第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁應(yīng)急照明疏散指示系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案一、總則1、適用范圍本預(yù)案適用于公司所有生產(chǎn)經(jīng)營場所內(nèi)應(yīng)急照明疏散指示系統(tǒng)發(fā)生故障，導(dǎo)致人員疏散受阻或安全出口無法辨識的突發(fā)事件。涵蓋生產(chǎn)車間、辦公區(qū)域、倉庫、地下管線等所有需要應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志的場所。針對系統(tǒng)故障導(dǎo)致的視距不足、疏散路徑中斷等風(fēng)險，明確應(yīng)急處置流程。例如某次倉庫火災(zāi)中，應(yīng)急照明失效導(dǎo)致10名員工因無法找到疏散通道被困，該案例凸顯了應(yīng)急預(yù)案的必要性。2、響應(yīng)分級根據(jù)故障影響程度劃分三級響應(yīng)機(jī)制。Ⅰ級為系統(tǒng)全部癱瘓，超過50%疏散區(qū)域失效，如主電源中斷導(dǎo)致核心區(qū)域應(yīng)急照明全部熄滅；Ⅱ級為部分區(qū)域失效，疏散指示中斷，例如某層走廊指示燈損壞超過30%，但備用電源正常；Ⅲ級為局部指示失效，如單個出口標(biāo)志故障，未影響主要疏散路徑。分級原則包括故障波及人數(shù)、疏散難度系數(shù)（通過疏散時間計算）、財產(chǎn)損失預(yù)估等量化指標(biāo)。Ⅰ級需立即啟動跨部門應(yīng)急小組，Ⅱ級由設(shè)施部門主管牽頭，Ⅲ級由班組長負(fù)責(zé)搶修。某次數(shù)據(jù)中心UPS故障導(dǎo)致應(yīng)急照明過載，通過分級響應(yīng)避免了200人疏散延誤。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、組織形式與構(gòu)成單位應(yīng)急指揮部下設(shè)四個專業(yè)工作組，構(gòu)成應(yīng)急響應(yīng)體系。指揮部由主管生產(chǎn)的安全總監(jiān)擔(dān)任總指揮，成員包括設(shè)備部經(jīng)理、安保部經(jīng)理、后勤部經(jīng)理及各區(qū)域負(fù)責(zé)人。故障處置實行分級負(fù)責(zé)制，確保響應(yīng)高效協(xié)同。2、工作組設(shè)置及職責(zé)2.1現(xiàn)場處置組由設(shè)備部技術(shù)骨干組成，負(fù)責(zé)故障排查與修復(fù)。核心職責(zé)包括：檢測應(yīng)急電源狀態(tài)，排查線路故障，更換損壞燈具或指示牌。需攜帶絕緣工具、應(yīng)急燈具、檢測儀器等裝備，優(yōu)先修復(fù)影響疏散路徑的關(guān)鍵節(jié)點。例如某次實驗室指示燈故障，現(xiàn)場組通過切換備用線路在30分鐘內(nèi)恢復(fù)了疏散通道照明。2.2疏散引導(dǎo)組由安保部及各區(qū)域負(fù)責(zé)人構(gòu)成，負(fù)責(zé)人員引導(dǎo)。需熟悉本區(qū)域疏散圖，通過手動擴(kuò)音器、手勢引導(dǎo)疏散。統(tǒng)計疏散人數(shù)，確保無遺漏。某次倉庫指示燈故障時，疏散組通過預(yù)設(shè)廣播點配合手勢引導(dǎo)，使120名員工在15分鐘內(nèi)完成轉(zhuǎn)移。2.3后勤保障組由后勤部人員組成，負(fù)責(zé)物資供應(yīng)。需儲備應(yīng)急照明燈、備用電池、警示標(biāo)識等物資，并協(xié)調(diào)搶修車輛。某次地下通道指示燈故障，后勤組通過攜帶移動照明車和臨時指示牌，在1小時內(nèi)完成了臨時照明部署。2.4信息聯(lián)絡(luò)組由綜合辦公室人員構(gòu)成，負(fù)責(zé)內(nèi)外信息傳遞。需實時匯報故障情況，協(xié)調(diào)外部支援，記錄應(yīng)急處置數(shù)據(jù)。某次應(yīng)急演練中，信息組通過建立微信群同步故障位置、影響范圍等關(guān)鍵信息，確保指揮決策準(zhǔn)確。三、信息接報1、應(yīng)急值守與內(nèi)部通報設(shè)立24小時應(yīng)急值守電話（電話號碼），由安保部值班人員負(fù)責(zé)接聽。接到故障報告后，值班人員需立即核實故障地點、范圍、影響程度，并通過公司內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如專用APP或?qū)χv機(jī)）向應(yīng)急指揮部總指揮及各小組負(fù)責(zé)人同步信息。信息內(nèi)容包括故障發(fā)生時間、具體位置、初步判斷原因、影響區(qū)域等。責(zé)任人：安保部值班人員為首次信息接收責(zé)任人，應(yīng)急指揮部總指揮為信息匯總責(zé)任人。2、向上級報告流程根據(jù)故障等級啟動不同報告時限。Ⅰ級故障（如核心區(qū)域全部失效）須在30分鐘內(nèi)通過電話向公司主管上級單位報告，報告內(nèi)容含故障概述、已采取措施、影響評估。書面報告隨后的2小時內(nèi)送達(dá)。責(zé)任人：應(yīng)急指揮部總指揮為報告發(fā)起人。Ⅱ級故障在1小時內(nèi)電話報告，Ⅲ級故障在2小時內(nèi)電話告知。報告內(nèi)容相應(yīng)簡化，側(cè)重處置進(jìn)展。3、外部信息通報涉及人員疏散的Ⅱ級以上故障，需在1小時內(nèi)通過政務(wù)服務(wù)平臺或?qū)Ｓ脽峋€向所在地住建、消防部門通報。通報內(nèi)容含事故性質(zhì)、影響范圍、疏散人數(shù)、需協(xié)調(diào)事項。無人員傷亡的Ⅲ級故障可不主動對外通報，但需保存記錄以備核查。責(zé)任人：信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)外部通報的發(fā)起與記錄。涉及公共區(qū)域影響時，需同步通知周邊社區(qū)或物業(yè)。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動程序接報信息后，信息聯(lián)絡(luò)組立即將初步核實情況報送應(yīng)急指揮部。指揮部根據(jù)故障分級標(biāo)準(zhǔn)（如系統(tǒng)癱瘓范圍、疏散難度系數(shù)）進(jìn)行研判，決定啟動級別。Ⅰ級故障由總指揮直接下令啟動，Ⅱ級需總指揮批準(zhǔn)，Ⅲ級由副總指揮批準(zhǔn)。啟動方式包括發(fā)布內(nèi)部通告、啟動應(yīng)急通訊平臺、調(diào)動應(yīng)急資源。例如某次應(yīng)急演練中，通過預(yù)設(shè)的故障代碼自動觸發(fā)了Ⅱ級響應(yīng)。2、預(yù)警啟動與準(zhǔn)備對于未達(dá)啟動條件但可能擴(kuò)大的故障，指揮部可啟動預(yù)警響應(yīng)。預(yù)警狀態(tài)下，各小組進(jìn)入待命狀態(tài)，檢查應(yīng)急物資，預(yù)設(shè)處置方案。信息聯(lián)絡(luò)組加強監(jiān)測，研判升級可能。某次指示燈閃爍故障通過預(yù)警響應(yīng)，提前更換了老化線路，避免了全面故障。3、響應(yīng)級別調(diào)整響應(yīng)啟動后，現(xiàn)場處置組每30分鐘向指揮部匯報進(jìn)展，包括修復(fù)進(jìn)度、臨時措施效果等。指揮部根據(jù)視距恢復(fù)情況、疏散通道暢通度等指標(biāo)評估事態(tài)可控性，必要時調(diào)整響應(yīng)級別。例如某次應(yīng)急照明故障修復(fù)了50%后，指揮部從Ⅱ級降為Ⅲ級響應(yīng)。調(diào)整需同步通知各小組和受影響區(qū)域，確保行動同步。過度響應(yīng)會浪費資源，響應(yīng)不足則延誤處置，需動態(tài)匹配處置需求與資源投入。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動當(dāng)研判表明應(yīng)急照明疏散指示系統(tǒng)故障有擴(kuò)大趨勢或可能影響人員安全時，應(yīng)急指揮部可決定啟動預(yù)警。預(yù)警信息通過公司內(nèi)部廣播、應(yīng)急APP、電子屏滾動字幕等渠道發(fā)布。內(nèi)容需明確警示：“注意應(yīng)急照明可能失效，請沿墻壁移動至安全出口”，并標(biāo)示已知的故障區(qū)域。發(fā)布方式采用間歇性鳴笛配合視覺警示，確保信息傳遞有效性。2、響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動后，各工作組立即開展準(zhǔn)備工作?，F(xiàn)場處置組攜帶檢測儀器、便攜式照明設(shè)備、警示標(biāo)識等趕赴預(yù)警區(qū)域，檢查備用電源狀態(tài)。疏散引導(dǎo)組熟悉預(yù)警區(qū)域的疏散路線，準(zhǔn)備手電筒、擴(kuò)音器等物資，對重點人群（如病患、老人）進(jìn)行提前通知。后勤保障組檢查應(yīng)急車輛、照明物資庫存，確保隨時可用。通信組確保應(yīng)急聯(lián)絡(luò)渠道暢通，建立臨時指揮點。例如某次預(yù)警啟動后，通過15分鐘準(zhǔn)備，形成了即時的應(yīng)急照明保障和人員引導(dǎo)能力。3、預(yù)警解除當(dāng)故障得到有效控制，確認(rèn)不再擴(kuò)大，且備用照明滿足基本疏散需求時，由現(xiàn)場處置組提出解除建議，指揮部批準(zhǔn)后宣布解除預(yù)警。解除條件包括：主系統(tǒng)恢復(fù)部分功能，或備用照明能覆蓋主要疏散通道。責(zé)任人：現(xiàn)場處置組為解除建議發(fā)起人，應(yīng)急指揮部總指揮為最終批準(zhǔn)人。解除后需恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序，并總結(jié)預(yù)警處置情況。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動預(yù)警解除后若故障持續(xù)或升級，或初始接報即達(dá)到啟動條件，指揮部根據(jù)故障影響程度、人員受困情況等要素確定響應(yīng)級別。啟動后立即召開應(yīng)急會議，明確各部門職責(zé)。信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)持續(xù)上報處置進(jìn)展，協(xié)調(diào)組調(diào)配內(nèi)部資源，后勤組保障物資供應(yīng)。同時通過內(nèi)部系統(tǒng)通報故障影響，安撫人員情緒。應(yīng)急資金快速審批通道同步啟動，確保搶險費用。例如某次應(yīng)急啟動時，通過1小時內(nèi)會議明確了搶修、疏散、通訊三條主線，并動用了備用應(yīng)急基金。2、應(yīng)急處置2.1現(xiàn)場管控與疏散安保組負(fù)責(zé)設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。疏散引導(dǎo)組依據(jù)應(yīng)急照明或手動指示，引導(dǎo)人員沿最近安全路線撤離。對于視距嚴(yán)重受阻區(qū)域，采用分組引導(dǎo)和喊話指示。人員清點由各區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，確保不漏一人。2.2醫(yī)療與防護(hù)配備急救箱的部門人員對疏散過程中出現(xiàn)的摔傷等急癥進(jìn)行初步處理。現(xiàn)場處置人員必須佩戴反光背心、絕緣手套等防護(hù)裝備，作業(yè)時保持安全距離。有毒有害氣體可能產(chǎn)生的區(qū)域需佩戴空氣呼吸器。2.3搶修與技術(shù)支持現(xiàn)場處置組按照“先保安全出口，再搶主要通道”原則進(jìn)行搶修。技術(shù)支持組提供系統(tǒng)圖紙、歷史故障數(shù)據(jù)等技術(shù)資料，協(xié)助定位問題。臨時照明采用可充電手電、移動式照明站等，確保核心區(qū)域亮度達(dá)標(biāo)。2.4環(huán)境保護(hù)搶修過程產(chǎn)生的廢棄物分類收集，避免污染。涉及易燃易爆品存儲區(qū)域時，嚴(yán)格防火防爆措施。3、應(yīng)急支援當(dāng)內(nèi)部資源無法控制事態(tài)（如火災(zāi)伴隨照明失效）時，信息聯(lián)絡(luò)組通過應(yīng)急平臺或?qū)＞€向消防、電力等部門發(fā)出支援請求。請求內(nèi)容含事發(fā)地點、故障簡述、影響范圍、所需援助類型。外部力量到達(dá)后，由指揮部總指揮移交指揮權(quán)，原則上由請求方主導(dǎo)現(xiàn)場處置，我方提供配合與信息支持。4、響應(yīng)終止當(dāng)應(yīng)急照明系統(tǒng)基本恢復(fù)正常，所有受困人員安全轉(zhuǎn)移，無次生風(fēng)險時，由現(xiàn)場處置組提出終止建議。指揮部確認(rèn)后宣布響應(yīng)終止，并組織恢復(fù)生產(chǎn)。責(zé)任人：現(xiàn)場處置組為建議發(fā)起人，應(yīng)急指揮部總指揮為終止批準(zhǔn)人。終止后需形成處置報告，總結(jié)經(jīng)驗。七、后期處置1、污染物處理若應(yīng)急照明故障引發(fā)或伴隨其他事故（如線路短路起火），需先由現(xiàn)場處置組配合專業(yè)消防力量進(jìn)行滅火和危險品控制。事后對受污染區(qū)域進(jìn)行環(huán)境檢測，清除殘留物，確?？諝?、水體、土壤達(dá)標(biāo)。例如某次火災(zāi)后，對受煙熏區(qū)域進(jìn)行了專業(yè)清潔和通風(fēng)處理，檢測合格后才恢復(fù)使用。2、生產(chǎn)秩序恢復(fù)應(yīng)急照明系統(tǒng)修復(fù)后進(jìn)行72小時運行監(jiān)控，確保穩(wěn)定可靠。修復(fù)期間無法恢復(fù)的區(qū)域，調(diào)整生產(chǎn)計劃至備用場所或分批進(jìn)行。技術(shù)部門分析故障原因，是線路老化需制定預(yù)防性維護(hù)計劃，還是控制系統(tǒng)故障需升級改造。安保部門修訂相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，并組織針對性演練。3、人員安置疏散人員返回后，由各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)計身心狀況，對受傷人員安排休息或就醫(yī)。對因疏散造成工作延誤的，協(xié)調(diào)調(diào)整工作安排，避免單純追責(zé)。心理疏導(dǎo)組對受驚嚇較重的人員進(jìn)行訪談，必要時引入專業(yè)心理咨詢。保障部門確保返崗人員有充足的飲用水和簡餐。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障建立應(yīng)急通信錄，包含指揮部成員、各工作組負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵供應(yīng)商的24小時聯(lián)系方式。主要通信方式包括公司內(nèi)部對講機(jī)頻道、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、授權(quán)人員手機(jī)直撥。備用方案為衛(wèi)星電話或外部協(xié)調(diào)中心熱線，確保極端情況下信息暢通。信息傳遞遵循“簡潔準(zhǔn)確、逐級傳遞”原則。責(zé)任人：信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)人為聯(lián)絡(luò)錄維護(hù)第一責(zé)任人，確保信息準(zhǔn)確有效。2、應(yīng)急隊伍保障組建專兼職結(jié)合的應(yīng)急隊伍。技術(shù)骨干組成的技術(shù)搶修組為專職隊伍，平時參與設(shè)備維護(hù)，遇故障時負(fù)責(zé)系統(tǒng)搶修。各部門安全員組成的疏散引導(dǎo)組為兼職隊伍，定期培訓(xùn)。與外部照明設(shè)備供應(yīng)商簽訂應(yīng)急維修協(xié)議，形成協(xié)議救援隊伍，用于緊急時段設(shè)備供應(yīng)和技術(shù)支持。定期評估隊伍能力，結(jié)合演練進(jìn)行補強。3、物資裝備保障儲備應(yīng)急物資，包括：自恢復(fù)式應(yīng)急照明燈（數(shù)量按最大疏散通道需求配置）、便攜式移動照明站（至少3套）、強光手電（按人數(shù)10%配備）、警示帶、反光錐桶、應(yīng)急廣播備用電源。存放于設(shè)備部專用庫房，分類標(biāo)識，定期檢查電池等消耗品。物資臺賬記錄物資類型、數(shù)量、規(guī)格、入庫時間、檢查日期。每年根據(jù)使用情況和系統(tǒng)升級進(jìn)行補充，更新時間不晚于每年12月。責(zé)任人：設(shè)備部庫管員為物資臺賬第一責(zé)任人，主管生產(chǎn)的安全總監(jiān)為最終審批責(zé)任人。九、其他保障1、能源保障確保應(yīng)急電源（如UPS、發(fā)電機(jī)）維護(hù)良好，定期進(jìn)行滿負(fù)荷測試。明確備用電源啟動程序，保障應(yīng)急照明、疏散指示、應(yīng)急通信等關(guān)鍵負(fù)荷供電。與電力部門建立應(yīng)急聯(lián)系，必要時申請臨時供電方案。2、經(jīng)費保障設(shè)立應(yīng)急預(yù)備費，專項用于應(yīng)急響應(yīng)期間的物資采購、設(shè)備維修、外部服務(wù)費用等。報銷流程簡化，確保資金及時到位。明確費用審批權(quán)限和標(biāo)準(zhǔn)。3、交通運輸保障確保應(yīng)急車輛（如搶險車、運輸車）處于良好狀態(tài)，制定內(nèi)部交通管制方案，保障應(yīng)急人員、物資快速運輸。必要時協(xié)調(diào)外部運力。4、治安保障安保部門負(fù)責(zé)應(yīng)急期間現(xiàn)場秩序維護(hù)，設(shè)立臨時警戒點，禁止無關(guān)人員進(jìn)入危險區(qū)域。配合外部救援力量進(jìn)行現(xiàn)場警戒。5、技術(shù)保障技術(shù)部門提供應(yīng)急照明系統(tǒng)的技術(shù)支持，包括圖紙、參數(shù)、歷史故障數(shù)據(jù)等。建立與設(shè)備供應(yīng)商的技術(shù)支持熱線，用于獲取專業(yè)建議。6、醫(yī)療保障配備急救箱和常用藥品，指定具備急救資質(zhì)的人員。明確就近醫(yī)院位置和轉(zhuǎn)院程序。必要時協(xié)調(diào)醫(yī)療急救力量到場。7、后勤保障后勤部門負(fù)責(zé)應(yīng)急期間人員飲水、簡餐供應(yīng)，提供臨時休息場所。確保應(yīng)急物資的儲備和供應(yīng)。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案體系概述、應(yīng)急響應(yīng)流程、各工作組職責(zé)、應(yīng)急設(shè)備使用方法、個人防護(hù)知識、疏散逃生技能等。針對不同崗位，側(cè)重不同內(nèi)容，如技術(shù)人員的故障排查，安保人員的疏散引導(dǎo)，普通員工的應(yīng)急避險。2、關(guān)鍵培訓(xùn)人員識別各部門負(fù)責(zé)人、應(yīng)急指揮部成員、專兼職應(yīng)急救援隊伍骨干為關(guān)鍵培訓(xùn)人員，需掌握全面預(yù)案知識和指揮協(xié)調(diào)能力。3、參加培訓(xùn)人員公司所有員工均需接受基礎(chǔ)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，了解自身職責(zé)和疏散路線。關(guān)鍵培訓(xùn)人員需接受進(jìn)階培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)。4、實踐演練要求每年至少組織一次應(yīng)急演練，覆蓋不同場景和響應(yīng)級別。演練強調(diào)真實性和突發(fā)性，檢驗預(yù)案的實用性和可操作性。5、案例學(xué)習(xí)定期組織學(xué)習(xí)