2025年山西省長治市上黨區(qū)事業(yè)單位招聘[面試]復習題及答案【綜合分析類】上黨區(qū)某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為推動鄉(xiāng)村振興，引入“認養(yǎng)農業(yè)”模式，市民可認養(yǎng)農田、果樹或家禽，全程參與種植養(yǎng)殖過程并獲得農產品。但運行半年后，部分認養(yǎng)人反映“參與感不足”“農產品配送不及時”，還有村民覺得“麻煩，不如直接賣菜省事”。對此現(xiàn)象你怎么看？此類題目需結合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景，分析模式創(chuàng)新與現(xiàn)實問題的平衡。首先，肯定“認養(yǎng)農業(yè)”的積極意義：一是促進城鄉(xiāng)資源互動，拓寬農民增收渠道；二是滿足城市居民對綠色農產品的需求，推動農業(yè)向體驗式、定制化轉型；三是為上黨區(qū)如西火鎮(zhèn)小米、八義窯陶瓷等特色農業(yè)品牌提供推廣契機。但問題也需正視：參與感不足可能源于流程設計單一（如僅開放播種環(huán)節(jié)，缺乏日常管理互動）；配送不及時可能因冷鏈物流、人力協(xié)調不到位；村民抵觸則反映利益聯(lián)結機制不完善，未讓農民看到長期收益。對策可從三方面入手：一是優(yōu)化認養(yǎng)流程，增加“田間課堂”“收獲節(jié)”等互動環(huán)節(jié)，利用短視頻平臺直播作物生長，增強參與感；二是完善配套服務，聯(lián)合上黨區(qū)供銷社、物流企業(yè)建立農產品直配體系，設置社區(qū)自提點；三是強化利益引導，通過“認養(yǎng)費+分紅”模式讓村民共享收益，組織村民參觀成功案例（如長子縣宋村鄉(xiāng)認養(yǎng)農業(yè)基地），轉變觀念?！窘M織協(xié)調類】上黨區(qū)擬在“文化和自然遺產日”期間，以“傳承上黨記憶”為主題，在府前廣場舉辦非遺文化展示活動，重點展示潞繡、上黨八音會、蔭城鐵貨等本地非遺項目。領導讓你負責策劃，你會如何開展工作？組織此類活動需兼顧文化傳播與群眾參與。第一步是前期調研：聯(lián)系區(qū)文旅局獲取非遺項目清單及傳承人信息（如潞繡省級傳承人郭改玲），調研廣場場地條件（舞臺、展區(qū)、停車），了解群眾興趣點（可通過社區(qū)問卷，重點關注青少年參與意愿）。第二步是方案設計：主舞臺安排八音會演奏、鐵貨鍛造表演，設置互動區(qū)（潞繡刺繡體驗、鐵貨小物件制作），配套非遺主題攝影展（展示上黨區(qū)非遺保護成果），邀請本地網(wǎng)紅直播擴大影響。第三步是資源協(xié)調：對接文旅局爭取政策支持，聯(lián)系傳承人確定演出時間，協(xié)調城管、消防做好場地安全，招募志愿者（可聯(lián)合長治學院歷史系學生）負責引導。第四步是宣傳動員：通過“上黨融媒”公眾號、社區(qū)公告欄預熱，制作活動H5邀請市民預約參與；活動當天設置“非遺知識問答”環(huán)節(jié)，發(fā)放小禮品（如潞繡書簽）。第五步是效果跟進：活動后收集參與者反饋，整理直播數(shù)據(jù)，形成總結報告，為后續(xù)“非遺進社區(qū)”常態(tài)化活動提供經(jīng)驗?！緫睉冾悺磕闶巧宵h區(qū)某街道便民服務中心工作人員，某日值班時，一位老年居民情緒激動地反映：“我上周來辦養(yǎng)老保險認證，工作人員說在手機上操作就行，可我搗鼓半天沒弄成，今天專門來窗口，又說系統(tǒng)維護辦不了！”此時你會如何處理？此類問題需體現(xiàn)服務意識與問題解決能力。首先，安撫情緒：微笑請老人坐下，遞溫水說：“大爺您別著急，您的事我們一定幫您解決，先慢慢說具體情況?！贝先似綇秃螅敿氃儐枺荷现芤龑謾C操作的是哪位同事？具體遇到什么問題（如人臉識別失敗、流程不清楚）？今天系統(tǒng)維護的通知是否提前張貼？接著，分情況處理：若系統(tǒng)維護是臨時通知且未提前告知，先向老人致歉，說明情況；若系統(tǒng)半小時內可恢復，陪同老人等待并利用間隙教其手機認證（如打開“三晉通”APP，一步步演示注冊、登錄、認證流程，用老人手機實操）；若系統(tǒng)當天無法恢復，聯(lián)系后臺同事查看老人信息，手工登記預約，承諾次日優(yōu)先辦理，并留下自己的聯(lián)系方式，告知老人有問題隨時聯(lián)系。最后，跟進改進：事后向領導匯報，建議在系統(tǒng)維護前通過社區(qū)群、窗口公告提前通知；針對老年人，設置“幫辦代辦”專窗，安排工作人員一對一指導手機操作；定期組織“老年人智能設備使用培訓”（可聯(lián)合社區(qū)老年大學），避免類似問題再次發(fā)生?！救穗H關系類】你剛入職上黨區(qū)某事業(yè)單位，科室李科長是分管民生工作的“老基層”，經(jīng)驗豐富但作風嚴謹，對工作細節(jié)要求極高。一次你起草的《社區(qū)養(yǎng)老服務提升方案》中，將“日間照料中心開放時間”寫成“8:00-18:00”，李科長當眾指出：“上黨區(qū)很多老年人習慣早起，應該調整為7:30開門，你這數(shù)據(jù)脫離實際！”導致你有些難堪。你會如何處理？此題考察職場溝通與自我提升能力。首先，調整心態(tài)：科長的批評是對工作負責，也是幫助自己成長，難堪是暫時的，關鍵是改進。其次，當場回應：虛心接受，說：“科長您說得對，我對社區(qū)老年人的實際需求了解不夠，這個時間確實不合理，我馬上修改。”然后，事后改進：一是深入調研，利用周末到轄區(qū)3個社區(qū)日間照料中心觀察（如上黨區(qū)韓店街道長安社區(qū)、蘇店鎮(zhèn)南莊村），記錄老年人實際到達時間（多數(shù)7點左右已到），與工作人員溝通了解運營難點（如7:30開門需提前安排值班人員）；二是修改方案時，不僅調整開放時間，還增加“彈性服務”條款（如遇雨雪天氣可提前15分鐘開門），并附上調研數(shù)據(jù)；三是主動向科長匯報修改思路：“科長，我昨天去幾個社區(qū)做了實地觀察，發(fā)現(xiàn)老年人普遍7點前就到了，調整時間后需要協(xié)調值班人員，我在方案里加了彈性服務和人員排班建議，您看這樣是否可行？”最后，長期提升：日常多向科長請教基層工作經(jīng)驗，參與社區(qū)調研時主動請科長指導，逐步熟悉上黨區(qū)民生工作的實際情況（如2024年上黨區(qū)已完成12個社區(qū)養(yǎng)老服務中心建設），避免類似錯誤。【崗位匹配類】上黨區(qū)事業(yè)單位招聘強調“扎根基層、服務民生”，結合你的經(jīng)歷，談談你為什么選擇報考本區(qū)崗位？此題需體現(xiàn)對崗位的認知與個人契合度?？蓮娜矫嬲归_：第一，對“基層民生”的理解：上黨區(qū)作為長治市主城區(qū)之一，近年來推進“五區(qū)”建設（創(chuàng)新轉型先行區(qū)、城鄉(xiāng)融合示范區(qū)等），基層是落實政策的“最后一公里”。比如2023年上黨區(qū)完成23個老舊小區(qū)改造，涉及1.2萬戶居民，這些工作都需要基層人員深入群眾，解決具體問題（如協(xié)調管線改造、處理居民投訴）。第二，個人經(jīng)歷與崗位的契合：大學期間我在長治市某社區(qū)實習，參與過“文明城市創(chuàng)建”宣傳、獨居老人關愛等工作。印象最深的是協(xié)助社區(qū)解決某小區(qū)“飛線充電”問題：挨家挨戶走訪了解居民需求（因充電樁不足），聯(lián)系物業(yè)增設充電位，組織安全講座，最終問題解決。這段經(jīng)歷讓我明白，基層工作需要耐心、細心，更需要“把群眾的小事當大事”的態(tài)度。第三，選擇上黨區(qū)的原因：我家在長治市，對上黨區(qū)有深厚感情（可具體舉例，如曾參觀上黨區(qū)博物館了解“上黨戰(zhàn)役”歷史，參與過蔭城鎮(zhèn)“鐵貨文化節(jié)”志愿服務）。我了解到上黨區(qū)正在推進“民生提質”工程（如2024年新建3所普惠性幼兒園、擴建區(qū)人民醫(yī)院），這些工作與我的專業(yè)（公共事業(yè)管理）和興趣高度契合，我希望能加入這個團隊，用所學為家鄉(xiāng)發(fā)展出一份力?！厩榫澳M類】上黨區(qū)某村因修建旅游公路需征用部分村民土地，你作為包村干部，需入戶與村民張大爺溝通。張大爺說：“我家地種了20年玉米，征用了我靠啥生活？補償款才給3萬，太少了！”請現(xiàn)場模擬你會如何勸說。模擬時需換位思考，用方言或口語化表達拉近距離。“張大爺，我是小王，今天專門來跟您嘮嘮這事兒。您看，我先給您點上煙（遞煙）。您說這地種了20年，我能理解，就跟自家娃似的，哪能說分開就分開（共情）。不過您聽我說說這公路的事兒——修好以后，咱村到振興小鎮(zhèn)旅游區(qū)就15分鐘，到時候游客多了，您家要是開個農家樂，賣點咱上黨小米粥、蔭城豬湯，那收入可比種玉米高多了（利益引導）。再說補償款，區(qū)里是按《山西省征地補償標準》來的，您這2畝地，除了3萬補償，還有每畝1200元的青苗費，另外村里還打算給您安排