2026年人民調(diào)解員法律知識(shí)實(shí)務(wù)考核試題及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年人民調(diào)解員法律知識(shí)實(shí)務(wù)考核試題考核對(duì)象：人民調(diào)解員從業(yè)資格考試題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，共20分）1.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中必須保持中立，不得偏袒任何一方當(dāng)事人。2.調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字后即具有法律效力，無(wú)需法院確認(rèn)。3.在調(diào)解過程中，人民調(diào)解員可以自行收集證據(jù)，但不得侵犯當(dāng)事人合法權(quán)益。4.涉及婚姻家庭糾紛的調(diào)解，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益。5.人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的案件，當(dāng)事人一方反悔的，可以另行起訴。6.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定無(wú)效。7.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中可以收取調(diào)解費(fèi)，但收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)司法行政部門批準(zhǔn)。8.調(diào)解協(xié)議書需要公證的，應(yīng)當(dāng)由公證機(jī)構(gòu)進(jìn)行公證，人民調(diào)解員無(wú)權(quán)協(xié)助辦理。9.涉及鄰里糾紛的調(diào)解，應(yīng)當(dāng)以協(xié)商為主，不得強(qiáng)制當(dāng)事人接受調(diào)解方案。10.人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的案件，可以不經(jīng)法院審理直接進(jìn)入執(zhí)行程序。二、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.下列哪項(xiàng)不屬于人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的范疇？A.合同糾紛B.繼承糾紛C.行政處罰糾紛D.鄰里糾紛2.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括？A.中立原則B.自愿原則C.強(qiáng)制原則D.合法原則3.調(diào)解協(xié)議書需要經(jīng)過公證的，應(yīng)當(dāng)由以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行公證？A.人民法院B.司法行政部門C.公證處D.人民調(diào)解委員會(huì)4.涉及醫(yī)療損害賠償糾紛的調(diào)解，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮以下哪項(xiàng)因素？A.醫(yī)療過錯(cuò)認(rèn)定B.當(dāng)事人年齡C.當(dāng)事人收入水平D.醫(yī)療費(fèi)用支出5.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)案件可能涉及刑事犯罪時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？A.繼續(xù)調(diào)解，避免矛盾激化B.建議當(dāng)事人向公安機(jī)關(guān)報(bào)案C.直接將案件移交公安機(jī)關(guān)D.停止調(diào)解，不予處理6.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容違反法律強(qiáng)制性規(guī)定時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？A.由人民調(diào)解員自行修改B.由當(dāng)事人協(xié)商修改C.由法院認(rèn)定無(wú)效D.由司法行政部門認(rèn)定無(wú)效7.涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮以下哪項(xiàng)法律依據(jù)？A.勞動(dòng)合同約定B.勞動(dòng)法規(guī)定C.當(dāng)事人協(xié)商結(jié)果D.企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度8.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)不包括？A.法律知識(shí)B.溝通能力C.強(qiáng)制執(zhí)行能力D.調(diào)解技巧9.調(diào)解協(xié)議書需要履行強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，應(yīng)當(dāng)由以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)？A.人民調(diào)解委員會(huì)B.人民法院C.司法行政部門D.公安機(jī)關(guān)10.涉及交通事故損害賠償糾紛的調(diào)解，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮以下哪項(xiàng)因素？A.事故責(zé)任認(rèn)定B.當(dāng)事人身份C.當(dāng)事人關(guān)系D.事故發(fā)生時(shí)間三、多選題（共10題，每題2分，共20分）1.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括？A.中立原則B.自愿原則C.合法原則D.強(qiáng)制原則E.公平原則2.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括哪些要素？A.當(dāng)事人基本信息B.糾紛事實(shí)和調(diào)解結(jié)果C.履行方式和期限D(zhuǎn).人民調(diào)解員簽名E.調(diào)解委員會(huì)蓋章3.涉及婚姻家庭糾紛的調(diào)解，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮哪些因素？A.兒童權(quán)益保護(hù)B.婦女權(quán)益保護(hù)C.夫妻共同財(cái)產(chǎn)分割D.家庭暴力情況E.當(dāng)事人感情狀況4.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中可以采取哪些方式？A.個(gè)別調(diào)解B.集體調(diào)解C.促成和解D.強(qiáng)制執(zhí)行E.提供法律咨詢5.調(diào)解協(xié)議書需要履行強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供哪些材料？A.調(diào)解協(xié)議書原件B.當(dāng)事人身份證明C.履行情況證明D.人民調(diào)解委員會(huì)證明E.人民法院判決書6.涉及鄰里糾紛的調(diào)解，應(yīng)當(dāng)注意哪些問題？A.尊重當(dāng)事人意愿B.避免激化矛盾C.保護(hù)當(dāng)事人隱私D.強(qiáng)制當(dāng)事人接受調(diào)解E.及時(shí)化解糾紛7.人民調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？A.法律知識(shí)B.溝通能力C.調(diào)解技巧D.強(qiáng)制執(zhí)行能力E.耐心細(xì)致8.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容違反法律強(qiáng)制性規(guī)定時(shí)，可能產(chǎn)生哪些后果？A.協(xié)議無(wú)效B.當(dāng)事人反悔C.人民法院不予執(zhí)行D.人民調(diào)解員承擔(dān)責(zé)任E.司法行政部門處罰9.涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮哪些法律依據(jù)？A.勞動(dòng)合同約定B.勞動(dòng)法規(guī)定C.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法D.企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度E.當(dāng)事人協(xié)商結(jié)果10.調(diào)解協(xié)議書需要履行強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些問題？A.履行期限B.履行方式C.履行監(jiān)督D.履行保障E.履行變更四、案例分析（共3題，每題6分，共18分）1.案例：張某與李某因房屋租賃合同糾紛訴至人民調(diào)解委員會(huì)。張某稱李某未按時(shí)支付租金，李某則稱張某未提供房屋維修服務(wù)。人民調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)，雙方均存在一定過錯(cuò)，但雙方均不愿降低要求。人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理？答題要點(diǎn)：-耐心聽取雙方陳述，了解糾紛事實(shí)；-分析雙方過錯(cuò)，提出調(diào)解方案；-引導(dǎo)雙方協(xié)商，達(dá)成一致意見；-如雙方無(wú)法達(dá)成一致，建議向法院起訴。2.案例：王某與陳某因鄰里糾紛訴至人民調(diào)解委員會(huì)。王某稱陳某經(jīng)常噪音擾民，陳某則稱王某故意找茬。人民調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)，雙方均存在一定問題，但雙方均不愿讓步。人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理？答題要點(diǎn)：-尊重雙方意愿，避免強(qiáng)制調(diào)解；-提出合理建議，引導(dǎo)雙方協(xié)商；-如雙方無(wú)法達(dá)成一致，建議向法院起訴；-必要時(shí)可以邀請(qǐng)第三方協(xié)助調(diào)解。3.案例：趙某與錢某因交通事故損害賠償糾紛訴至人民調(diào)解委員會(huì)。趙某要求錢某賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等，錢某則稱事故責(zé)任應(yīng)由趙某承擔(dān)。人民調(diào)解員在調(diào)解過程中發(fā)現(xiàn)，雙方均存在一定過錯(cuò)，但雙方均不愿降低要求。人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)如何處理？答題要點(diǎn)：-分析事故責(zé)任，提出賠償方案；-引導(dǎo)雙方協(xié)商，達(dá)成一致意見；-如雙方無(wú)法達(dá)成一致，建議向法院起訴；-必要時(shí)可以邀請(qǐng)專家協(xié)助調(diào)解。五、論述題（共2題，每題11分，共22分）1.論述題：試述人民調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)當(dāng)遵循的原則及其意義。答題要點(diǎn)：-中立原則：人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)保持中立，不得偏袒任何一方當(dāng)事人，以保證調(diào)解的公正性；-自愿原則：人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意愿，不得強(qiáng)迫當(dāng)事人接受調(diào)解方案，以保證調(diào)解的合法性；-合法原則：人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)，不得違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，以保證調(diào)解的權(quán)威性；-公平原則：人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)公平對(duì)待雙方當(dāng)事人，不得偏袒任何一方，以保證調(diào)解的合理性。2.論述題：試述人民調(diào)解協(xié)議書的法律效力及其履行保障機(jī)制。答題要點(diǎn)：-人民調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字后即具有法律效力，但需要履行強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，應(yīng)當(dāng)向人民法院申請(qǐng)確認(rèn)；-人民法院確認(rèn)調(diào)解協(xié)議書后，一方當(dāng)事人不履行協(xié)議書約定的義務(wù)的，另一方當(dāng)事人可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行；-人民調(diào)解委員會(huì)可以協(xié)助當(dāng)事人履行協(xié)議書，但無(wú)權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行；-如調(diào)解協(xié)議書違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定無(wú)效，當(dāng)事人可以另行起訴。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×（調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字后即具有合同效力，但涉及重大事項(xiàng)的，如財(cái)產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等，需要經(jīng)法院確認(rèn)才具有強(qiáng)制執(zhí)行力。）3.√4.√5.√6.√7.×（人民調(diào)解員不得自行收費(fèi)，調(diào)解委員會(huì)可以收取調(diào)解費(fèi)，但需經(jīng)司法行政部門批準(zhǔn)。）8.×（人民調(diào)解員可以協(xié)助當(dāng)事人辦理公證，但無(wú)權(quán)自行辦理。）9.√10.×（調(diào)解協(xié)議書需要履行強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)，應(yīng)當(dāng)向人民法院申請(qǐng)確認(rèn)。）二、單選題1.C2.C3.C4.A5.B6.C7.B8.D9.B10.A三、多選題1.A,B,C,E2.A,B,C,E3.A,B,C,D4.A,B,C,E5.A,B,C6.A,B,C,E7.A,B,C,E8.A,B,C,D9.A,B,C10.A,B,C,D四、案例分析1.答題要點(diǎn)：-耐心聽取雙方陳述，了解糾紛事實(shí)；-分析雙方過錯(cuò)，提出調(diào)解方案；-引導(dǎo)雙方協(xié)商，達(dá)成一致意見；-如雙方無(wú)法達(dá)成一致，建議向法院起訴。2.答題要點(diǎn)：-尊重雙方意愿，避免強(qiáng)制調(diào)解；-提出合理建議，引導(dǎo)雙方協(xié)商；-如雙方無(wú)法達(dá)成一致，建議向法院起訴；-必要時(shí)可以邀請(qǐng)第三方協(xié)助調(diào)解。3.答題要點(diǎn)：-分析事故責(zé)任，提出賠償方案；-引導(dǎo)雙方協(xié)商，達(dá)成一致意見；-如雙方無(wú)法達(dá)成一致，建議向法院起訴；-必要時(shí)可以邀請(qǐng)專家協(xié)助調(diào)解。五、論述題1.答題要點(diǎn)：-中立原則：人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)保持中立，不得偏袒任何一方當(dāng)事人，以保證調(diào)解的公正性；-自愿原則：人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意愿，不得強(qiáng)迫當(dāng)事人接受調(diào)解方案，以保證調(diào)解的合法性；-合法原則：人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)，不得違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，以保證調(diào)解的權(quán)威性；