PAGE學(xué)科類校外培訓(xùn)隨訪制度一、總則（一）目的為加強對學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)管，規(guī)范培訓(xùn)行為，保障學(xué)生和家長的合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)科類校外培訓(xùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本隨訪制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)內(nèi)所有從事學(xué)科類校外培訓(xùn)的機構(gòu)，包括但不限于營利性和非營利性的培訓(xùn)機構(gòu)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格依據(jù)國家法律法規(guī)和相關(guān)政策開展隨訪工作，確保隨訪制度的合法性和權(quán)威性。2.全面覆蓋原則：對轄區(qū)內(nèi)所有學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行全面隨訪，不留死角，確保監(jiān)管無盲區(qū)。3.問題導(dǎo)向原則：以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為導(dǎo)向，重點關(guān)注培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量、師資隊伍、收費管理、安全保障等方面存在的問題，及時督促整改。4.服務(wù)與監(jiān)管并重原則：在加強監(jiān)管的同時，注重為培訓(xùn)機構(gòu)提供政策指導(dǎo)和服務(wù)，幫助其規(guī)范經(jīng)營，提升培訓(xùn)質(zhì)量。二、隨訪內(nèi)容（一）教學(xué)質(zhì)量1.檢查培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)計劃、教學(xué)大綱是否符合國家教育方針和課程標(biāo)準(zhǔn)要求，是否存在超標(biāo)超前教學(xué)等違規(guī)行為。2.查看教師的教學(xué)過程，包括教學(xué)方法是否得當(dāng)、教學(xué)內(nèi)容是否準(zhǔn)確、教學(xué)進(jìn)度是否合理等，評估教學(xué)效果。3.了解培訓(xùn)機構(gòu)對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的跟蹤和反饋機制，是否定期對學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)水平測試和學(xué)習(xí)效果評估，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整教學(xué)計劃。（二）師資隊伍1.核實培訓(xùn)機構(gòu)教師的資質(zhì)情況，包括教師資格證書、學(xué)歷證書、任教經(jīng)歷等，檢查是否存在無證上崗、虛假宣傳教師資質(zhì)等問題。2.了解教師的培訓(xùn)情況，是否定期參加專業(yè)培訓(xùn)和教研活動，以提升教學(xué)水平。3.查看培訓(xùn)機構(gòu)的師資管理檔案，包括教師的基本信息、教學(xué)業(yè)績、獎懲情況等，確保師資隊伍管理規(guī)范。（三）收費管理1.檢查培訓(xùn)機構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)是否公示，是否按照公示標(biāo)準(zhǔn)收費，有無擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)、變相漲價等違規(guī)行為。2.查看收費方式是否合規(guī)，是否存在一次性收取時間跨度超過3個月的費用等情況。3.核實培訓(xùn)機構(gòu)的退費制度是否健全，是否按照規(guī)定為學(xué)生辦理退費手續(xù)，保障學(xué)生和家長的財產(chǎn)權(quán)益。（四）安全保障**1.檢查培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)場所是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)，包括消防設(shè)施是否齊全有效、疏散通道是否暢通、電氣設(shè)備是否安全等。2.了解培訓(xùn)機構(gòu)的安全管理制度是否完善，是否制定安全應(yīng)急預(yù)案并定期組織演練。3.查看培訓(xùn)機構(gòu)是否為學(xué)生購買必要的安全保險，保障學(xué)生在培訓(xùn)期間的人身安全。（五）廣告宣傳1.檢查培訓(xùn)機構(gòu)的廣告內(nèi)容是否真實、準(zhǔn)確、合法，是否存在夸大宣傳、虛假承諾等誤導(dǎo)學(xué)生和家長的行為。2.核實廣告宣傳是否在顯著位置標(biāo)明培訓(xùn)機構(gòu)的資質(zhì)證書、收費標(biāo)準(zhǔn)、教師資質(zhì)等重要信息，確保信息公開透明。3.查看培訓(xùn)機構(gòu)是否通過不正當(dāng)手段進(jìn)行廣告宣傳，如在中小學(xué)校、幼兒園內(nèi)開展商業(yè)廣告活動等。三、隨訪方式（一）定期隨訪1.制定年度隨訪計劃，明確隨訪的時間、對象、內(nèi)容和方式。每年對轄區(qū)內(nèi)學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行至少[X]次全面隨訪。2.根據(jù)隨訪計劃，組織專門的隨訪小組，對培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行實地檢查。隨訪小組應(yīng)由教育、市場監(jiān)管、消防等相關(guān)部門的人員組成，確保隨訪工作的專業(yè)性和全面性。3.在隨訪過程中，隨訪人員應(yīng)認(rèn)真填寫隨訪記錄，詳細(xì)記錄檢查情況和發(fā)現(xiàn)的問題，并要求培訓(xùn)機構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。（二）不定期抽查1.根據(jù)群眾舉報、媒體曝光等線索，對存在問題的培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行不定期抽查。重點檢查舉報和曝光問題的整改情況，以及是否存在其他違規(guī)行為。2.不定期抽查可以采取不打招呼、直奔現(xiàn)場的方式進(jìn)行，確保檢查結(jié)果的真實性和客觀性。3.對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時下達(dá)整改通知書，責(zé)令培訓(xùn)機構(gòu)限期整改，并跟蹤整改落實情況。（三）專項檢查1.根據(jù)國家和地方有關(guān)政策要求，針對學(xué)科類校外培訓(xùn)行業(yè)的熱點難點問題，適時開展專項檢查。如在寒暑假、開學(xué)季等培訓(xùn)高峰期，對培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)秩序、收費管理等進(jìn)行專項檢查。2.專項檢查要制定詳細(xì)的檢查方案，明確檢查重點和工作要求。檢查結(jié)束后，要及時形成專項檢查報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。四、隨訪結(jié)果處理（一）當(dāng)場整改1.對于隨訪過程中發(fā)現(xiàn)的能夠當(dāng)場改正的問題，如教學(xué)場所環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、安全通道堆放雜物等，隨訪人員應(yīng)責(zé)令培訓(xùn)機構(gòu)當(dāng)場整改，并進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)查，確保問題得到徹底解決。（二）限期整改1.對于需要一定時間整改的問題，如教學(xué)大綱不符合要求、師資資質(zhì)不齊全等，隨訪人員應(yīng)下達(dá)限期整改通知書，明確整改期限和整改要求。2.整改期限屆滿后，隨訪人員要對培訓(xùn)機構(gòu)的整改情況進(jìn)行復(fù)查。如整改到位，予以銷號；如整改不到位，要繼續(xù)督促整改，并視情節(jié)輕重依法依規(guī)進(jìn)行處理。（三）行政處罰1.對于存在嚴(yán)重違規(guī)行為的培訓(xùn)機構(gòu)，如超標(biāo)超前教學(xué)、虛假宣傳、無證經(jīng)營等，要依法依規(guī)給予行政處罰。行政處罰措施包括警告、罰款、吊銷辦學(xué)許可證等。2.在實施行政處罰過程中，要嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行，確保處罰決定合法、公正、有效。同時，要將行政處罰信息及時向社會公開，起到警示作用。（四）信用管理1.建立學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)信用檔案，將隨訪結(jié)果和行政處罰信息納入信用檔案管理。對信用良好的培訓(xùn)機構(gòu)，在政策扶持、評優(yōu)評先等方面給予適當(dāng)傾斜；對信用不良的培訓(xùn)機構(gòu)，要加強監(jiān)管，限制其市場準(zhǔn)入和經(jīng)營活動。2.定期公布學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)的信用狀況，引導(dǎo)社會公眾參與監(jiān)督，形成良好的行業(yè)信用環(huán)境。五、信息公開與共享（一）建立隨訪信息公開平臺1.設(shè)立專門的學(xué)科類校外培訓(xùn)隨訪信息公開平臺，及時發(fā)布隨訪計劃、隨訪結(jié)果、行政處罰信息等內(nèi)容，方便社會公眾查詢和監(jiān)督。2.在信息公開平臺上，要對培訓(xùn)機構(gòu)的基本信息、違規(guī)行為及處理結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)公示，確保信息真實、準(zhǔn)確、完整。（二）加強部門間信息共享1.教育、市場監(jiān)管、消防、民政等相關(guān)部門要建立信息共享機制，定期通報學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)管情況，實現(xiàn)信息互聯(lián)互通。2.通過信息共享，各部門可以及時掌握培訓(xùn)機構(gòu)的動態(tài)信息，形成監(jiān)管合力，共同推動學(xué)科類校外培訓(xùn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。六、培訓(xùn)與指導(dǎo)（一）開展政策法規(guī)培訓(xùn)1.定期組織學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)負(fù)責(zé)人和教師參加政策法規(guī)培訓(xùn)，解讀國家關(guān)于學(xué)科類校外培訓(xùn)的法律法規(guī)和政策要求，提高培訓(xùn)機構(gòu)的法律意識和合規(guī)經(jīng)營能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容要涵蓋教學(xué)管理、師資管理、收費管理、安全管理等方面的法律法規(guī)和政策規(guī)定，確保培訓(xùn)機構(gòu)全面了解和掌握相關(guān)要求。（二）提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)1.針對培訓(xùn)機構(gòu)在教學(xué)、管理等方面存在的問題，組織專業(yè)人員為其提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)。指導(dǎo)內(nèi)容包括教學(xué)方法改進(jìn)、師資隊伍建設(shè)、課程設(shè)置優(yōu)化等，幫助培訓(xùn)機構(gòu)提升培訓(xùn)質(zhì)量和管理水平。通過培訓(xùn)與指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)樹立正確的辦學(xué)理念，規(guī)范經(jīng)營行為，促進(jìn)學(xué)科類校外培訓(xùn)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。七、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立隨訪工作內(nèi)部監(jiān)督機制，對隨訪人員的工作紀(jì)律、工作質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督檢查。隨訪人員要嚴(yán)格遵守工作程序和工作要求，確保隨訪工作公正、客觀、真實。2.對在隨訪工作中存在違規(guī)行為的隨訪人員，要依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，追究相應(yīng)責(zé)任。（二）社會監(jiān)督1.設(shè)立舉報電話和舉報郵箱，接受社會公眾對學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)違規(guī)行為的舉報。對舉報內(nèi)容要及時進(jìn)行調(diào)查核實，經(jīng)查證屬實的，要依法依規(guī)對培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行處理，并對舉報人給予獎勵。2.鼓勵媒體對學(xué)科類校外培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督報道，對媒體曝光的問題要及時跟進(jìn)處理，回應(yīng)社會關(guān)切。（三）考核評價1.制定隨訪工作