù)內(nèi)容傳承人開(kāi)展創(chuàng)新設(shè)計(jì)與現(xiàn)代化教學(xué)文化志愿者積極參與推廣活動(dòng)組織公眾體驗(yàn)活動(dòng),提升社會(huì)認(rèn)知結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷手段傳播傳統(tǒng)工藝項(xiàng)目成效通過(guò)志愿者的共同努力,天竺筷文化得到廣泛傳播,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)工藝的活化傳承,吸引了大批年輕人關(guān)注和學(xué)習(xí)。案例二:"非遺進(jìn)校園"主題活動(dòng)非遺文化周組織為期一周的校園非遺文化周活動(dòng),讓學(xué)生沉浸式體驗(yàn)傳統(tǒng)文化魅力技藝體驗(yàn)工坊開(kāi)設(shè)多個(gè)非遺技藝體驗(yàn)工坊,學(xué)生親手制作傳統(tǒng)手工藝品教案設(shè)計(jì)志愿者學(xué)員精心設(shè)計(jì)教學(xué)教案,創(chuàng)新教學(xué)方法和內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)演練,傳承人與志愿者共同授課文化認(rèn)同促進(jìn)青少年文化認(rèn)同感與傳承責(zé)任感,培養(yǎng)新一代文化傳承人案例三:邊疆民族地區(qū)文化志愿服務(wù)文藝演出下基層組織優(yōu)秀文化志愿者團(tuán)隊(duì)深入邊疆民族地區(qū),開(kāi)展高質(zhì)量的文藝演出活動(dòng),為當(dāng)?shù)厝罕娝腿ゾ实奈幕⒀?豐富基層文化生活文化藝術(shù)培訓(xùn)開(kāi)展針對(duì)性的文化藝術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)本土文化人才,提升當(dāng)?shù)匚幕?duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)能力,為文化事業(yè)發(fā)展注入持久動(dòng)力民族文化保護(hù)支持民族文化保護(hù)與傳承工作,幫助整理和記錄民族文化資源,促進(jìn)各民族文化交流融合,維護(hù)文化多樣性品牌項(xiàng)目打造打造"春雨工程"等特色志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目,形成可持續(xù)的文化幫扶機(jī)制,為邊疆地區(qū)文化建設(shè)提供長(zhǎng)效支持成為文化志愿者,傳承中華文化,共筑精神家園使命擔(dān)當(dāng)文