PAGE培訓(xùn)協(xié)調(diào)員考評(píng)制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司培訓(xùn)協(xié)調(diào)員隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范培訓(xùn)協(xié)調(diào)員的工作行為，提高培訓(xùn)協(xié)調(diào)工作的質(zhì)量和效率，確保公司培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施，特制定本考評(píng)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有培訓(xùn)協(xié)調(diào)員。（三）考評(píng)原則1.客觀公正原則：考評(píng)過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正地評(píng)價(jià)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員的工作表現(xiàn)。2.全面評(píng)價(jià)原則：從培訓(xùn)協(xié)調(diào)工作的各個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，包括培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)資源調(diào)配、培訓(xùn)活動(dòng)組織、培訓(xùn)效果跟蹤等，全面反映培訓(xùn)協(xié)調(diào)員的工作能力和業(yè)績(jī)。3.激勵(lì)發(fā)展原則：通過考評(píng)，激勵(lì)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，促進(jìn)其個(gè)人發(fā)展與公司培訓(xùn)工作的共同進(jìn)步。二、考評(píng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定（30分）1.培訓(xùn)需求調(diào)研（10分）能夠定期深入各部門，與員工進(jìn)行溝通交流，了解員工的培訓(xùn)需求，調(diào)研工作開展及時(shí)、全面，得810分。能開展培訓(xùn)需求調(diào)研，但不夠深入或全面，得47分。很少進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，對(duì)員工培訓(xùn)需求了解不足，得03分。2.培訓(xùn)計(jì)劃合理性（10分）根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求和員工培訓(xùn)需求，制定的培訓(xùn)計(jì)劃科學(xué)合理，涵蓋內(nèi)容全面，與公司實(shí)際情況緊密結(jié)合，得810分。培訓(xùn)計(jì)劃基本合理，但存在部分內(nèi)容與公司實(shí)際情況不太相符或不夠完善的情況，得47分。培訓(xùn)計(jì)劃不合理，與公司需求脫節(jié)，得03分。3.培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率（10分）嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，計(jì)劃執(zhí)行率達(dá)到95%以上，得810分。培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率在80%95%之間，得47分。培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率低于80%，得03分。（二）培訓(xùn)資源調(diào)配（25分）1.培訓(xùn)師資安排（8分）能夠根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容和要求，合理安排內(nèi)部培訓(xùn)師和外部專家，確保師資水平滿足培訓(xùn)需求，得68分。能安排培訓(xùn)師資，但在師資匹配度上存在一些問題，得35分。培訓(xùn)師資安排不合理，影響培訓(xùn)效果，得02分。2.培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備準(zhǔn)備（8分）提前做好培訓(xùn)場(chǎng)地的預(yù)訂和布置，確保培訓(xùn)設(shè)備齊全、正常運(yùn)行，為培訓(xùn)提供良好的環(huán)境，得68分。能完成培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備準(zhǔn)備工作，但存在一些小問題，得35分。培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備準(zhǔn)備不足，影響培訓(xùn)開展，得02分。3.培訓(xùn)教材及資料管理（9分）及時(shí)收集、整理和分發(fā)培訓(xùn)教材及資料，確保教材資料的準(zhǔn)確性和完整性，得79分。能管理培訓(xùn)教材及資料，但存在資料更新不及時(shí)或整理不夠規(guī)范的情況，得46分。培訓(xùn)教材及資料管理混亂，影響培訓(xùn)使用，得03分。（三）培訓(xùn)活動(dòng)組織（30分）1.培訓(xùn)活動(dòng)策劃（10分）培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案詳細(xì)、周全，包括培訓(xùn)流程、互動(dòng)環(huán)節(jié)、時(shí)間安排等，具有創(chuàng)新性和吸引力，得810分。培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案基本可行，但創(chuàng)新性不足，得47分。培訓(xùn)活動(dòng)策劃方案不完善，無法有效指導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)開展，得03分。2.培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施（10分）在培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施過程中，能夠有效組織學(xué)員參與，維持良好的課堂秩序，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，確保培訓(xùn)活動(dòng)順利進(jìn)行，得810分。能組織培訓(xùn)活動(dòng)，但在過程中出現(xiàn)一些小問題，影響培訓(xùn)效果，得47分。培訓(xùn)活動(dòng)組織混亂，導(dǎo)致培訓(xùn)無法正常進(jìn)行，得03分。3.培訓(xùn)活動(dòng)效果評(píng)估（10分）及時(shí)收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的反饋意見，采用多種方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行全面評(píng)估，評(píng)估結(jié)果準(zhǔn)確、客觀，得810分。能進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，但評(píng)估方式單一或結(jié)果不夠準(zhǔn)確，得47分。不重視培訓(xùn)效果評(píng)估，未提供有效評(píng)估結(jié)果，得03分。（四）培訓(xùn)效果跟蹤（15分）1.培訓(xùn)后員工績(jī)效提升跟蹤（8分）定期跟蹤培訓(xùn)后員工的工作績(jī)效變化情況，通過數(shù)據(jù)分析等方式評(píng)估培訓(xùn)對(duì)員工績(jī)效提升的實(shí)際效果，得68分。能跟蹤培訓(xùn)后員工績(jī)效，但跟蹤方式不夠科學(xué)或數(shù)據(jù)分析不夠深入，得35分。很少跟蹤培訓(xùn)后員工績(jī)效，無法了解培訓(xùn)對(duì)績(jī)效的影響，得02分。2.培訓(xùn)知識(shí)技能應(yīng)用情況跟蹤（7分）了解員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能的應(yīng)用情況，及時(shí)給予指導(dǎo)和反饋，得57分。能關(guān)注員工培訓(xùn)知識(shí)技能應(yīng)用情況，但跟蹤不夠及時(shí)或指導(dǎo)不足，得34分。對(duì)員工培訓(xùn)知識(shí)技能應(yīng)用情況不了解，未進(jìn)行有效跟蹤，得02分。三、考評(píng)周期考評(píng)周期為每自然年度一次，每年12月進(jìn)行年度考評(píng)。四、考評(píng)方式（一）自評(píng)（10%）培訓(xùn)協(xié)調(diào)員在每年11月底前，根據(jù)本考評(píng)制度和自己一年來的工作表現(xiàn)，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表，提交自評(píng)報(bào)告。自評(píng)內(nèi)容應(yīng)包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面的總結(jié)和自我評(píng)估。（二）上級(jí)評(píng)價(jià)（40%）由培訓(xùn)協(xié)調(diào)員的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)日常工作觀察、工作匯報(bào)、工作成果等，對(duì)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià)，并填寫上級(jí)評(píng)價(jià)表。評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)涵蓋考評(píng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的各個(gè)方面。（三）學(xué)員評(píng)價(jià)（30%）通過問卷調(diào)查、座談會(huì)等方式，收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員工作的評(píng)價(jià)意見。學(xué)員評(píng)價(jià)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注培訓(xùn)協(xié)調(diào)員在培訓(xùn)活動(dòng)組織、培訓(xùn)資源調(diào)配等方面的工作表現(xiàn)，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)具有一定的代表性和客觀性。培訓(xùn)協(xié)調(diào)員應(yīng)積極配合學(xué)員評(píng)價(jià)工作的開展，確保評(píng)價(jià)結(jié)果真實(shí)有效。（四）同事評(píng)價(jià)（20%）組織培訓(xùn)協(xié)調(diào)員的同事對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。同事評(píng)價(jià)應(yīng)側(cè)重于培訓(xùn)協(xié)調(diào)員在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)等方面的表現(xiàn)。同事評(píng)價(jià)應(yīng)秉持客觀公正的原則，評(píng)價(jià)結(jié)果將作為綜合考評(píng)的參考依據(jù)之一。五、考評(píng)結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金調(diào)整1.根據(jù)考評(píng)結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員的績(jī)效獎(jiǎng)金進(jìn)行調(diào)整?？荚u(píng)結(jié)果為優(yōu)秀（90分及以上）的，績(jī)效獎(jiǎng)金上浮20%；考評(píng)結(jié)果為良好（8089分）的，績(jī)效獎(jiǎng)金維持不變；考評(píng)結(jié)果為合格（6079分）的，績(jī)效獎(jiǎng)金下調(diào)10%；考評(píng)結(jié)果為不合格（60分以下）的，績(jī)效獎(jiǎng)金下調(diào)30%。2.績(jī)效獎(jiǎng)金調(diào)整在年度績(jī)效獎(jiǎng)金核算時(shí)統(tǒng)一執(zhí)行。（二）崗位晉升與調(diào)整1.考評(píng)結(jié)果優(yōu)秀的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員，在公司內(nèi)部崗位晉升、競(jìng)聘等方面將予以優(yōu)先考慮。2.連續(xù)兩年考評(píng)結(jié)果不合格的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員，公司將視情況對(duì)其進(jìn)行崗位調(diào)整，直至解除勞動(dòng)合同。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考評(píng)結(jié)果，針對(duì)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員存在的不足之處，為其制定個(gè)性化的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，幫助其提升工作能力和綜合素質(zhì)。2.對(duì)于考評(píng)結(jié)果優(yōu)秀的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員，公司將提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展支持，鼓勵(lì)其發(fā)揮更大的作用。六、申訴與處理（一）申訴渠道培訓(xùn)協(xié)調(diào)員如對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議，可在考評(píng)結(jié)果公布后的10個(gè)工作日內(nèi)通過書面形式向公司人力資源部門提出申訴。申訴書應(yīng)詳細(xì)說明申訴理由和相關(guān)證據(jù)。（二）申訴處理1.公司人力資源部門收到申訴書后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查過程中，將充分聽取培訓(xùn)協(xié)調(diào)員本人、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)同事