PAGE員工考核培訓(xùn)管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和工作績(jī)效，規(guī)范員工考核與培訓(xùn)管理工作，特制定本制度。本制度旨在建立科學(xué)合理的員工評(píng)價(jià)體系，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，提升員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括正式員工、試用期員工和臨時(shí)員工（如有）。（三）考核與培訓(xùn)原則1.公平公正原則：考核與培訓(xùn)過(guò)程應(yīng)遵循客觀、公正、公平的原則，確保評(píng)價(jià)結(jié)果真實(shí)反映員工的工作表現(xiàn)和能力水平，避免主觀偏見(jiàn)和不公平現(xiàn)象。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等多個(gè)維度對(duì)員工進(jìn)行全面考核，綜合評(píng)價(jià)員工的整體表現(xiàn)，避免單一維度評(píng)價(jià)的局限性。3.激勵(lì)發(fā)展原則：考核結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用，同時(shí)根據(jù)員工的考核情況，為其提供有針對(duì)性的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)與公司發(fā)展相匹配。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)計(jì)劃，確保制度的適應(yīng)性和有效性，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工考核與培訓(xùn)的動(dòng)態(tài)管理。二、考核管理（一）考核類(lèi)型1.月度考核：每月對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，及時(shí)反饋員工工作情況，促進(jìn)員工月度工作目標(biāo)的達(dá)成?？己藘?nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。2.季度考核：每季度對(duì)員工進(jìn)行一次全面考核，綜合評(píng)價(jià)員工在一個(gè)季度內(nèi)的整體表現(xiàn)。季度考核在月度考核的基礎(chǔ)上，增加對(duì)工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面的評(píng)價(jià)。3.年度考核：每年年末對(duì)員工進(jìn)行年度考核，作為員工年度績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。年度考核內(nèi)容涵蓋全年工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)等各個(gè)方面，是對(duì)員工一年工作的全面總結(jié)和評(píng)價(jià)。（二）考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績(jī)（50%）根據(jù)員工所在崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，制定具體的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，明確各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重和目標(biāo)值。業(yè)績(jī)考核指標(biāo)應(yīng)具有可衡量性和可操作性，能夠準(zhǔn)確反映員工的工作成果。工作業(yè)績(jī)考核主要包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等方面。工作任務(wù)完成情況以是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)為評(píng)價(jià)依據(jù)；工作質(zhì)量以工作成果是否符合標(biāo)準(zhǔn)和要求為評(píng)價(jià)依據(jù)；工作效率以完成工作任務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間和資源為評(píng)價(jià)依據(jù)。2.工作態(tài)度（20%）工作態(tài)度考核主要包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等方面。通過(guò)觀察員工日常工作表現(xiàn)、工作紀(jì)律、工作主動(dòng)性等方面，對(duì)員工的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)。責(zé)任心強(qiáng)、敬業(yè)精神高、工作積極性高、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)好的員工，在工作態(tài)度考核中應(yīng)給予較高評(píng)價(jià)；反之，則給予較低評(píng)價(jià)。3.工作能力（20%）工作能力考核主要包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能、溝通能力、問(wèn)題解決能力、學(xué)習(xí)能力等方面。根據(jù)員工所在崗位的要求，制定相應(yīng)的工作能力考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)工作表現(xiàn)、項(xiàng)目成果、培訓(xùn)考核等方式對(duì)員工的工作能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。具備較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能、良好溝通能力、問(wèn)題解決能力和學(xué)習(xí)能力的員工，在工作能力考核中應(yīng)給予較高評(píng)價(jià)；反之，則給予較低評(píng)價(jià)。4.職業(yè)素養(yǎng)（10%）職業(yè)素養(yǎng)考核主要包括職業(yè)道德、職業(yè)操守、忠誠(chéng)度、廉潔自律等方面。通過(guò)員工日常行為表現(xiàn)、遵守公司規(guī)章制度情況、對(duì)待工作和公司的態(tài)度等方面，對(duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。具有良好職業(yè)道德、職業(yè)操守、忠誠(chéng)度和廉潔自律意識(shí)的員工，在職業(yè)素養(yǎng)考核中應(yīng)給予較高評(píng)價(jià)；反之，則給予較低評(píng)價(jià)。（三）考核流程1.月度考核流程員工自評(píng)：每月末，員工根據(jù)自己當(dāng)月的工作表現(xiàn)，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)月度考核自評(píng)表，并提交給上級(jí)主管。上級(jí)評(píng)價(jià)：上級(jí)主管根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、工作任務(wù)完成情況、工作匯報(bào)等，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)月度考核評(píng)價(jià)表，并給出考核意見(jiàn)和建議。審核匯總：上級(jí)主管將月度考核評(píng)價(jià)表提交給人力資源部門(mén)進(jìn)行審核匯總，人力資源部門(mén)對(duì)考核數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。結(jié)果反饋：人力資源部門(mén)將月度考核結(jié)果反饋給員工本人和上級(jí)主管，員工如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管或人力資源部門(mén)提出申訴。上級(jí)主管或人力資源部門(mén)對(duì)申訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給員工。2.季度考核流程員工自評(píng)：每季度末，員工按照月度考核自評(píng)的方式，對(duì)自己本季度的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)季度考核自評(píng)表，并提交給上級(jí)主管。上級(jí)評(píng)價(jià)：上級(jí)主管綜合考慮員工本季度各月的工作表現(xiàn)、季度工作任務(wù)完成情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)季度考核評(píng)價(jià)表，并給出考核意見(jiàn)和建議。同事評(píng)價(jià)（如有需要）：對(duì)于部分崗位，可增加同事評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。同事根據(jù)對(duì)員工日常工作中的協(xié)作情況、溝通能力等方面的了解，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)同事評(píng)價(jià)表。同事評(píng)價(jià)結(jié)果作為季度考核的參考依據(jù)之一。審核匯總：上級(jí)主管將季度考核評(píng)價(jià)表和同事評(píng)價(jià)表（如有）提交給人力資源部門(mén)進(jìn)行審核匯總，人力資源部門(mén)對(duì)考核數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，計(jì)算員工季度考核得分。結(jié)果反饋：人力資源部門(mén)將季度考核結(jié)果反饋給員工本人和上級(jí)主管，員工如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管或人力資源部門(mén)提出申訴。上級(jí)主管或人力資源部門(mén)對(duì)申訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給員工。3.年度考核流程員工自評(píng)：每年年末，員工對(duì)自己全年的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)年度考核自評(píng)表，詳細(xì)闡述自己在工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面的表現(xiàn)，以及取得的成績(jī)和存在的不足，并提出下一年度的工作目標(biāo)和計(jì)劃。上級(jí)評(píng)價(jià)：上級(jí)主管根據(jù)員工全年的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)管理（如擔(dān)任管理崗位）等情況，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)年度考核評(píng)價(jià)表，給出綜合評(píng)價(jià)意見(jiàn)和考核等級(jí)建議。上級(jí)評(píng)價(jià)應(yīng)結(jié)合員工日常工作表現(xiàn)、定期匯報(bào)、項(xiàng)目成果等多方面信息，確保評(píng)價(jià)的全面性和準(zhǔn)確性。同事評(píng)價(jià)（如有需要）：對(duì)于部分崗位，可增加同事評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。同事根據(jù)對(duì)員工全年工作中的協(xié)作情況、溝通能力、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)等方面的了解，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)同事評(píng)價(jià)表。同事評(píng)價(jià)結(jié)果作為年度考核的參考依據(jù)之一。部門(mén)評(píng)價(jià)：部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)員工的年度表現(xiàn)進(jìn)行整體評(píng)價(jià)，綜合考慮部門(mén)業(yè)績(jī)和員工個(gè)人表現(xiàn)，填寫(xiě)部門(mén)評(píng)價(jià)表，對(duì)部門(mén)內(nèi)員工的考核等級(jí)提出建議。部門(mén)評(píng)價(jià)應(yīng)從部門(mén)整體工作目標(biāo)達(dá)成情況出發(fā)，評(píng)估員工對(duì)部門(mén)的貢獻(xiàn)和價(jià)值。人力資源部門(mén)審核匯總：人力資源部門(mén)收集員工自評(píng)表、上級(jí)評(píng)價(jià)表、同事評(píng)價(jià)表（如有）和部門(mén)評(píng)價(jià)表，對(duì)考核數(shù)據(jù)進(jìn)行全面審核和匯總。通過(guò)數(shù)據(jù)分析、對(duì)比各評(píng)價(jià)維度得分，計(jì)算員工年度考核得分，并確定考核等級(jí)?？己私Y(jié)果公示：人力資源部門(mén)將年度考核結(jié)果在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，員工如有異議，可向人力資源部門(mén)提出申訴。人力資源部門(mén)對(duì)申訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給員工。結(jié)果存檔與應(yīng)用：公示無(wú)異議后，人力資源部門(mén)將年度考核結(jié)果存檔，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等人事決策。年度考核結(jié)果作為員工職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)，為公司人力資源規(guī)劃和人才培養(yǎng)提供參考。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)員工的考核結(jié)果調(diào)整薪酬，考核優(yōu)秀的員工給予較大幅度的薪酬晉升或獎(jiǎng)金增加；考核合格的員工維持原薪酬水平；考核不合格的員工根據(jù)具體情況進(jìn)行薪酬下調(diào)或扣發(fā)部分獎(jiǎng)金。2.晉升與降職：連續(xù)多次考核優(yōu)秀的員工，在有職位空缺時(shí)，優(yōu)先獲得晉升機(jī)會(huì)；考核不合格且經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍不能勝任工作的員工，予以降職處理。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對(duì)考核結(jié)果中發(fā)現(xiàn)的員工能力短板和發(fā)展需求，為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)與公司發(fā)展的雙贏。4.獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰：對(duì)考核優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等；對(duì)考核不合格的員工進(jìn)行批評(píng)教育，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰，如警告、罰款、辭退等。三、培訓(xùn)管理（一）培訓(xùn)需求分析1.組織需求分析：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，分析公司整體對(duì)員工素質(zhì)和能力的要求，確定公司層面的培訓(xùn)需求。2.崗位需求分析：結(jié)合各崗位的工作職責(zé)、工作流程和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，分析不同崗位員工所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和能力，確定崗位層面的培訓(xùn)需求。3.員工個(gè)人需求分析：通過(guò)員工自評(píng)、上級(jí)主管評(píng)價(jià)、員工培訓(xùn)意愿調(diào)查等方式，了解員工個(gè)人的培訓(xùn)需求和發(fā)展期望，為個(gè)性化培訓(xùn)提供依據(jù)。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃：每年年初，人力資源部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋公司整體培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)師資等方面，并明確各項(xiàng)培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和預(yù)算。2.季度培訓(xùn)計(jì)劃：每季度初，各部門(mén)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃和本部門(mén)實(shí)際工作情況，制定季度培訓(xùn)計(jì)劃。季度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)具體細(xì)化年度培訓(xùn)計(jì)劃中的各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等，并提交給人力資源部門(mén)審核備案。3.臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)或員工臨時(shí)提出的培訓(xùn)需求，及時(shí)制定臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)主題、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等，并確保培訓(xùn)的及時(shí)性和有效性。（三）培訓(xùn)實(shí)施1.內(nèi)部培訓(xùn)：公司內(nèi)部培訓(xùn)師：選拔和培養(yǎng)一批具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和良好教學(xué)能力的內(nèi)部培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)和講授。內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)定期接受培訓(xùn)，提升自身教學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)：根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，開(kāi)發(fā)各類(lèi)內(nèi)部培訓(xùn)課程，包括通用類(lèi)課程（如企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧等）和專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程（如各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能）。培訓(xùn)課程應(yīng)注重實(shí)用性、針對(duì)性和趣味性，采用多樣化的教學(xué)方法和手段，提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)組織與實(shí)施：按照培訓(xùn)計(jì)劃組織內(nèi)部培訓(xùn)，提前通知培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息，確保員工按時(shí)參加培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師應(yīng)采用講授法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法等多種教學(xué)方法，激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)員工積極參與互動(dòng)。同時(shí)，做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等方面的信息。2.外部培訓(xùn)：培訓(xùn)供應(yīng)商選擇：根據(jù)培訓(xùn)需求，選擇專(zhuān)業(yè)的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)講師，確保外部培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。在選擇外部培訓(xùn)供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)估，考察其培訓(xùn)師資、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)服務(wù)等方面的情況，并簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。培訓(xùn)組織與實(shí)施：與外部培訓(xùn)供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員等具體安排，并組織員工按時(shí)參加外部培訓(xùn)。在外部培訓(xùn)過(guò)程中，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理，及時(shí)了解培訓(xùn)進(jìn)展情況，收集員工反饋意見(jiàn)，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。同時(shí)，要求員工在培訓(xùn)結(jié)束后提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，分享培訓(xùn)收獲和體會(huì)。3.在線(xiàn)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)：搭建公司內(nèi)部在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，整合各類(lèi)培訓(xùn)課程資源，包括視頻課程、文檔資料、在線(xiàn)測(cè)試等，為員工提供便捷的學(xué)習(xí)渠道。在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)具備學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤、學(xué)習(xí)記錄查詢(xún)、在線(xiàn)交流互動(dòng)等功能，方便員工自主學(xué)習(xí)和管理。學(xué)習(xí)資源管理：定期更新和維護(hù)在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)上的學(xué)習(xí)資源，確保資源的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。鼓勵(lì)員工自主上傳優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資料，豐富學(xué)習(xí)資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的共享和共建。學(xué)習(xí)組織與引導(dǎo)：制定在線(xiàn)學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)指南，引導(dǎo)員工合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，有針對(duì)性地選擇學(xué)習(xí)課程。定期組織在線(xiàn)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，如學(xué)習(xí)心得分享、在線(xiàn)答疑等，促進(jìn)員工之間的學(xué)習(xí)互動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)交流，提高在線(xiàn)學(xué)習(xí)效果。（四）培訓(xùn)效果評(píng)估1.培訓(xùn)前評(píng)估：在培訓(xùn)課程開(kāi)始前，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談等方式了解員工對(duì)培訓(xùn)主題的了解程度、培訓(xùn)需求和期望，為培訓(xùn)效果評(píng)估提供基線(xiàn)數(shù)據(jù)。同時(shí)，評(píng)估培訓(xùn)師資的教學(xué)能力和培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)合理性，為培訓(xùn)改進(jìn)提供參考。2.培訓(xùn)中評(píng)估：在培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)課堂觀察、小組討論、學(xué)員反饋等方式，及時(shí)了解員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)和參與度，評(píng)估培訓(xùn)方法的有效性和培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性。根據(jù)培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略和方法，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。3.培訓(xùn)后評(píng)估：考試考核：培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)考試、撰寫(xiě)報(bào)告、實(shí)際操作等方式對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行考核，檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技能的掌握程度?？荚嚳己私Y(jié)果應(yīng)作為培訓(xùn)效果評(píng)估的重要依據(jù)之一。行為觀察：觀察員工在培訓(xùn)結(jié)束后的工作行為表現(xiàn)，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)員工工作績(jī)效和工作態(tài)度的影響。例如，觀察員工是否將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，工作效率是否提高，工作質(zhì)量是否改善等。問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式收集員工對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的評(píng)價(jià)和建議，了解員工對(duì)培訓(xùn)的滿(mǎn)意度。同時(shí)，調(diào)查員工在培訓(xùn)后對(duì)工作的影響和自身能力提升的感受，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)人發(fā)展的作用。培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告：人力資源部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)前評(píng)估、培訓(xùn)中評(píng)估和培訓(xùn)后評(píng)估的結(jié)果，撰寫(xiě)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括培訓(xùn)基本情況、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議等內(nèi)容，為公司培訓(xùn)管理決策提供參考依據(jù)。（五）培訓(xùn)檔案管理建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工參加培訓(xùn)的相關(guān)信息，包