PAGE教育培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)規(guī)章制度一、總則1.目的為了確保教育培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)的正常秩序，保障培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行，提高培訓(xùn)效果，維護(hù)參會(huì)人員的合法權(quán)益，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于在本教育培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)舉辦的各類培訓(xùn)活動(dòng)，包括但不限于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、公開課程培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討會(huì)議等。3.基本原則（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)開展培訓(xùn)活動(dòng)。（2）堅(jiān)持以人為本，尊重參會(huì)人員的權(quán)利和尊嚴(yán)，提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。（3）注重培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性、實(shí)用性和針對(duì)性。（4）維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序，營(yíng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境，保障培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。二、會(huì)場(chǎng)使用規(guī)范1.會(huì)場(chǎng)預(yù)訂（1）培訓(xùn)主辦方需提前向會(huì)場(chǎng)管理部門提交預(yù)訂申請(qǐng)，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、參會(huì)人數(shù)等信息。（2）會(huì)場(chǎng)管理部門根據(jù)培訓(xùn)主辦方的需求和會(huì)場(chǎng)實(shí)際情況，合理安排會(huì)場(chǎng)，并及時(shí)反饋預(yù)訂結(jié)果。2.會(huì)場(chǎng)布置（1）培訓(xùn)主辦方需按照會(huì)場(chǎng)管理部門的要求進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置，不得擅自改變會(huì)場(chǎng)結(jié)構(gòu)和設(shè)施。（2）會(huì)場(chǎng)布置應(yīng)符合培訓(xùn)主題和內(nèi)容，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍。（3）培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)主辦方需及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)，恢復(fù)會(huì)場(chǎng)原狀。3.設(shè)備使用（1）培訓(xùn)主辦方需愛護(hù)會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，不得擅自拆卸、損壞或挪用。（2）如需使用會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，培訓(xùn)主辦方需提前向會(huì)場(chǎng)管理部門申請(qǐng)，并按照操作規(guī)程進(jìn)行使用。（3）設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，培訓(xùn)主辦方應(yīng)及時(shí)通知會(huì)場(chǎng)管理部門，由專業(yè)人員進(jìn)行維修。三、參會(huì)人員行為規(guī)范1.簽到入場(chǎng)（1）參會(huì)人員需按照培訓(xùn)通知的要求，按時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)簽到入場(chǎng)。（2）簽到時(shí)，參會(huì)人員需出示有效證件，并在簽到表上簽字確認(rèn)。（3）遲到的參會(huì)人員需向培訓(xùn)主辦方說(shuō)明原因，并盡快簽到入場(chǎng)。2.遵守紀(jì)律（1）參會(huì)人員需遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等。（2）參會(huì)人員需將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)接打電話、玩手機(jī)游戲等。（3）參會(huì)人員需認(rèn)真聽講，不得交頭接耳、大聲喧嘩、隨意走動(dòng)等。3.尊重講師（1）參會(huì)人員需尊重講師的勞動(dòng)成果，認(rèn)真聽取講師的講解和指導(dǎo)。（2）如有疑問或建議，參會(huì)人員需舉手示意，經(jīng)講師同意后再發(fā)言。（3）不得對(duì)講師進(jìn)行人身攻擊、侮辱或誹謗等行為。4.愛護(hù)設(shè)施（1）參會(huì)人員需愛護(hù)會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆卸、損壞或挪用。（2）如需使用會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，參會(huì)人員需按照操作規(guī)程進(jìn)行使用。（3）使用完畢后，參會(huì)人員需及時(shí)歸還設(shè)施設(shè)備，并保持設(shè)施設(shè)備的整潔。四、培訓(xùn)講師行為規(guī)范1.按時(shí)授課（1）培訓(xùn)講師需按照培訓(xùn)通知的要求，按時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)授課。（2）如有特殊情況不能按時(shí)授課，培訓(xùn)講師需提前向培訓(xùn)主辦方說(shuō)明原因，并安排好替代講師。2.遵守紀(jì)律（1）培訓(xùn)講師需遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等。（2）培訓(xùn)講師需將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)接打電話、玩手機(jī)游戲等。（3）培訓(xùn)講師需認(rèn)真授課，不得敷衍了事、隨意縮短授課時(shí)間等。3.尊重學(xué)員（1）培訓(xùn)講師需尊重學(xué)員的權(quán)利和尊嚴(yán)，認(rèn)真解答學(xué)員的疑問和問題。（2）不得對(duì)學(xué)員進(jìn)行人身攻擊、侮辱或誹謗等行為。（3）培訓(xùn)講師需關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)調(diào)整授課方式和內(nèi)容，提高培訓(xùn)效果。4.愛護(hù)設(shè)施（1）培訓(xùn)講師需愛護(hù)會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆卸、損壞或挪用。（2）如需使用會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，培訓(xùn)講師需按照操作規(guī)程進(jìn)行使用。（3）使用完畢后，培訓(xùn)講師需及時(shí)歸還設(shè)施設(shè)備，并保持設(shè)施設(shè)備的整潔。五、安全管理規(guī)定1.消防安全（1）會(huì)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不得使用明火。（2）會(huì)場(chǎng)內(nèi)配備必要的消防器材和設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。（3）參會(huì)人員和培訓(xùn)講師需熟悉會(huì)場(chǎng)內(nèi)的消防通道和安全出口，遇到火災(zāi)等緊急情況時(shí)，需按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)疏散。2.人員安全（1）會(huì)場(chǎng)管理部門需確保會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備安全可靠，不得存在安全隱患。（2）培訓(xùn)主辦方需對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行安全教育，提高參會(huì)人員的安全意識(shí)。（3）參會(huì)人員和培訓(xùn)講師需注意自身安全，不得在會(huì)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)行為。3.食品安全（1）如需在會(huì)場(chǎng)內(nèi)提供餐飲服務(wù)，培訓(xùn)主辦方需選擇具有資質(zhì)的餐飲供應(yīng)商，并確保餐飲衛(wèi)生安全。（2）餐飲供應(yīng)商需按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)提供餐飲服務(wù)，不得提供過(guò)期、變質(zhì)、不潔等食品。（3）參會(huì)人員需注意飲食衛(wèi)生，不得食用不潔食品。六、保密規(guī)定1.保密范圍（1）培訓(xùn)活動(dòng)中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息。（2）培訓(xùn)資料、課件、講義等培訓(xùn)相關(guān)材料。（3）參會(huì)人員和培訓(xùn)講師的個(gè)人信息。2.保密措施（1）培訓(xùn)主辦方需與參會(huì)人員和培訓(xùn)講師簽訂保密協(xié)議，明確保密責(zé)任和義務(wù)。（2）培訓(xùn)資料、課件、講義等培訓(xùn)相關(guān)材料需妥善保管，不得隨意泄露。（3）參會(huì)人員和培訓(xùn)講師需遵守保密規(guī)定，不得將培訓(xùn)活動(dòng)中涉及的保密信息泄露給他人。3.違規(guī)處理（1）如發(fā)現(xiàn)參會(huì)人員或培訓(xùn)講師違反保密規(guī)定，培訓(xùn)主辦方有權(quán)要求其立即停止違規(guī)行為，并采取相應(yīng)的措施防止損失擴(kuò)大。（2）如因違反保密規(guī)定給培訓(xùn)主辦方或其他相關(guān)方造成損失的，違規(guī)方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）情節(jié)嚴(yán)重的，培訓(xùn)主辦方有權(quán)依法追究違規(guī)方的法律責(zé)任。七、投訴處理機(jī)制1.投訴渠道（1）設(shè)立專門的投訴郵箱和投訴電話，接受參會(huì)人員和培訓(xùn)講師的投訴。（2）在會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)置投訴意見箱，方便參會(huì)人員和培訓(xùn)講師隨時(shí)提出投訴。2.投訴處理流程（1）收到投訴后，會(huì)場(chǎng)管理部門需及時(shí)進(jìn)行登記，并安排專人進(jìn)行調(diào)查處理。（2）調(diào)查處理過(guò)程中，需收集相關(guān)證據(jù)，聽取投訴方和被投訴方的意見和陳述。（3）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，會(huì)場(chǎng)管理部門需提出處理意見，并及時(shí)反饋給投訴方。3.處理結(jié)果跟蹤（1）對(duì)投訴處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤，確保處理意見得到有效執(zhí)行。（2）如投訴方對(duì)處理結(jié)果不滿意，會(huì)場(chǎng)管理部門需進(jìn)一步了解情況，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。八、附