產(chǎn)品需求文檔撰寫指南及模板一、適用情境與價(jià)值產(chǎn)品需求文檔（PRD）是產(chǎn)品從概念到落地的核心載體，適用于以下場景：新產(chǎn)品開發(fā)：從0到1定義產(chǎn)品功能、邊界及目標(biāo)，為研發(fā)、設(shè)計(jì)、測試團(tuán)隊(duì)提供統(tǒng)一依據(jù)；功能迭代優(yōu)化：針對現(xiàn)有產(chǎn)品新增功能或改進(jìn)體驗(yàn)，明確需求細(xì)節(jié)與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作：協(xié)調(diào)產(chǎn)品、研發(fā)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營等多角色，保證需求理解一致，減少溝通成本；需求評審與追溯：作為需求評審的基礎(chǔ)材料，也為后續(xù)需求變更、問題排查提供可追溯記錄。其核心價(jià)值在于“清晰傳遞需求、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)認(rèn)知、降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)”，是保障產(chǎn)品順利交付的關(guān)鍵文檔。二、撰寫流程與步驟詳解撰寫PRD需遵循“明確目標(biāo)-梳理需求-細(xì)化內(nèi)容-評審修訂”的流程，具體步驟步驟1：需求收集與背景分析目標(biāo)：明確需求的來源與必要性，避免“偽需求”或“模糊需求”。操作說明：需求來源梳理：通過用戶調(diào)研（問卷、訪談）、業(yè)務(wù)方反饋（運(yùn)營、市場）、數(shù)據(jù)分析（用戶行為日志、競品分析）等渠道收集需求，標(biāo)注需求提出方（如“用戶調(diào)研-”“業(yè)務(wù)方-市場部”）；背景與目標(biāo)闡述：說明需求產(chǎn)生的背景（如“當(dāng)前用戶反饋功能操作復(fù)雜，耗時(shí)較長”），明確產(chǎn)品要達(dá)成的目標(biāo)（如“提升用戶操作效率30%”“降低用戶流失率5%”）；優(yōu)先級初步判斷：結(jié)合業(yè)務(wù)價(jià)值、用戶價(jià)值、資源投入等因素，使用“MoSCoW法則”（必須有、應(yīng)該有、可以有、暫不需要）對需求進(jìn)行優(yōu)先級排序。步驟2：文檔框架搭建目標(biāo)：保證PRD結(jié)構(gòu)完整，覆蓋需求全要素。操作說明：標(biāo)準(zhǔn)PRD框架應(yīng)包含以下核心模塊（可根據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜度調(diào)整）：文檔信息（版本、作者、更新記錄）；背景與目標(biāo)；用戶角色與場景；功能需求描述（核心模塊）；非功能需求；項(xiàng)目排期與資源；風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對；附錄（術(shù)語表、原型圖等）。步驟3：核心內(nèi)容撰寫目標(biāo)：用清晰、可執(zhí)行的語言描述需求，保證研發(fā)、設(shè)計(jì)、測試團(tuán)隊(duì)無歧義理解。（1）用戶角色與場景操作說明：定義產(chǎn)品的核心用戶角色（如“新用戶”“付費(fèi)用戶”“管理員”），描述角色特征（如“新用戶：首次使用產(chǎn)品，對功能不熟悉，需要引導(dǎo)”）；通過“用戶故事”描述用戶場景，格式為“作為[用戶角色]，我想要[完成什么操作]，以便[達(dá)成什么價(jià)值]”，例如“作為新用戶，我想要通過手機(jī)號一鍵注冊，以便快速完成賬戶創(chuàng)建”。（2）功能需求描述操作說明：功能模塊拆分：將產(chǎn)品按功能邏輯拆分為模塊（如“用戶中心”“訂單管理”“支付功能”），每個(gè)模塊細(xì)分功能點(diǎn)（如“用戶中心”包含“個(gè)人信息編輯”“地址管理”）；功能詳細(xì)說明：對每個(gè)功能點(diǎn)，描述其觸發(fā)條件、操作流程、規(guī)則邏輯（如“訂單支付功能：用戶‘支付’按鈕后，系統(tǒng)調(diào)用第三方支付接口，支付成功后訂單狀態(tài)更新為‘已支付’”）；原型圖與標(biāo)注：附上交互原型圖（如Axure、Figma），對關(guān)鍵交互流程、界面元素（按鈕位置、文案樣式）進(jìn)行文字標(biāo)注，保證設(shè)計(jì)與開發(fā)還原一致。（3）非功能需求操作說明：明確產(chǎn)品需滿足的非功能要求，避免僅關(guān)注功能實(shí)現(xiàn)而忽略體驗(yàn)：功能：如“頁面加載時(shí)間≤2秒”“支持1000人同時(shí)在線并發(fā)”；安全：如“用戶密碼需加密存儲(chǔ)”“支付環(huán)節(jié)符合PCIDSS標(biāo)準(zhǔn)”；兼容性：如“支持Chrome、Firefox等主流瀏覽器最新版本”“iOS≥13.0、Android≥10.0系統(tǒng)適配”；易用性：如“新用戶3分鐘內(nèi)完成核心操作”“錯(cuò)誤提示需明確告知用戶原因及解決方法”。步驟4：評審與修訂目標(biāo)：通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作驗(yàn)證需求的完整性、合理性與可行性，降低后期變更風(fēng)險(xiǎn)。操作說明：組織評審會(huì)議：邀請產(chǎn)品、研發(fā)、設(shè)計(jì)、測試、業(yè)務(wù)方等角色參與，提前3天發(fā)送PRD初稿；逐項(xiàng)評審：重點(diǎn)評審需求是否清晰、邏輯是否閉環(huán)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)是否可行、資源是否匹配，記錄評審意見（如“支付功能需增加‘余額支付’選項(xiàng)”“原型圖‘返回’按鈕位置需調(diào)整”）；修訂與定稿：根據(jù)評審意見修改PRD，更新版本號（如V1.0→V1.1），同步給所有相關(guān)方，保證最終版本無爭議。步驟5：版本管理與更新目標(biāo)：保證需求變更可追溯，團(tuán)隊(duì)始終基于最新版本協(xié)作。操作說明：建立版本更新日志，記錄每次修改的內(nèi)容、修改人、修改日期、修改原因（如“V1.2：2024-03-15，*修改支付流程，增加‘余額支付’選項(xiàng)，原因：業(yè)務(wù)方提出新需求”）；需求變更需走正式流程（如提交變更申請→評審→更新PRD），避免口頭溝通導(dǎo)致信息偏差。三、PRD模板結(jié)構(gòu)與示例以下為通用PRD模板表格，可根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整列名與內(nèi)容：（1）文檔信息表列名示例內(nèi)容說明文檔名稱《電商APP購物車功能PRDV1.2》需包含產(chǎn)品名+模塊名+版本文檔版本V1.2從V1.0開始遞增撰寫人*（產(chǎn)品經(jīng)理）使用*號代替人名撰寫日期2024-03-15文檔首次創(chuàng)建日期更新記錄V1.1→V1.2：2024-03-20，*增加“優(yōu)惠券合并使用”規(guī)則記錄版本變更詳情相關(guān)文檔原型圖、需求收集表附相關(guān)參考資料（2）功能需求描述表（以“購物車功能”為例）功能模塊功能點(diǎn)用戶故事詳細(xì)說明優(yōu)先級驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)購物車添加商品作為用戶，我想要在商品詳情頁“加入購物車”，以便將商品加入購物車1.商品詳情頁“加入購物車”按鈕置底，后按鈕文字變?yōu)椤耙鸭尤搿保?.彈出提示“成功加入購物車”，顯示商品名稱、數(shù)量；3.購物車圖標(biāo)數(shù)字+1。必須有1.按鈕后商品成功加入購物車；2.提示信息準(zhǔn)確顯示；3.購物車數(shù)量實(shí)時(shí)更新。購物車修改商品數(shù)量作為用戶，我想要在購物車修改商品數(shù)量，以便調(diào)整購買數(shù)量1.商品數(shù)量支持“+”“-”調(diào)整，或直接輸入數(shù)字；2.數(shù)量≥1，≤庫存上限；3.數(shù)量變化時(shí)，商品總價(jià)實(shí)時(shí)更新。應(yīng)該有1.數(shù)量調(diào)整后商品總價(jià)計(jì)算正確；2.輸入非數(shù)字時(shí)提示“請輸入數(shù)字”；3.數(shù)量≥庫存時(shí)提示“已達(dá)庫存上限”。購物車刪除商品作為用戶，我想要?jiǎng)h除購物車中的商品，以便取消不需要的商品1.商品行右側(cè)顯示“刪除”按鈕，后彈出“確認(rèn)刪除？”提示；2.確認(rèn)后商品從購物車移除，總價(jià)更新。必須有1.刪除后商品成功移除；2.取消刪除時(shí)商品保留。（3）非功能需求表需求類型具體要求功能購物車頁面加載時(shí)間≤1.5秒（3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下）；添加商品時(shí)接口響應(yīng)時(shí)間≤500ms。兼容性支持iOS13.0+、Android10.0+系統(tǒng)；適配Chrome、Safari、內(nèi)置瀏覽器。安全購物車商品數(shù)據(jù)需加密傳輸，敏感信息（如用戶ID）脫敏顯示。易用性新用戶首次進(jìn)入購物車時(shí)，頂部顯示“購物車使用小貼士”（3秒后自動(dòng)消失）。四、撰寫過程中的關(guān)鍵要點(diǎn)需求明確性：避免使用“可能”“大概”等模糊詞匯，用“必須”“禁止”等明確詞描述規(guī)則（如“優(yōu)惠券不可疊加使用”而非“優(yōu)惠券可能不能疊加使用”）；可追溯性：需求與來源關(guān)聯(lián)（如“基于2024年Q1用戶調(diào)研中60%用戶提出的‘購物車修改數(shù)量不便’需求”），便于后續(xù)驗(yàn)證需求價(jià)值；避免技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)：PRD聚焦“做什么”而非“怎么做”，技術(shù)實(shí)