PAGE貴州公司培訓聯(lián)系人制度一、總則（一）目的為了加強貴州公司培訓工作的組織與管理，確保培訓工作的順利開展，提高培訓效果，促進員工的職業(yè)發(fā)展，特制定本培訓聯(lián)系人制度。（二）適用范圍本制度適用于貴州公司全體員工。（三）基本原則1.責任明確原則：明確培訓聯(lián)系人的職責和工作內(nèi)容，確保培訓工作的各項任務(wù)能夠得到有效落實。2.溝通順暢原則：建立培訓聯(lián)系人與培訓部門、員工之間的良好溝通渠道，及時反饋培訓需求和培訓效果。3.協(xié)同合作原則：培訓聯(lián)系人與培訓部門、其他相關(guān)部門密切配合，共同推進培訓工作的順利進行。二、培訓聯(lián)系人的設(shè)置與職責（一）培訓聯(lián)系人的設(shè)置1.公司各部門設(shè)立培訓聯(lián)系人，負責本部門的培訓工作對接。2.培訓聯(lián)系人應(yīng)具備一定的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，熟悉本部門的業(yè)務(wù)和員工情況。（二）培訓聯(lián)系人的職責1.培訓需求調(diào)研定期收集本部門員工的培訓需求，了解員工對培訓內(nèi)容、培訓方式等方面的期望。分析本部門業(yè)務(wù)發(fā)展對員工能力的要求，結(jié)合員工個人發(fā)展規(guī)劃，提出培訓建議。2.培訓計劃傳達及時向本部門員工傳達公司培訓部門制定的培訓計劃，確保員工了解培訓安排。解答員工對培訓計劃的疑問，協(xié)助員工做好培訓報名等相關(guān)工作。3.培訓組織實施協(xié)助培訓部門組織本部門員工參加培訓，確保培訓按時、有序進行。負責培訓現(xiàn)場的組織和管理，維護培訓秩序，確保培訓效果。關(guān)注員工在培訓過程中的表現(xiàn)，及時與培訓部門溝通反饋員工的學習情況。4.培訓效果跟蹤督促本部門員工將所學知識和技能應(yīng)用到實際工作中，跟蹤培訓效果。收集員工對培訓效果的反饋意見，及時反饋給培訓部門，為培訓改進提供依據(jù)。5.培訓資源管理協(xié)助培訓部門管理本部門的培訓教材、設(shè)備等資源，確保資源的合理使用和妥善保管。根據(jù)培訓需求，及時向培訓部門提出資源補充或更新的建議。三、培訓聯(lián)系人的工作流程（一）培訓需求調(diào)研流程1.每季度末，培訓聯(lián)系人制定本部門的培訓需求調(diào)研計劃，明確調(diào)研的方式、時間安排等。2.通過問卷調(diào)查、面談、小組討論等方式，收集本部門員工的培訓需求信息。3.對收集到的培訓需求信息進行整理和分析，結(jié)合部門業(yè)務(wù)發(fā)展需求，形成本部門的培訓需求報告。4.將培訓需求報告提交給培訓部門，同時與培訓部門溝通，確定培訓需求的優(yōu)先級和可行性。（二）培訓計劃傳達流程1.培訓部門制定好培訓計劃后，及時將培訓計劃發(fā)送給各部門培訓聯(lián)系人。2.培訓聯(lián)系人收到培訓計劃后，在[X]個工作日內(nèi)將培訓計劃傳達給本部門員工。3.培訓聯(lián)系人通過部門會議、郵件、內(nèi)部通訊工具等方式，向員工詳細介紹培訓計劃的內(nèi)容、培訓時間、培訓地點、培訓要求等。4.解答員工對培訓計劃的疑問，對于員工提出的特殊需求或困難，及時與培訓部門溝通協(xié)調(diào)。（三）培訓組織實施流程1.在培訓前[X]個工作日，培訓聯(lián)系人協(xié)助培訓部門做好培訓準備工作，如通知員工培訓時間、地點，準備培訓教材、設(shè)備等。2.培訓當天，培訓聯(lián)系人提前到達培訓現(xiàn)場，組織員工簽到，安排座位，確保培訓順利開始。3.在培訓過程中，培訓聯(lián)系人負責維護培訓秩序，提醒員工遵守培訓紀律，認真聽講，做好筆記。4.關(guān)注員工的學習狀態(tài)，及時與培訓講師溝通，反饋員工的學習情況，對于員工提出的問題，協(xié)助講師進行解答。5.培訓結(jié)束后，組織員工進行培訓總結(jié)，收集員工對培訓內(nèi)容和培訓講師的評價意見。（四）培訓效果跟蹤流程1.培訓結(jié)束后[X]周內(nèi)，培訓聯(lián)系人督促本部門員工將所學知識和技能應(yīng)用到實際工作中，并觀察員工的工作表現(xiàn)。2.與員工進行溝通交流，了解員工在工作中運用培訓所學的情況，收集員工對培訓效果的反饋意見。3.根據(jù)員工的反饋意見和工作表現(xiàn)，對培訓效果進行評估，形成培訓效果跟蹤報告。4.將培訓效果跟蹤報告提交給培訓部門，同時與培訓部門共同探討培訓效果不理想的原因及改進措施。（五）培訓資源管理流程1.根據(jù)培訓計劃和培訓需求，協(xié)助培訓部門領(lǐng)取或借用本部門所需的培訓教材、設(shè)備等資源。2.建立培訓資源臺賬，詳細記錄培訓資源的名稱、數(shù)量、領(lǐng)取時間、歸還時間等信息。3.負責培訓資源的保管和維護，確保培訓資源的完好無損。如發(fā)現(xiàn)培訓資源損壞或丟失，及時向培訓部門報告，并協(xié)助進行處理。4.在培訓結(jié)束后，及時將培訓資源歸還培訓部門，并做好交接手續(xù)。5.根據(jù)培訓需求的變化，及時向培訓部門提出培訓資源補充或更新的建議。四、培訓聯(lián)系人的培訓與發(fā)展（一）培訓聯(lián)系人培訓1.培訓部門定期組織培訓聯(lián)系人培訓，培訓內(nèi)容包括培訓管理知識、溝通技巧、組織協(xié)調(diào)能力等方面。2.培訓方式采用集中授課、案例分析、小組討論、實地演練等多種形式，提高培訓聯(lián)系人的業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.鼓勵培訓聯(lián)系人參加外部專業(yè)培訓課程或研討會，拓寬視野，學習先進的培訓管理經(jīng)驗。（二）培訓聯(lián)系人職業(yè)發(fā)展1.公司將培訓聯(lián)系人的工作表現(xiàn)納入績效考核體系，對表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓聯(lián)系人給予表彰和獎勵。2.在公司內(nèi)部晉升、崗位調(diào)整等方面，優(yōu)先考慮表現(xiàn)突出的培訓聯(lián)系人，為其提供更多的職業(yè)發(fā)展機會。3.為培訓聯(lián)系人制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)其個人興趣和能力，提供相應(yīng)的培訓和指導，幫助其實現(xiàn)職業(yè)目標。五、培訓聯(lián)系人的考核與激勵（一）考核內(nèi)容1.培訓需求調(diào)研工作：考核培訓聯(lián)系人是否能夠準確收集本部門員工的培訓需求，形成的培訓需求報告是否真實、準確、有針對性。2.培訓計劃傳達工作：考核培訓聯(lián)系人是否能夠及時、準確地將培訓計劃傳達給本部門員工，員工對培訓計劃的知曉率和參與率是否達到要求。3.培訓組織實施工作：考核培訓聯(lián)系人在培訓組織過程中的表現(xiàn)，包括培訓現(xiàn)場的組織管理、培訓秩序維護、與培訓講師和員工的溝通協(xié)調(diào)等方面。4.培訓效果跟蹤工作：考核培訓聯(lián)系人是否能夠有效跟蹤培訓效果，收集員工對培訓效果的反饋意見，形成的培訓效果跟蹤報告是否客觀、準確。5.培訓資源管理工作：考核培訓聯(lián)系人對培訓資源的管理情況，包括培訓資源的領(lǐng)取、保管、歸還以及資源補充或更新建議的提出等方面。（二）考核方式1.定期考核：每半年對培訓聯(lián)系人進行一次定期考核，由培訓部門制定考核標準和考核指標，組織相關(guān)人員進行考核評價。2.日?？己耍号嘤柌块T在日常工作中對培訓聯(lián)系人的工作表現(xiàn)進行觀察和記錄，作為考核的參考依據(jù)。3.員工評價：征求本部門員工對培訓聯(lián)系人工作的評價意見，了解培訓聯(lián)系人在溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)質(zhì)量等方面的表現(xiàn)。（三）激勵措施1.表彰獎勵：對考核結(jié)果優(yōu)秀的培訓聯(lián)系人進行表彰，頒發(fā)榮譽證書，并給予一定的物質(zhì)獎勵。2.績效加分：將考核結(jié)果與培訓聯(lián)系人的績效掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓聯(lián)系人在績效評分中給予適當加分。3.職業(yè)發(fā)展機會：優(yōu)先為考核優(yōu)秀的培訓聯(lián)系人提供晉升、崗位輪換等職業(yè)發(fā)展機會，激勵其不斷提高工作水平。六、培訓聯(lián)系人與其他部門的協(xié)作（一）與培訓部門的協(xié)作1.培訓聯(lián)系人積極配合培訓部門的工作安排，及時反饋本部門的培訓需求和員工的培訓情況。2.協(xié)助培訓部門開展培訓效果評估工作，提供真實、準確的員工培訓表現(xiàn)信息。3.參與培訓部門組織的培訓工作研討會議，為培訓工作的改進和優(yōu)化提供建議和意見。（二）與其他部門的協(xié)作1.在跨部門培訓項目中，培訓聯(lián)系人與其他部門的培訓聯(lián)系人密切合作，共同組織員工參加培訓，確保培訓的順利進行。2.與其他部門共享培訓資源，根據(jù)實際需求，合理調(diào)配培訓教材、設(shè)備等資源，提高資源利用率。3