標(biāo)準(zhǔn)化人事管理工具手冊(cè)一、員工入職管理流程（一）入職管理適用情形適用于公司新員工入職（含社會(huì)招聘、校園招聘）、內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)入職等場(chǎng)景，保證員工入職流程規(guī)范、信息準(zhǔn)確，快速融入團(tuán)隊(duì)并明確崗位職責(zé)。（二）入職辦理操作步驟步驟1：用人部門提出需求用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要，填寫《人員需求申請(qǐng)表》，明確崗位名稱、職責(zé)、任職資格、到崗時(shí)間及編制情況，提交至人力資源部審核。步驟2：人力資源部審核需求人力資源部核對(duì)部門編制、崗位需求合理性，結(jié)合公司年度招聘計(jì)劃，審批通過后啟動(dòng)招聘流程；若不通過，反饋用人部門調(diào)整需求。步驟3：發(fā)出錄用通知對(duì)通過面試的候選人，人力資源部發(fā)送《錄用通知書》（郵件或書面），明確崗位、薪資、到崗時(shí)間、需提交資料清單（證件號(hào)碼、學(xué)歷學(xué)位證、離職證明、體檢報(bào)告等），并確認(rèn)候選人接受offer。步驟4：新員工提交入職資料新員工按約定時(shí)間到崗，提交紙質(zhì)版及電子版資料，人力資源部核對(duì)原件與復(fù)印件一致性，保證資料齊全、真實(shí)。步驟5：辦理入職手續(xù)①簽訂勞動(dòng)合同：人力資源部講解勞動(dòng)合同條款，雙方簽字蓋章，一式兩份，員工留存一份；②辦理社保公積金：收集員工社保/公積金增員信息，提交至當(dāng)?shù)厣绫＞?公積金中心；③發(fā)放辦公物資：行政部發(fā)放工牌、辦公設(shè)備（電腦、鑰匙等），IT部開通系統(tǒng)賬號(hào)（OA、郵箱等）；④入職引導(dǎo)：人力資源部組織入職培訓(xùn)（公司制度、文化、安全規(guī)范等），用人部門安排導(dǎo)師介紹團(tuán)隊(duì)及崗位職責(zé)。步驟6：資料歸檔人力資源部將入職資料（申請(qǐng)表、勞動(dòng)合同、身份學(xué)歷復(fù)印件等）整理歸檔，建立員工檔案，保證信息可追溯。（三）入職登記表示例《新員工入職登記表》序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1姓名*小明2性別男3出生日期1995年5月10日4證件號(hào)碼號(hào)110*123X5學(xué)歷學(xué)位本科/學(xué)士6聯(lián)系方式7緊急聯(lián)系人*小紅（母親）8緊急聯(lián)系人電話1399崗位名稱市場(chǎng)專員10所屬部門市場(chǎng)部11入職日期2024年3月1日12勞動(dòng)合同期限3年（2024.3.1-2027.2.28）13試用期2個(gè)月（2024.3.1-2024.4.30）14直屬上級(jí)*張華（市場(chǎng)部經(jīng)理）（四）入職管理關(guān)鍵提醒資料審核：證件號(hào)碼、學(xué)歷學(xué)位證等關(guān)鍵資料需核對(duì)原件，避免虛假信息；時(shí)間節(jié)點(diǎn)：勞動(dòng)合同需在入職1個(gè)月內(nèi)簽訂，社保公積金需在入職30日內(nèi)辦理；崗位明確：入職前需與員工確認(rèn)崗位職責(zé)、工作目標(biāo)，避免后續(xù)職責(zé)模糊；培訓(xùn)跟進(jìn)：入職培訓(xùn)后需收集反饋，及時(shí)補(bǔ)充培訓(xùn)內(nèi)容，幫助員工快速適應(yīng)。二、員工轉(zhuǎn)正評(píng)估流程（一）轉(zhuǎn)正評(píng)估適用情形適用于試用期員工（含社會(huì)招聘試用期1-6個(gè)月、校園招聘試用期3-6個(gè)月）在試用期結(jié)束前，對(duì)其工作表現(xiàn)、能力態(tài)度進(jìn)行全面評(píng)估，決定是否正式錄用。（二）轉(zhuǎn)正評(píng)估操作步驟步驟1：試用期結(jié)束提醒人力資源部在員工試用期前7天，通過郵件或系統(tǒng)提醒用人部門及員工提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，明確截止時(shí)間。步驟2：?jiǎn)T工提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)員工填寫《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，總結(jié)試用期工作內(nèi)容、成果、自我評(píng)估及未來規(guī)劃，提交至用人部門負(fù)責(zé)人。步驟3：部門負(fù)責(zé)人評(píng)估用人部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工試用期表現(xiàn)，從“工作業(yè)績(jī)、專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)”四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)分（1-5分），并撰寫評(píng)估意見，明確“同意轉(zhuǎn)正”“延長(zhǎng)試用期”或“不予轉(zhuǎn)正”。步驟4：人力資源部審核人力資源部核對(duì)部門評(píng)估意見與員工實(shí)際表現(xiàn)，檢查評(píng)估流程合規(guī)性（如評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一、反饋是否及時(shí)），提出審核建議。步驟5：結(jié)果反饋與溝通①同意轉(zhuǎn)正：人力資源部發(fā)送《轉(zhuǎn)正通知書》，明確轉(zhuǎn)正日期、薪資調(diào)整（如有）；②延長(zhǎng)試用期：與員工溝通延長(zhǎng)原因（如能力需提升）、延長(zhǎng)期限（不超過法定上限），制定改進(jìn)計(jì)劃；③不予轉(zhuǎn)正：說明理由，辦理離職手續(xù)，結(jié)清薪資。步驟6：轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理同意轉(zhuǎn)正的員工，人力資源部更新員工信息（轉(zhuǎn)正日期、薪資等），簽訂《勞動(dòng)合同變更書》，歸檔轉(zhuǎn)正資料。（三）轉(zhuǎn)正評(píng)估表示例《員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表》評(píng)估維度評(píng)估要點(diǎn)評(píng)分（1-5分）評(píng)語(yǔ)說明工作業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成質(zhì)量、效率、目標(biāo)達(dá)成4完成8項(xiàng)重點(diǎn)工作，2項(xiàng)超額完成專業(yè)能力崗位技能掌握、問題解決3基本勝任崗位，需加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通配合、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)5積極協(xié)助同事，主動(dòng)分享資源學(xué)習(xí)成長(zhǎng)新知識(shí)學(xué)習(xí)、技能提升4快速掌握公司業(yè)務(wù)流程，參加2次培訓(xùn)綜合評(píng)估部門負(fù)責(zé)人意見同意轉(zhuǎn)正具備崗位勝任力，建議轉(zhuǎn)正（四）轉(zhuǎn)正評(píng)估關(guān)鍵提醒評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：需提前明確各維度評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，保證評(píng)估客觀公正，避免主觀偏見；溝通反饋：評(píng)估結(jié)果需與員工當(dāng)面溝通，肯定成績(jī)，指出改進(jìn)方向；時(shí)間控制：試用期結(jié)束前完成評(píng)估，避免超期未處理導(dǎo)致用工風(fēng)險(xiǎn)；資料留存：轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、評(píng)估表等需歸檔保存，作為員工職業(yè)發(fā)展依據(jù)。三、員工考勤管理規(guī)范（一）考勤管理適用情形適用于公司全體員工日常出勤管理，包括上下班打卡、請(qǐng)假、加班、出差等場(chǎng)景，保證工作時(shí)間記錄準(zhǔn)確，保障員工合法權(quán)益及公司正常運(yùn)營(yíng)秩序。（二）考勤管理操作步驟步驟1：明確考勤規(guī)則人力資源部制定《考勤管理制度》，明確工作時(shí)間（如9:00-18:00，午休1小時(shí)）、考勤方式（指紋/人臉識(shí)別打卡）、遲到/早退定義（超過15分鐘為遲到/早退）、曠工界定（未請(qǐng)假缺勤）等，并向全體員工公示。步驟2：日?？记谟涗泦T工每日上下班通過打卡機(jī)記錄考勤，系統(tǒng)自動(dòng)考勤數(shù)據(jù)；人力資源部每周核對(duì)考勤記錄，標(biāo)記異常情況（如未打卡、打卡時(shí)間異常）。步驟3：異?？记谔幚恝龠t到/早退：?jiǎn)T工需在24小時(shí)內(nèi)提交《異?？记谡f明》，部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，人力資源部按制度扣減相應(yīng)績(jī)效（如遲到1次扣50元）；②曠工：?jiǎn)T工未請(qǐng)假缺勤，人力資源部通知部門負(fù)責(zé)人核實(shí)原因，按曠工天數(shù)扣發(fā)薪資（日薪資×2倍），連續(xù)曠工3天以上視為嚴(yán)重違紀(jì)；③忘打卡：?jiǎn)T工填寫《補(bǔ)卡申請(qǐng)表》，部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，人力資源部審批后予以補(bǔ)錄。步驟4：請(qǐng)假流程①提交申請(qǐng)：?jiǎn)T工通過OA系統(tǒng)提交請(qǐng)假申請(qǐng)（事假/病假/年假/婚假等），注明請(qǐng)假時(shí)間、事由、附件（如病假需提供醫(yī)院證明）；②部門審批：部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作安排審批，請(qǐng)假3天以上需人力資源部備案；③考勤統(tǒng)計(jì)：人力資源部每月匯總請(qǐng)假記錄，核算員工實(shí)際出勤天數(shù)。步驟5：加班與出差管理①加班：?jiǎn)T工加班需提前提交《加班申請(qǐng)》，部門負(fù)責(zé)人審批后，人力資源部記錄加班時(shí)長(zhǎng)，優(yōu)先安排調(diào)休（3個(gè)月內(nèi)有效），超時(shí)部分按法定標(biāo)準(zhǔn)支付加班費(fèi)；②出差：?jiǎn)T工出差需填寫《出差申請(qǐng)表》，明確出差地點(diǎn)、時(shí)間、事由，部門負(fù)責(zé)人審批后，人力資源部備案，出差期間視為正常出勤。步驟6：考勤統(tǒng)計(jì)與核對(duì)人力資源部每月5日前《月度考勤匯總表》，包含員工姓名、應(yīng)出勤天數(shù)、實(shí)際出勤、請(qǐng)假/加班/曠工記錄，發(fā)送至各部門核對(duì)；員工確認(rèn)無誤后，作為薪資核算依據(jù)。（三）考勤匯總表示例《月度考勤匯總表》（2024年3月）員工姓名應(yīng)出勤天數(shù)實(shí)際出勤遲到次數(shù)早退次數(shù)事假天數(shù)病假天數(shù)加班時(shí)長(zhǎng)異常記錄*小明222110108小時(shí)3月5日遲到*小紅222200000無*張華2220000212小時(shí)3月10-11日病假（四）考勤管理關(guān)鍵提醒規(guī)則透明：考勤制度需全員公示，保證員工知曉標(biāo)準(zhǔn)，避免爭(zhēng)議；證據(jù)留存：異?？记谛栌袝嫔暾?qǐng)或證明材料，如病假條、補(bǔ)卡申請(qǐng)等；及時(shí)核對(duì)：每月考勤匯總表需員工本人確認(rèn)，避免信息錯(cuò)誤導(dǎo)致薪資糾紛；靈活處理：特殊情況（如緊急事務(wù)）可事后補(bǔ)假，但需提前溝通，保證工作不受影響。四、員工離職交接管理（一）離職交接適用情形適用于員工主動(dòng)離職、被動(dòng)離職（合同到期不續(xù)簽、協(xié)商解除等）場(chǎng)景，保證工作交接完整、資產(chǎn)歸還清晰，避免離職后工作斷層或資產(chǎn)流失。（二）離職交接操作步驟步驟1：離職申請(qǐng)?zhí)峤虎僦鲃?dòng)離職：?jiǎn)T工提前30天（試用期提前3天）提交《離職申請(qǐng)表》，說明離職原因、最后工作日；②被動(dòng)離職：人力資源部與員工協(xié)商解除勞動(dòng)合同，發(fā)送《解除勞動(dòng)合同通知書》，明確最后工作日及交接要求。步驟2：離職面談人力資源部與員工進(jìn)行離職面談，知曉離職原因（如薪資、發(fā)展空間、管理問題等），記錄《離職面談?dòng)涗洝罚鳛楣靖倪M(jìn)依據(jù)。步驟3：工作交接清單確認(rèn)用人部門負(fù)責(zé)人與員工共同制定《離職交接清單》，明確交接內(nèi)容：工作內(nèi)容：未完成任務(wù)進(jìn)展、資料文件、客戶對(duì)接情況；資產(chǎn)設(shè)備：電腦、工牌、鑰匙、辦公家具等；系統(tǒng)賬號(hào)：OA、郵箱、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等權(quán)限注銷；其他：公司文件、保密資料、未報(bào)銷票據(jù)等。步驟4：交接執(zhí)行與監(jiān)督員工按清單逐項(xiàng)交接，接收人（部門同事或上級(jí)）確認(rèn)簽字；用人部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督交接進(jìn)度，保證關(guān)鍵工作無遺漏。步驟5：物品歸還與薪資結(jié)算①物品歸還：?jiǎn)T工將工牌、辦公設(shè)備等交至行政部，行政部核對(duì)無誤后簽字確認(rèn)；②薪資結(jié)算：人力資源部核算員工最后月份薪資（含未休年假補(bǔ)償、加班費(fèi)等），財(cái)務(wù)部在離職后15日內(nèi)發(fā)放至員工賬戶。步驟6：資料歸檔與后續(xù)跟進(jìn)人力資源部將離職申請(qǐng)、交接清單、面談?dòng)涗浀荣Y料歸檔，更新員工信息（離職狀態(tài)、離職日期）；用人部門交接完成后，安排接替人員熟悉工作，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性。（三）離職交接清單示例《員工離職交接清單》交接類別交接內(nèi)容接收人交接日期確認(rèn)簽字工作文件項(xiàng)目A進(jìn)度報(bào)告、客戶資料*張華2024.3.15*張華辦公設(shè)備公司筆記本電腦（SN56）行政部*李2024.3.15*李系統(tǒng)賬號(hào)OA系統(tǒng)賬號(hào)、郵箱權(quán)限IT部*王2024.3.16*王公司鑰匙部門文件柜鑰匙*張華2024.3.15*張華未報(bào)銷票據(jù)3月交通費(fèi)