第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE商品質(zhì)量與價格自律承諾函(4篇)商品質(zhì)量與價格自律承諾函篇1承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于維護市場秩序、保障消費者權(quán)益、提升行業(yè)整體水平的重要性，承諾方本著誠信經(jīng)營、公平競爭的原則，就商品質(zhì)量與價格相關(guān)事宜作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容1.承諾方保證所提供的商品均符合國家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標準，無假冒偽劣、以次充好等行為。商品生產(chǎn)、流通、銷售全過程嚴格遵循《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)要求。承諾方將建立完善的質(zhì)量管理體系，保證商品功能、安全、耐用性等指標達到合同約定及行業(yè)標準。對于涉及健康、安全的重要商品，承諾方承諾執(zhí)行強制性國家標準，并提供完整的質(zhì)量證明文件，如檢驗報告、認證證書等。承諾方將定期開展內(nèi)部質(zhì)量自查，對發(fā)覺的問題及時整改，并將自查結(jié)果納入年度內(nèi)部審計范圍。2.承諾方承諾商品定價遵循公平、透明的原則，不存在價格欺詐、虛標原價、大數(shù)據(jù)殺熟等不正當(dāng)競爭行為。商品價格公示清晰明確，無隱形費用。對于促銷活動，承諾方將提前公示規(guī)則，保證折扣真實有效，杜絕先提價后打折等誤導(dǎo)消費者行為。承諾方承諾對同類商品實行統(tǒng)一價格政策，不同渠道、不同銷售模式下的價格差異合理，并明確說明價格構(gòu)成，如運費、稅費等。對于服務(wù)類商品，承諾方將明確服務(wù)內(nèi)容、收費標準及退改規(guī)則，保證消費者知情同意。二、執(zhí)行規(guī)范1.承諾方承諾嚴格遵守國家關(guān)于商品質(zhì)量的強制性標準，建立從原材料采購到成品出廠的全流程質(zhì)量監(jiān)控機制。生產(chǎn)環(huán)節(jié)需符合ISO9001等質(zhì)量管理體系要求，并接受第三方機構(gòu)定期審核。承諾方將建立商品溯源系統(tǒng)，記錄生產(chǎn)批次、供應(yīng)商、檢驗結(jié)果等信息，保證問題商品可追溯。對于進口商品，承諾方承諾提供完整的報關(guān)、檢驗檢疫文件，并保證商品符合國內(nèi)相關(guān)安全標準。2.承諾方承諾價格制定基于商品成本、市場供求及行業(yè)慣例，合理反映商品價值。對于變動成本（如原材料價格波動），承諾方將建立價格調(diào)整機制，但調(diào)整幅度將提前15日公示并說明原因。承諾方將抵制價格壟斷行為，不與競爭對手達成價格協(xié)議或分割市場。對于會員價、團購價等特殊價格形式，承諾方將明確適用條件，避免對非會員消費者造成歧視。三、機制1.承諾方承諾主動接受市場管理部門、行業(yè)協(xié)會及社會公眾的，對投訴舉報及時核查處理。承諾方將設(shè)立投訴處理綠色通道，保證消費者在購買后7日內(nèi)發(fā)覺質(zhì)量問題可無條件退貨，并承擔(dān)運費。對于重大質(zhì)量或價格違法事件，承諾方將第一時間向監(jiān)管部門報告，并積極配合調(diào)查。2.承諾方承諾將商品質(zhì)量與價格管理納入內(nèi)部績效考核體系，__________項指標納入年度考核?？己藘?nèi)容包括但不限于質(zhì)量抽檢合格率、消費者投訴率、價格異常舉報處理效率等?？己私Y(jié)果將直接影響相關(guān)負責(zé)人績效及企業(yè)信用評級。承諾方將定期向行業(yè)協(xié)會提交經(jīng)營報告，包括質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)、價格調(diào)整記錄、消費者滿意度調(diào)查結(jié)果等，接受行業(yè)。四、變更程序1.承諾方承諾對承諾內(nèi)容的任何調(diào)整，均需符合法律法規(guī)及監(jiān)管要求，并提前30日向相關(guān)方公示。如需變更質(zhì)量標準（如升級或降級），需提供技術(shù)說明及必要性論證，并征得消費者同意。價格調(diào)整涉及重大政策變化（如原材料成本大幅波動）時，承諾方將召開聽證會或征集消費者意見，保證調(diào)整合理。2.承諾方承諾變更承諾內(nèi)容后，將重新簽署相關(guān)文件或補充協(xié)議，并報送市場管理部門備案。如監(jiān)管部門對行業(yè)提出新的質(zhì)量或價格要求，承諾方將無條件遵守，并在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。變更后的承諾內(nèi)容將作為后續(xù)考核的依據(jù)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________商品質(zhì)量與價格自律承諾函篇2承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱"商品質(zhì)量"指本承諾涉及的特定產(chǎn)品功能、功能、安全性及耐久性等綜合指標。1.2"商品價格"指產(chǎn)品在市場流通環(huán)節(jié)的明碼標價與實際交易價格。1.3"行業(yè)規(guī)范"指__________發(fā)布的現(xiàn)行有效行業(yè)標準及本企業(yè)簽署的自律公約。1.4"質(zhì)量檢測機構(gòu)"指經(jīng)__________認證具備CMA資質(zhì)的第三方檢測單位。1.5"消費者投訴"指通過全國12315平臺或企業(yè)客服渠道正式提交的維權(quán)訴求。2.承諾范圍2.1實施主體2.1.1本企業(yè)為__________法定代表人：__________，統(tǒng)一社會信用代碼：__________。2.1.2承諾主體包括本企業(yè)及其控股子公司、分公司，所有授權(quán)經(jīng)銷商及代理商。2.1.3各實施主體須將本承諾書納入內(nèi)部管理規(guī)范，并組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2.2實施對象2.2.1承諾范圍覆蓋本企業(yè)生產(chǎn)、銷售的__________類產(chǎn)品（具體型號附后）。2.2.2所有產(chǎn)品須符合__________規(guī)定的質(zhì)量標準，價格公示須參照__________第__條定價原則。2.2.3承諾期限自__________起至__________止，有效期三年。2.3實施標準2.3.1質(zhì)量標準：產(chǎn)品出廠合格率須達98%以上，三年質(zhì)保期內(nèi)故障率≤1%。2.3.2價格標準：實行同一地區(qū)同一規(guī)格價格統(tǒng)一制，折扣幅度不超過基礎(chǔ)價的20%。2.3.3標識標準：產(chǎn)品包裝須顯著標注質(zhì)量檢測報告編號、價格構(gòu)成說明。3.保障機制3.1資金保障3.1.1設(shè)立專項質(zhì)量基金，年投入不低于銷售總額的1.5%，用于質(zhì)量改進。3.1.2建立"價格異常監(jiān)測系統(tǒng)"，每月開展市場巡檢，違規(guī)成本納入企業(yè)考核指標。3.2人員保障3.2.1設(shè)立質(zhì)量部，配備持證工程師5名，配備質(zhì)量總監(jiān)1名。3.2.2所有質(zhì)檢人員須通過__________組織的年度考核，考核不合格者予以調(diào)崗。3.3技術(shù)保障3.3.1與__________共建聯(lián)合實驗室，每年投入__________萬元用于新技術(shù)研發(fā)。3.3.2建立"價格異常預(yù)警機制"，與銀聯(lián)、央行數(shù)據(jù)共享，實時監(jiān)控市場交易價格。4.違約認定4.1輕微違約4.1.1未經(jīng)批準擅自調(diào)整產(chǎn)品價格幅度在3%以下。4.1.2質(zhì)量抽檢合格率在97%98%之間的非系統(tǒng)性偏差。4.1.3對輕微違約行為，將處以__________萬元以下罰款，并要求整改報告。4.2重大違約4.2.1產(chǎn)品抽檢合格率低于96%或出現(xiàn)重大安全。4.2.2虛構(gòu)質(zhì)量認證或故意隱瞞價格欺詐行為。4.2.3重大違約將通報行業(yè)協(xié)會，并承擔(dān)《___________________法》第__條規(guī)定的賠償責(zé)任。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)先通過書面函件形式進行30日內(nèi)友好協(xié)商。5.1.2協(xié)商不成的，提交本企業(yè)所在地仲裁委員會申請仲裁。5.2仲裁5.2.1仲裁機構(gòu)為__________仲裁委員會。5.2.2仲裁裁決具有終局效力，雙方必須履行，但可向人民法院申請撤銷程序。5.3訴訟5.3.1除仲裁條款約定外，任何一方也可直接向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.3.2訴訟適用法律以起訴時有效的《___________________法》為準。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________商品質(zhì)量與價格自律承諾函篇3合同編號：__________第一條承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標準，并嚴格遵守《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_________價格法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.2承諾事項包括但不限于商品質(zhì)量、價格公示、明碼標價、無欺詐行為等。第二條實施準則2.1本單位承諾在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，保證所售商品質(zhì)量合格，符合國家標準、行業(yè)標準或企業(yè)標準，并提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。2.2本單位承諾在銷售商品時，實行明碼標價，價格公示真實、準確、完整，無虛標價格、價格欺詐等行為。2.3本單位承諾建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理體系，定期進行自查，保證承諾事項得到有效落實。第三條違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書約定，出現(xiàn)商品質(zhì)量不合格、價格欺詐等行為，將依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任、行政責(zé)任，并接受市場管理部門的處罰。3.2因本單位違約行為給消費者造成損失的，本單位承諾依法予以賠償。第四條生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，有效期為__________年。4.2本承諾書一式兩份，本單位及市場管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________商品質(zhì)量與價格自律承諾函篇4商品質(zhì)量與價格自律承諾函一、基本規(guī)范甲方：__________（企業(yè)名稱）乙方：__________（企業(yè)名稱）為維護市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，促進公平競爭，依據(jù)《_________消費者權(quán)益保護法》《_________價格法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著誠信經(jīng)營、規(guī)范管理的原則，就商品質(zhì)量與價格自律事宜達成如下共識：1.主體資格甲乙雙方均為合法注冊的企業(yè)法人，具備從事商品生產(chǎn)、銷售活動的主體資格，且無重大違法失信記錄。2.適用范圍本承諾函適用于甲乙雙方所生產(chǎn)經(jīng)營的各類商品（包括但不限于實體商品、服務(wù)項目等），覆蓋線上線下所有銷售渠道。二、自律事項1.商品質(zhì)量承諾1.1甲乙雙方保證所售商品符合國家強制性標準及行業(yè)標準，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格率不低于__________%。1.2乙方承諾提供商品時附隨完整的質(zhì)量證明文件，如產(chǎn)品說明書、合格證等，且內(nèi)容真實、完整。1.3甲乙雙方保證不銷售假冒偽劣、三無產(chǎn)品、過期商品及存在安全隱患的商品，保證商品來源合法、流向可追溯。1.4乙方承諾建立商品質(zhì)量抽檢制度，定期對庫存及在售商品進行質(zhì)量復(fù)核，抽檢覆蓋率不低于__________%。2.價格行為承諾2.1甲乙雙方承諾執(zhí)行國家及地方關(guān)于價格管理的法律法規(guī)，不實施價格欺詐、哄抬價格、價格歧視等不正當(dāng)競爭行為。2.2商品標價清晰、真實，明碼標價，不使用誤導(dǎo)性語言或標識。促銷活動價格不得低于成本價，且折扣規(guī)則顯著公示。2.3乙方承諾不進行虛假宣傳，價格承諾與實際執(zhí)行一致，無“先提價后降價”等欺詐行為。2.4甲乙雙方保證價格調(diào)整及時告知消費者，重大價格變動需提前__________日公示說明原因。三、與執(zhí)行1.內(nèi)部管理1.1甲乙雙方設(shè)立專門部門負責(zé)商品質(zhì)量與價格管理，并配備專職人員，保證責(zé)任到人。1.2建立投訴處理機制，7個工作日內(nèi)響應(yīng)消費者關(guān)于質(zhì)量、價格的投訴，解決率達__________%以上。1.3定期開展員工培訓(xùn)，強化質(zhì)量意識與價格合規(guī)教育，培訓(xùn)覆蓋率達100%。2.外部2.1甲乙雙方承諾主動接受市場管理部門、行業(yè)協(xié)會及社會公眾的，對檢查或投訴發(fā)覺的問題及時整改。2.2乙方同意配合第三方機構(gòu)開展商品質(zhì)量抽查，抽查結(jié)果將作為改進依據(jù)。2.3甲乙雙方保證不干預(yù)、阻礙監(jiān)管部門執(zhí)法，若發(fā)覺違規(guī)行為將主動配合調(diào)查，并依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、違約責(zé)任與整改1.違約情形1.1若任一方違反本承諾函中關(guān)于商品質(zhì)量或價格的規(guī)定，將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，包括但不限于行政罰款、責(zé)令整改、暫停銷售、列入失信名單等。1.2違約方需在收到整改通知后__________日內(nèi)完成糾正，并書面報告整改結(jié)果。2.信用約束2.1甲乙雙方承諾將本承諾