體育健身教練專業(yè)技能提升績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分客戶服務(wù)與溝通能力客戶滿意度調(diào)查得分25%85分以上根據(jù)客戶滿意度調(diào)查問卷評分，每增加1分，得分增加0.5%，最高不超過100%客戶投訴處理次數(shù)每月不超過2次每發(fā)生1次客戶投訴，扣除2%的該項得分，最低降至0%溝通反饋有效性客戶反饋平均評分達到80分以上根據(jù)客戶對溝通反饋的評分，每增加1分，得分增加0.8%，最高不超過100%課程咨詢與銷售能力每月成功轉(zhuǎn)化新客戶5名以上每成功轉(zhuǎn)化1名新客戶，得分增加2%，最高不超過100%客戶關(guān)系維護客戶續(xù)課率達到80%以上根據(jù)客戶續(xù)課率，每增加1%，得分增加0.5%，最高不超過100%專業(yè)知識與技能專業(yè)知識考核得分30%90分以上根據(jù)專業(yè)知識考核試卷評分，每增加1分，得分增加0.6%，最高不超過100%技能操作規(guī)范性技能操作評分達到85分以上根據(jù)技能操作考核評分，每增加1分，得分增加0.7%，最高不超過100%新技能學習與應(yīng)用每季度掌握并應(yīng)用至少1項新技能每掌握并應(yīng)用1項新技能，得分增加5%，最高不超過100%培訓與認證完成率年度內(nèi)完成至少3次專業(yè)培訓或認證每完成1次培訓或認證，得分增加3%，最高不超過100%客戶訓練效果評估客戶訓練效果滿意度達到90%以上根據(jù)客戶對訓練效果的滿意度評分，每增加1分，得分增加0.8%，最高不超過100%團隊協(xié)作與資源管理團隊協(xié)作參與度20%積極參與團隊會議和活動根據(jù)團隊協(xié)作參與記錄，每參與1次，得分增加1%，最高不超過100%設(shè)備與資源使用效率設(shè)備使用故障率低于5%每降低1%故障率，得分增加2%，最高不超過100%工作流程優(yōu)化建議年度內(nèi)提出至少2條有效優(yōu)化建議每提出1條有效優(yōu)化建議，得分增加3%，最高不超過100%跨部門溝通協(xié)調(diào)跨部門溝通無重大分歧根據(jù)跨部門溝通記錄，無重大分歧得滿分，每發(fā)生1次分歧，扣除2%，最低降至0%團隊培訓貢獻參與至少1次團隊內(nèi)部培訓每參與1次團隊內(nèi)部培訓，得分增加2%，最高不超過100%個人發(fā)展與創(chuàng)新能力個人目標完成率25%年度內(nèi)個人發(fā)展目標完成率80%以上根據(jù)個人發(fā)展目標完成率，每增加1%，得分增加0.6%，最高不超過100%創(chuàng)新訓練方案實施年度內(nèi)實施至少2個創(chuàng)新訓練方案每實施1個創(chuàng)新訓練方案，得分增加4%，最高不超過100%客戶反饋創(chuàng)新性建議年度內(nèi)獲得至少3條客戶對創(chuàng)新性建議的正面反饋每獲得1條正面反饋，得分增加2%，最高不超過100%行業(yè)交流與學習年度內(nèi)參加至少2次行業(yè)交流活動每參加1次行業(yè)交流活動，得分增加3%，最高不超過100%個人品牌建設(shè)在社交媒體或行業(yè)平臺獲得至少5次正面曝光每獲得1次正面曝光，得分增加1%，最高不超過100%本考核表旨在全面評估體育健身教練在專業(yè)技能提升方面的表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標的實際完成情況，結(jié)合評分標準進行打分。考核結(jié)果將作為績效評估、晉升及培訓發(fā)展的重要依據(jù)。請確保所有數(shù)據(jù)真實、準確。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：