零售業(yè)門店店長業(yè)績達(dá)成度考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%實際銷售額除以月度銷售目標(biāo)，結(jié)果乘以100%，按比例計分。客單價提升率5%本月客單價與上月客單價之差除以上月客單價，結(jié)果乘以100%，按比例計分。新客戶獲取率10%本月新增會員數(shù)除以本月總顧客數(shù)，結(jié)果乘以100%，按比例計分。重點商品銷售占比20%重點商品銷售額除以總銷售額，結(jié)果乘以100%，按比例計分。促銷活動達(dá)成率95%實際執(zhí)行促銷活動數(shù)量與計劃執(zhí)行促銷活動數(shù)量之比，按比例計分?？蛻魸M意度客戶滿意度評分25%4.5分根據(jù)顧客滿意度調(diào)查問卷評分，每增加0.1分加1分，最高不超過5分?？蛻敉对V處理率98%已處理客戶投訴數(shù)量除以總客戶投訴數(shù)量，結(jié)果乘以100%，按比例計分?？蛻袅魇式档?%本月客戶流失率與上月客戶流失率之差除以上月客戶流失率，結(jié)果取反，按比例計分。會員復(fù)購率15%本月會員復(fù)購金額除以本月會員總消費金額，結(jié)果乘以100%，按比例計分?？蛻敉扑]率10%通過推薦獲得的新會員數(shù)除以總會員數(shù)，結(jié)果乘以100%，按比例計分。團(tuán)隊管理與效率員工流失率20%5%實際員工流失人數(shù)除以門店總?cè)藬?shù)，結(jié)果乘以100%，數(shù)值越低得分越高。員工培訓(xùn)完成率100%實際完成培訓(xùn)課程人數(shù)除以計劃培訓(xùn)人數(shù)，結(jié)果乘以100%，按比例計分。員工績效提升率10%本月員工平均績效得分與上月員工平均績效得分之差除以上月員工平均績效得分，結(jié)果乘以100%，按比例計分。排班合理性90%根據(jù)排班數(shù)據(jù)評估員工工作量均衡性及合規(guī)性，結(jié)果乘以100%，按比例計分。團(tuán)隊協(xié)作評分4.0分根據(jù)團(tuán)隊協(xié)作能力評估問卷評分，每增加0.1分加1分，最高不超過5分。成本控制與合規(guī)庫存周轉(zhuǎn)率15%8次銷售成本除以平均庫存余額，結(jié)果按實際周轉(zhuǎn)次數(shù)計分。損耗控制率98%實際損耗金額除以理論銷售額，結(jié)果取反，按比例計分。費用預(yù)算達(dá)成率100%實際費用支出除以預(yù)算費用，結(jié)果乘以100%，按比例計分。店鋪合規(guī)檢查達(dá)標(biāo)率100%實際檢查達(dá)標(biāo)次數(shù)除以總檢查次數(shù)，結(jié)果乘以100%，按比例計分。節(jié)能降耗完成率5%本月實際能耗與上月能耗之差除以上月能耗，結(jié)果取反，按比例計分。本考核表旨在全面評估零售業(yè)門店店長在銷售業(yè)績、客戶滿意度、團(tuán)隊管理與效率、成本控制與合規(guī)四個維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各指標(biāo)的實際完成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。權(quán)重分配為：銷售業(yè)績達(dá)成率40%，客戶滿意度25%，團(tuán)隊管理與效率20%，成本控制與合規(guī)15%。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：