2026年生物科技服務(wù)公司對外關(guān)系管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范公司對外關(guān)系管理工作，建立系統(tǒng)化、規(guī)范化的對外溝通與合作機制，有效維護公司合法權(quán)益、品牌形象與行業(yè)聲譽，促進公司與政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、合作伙伴、媒體公眾等外部主體的良性互動，保障公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《企業(yè)信息公開暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，結(jié)合生物科技服務(wù)行業(yè)特性（如監(jiān)管嚴(yán)格、技術(shù)密集、合作鏈條長等）及公司實際運營情況，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司所有對外關(guān)系活動的管理，涵蓋對外溝通協(xié)調(diào)、合作洽談、輿情應(yīng)對、品牌宣傳、公益活動等各類對外事務(wù)；涉及的外部主體包括但不限于：各級政府監(jiān)管部門（藥品監(jiān)管、衛(wèi)生健康、科技、市場監(jiān)管等）、行業(yè)協(xié)會與社會組織、業(yè)務(wù)合作伙伴（客戶、供應(yīng)商、科研機構(gòu)、高校等）、新聞媒體、社會公眾及其他利益相關(guān)方；適用于所有參與對外關(guān)系工作的部門及人員，包括市場公關(guān)部門、業(yè)務(wù)部門、法務(wù)部門、行政部門、財務(wù)部門、管理層及相關(guān)對外聯(lián)絡(luò)、合作、宣傳人員。第三條核心原則合規(guī)誠信原則：所有對外關(guān)系活動嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)準(zhǔn)則，秉持誠實信用理念，堅守商業(yè)道德，杜絕不正當(dāng)競爭與違規(guī)操作。戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：對外關(guān)系管理服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞業(yè)務(wù)拓展、品牌建設(shè)、風(fēng)險防控等核心目標(biāo)開展工作，確保資源投入與戰(zhàn)略需求匹配。權(quán)責(zé)明晰原則：明確各部門及人員在對外關(guān)系管理中的職責(zé)分工，建立“統(tǒng)一統(tǒng)籌、分級負責(zé)、協(xié)同配合”的工作機制，避免權(quán)責(zé)交叉或遺漏。風(fēng)險可控原則：建立對外關(guān)系風(fēng)險識別、評估與防控體系，提前預(yù)判溝通、合作、宣傳等環(huán)節(jié)的潛在風(fēng)險，及時采取應(yīng)對措施，降低風(fēng)險損失。統(tǒng)一口徑原則：對外發(fā)布信息、開展溝通時，嚴(yán)格遵循公司統(tǒng)一的信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)與口徑，確保信息真實、準(zhǔn)確、一致，避免出現(xiàn)表述偏差或信息沖突。互利共贏原則：在對外合作與互動中，兼顧公司與外部主體的合法權(quán)益，尋求長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實現(xiàn)雙方或多方共贏發(fā)展。第四條職責(zé)分工市場公關(guān)部門：作為對外關(guān)系管理的牽頭責(zé)任部門，負責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司對外關(guān)系工作；建立并維護與政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、媒體的溝通渠道；制定對外信息發(fā)布規(guī)范與輿情應(yīng)對預(yù)案；組織開展品牌宣傳、公益活動等對外推廣事務(wù)；協(xié)調(diào)處理重大對外關(guān)系事件；建立對外關(guān)系管理臺賬并定期更新；整理對外關(guān)系相關(guān)資料歸檔。業(yè)務(wù)部門：負責(zé)對口業(yè)務(wù)合作伙伴（客戶、供應(yīng)商、科研機構(gòu)等）的日常關(guān)系維護；開展業(yè)務(wù)合作洽談與對接；反饋合作過程中的問題與需求；配合市場公關(guān)部門開展業(yè)務(wù)相關(guān)的對外宣傳與溝通工作；確保業(yè)務(wù)合作中的對外溝通符合公司規(guī)范。法務(wù)部門：負責(zé)審核對外合作協(xié)議、宣傳材料等法律文書的合法性與合規(guī)性；提供對外關(guān)系相關(guān)的法律支持與風(fēng)險提示；協(xié)助處理對外關(guān)系中的法律糾紛與合規(guī)爭議；審核對外信息發(fā)布的合規(guī)性。行政部門：負責(zé)協(xié)助開展對外接待、會議組織等事務(wù)；統(tǒng)籌對外關(guān)系工作的后勤保障；管理公司對外禮品、標(biāo)識等物資；配合市場公關(guān)部門維護公司辦公場所的對外形象。財務(wù)部門：負責(zé)對外關(guān)系相關(guān)費用（宣傳費、合作費、接待費等）的預(yù)算審核與資金管理；規(guī)范對外費用的報銷流程；對對外關(guān)系相關(guān)成本進行財務(wù)監(jiān)督與分析。管理層：按權(quán)限審批對外關(guān)系重大事項（如重大合作、重要宣傳活動、大額對外費用等）；協(xié)調(diào)解決對外關(guān)系管理中的重大問題；統(tǒng)籌對外關(guān)系資源配置；代表公司開展重要對外溝通活動。對外聯(lián)絡(luò)人員：嚴(yán)格按照公司對外關(guān)系管理規(guī)范開展工作；做好對外溝通、合作的全程記錄；及時上報對外關(guān)系中的異常情況與風(fēng)險隱患；配合相關(guān)部門開展對外事務(wù)對接。第二章對外關(guān)系核心環(huán)節(jié)管理第五條政府及監(jiān)管部門關(guān)系管理溝通對接機制：市場公關(guān)部門牽頭建立與各級藥品監(jiān)管、衛(wèi)生健康、科技、市場監(jiān)管等相關(guān)政府部門的常態(tài)化溝通機制，明確各部門的對接人員與溝通頻率；定期收集政府部門發(fā)布的政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等信息，及時傳達至公司相關(guān)部門。政策響應(yīng)與落實：針對政府部門發(fā)布的政策文件，市場公關(guān)部門聯(lián)合相關(guān)業(yè)務(wù)部門開展政策解讀，分析政策對公司業(yè)務(wù)的影響，制定落實方案并跟蹤執(zhí)行情況；主動向政府部門匯報公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況與政策落實成效，積極爭取政策支持。合規(guī)申報與配合檢查：業(yè)務(wù)部門、行政部門等相關(guān)部門按要求完成政府部門要求的各類備案、審批、申報工作，確保申報材料真實、準(zhǔn)確、完整；配合政府部門開展的監(jiān)督檢查、調(diào)研走訪等工作，提前做好資料準(zhǔn)備與現(xiàn)場協(xié)調(diào)，及時反饋檢查中提出的問題并完成整改。溝通記錄與歸檔：所有與政府部門的溝通內(nèi)容（包括會議紀(jì)要、書面函件、口頭溝通要點等）均需詳細記錄，形成《政府溝通記錄表》，由市場公關(guān)部門整理歸檔；涉及重大事項的溝通，需及時向管理層匯報。第六條行業(yè)協(xié)會與社會組織關(guān)系管理入會與資質(zhì)管理：市場公關(guān)部門結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，篩選符合條件的行業(yè)協(xié)會（如生物科技協(xié)會、醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會等）與社會組織，評估入會的必要性與價值，按權(quán)限報批后辦理入會手續(xù)；妥善保管會員資質(zhì)證明，按時完成會費繳納、會員信息更新等工作?；顒訁⑴c與互動：積極參與行業(yè)協(xié)會組織的政策研討會、技術(shù)交流會、展會等活動，借助協(xié)會平臺開展行業(yè)交流與品牌展示；主動融入?yún)f(xié)會工作，根據(jù)公司實際情況參與協(xié)會組織的標(biāo)準(zhǔn)制定、行業(yè)調(diào)研等活動，提升公司在行業(yè)內(nèi)的話語權(quán)。信息共享與合作：通過行業(yè)協(xié)會獲取行業(yè)動態(tài)、市場信息、技術(shù)趨勢等資源，與協(xié)會內(nèi)其他會員單位開展良性互動；在協(xié)會牽頭下，可探索與其他會員單位的合作機會（如聯(lián)合研發(fā)、資源共享等），推動行業(yè)協(xié)同發(fā)展。第七條業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系管理合作前評估與準(zhǔn)入：業(yè)務(wù)部門聯(lián)合法務(wù)部門、質(zhì)量管控部門（如需）對潛在業(yè)務(wù)合作伙伴（客戶、供應(yīng)商、科研機構(gòu)等）開展資質(zhì)評估，核查其營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證明、信用記錄、履約能力等信息，符合公司準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的納入《合格合作伙伴名錄》。合作洽談與協(xié)議簽訂：業(yè)務(wù)部門開展合作洽談時，需秉持公平、公正、互利的原則，明確合作范圍、權(quán)利義務(wù)、合作期限、違約責(zé)任等核心條款；合作協(xié)議需經(jīng)法務(wù)部門審核合規(guī)性，按權(quán)限報批后簽訂；協(xié)議簽訂后，由業(yè)務(wù)部門與市場公關(guān)部門分別歸檔備案。合作過程維護：業(yè)務(wù)部門建立合作伙伴日常溝通機制，定期了解合作伙伴的業(yè)務(wù)動態(tài)與需求，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題；對重要合作伙伴開展定期回訪，維護穩(wěn)定的合作關(guān)系；針對合作中的重大事項，需組織專題溝通會議并形成紀(jì)要。合作后評估與優(yōu)化：業(yè)務(wù)部門每季度對合作伙伴的履約情況、合作成效開展綜合評估，形成《合作伙伴評估報告》；對評估優(yōu)秀的合作伙伴，可優(yōu)先考慮深化合作；對評估不合格的，提出整改要求，整改后仍不合格的，終止合作并移出《合格合作伙伴名錄》。第八條媒體關(guān)系管理媒體資源建設(shè)：市場公關(guān)部門篩選符合公司品牌定位的媒體資源（包括行業(yè)媒體、大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等），建立《媒體資源庫》，明確各類媒體的對接人員與合作方式；定期與媒體開展溝通互動，維護良好的媒體關(guān)系。信息發(fā)布管理：公司對外發(fā)布的各類信息（如業(yè)務(wù)動態(tài)、技術(shù)成果、品牌活動、重大合作等）均需由市場公關(guān)部門統(tǒng)一審核，確保信息符合公司統(tǒng)一口徑與合規(guī)要求；發(fā)布前需按權(quán)限報批，重大信息發(fā)布需經(jīng)管理層審批；發(fā)布后跟蹤媒體傳播效果，收集反饋信息。媒體采訪與活動配合：媒體提出采訪需求時，市場公關(guān)部門統(tǒng)一對接，根據(jù)采訪內(nèi)容協(xié)調(diào)相關(guān)部門準(zhǔn)備采訪資料，確定采訪人員與采訪口徑；配合媒體開展的專題報道、展會直播等活動，提前做好溝通協(xié)調(diào)與現(xiàn)場保障工作；采訪結(jié)束后，對采訪內(nèi)容進行審核，確保報道內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。負面輿情應(yīng)對：市場公關(guān)部門建立輿情監(jiān)測機制，實時監(jiān)測各類媒體平臺涉及公司的信息；發(fā)現(xiàn)負面輿情時，立即啟動《輿情應(yīng)對預(yù)案》，第一時間向管理層匯報，組織相關(guān)部門分析輿情原因，制定應(yīng)對方案；及時發(fā)布官方回應(yīng)信息，澄清事實，引導(dǎo)輿論，避免輿情擴散；輿情處置完成后，開展復(fù)盤分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。第九條公眾關(guān)系與品牌形象管理科普宣傳與信息公開：結(jié)合生物科技行業(yè)特性，市場公關(guān)部門組織開展科普宣傳活動（如科普講座、實驗室開放日等），向公眾普及行業(yè)知識，提升公司品牌認知度；按相關(guān)規(guī)定開展企業(yè)信息公開工作，主動公開公司業(yè)務(wù)范圍、社會責(zé)任履行情況等非涉密信息，接受社會監(jiān)督。公益活動開展：市場公關(guān)部門結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略與社會需求，策劃開展公益活動（如公益捐贈、健康科普公益行等），提升公司社會形象；公益活動方案需按權(quán)限報批，活動過程中做好全程記錄，活動結(jié)束后及時總結(jié)并發(fā)布活動成效。公眾意見反饋處理：建立公眾意見反饋渠道（如客服熱線、官方郵箱、社交媒體留言等），由市場公關(guān)部門牽頭負責(zé)公眾意見的收集、整理與反饋；對公眾提出的合理訴求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時處理并回復(fù)；對公眾反映的問題，形成《公眾意見處理記錄表》，跟蹤處理進度并歸檔。品牌形象維護：所有對外活動（包括溝通洽談、宣傳推廣、公益活動等）均需嚴(yán)格遵守公司品牌形象規(guī)范，統(tǒng)一使用公司標(biāo)識、宣傳材料等；對外聯(lián)絡(luò)人員需注重言行舉止，維護公司專業(yè)、誠信的品牌形象。第三章對外關(guān)系風(fēng)險防控與監(jiān)督管理第十條風(fēng)險識別與評估市場公關(guān)部門聯(lián)合法務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門等相關(guān)部門定期開展對外關(guān)系風(fēng)險排查，重點識別以下風(fēng)險：合規(guī)風(fēng)險：對外溝通、合作、宣傳等活動違反法律法規(guī)、政策規(guī)定或行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致公司面臨處罰或聲譽損害；輿情風(fēng)險：對外信息發(fā)布不當(dāng)、合作過程出現(xiàn)糾紛、被媒體負面報道等引發(fā)的輿情危機；合作風(fēng)險：合作伙伴資質(zhì)不符、履約能力不足、存在商業(yè)欺詐等導(dǎo)致合作失敗或公司經(jīng)濟損失；廉潔風(fēng)險：對外聯(lián)絡(luò)人員收受利益相關(guān)方回扣、利益輸送、違規(guī)承諾等廉潔問題；信息泄露風(fēng)險：對外溝通中泄露公司商業(yè)機密、技術(shù)秘密或合作伙伴商業(yè)信息。對識別的風(fēng)險進行評估，確定風(fēng)險等級，形成《對外關(guān)系風(fēng)險評估報告》，制定針對性的防控措施。第十一條風(fēng)險防控措施合規(guī)審核機制：所有對外合作協(xié)議、宣傳材料、重要溝通函件等均需經(jīng)法務(wù)部門審核，確保合規(guī)性；重大對外事項需經(jīng)管理層審批后實施。信息發(fā)布管控：建立對外信息發(fā)布審核流程，明確審核權(quán)限與標(biāo)準(zhǔn)；對外發(fā)布的信息需經(jīng)過“擬稿-部門審核-法務(wù)審核-管理層審批（如需）”等環(huán)節(jié)，確保信息準(zhǔn)確、合規(guī)。人員培訓(xùn)與管理：定期組織對外聯(lián)絡(luò)人員開展法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、溝通技巧、廉潔從業(yè)等方面的培訓(xùn)；建立對外聯(lián)絡(luò)人員廉潔承諾制度，對關(guān)鍵崗位人員實行輪崗制。合作伙伴動態(tài)管理：對《合格合作伙伴名錄》中的合作伙伴開展動態(tài)評估，及時清理不合格合作伙伴；加強對合作過程的監(jiān)督，防范合作風(fēng)險。輿情預(yù)警與應(yīng)對：完善輿情監(jiān)測機制，擴大監(jiān)測范圍，提高監(jiān)測頻次；定期更新輿情應(yīng)對預(yù)案，開展輿情應(yīng)對演練，提升應(yīng)急處置能力。第十二條應(yīng)急處置發(fā)生對外關(guān)系重大風(fēng)險事件（如重大輿情危機、政府處罰預(yù)警、合作伙伴重大違約、廉潔問題曝光等）時，立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案：事件響應(yīng)：相關(guān)部門第一時間向市場公關(guān)部門與管理層匯報事件情況；成立應(yīng)急處置小組，明確各成員職責(zé)，開展事件調(diào)查，查明事件原因、影響范圍與責(zé)任主體。方案制定與執(zhí)行：應(yīng)急處置小組結(jié)合事件情況制定處置方案，明確處置目標(biāo)、措施、時間節(jié)點與責(zé)任人；法務(wù)部門提供法律支持，確保處置方案合規(guī)；各相關(guān)部門協(xié)同執(zhí)行處置方案，及時控制風(fēng)險蔓延。信息發(fā)布與溝通：由市場公關(guān)部門統(tǒng)一負責(zé)對外信息發(fā)布與溝通工作，嚴(yán)格遵循統(tǒng)一口徑，及時、準(zhǔn)確地向外部主體說明事件進展與處置措施；避免多渠道、多口徑發(fā)布信息引發(fā)誤解。復(fù)盤與改進：事件處置完成后，應(yīng)急處置小組開展復(fù)盤分析，總結(jié)事件發(fā)生的原因與處置過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，完善對外關(guān)系風(fēng)險防控措施與管理制度；相關(guān)處置過程與結(jié)果記錄歸檔。第十三條監(jiān)督檢查日常監(jiān)督：市場公關(guān)部門定期對公司對外關(guān)系活動的開展情況進行核查，重點檢查溝通記錄的完整性、信息發(fā)布的合規(guī)性、合作協(xié)議的履行情況等；對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改要求，跟蹤整改落實情況。專項審計：審計部門每半年開展一次對外關(guān)系管理專項審計，重點審計對外合作的合規(guī)性、對外費用的使用合理性、對外信息發(fā)布的規(guī)范性等；審計完成后出具專項審計報告，提出整改建議；相關(guān)部門需在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，審計部門跟蹤整改效果。投訴舉報處理：建立對外關(guān)系違規(guī)行為投訴舉報機制，暢通舉報渠道（如舉報電話、郵箱等），鼓勵員工對對外關(guān)系中的違規(guī)操作、廉潔問題等進行舉報；相關(guān)部門對舉報信息及時核查處理，嚴(yán)格保密舉報人員信息；對舉報屬實的，可給予適當(dāng)獎勵；對舉報不實且造成不良影響的，追究相關(guān)人員責(zé)任。第十四條對外關(guān)系資料歸檔管理市場公關(guān)部門建立對外關(guān)系資料歸檔體系，明確歸檔范圍、流程與保存期限，確保資料完整、規(guī)范、可追溯：歸檔范圍：包括但不限于《政府溝通記錄表》、政策文件及解讀材料、行業(yè)協(xié)會入會資料與活動記錄、合作伙伴資質(zhì)證明與評估報告、合作協(xié)議及補充協(xié)議、對外信息發(fā)布審核記錄與宣傳材料、輿情監(jiān)測與應(yīng)對記錄、公益活動方案與總結(jié)、公眾意見處理記錄表、對外費用報銷憑證、專項審計報告、風(fēng)險評估報告等。歸檔流程：對外事務(wù)完成后（包括溝通結(jié)束、合作終止、活動完成等），相關(guān)對外聯(lián)絡(luò)人員整理相關(guān)資料，提交市場公關(guān)部門負責(zé)人審核；審核通過后，按檔案分類標(biāo)準(zhǔn)歸檔，建立《對外關(guān)系資料歸檔臺賬》，明確歸檔資料名稱、份數(shù)、歸檔日期、保管人等信息；電子資料需備份保存，確保數(shù)據(jù)安全。保存期限：對外關(guān)系資料保存期限不少于5年，涉及重大合作、法律糾紛、輿情危機、合規(guī)審批的資料保存期限不少于10年；超過保存期限的資料，按檔案管理規(guī)定辦理銷毀手續(xù)，由2名及以上人員監(jiān)督銷毀，做好銷毀記錄。資料查閱：查閱對外關(guān)系資料需履行審批手續(xù)，填寫《資料查閱申請表》，經(jīng)市場公關(guān)部門負責(zé)人審批后，在指定地點查閱；嚴(yán)禁擅自復(fù)制、摘抄、篡改資料；涉及公司商業(yè)機密、合作伙伴商業(yè)信息的資料，需嚴(yán)格遵守保密制度，查閱人員需簽訂保密承諾書。第四章考核與責(zé)任追究第十五條考核指標(biāo)與方式考核指標(biāo)：公司將對外關(guān)系管理工作納入相關(guān)部門及人員的績效考核體系，核心考核指標(biāo)包括：（1）溝通協(xié)作指標(biāo)：政府部門溝通響應(yīng)及時率、合作伙伴滿意度、媒體溝通配合度、公眾意見處理及時率；（2）合規(guī)管理指標(biāo)：對外活動合規(guī)率、信息發(fā)布審核通過率、合作協(xié)議合規(guī)率、風(fēng)險事件發(fā)生率；（3）品牌建設(shè)指標(biāo)：品牌宣傳活動成效、正面輿情占比、社會公益活動影響力、行業(yè)形象提升度；（4）資源整合指標(biāo)：政策支持獲取成效、行業(yè)資源對接成功率、合作伙伴拓展數(shù)量、媒體資源積累數(shù)量；（5）成本控制指標(biāo)：對外費用預(yù)算執(zhí)行準(zhǔn)確率、對外費用使用合理性?？己朔绞剑翰捎枚ㄆ诳己伺c不定期抽查相結(jié)合的方式，月度開展基礎(chǔ)指標(biāo)考核，季度開展綜合指標(biāo)考核，年度開展全面考核；考核主體包括市場公關(guān)部門負責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、管理層；考核結(jié)果結(jié)合部門/個人工作表現(xiàn)、對外關(guān)系臺賬、審計報告、外部反饋等綜合確定?？己私Y(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果與部門績效獎金、個人薪酬調(diào)整、評優(yōu)評先、崗位晉升等掛鉤；對考核優(yōu)秀的部門及個人，給予通報表彰、績效獎勵等獎勵；對考核不合格的，進行約談提醒、專項培訓(xùn)，督促整改；整改仍不合格的，調(diào)整崗位或按公司相關(guān)規(guī)定處理。第十六條責(zé)任追究情形對違反本制度規(guī)定，導(dǎo)致公司經(jīng)濟損失、合規(guī)處罰、品牌聲譽損害的部門或個人，依法依規(guī)追究責(zé)任，具體情形包括：未經(jīng)審批擅自開展重大對外活動、簽訂對外合作協(xié)議、發(fā)布對外信息的；對外溝通、合作中弄虛作假、提供虛假信息，或隱瞞重要情況導(dǎo)致公司損失的；違反合規(guī)要求開展對外活動，導(dǎo)致公司面臨政府處罰或行業(yè)懲戒的；對外信息發(fā)布不當(dāng)、溝通口徑不一致，引發(fā)負面輿情或損害公司品牌形象的；未按規(guī)定開展合作伙伴評估與管理，導(dǎo)致與不合格合作伙伴合作引發(fā)風(fēng)險的；發(fā)現(xiàn)對外關(guān)系風(fēng)險隱患未及時上報、拖延處置，導(dǎo)致?lián)p失擴大的；對外聯(lián)絡(luò)人員收受利益相關(guān)方回扣、利益輸送、違規(guī)承諾，損害公司利益的；未按規(guī)定歸檔對外關(guān)系資料，或丟失、損毀、泄露重要資料（尤其是商業(yè)機密、合作伙伴信息）的；對外費用使用不規(guī)范、虛報冒領(lǐng)對外費用的；拒絕配合監(jiān)督檢查、審計工作，或提供虛假資料的；其他違反本制度規(guī)定，造成公