班級日常管理規(guī)范操作指南班級日常管理是維系教學(xué)秩序、培育優(yōu)良班風(fēng)、助力學(xué)生全面發(fā)展的核心環(huán)節(jié)。本指南立足實(shí)踐場景，梳理班級管理各維度的操作邏輯與實(shí)施要點(diǎn)，為班主任及班級管理團(tuán)隊(duì)提供系統(tǒng)性、可落地的行動參照，推動班級管理工作從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動向規(guī)范驅(qū)動轉(zhuǎn)型。一、組織架構(gòu)與職責(zé)分工班級管理需構(gòu)建“班主任統(tǒng)籌+班干部執(zhí)行+全員參與”的協(xié)作體系，明確各角色權(quán)責(zé)邊界，實(shí)現(xiàn)管理效能最大化。（一）核心管理角色職責(zé)班主任：統(tǒng)籌班級發(fā)展規(guī)劃，制定管理目標(biāo)與策略；指導(dǎo)班干部開展工作，定期召開班委會復(fù)盤進(jìn)展；協(xié)調(diào)家校、師生關(guān)系，處理重大突發(fā)問題；挖掘?qū)W生優(yōu)勢，推動個(gè)性化成長。班干部團(tuán)隊(duì)：班長：統(tǒng)籌班級日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各委員工作銜接；每日匯總出勤、紀(jì)律、衛(wèi)生等情況，向班主任匯報(bào)；組織班會、集體活動的籌備與執(zhí)行。學(xué)習(xí)委員：負(fù)責(zé)作業(yè)收發(fā)、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（如完成率、優(yōu)秀率）；牽頭學(xué)習(xí)小組建設(shè)，組織學(xué)科答疑、經(jīng)驗(yàn)分享；收集學(xué)生學(xué)習(xí)困惑，反饋給任課教師。紀(jì)律委員：巡查課堂、課間紀(jì)律，記錄違紀(jì)/優(yōu)秀行為；每周整理紀(jì)律報(bào)告，班會時(shí)通報(bào)；協(xié)助任課教師維護(hù)課堂秩序。衛(wèi)生委員：制定值日表，劃分教室責(zé)任區(qū)；每日檢查衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況（參照《衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)手冊》），督促整改；評選“衛(wèi)生標(biāo)兵組”，營造整潔環(huán)境。（二）職責(zé)清單化管理制定《班級管理崗位履職清單》，明確各崗位日/周/月核心任務(wù)：班長：每日早自習(xí)前核查出勤，每周五組織班委會，每月初制定班級活動計(jì)劃。紀(jì)律委員：每日記錄3例典型行為（優(yōu)秀/違紀(jì)），每周五提交《紀(jì)律周報(bào)》。衛(wèi)生委員：每日午間、放學(xué)后檢查衛(wèi)生，每月更新值日表（避免任務(wù)固化）。二、常規(guī)管理流程常規(guī)管理需建立標(biāo)準(zhǔn)化流程，覆蓋考勤、課堂、作業(yè)、衛(wèi)生等場景，通過“流程化+精細(xì)化”管理降低執(zhí)行成本，提升秩序穩(wěn)定性。（一）考勤管理：三級核驗(yàn)機(jī)制1.課前點(diǎn)名：值日班長（按學(xué)號順序）課前2分鐘點(diǎn)名，記錄遲到、請假、曠課情況，標(biāo)注特殊事由（如病假、家庭事務(wù)）。2.交叉復(fù)核：學(xué)習(xí)委員收集任課教師的課堂出勤記錄，與值日班長數(shù)據(jù)比對，發(fā)現(xiàn)異常（如請假未報(bào)備）立即溝通確認(rèn)。3.每日匯總：班主任下班前查閱考勤表，對缺勤學(xué)生（尤其是曠課、多次遲到）通過私信、家校群或電話溝通，了解原因并記錄跟蹤。（二）課堂紀(jì)律：行為清單+動態(tài)管理1.規(guī)則前置：開學(xué)首周與學(xué)生共創(chuàng)《課堂行為規(guī)范細(xì)則》，明確“正向行為”（如主動思考、禮貌提問）與“負(fù)面禁令”（如交頭接耳、私藏手機(jī)），張貼于教室后墻。2.隨堂管理：任課教師為第一責(zé)任人，通過眼神提醒、語言引導(dǎo)、小組積分等方式維護(hù)秩序；紀(jì)律委員課后記錄“高頻問題行為”（如某時(shí)段聊天頻發(fā)），反饋給班主任。3.班會通報(bào)：每周班會設(shè)置“紀(jì)律反思環(huán)節(jié)”，用具體案例（隱去姓名）分析行為影響，邀請學(xué)生提出改進(jìn)建議（如增設(shè)“課堂專注打卡”活動）。（三）作業(yè)管理：雙軌收交+反饋閉環(huán)1.分層收交：學(xué)科代表按“小組+個(gè)人”雙軌收交作業(yè)（每組設(shè)“作業(yè)組長”協(xié)助整理），標(biāo)注“未完成”“需重做”名單，30分鐘內(nèi)提交給學(xué)習(xí)委員。2.數(shù)據(jù)反饋：學(xué)習(xí)委員每日統(tǒng)計(jì)“完成率”“優(yōu)秀率”，制作《作業(yè)情況日報(bào)》（含學(xué)科亮點(diǎn)、共性問題），早讀前反饋給任課教師。3.問題響應(yīng)：設(shè)立“作業(yè)反饋本”（教室前門懸掛），學(xué)生可匿名記錄“作業(yè)難度大”“題目表述不清”等疑問；任課教師每日查閱，24小時(shí)內(nèi)課堂或私信回應(yīng)。（四）衛(wèi)生管理：網(wǎng)格化+標(biāo)準(zhǔn)化1.區(qū)域包干：將教室劃分為6個(gè)責(zé)任區(qū)（講臺、窗臺、地面3塊、黑板報(bào)、儲物柜），值日小組（每日4人）按《衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)手冊》操作（如地面無紙屑、黑板無粉筆殘留、桌椅“一條線”擺放）。2.雙時(shí)段檢查：衛(wèi)生委員每日午間（13:00）、放學(xué)后（17:30）檢查，用“√/×”標(biāo)注問題區(qū)域，拍照發(fā)至值日群，要求15分鐘內(nèi)整改。3.長效激勵(lì)：每周五評選“衛(wèi)生標(biāo)兵組”，頒發(fā)流動紅旗（張貼于教室）；每月開展“衛(wèi)生死角攻堅(jiān)”（如清理儲物柜、窗臺縫隙），避免衛(wèi)生盲區(qū)。三、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制班級管理的本質(zhì)是“關(guān)系管理”，需搭建多元溝通渠道，化解信息壁壘，凝聚家校、師生、生生共識。（一）師生溝通：尊重個(gè)性，雙向賦能1.常態(tài)化溝通：設(shè)置“班主任信箱”（教室后墻懸掛），學(xué)生可投遞建議、困惑；每周三午休后開放“1對1溝通時(shí)段”（提前預(yù)約），針對學(xué)業(yè)壓力、人際矛盾等問題提供支持。2.班會共創(chuàng)：采用“議題式班會”，提前2天收集班級問題（如“如何提升自習(xí)效率”），班會時(shí)分組討論，形成《行動方案》（如“自習(xí)時(shí)段設(shè)‘禁言監(jiān)督員’”），由班長跟蹤執(zhí)行。（二）家校溝通：邊界清晰，價(jià)值共振1.溝通公約：班級群公告明確“溝通邊界”：非緊急情況不晚于21:00發(fā)消息，私聊限“學(xué)生個(gè)性化問題”（如心理狀態(tài)、特殊需求），群內(nèi)優(yōu)先發(fā)通知、資源、集體榮譽(yù)。2.成長月報(bào)：每月5日前發(fā)布《班級成長月報(bào)》，含“學(xué)習(xí)進(jìn)度”（如數(shù)學(xué)已學(xué)至函數(shù)章節(jié)）、“活動剪影”（運(yùn)動會、讀書分享會照片）、“家校協(xié)作點(diǎn)”（如下周需家長協(xié)助準(zhǔn)備勞動工具）。3.體驗(yàn)式參與：每學(xué)期組織2次“家長開放日”，邀請家長觀摩課堂、參與班會，填寫《課堂觀察反饋表》，直觀了解孩子在校狀態(tài)，提出管理建議。（三）生生溝通：互助包容，化解矛盾1.矛盾調(diào)解：設(shè)立“班級調(diào)解小組”（班長+心理委員+2名學(xué)生代表），遵循“傾聽-共情-協(xié)商-跟進(jìn)”四步法：先單獨(dú)傾聽雙方訴求，再引導(dǎo)換位思考，最后達(dá)成“和解承諾”（如“課間不故意干擾他人學(xué)習(xí)”），由調(diào)解小組跟蹤1周。2.同伴互助：推行“成長結(jié)對計(jì)劃”，按“學(xué)習(xí)+興趣”雙維度分組（如數(shù)學(xué)尖子生+薄弱生，籃球愛好者+新手），每周分享1次“進(jìn)步小目標(biāo)”（如“本周幫同桌掌握2道幾何題”），班長每月統(tǒng)計(jì)幫扶成果。四、突發(fā)情況處置班級管理需建立“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判+快速響應(yīng)”機(jī)制，針對學(xué)生沖突、突發(fā)疾病、應(yīng)急事件等場景，明確處置流程，降低事件影響。（一）學(xué)生沖突：冷靜處置，復(fù)盤教育1.即時(shí)介入：發(fā)現(xiàn)沖突后，班主任/班干部立即上前，用“身體隔離法”（站在雙方中間）制止肢體沖突，語氣平和說：“先停一下，我們一起解決問題?！?.事實(shí)還原：帶雙方到安靜區(qū)域（如走廊、辦公室），分別詢問事件經(jīng)過，同步找旁證（如附近同學(xué)）還原事實(shí)，避免“各執(zhí)一詞”。3.協(xié)商和解：引導(dǎo)雙方陳述“訴求”（如“我覺得他冤枉我了”“我希望他道歉”），用“如果我是你，我會……”句式共情，最終達(dá)成和解協(xié)議（如“互相道歉，今后用語言溝通矛盾”），記錄事件并反饋家長。4.后續(xù)跟蹤：和解后3天內(nèi)，班長/心理委員觀察雙方互動，若仍有摩擦，再次調(diào)解；班會時(shí)用“匿名案例”分析沖突根源（如“沖動情緒的危害”），強(qiáng)化規(guī)則意識。（二）突發(fā)疾?。嚎焖夙憫?yīng)，家校聯(lián)動1.初步判斷：發(fā)現(xiàn)學(xué)生身體不適（如腹痛、頭暈、發(fā)燒），立即詢問癥狀（“哪里不舒服？什么時(shí)候開始的？”），若情況緊急（如抽搐、呼吸困難），撥打120并聯(lián)系校醫(yī)。2.陪同就醫(yī)：安排2名同學(xué)（性別匹配優(yōu)先）陪同就醫(yī)，攜帶學(xué)生“應(yīng)急信息卡”（含家長電話、過敏史），同步通知家長（“您好，孩子在學(xué)校突然腹痛，我們已送醫(yī)，地址是XX醫(yī)院急診，您盡快過來?！保?.后續(xù)跟進(jìn)：班主任留存就醫(yī)記錄（病歷、繳費(fèi)單），康復(fù)后與學(xué)生溝通“健康管理小建議”（如“三餐規(guī)律，少吃生冷食物”）；班會時(shí)開展“健康安全課”，講解常見疾病預(yù)防、急救知識。（三）應(yīng)急事件：預(yù)案先行，有序疏散1.地震/火災(zāi)等災(zāi)害：啟動班級應(yīng)急預(yù)案，班主任/班長喊出指令（如“地震了！躲在課桌下，護(hù)住頭部！”），待震動減弱后，指揮學(xué)生按“低樓層先撤、靠右有序”原則疏散，指定1名學(xué)生在操場集合點(diǎn)“舉班牌清點(diǎn)人數(shù)”，確認(rèn)全員到齊后向?qū)W校匯報(bào)。2.演練復(fù)盤：每學(xué)期開展2次應(yīng)急演練，結(jié)束后立即復(fù)盤“疏散時(shí)間”“路線擁堵點(diǎn)”“學(xué)生慌亂行為”，優(yōu)化流程（如調(diào)整疏散順序、增設(shè)“樓層引導(dǎo)員”）。五、文化建設(shè)與氛圍營造班級文化是管理的“軟實(shí)力”，需通過精神符號、特色活動、情感聯(lián)結(jié)，打造積極向上、凝聚力強(qiáng)的班級生態(tài)。（一）精神文化塑造1.文化符號共創(chuàng)：開學(xué)首月，師生共創(chuàng)班訓(xùn)（如“日新日進(jìn)，知行合一”）、班徽（含班級序號、象征元素）、班級口號（如“青春有我，逐夢揚(yáng)威”），制作成海報(bào)張貼于教室前后墻。2.榮譽(yù)激勵(lì)體系：打造“班級榮譽(yù)墻”，展示集體獎項(xiàng)（如運(yùn)動會團(tuán)體獎、合唱比賽獎狀）、個(gè)人風(fēng)采（學(xué)科之星、進(jìn)步之星、志愿服務(wù)達(dá)人照片+事跡），每月更新。3.成長可視化：設(shè)立“成長樹”文化角，學(xué)生用彩色便簽記錄“本周進(jìn)步”（如“數(shù)學(xué)作業(yè)連續(xù)3天全對”）“下月目標(biāo)”（如“學(xué)會一首英文歌”），每周五班會后更新，增強(qiáng)成長獲得感。（二）特色活動賦能1.主題成長日：每月開展1次“主題成長日”，如：讀書分享會：分組推薦好書，用“思維導(dǎo)圖”梳理核心觀點(diǎn)；學(xué)科闖關(guān)賽：設(shè)置數(shù)學(xué)計(jì)算、英語聽力、物理實(shí)驗(yàn)等關(guān)卡，小組協(xié)作通關(guān)；志愿服務(wù)：走進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老院，開展“陪伴聊天+文藝表演”活動。2.節(jié)日儀式感：重要節(jié)點(diǎn)（教師節(jié)、元旦、生日月）策劃班級儀式：教師節(jié)：學(xué)生手寫“成長感謝卡”，班長代表贈送鮮花+集體祝福視頻；元旦：舉辦“班級春晚”，學(xué)生自編小品、歌舞，家長送祝福VCR；生日月：每月最后一周，為當(dāng)月生日的同學(xué)舉辦“集體生日會”，分享成長故事。六、評估與優(yōu)化機(jī)制班級管理需建立“數(shù)據(jù)驅(qū)動+反饋迭代”機(jī)制，定期評估管理效果，動態(tài)優(yōu)化策略，實(shí)現(xiàn)持續(xù)進(jìn)步。（一）管理效能評估1.月度復(fù)盤會：每月最后一個(gè)周五，班主任與班干部召開“管理復(fù)盤會”，對照《班級管理目標(biāo)清單》（如出勤率≥98%、作業(yè)完成率≥95%、違紀(jì)次數(shù)≤5次/周）分析數(shù)據(jù)：亮點(diǎn)：如“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率從80%提升至95%，得益于責(zé)任區(qū)細(xì)化”；不足：如“自習(xí)紀(jì)律差，因缺乏明確的‘自習(xí)行為規(guī)范’”。2.滿意度調(diào)研：每學(xué)期末發(fā)放《班級管理滿意度問卷》，面向?qū)W生（100%參與）、家長（≥80%參與）、任課教師（100%參與），從“管理公平性”“溝通有效性”“活動豐富度”等維度收集反饋，形成《調(diào)研分析報(bào)告》。（二）動態(tài)優(yōu)化迭代1.問題整改臺賬：將調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題分類（如“流程類”“執(zhí)行類”），制定《改進(jìn)措施表》，明確責(zé)任人、時(shí)限、驗(yàn)證方式：問題：“自習(xí)紀(jì)律差”；措施：班長牽頭制定《自習(xí)行為規(guī)范》（含“禁言時(shí)段”“答疑流程”），試行2