秘書心理學(xué)授課者：吳華明第二章：心理學(xué)的分支一、犯罪心理學(xué)：研究犯人為什么犯罪的科學(xué)。案例1：反社會(huì)人格障礙，黃某的真實(shí)故事。案例2：沉默的證人（死亡日記）：為什么心理學(xué)專家陳俊威只殺害墮落的女性？推薦書籍雷米的著作：《心理罪之畫像》；《心理罪之教化場(chǎng)》；《心理罪之暗河》。蜘蛛的著作：《中國(guó)十大恐怖兇殺案十宗罪1》；《中國(guó)十大變態(tài)兇殺案十宗罪2》推薦電影：《歌西卡》第二章：心理學(xué)的分支二、社會(huì)心理學(xué)：社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)體和群體的社會(huì)心理現(xiàn)象的心理學(xué)分支。個(gè)體社會(huì)心理現(xiàn)象指受他人和群體制約的個(gè)人的思想、感情和行為。群體社會(huì)心理現(xiàn)象指群體本身特有的心理特征。經(jīng)典社會(huì)心理學(xué)研究?jī)?nèi)容1）從眾：個(gè)人的觀念與行為由于群體的引導(dǎo)或壓力，而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。2）服從：按照他人命令行動(dòng)的行為。經(jīng)典電影推薦：《死亡實(shí)驗(yàn)》3）依從：指接受他人請(qǐng)求而行動(dòng)，使別人請(qǐng)求得到滿足的行為。舉例：過(guò)度理由效應(yīng)4）刻板印象：指人們對(duì)某個(gè)群體中的人形成的一種概括而固定的看法。5）暈輪效應(yīng)：認(rèn)為好者十全十美，壞者一無(wú)是處。6）羅密歐與朱麗葉效應(yīng)：當(dāng)出現(xiàn)干擾戀愛雙方愛情關(guān)系的外在力量時(shí)，戀愛雙方的情感反而會(huì)加強(qiáng)，戀愛關(guān)系也因此更加牢固。經(jīng)典電影推薦：《羅密歐與朱麗葉》、《泰塔尼克號(hào)》、《梁山伯與祝英臺(tái)》。三、行為心理學(xué)：日程生活中看見的身體動(dòng)作和人們無(wú)意識(shí)的心理活動(dòng)存在某種聯(lián)系，如果我們能了解身體動(dòng)作所代表的含義，便能讀懂別人隱藏的心思。舉例：地鐵上乘客總是先坐靠邊的座位。

在商場(chǎng)的自動(dòng)扶梯上還要自己上樓梯的人。

考試前一晚還通宵看漫畫的原因。

事后諸葛亮的性格。

眼珠的動(dòng)向與大腦的動(dòng)向，向右上、左上、右下、左下看分別代表什么。推薦閱讀：匠英一《每天懂一點(diǎn)行為心理學(xué)》；

喬·納瓦羅《FBI教你讀心術(shù)》。FBI-美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局

第二章：心理學(xué)的分支第二章：心理學(xué)的分支四、色彩心理學(xué)

色彩心理學(xué)是十分重要的學(xué)科，在自然欣賞、社會(huì)活動(dòng)方面，色彩在客觀上是對(duì)人們的一種刺激和象征；在主觀上又是一種反應(yīng)與行為。色彩心理透過(guò)視覺開始，從知覺、感情而到記憶、思想、意志、象征等，其反應(yīng)與變化是極為復(fù)雜的。色彩的應(yīng)用，很重視這種因果關(guān)系，即由對(duì)色彩的經(jīng)驗(yàn)積累而變成對(duì)色彩的心理規(guī)范，當(dāng)受到什么刺激后能產(chǎn)生什么反應(yīng)，都是色彩心理所要探討的內(nèi)容。課堂色彩測(cè)試推薦書籍：湯姆·麥德隆《找到你的顏色，發(fā)現(xiàn)你的性格》

第二章：心理學(xué)的分支五、心理治療：以一定的理論體系為指導(dǎo)，以良好的醫(yī)患關(guān)系為橋梁，應(yīng)用心理學(xué)的方法，影響或改變患者的感受、認(rèn)識(shí)、情緒及行為，調(diào)整個(gè)體與環(huán)境的平衡，從而達(dá)到治療目的。（心理咨詢師應(yīng)運(yùn)而生）(一）多重人格癥：具有超過(guò)一個(gè)的人格存在，就有如“在一個(gè)身體里住著好幾個(gè)靈魂”。1）

癥狀每一個(gè)人格都是穩(wěn)定并發(fā)展完整的，擁有個(gè)別思考模式和記憶。分裂的人格包羅萬(wàn)象。分裂的人格之間知道彼此的存在，有一些情況，人格之間沒有察覺到彼此的存在。通常情況下，原本的人格（主人格）并不知道“他們”的存在。分裂出的人格往往有一個(gè)是知道所有的事情，如果這個(gè)人愿意合作，治療師可從中得知許多有益的資料。2）

成因童年創(chuàng)傷難以應(yīng)付的沖擊特殊的刺激或挫折推薦經(jīng)典電影：《密窗》；《致命ID》；《一級(jí)恐懼》；《搏擊俱樂部》。推薦閱讀：卡梅倫·韋斯特《24重人格》；理查德·貝爾《我遺失了時(shí)間》。第二章：心理學(xué)的分支五、心理治療（二）強(qiáng)迫癥：患者在生活中反復(fù)出現(xiàn)強(qiáng)迫觀念及強(qiáng)迫行為。患者自知力完好，知道這樣是沒有必要的，甚至很痛苦，卻無(wú)法擺脫。強(qiáng)迫癥的治療：尊重真實(shí)我的感受，不能通過(guò)意志力進(jìn)行治療。現(xiàn)實(shí)我：是思考著、行為著的實(shí)體。真實(shí)我：隱藏在實(shí)體后的動(dòng)力定型。理想我：自我設(shè)計(jì)和追求的一種理想人格模式。推薦閱讀：孟剛《誰(shuí)在強(qiáng)迫我的人生》；《我的強(qiáng)迫癥經(jīng)歷和治療經(jīng)驗(yàn)》。推薦電影：《火柴人》第二章：心理學(xué)的分支五、心理治療（三）廣場(chǎng)恐怖癥：個(gè)體在離開自己的家或周圍環(huán)境時(shí)產(chǎn)生的非理性恐懼，常常伴隨著各種驚恐發(fā)作。（四）創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙：非典型且重大的創(chuàng)傷事件所產(chǎn)生的延遲的痛苦反應(yīng)模式，這種事件使大多數(shù)人都會(huì)產(chǎn)生消極和失常的反應(yīng)。（五）疑病癥：沒有根據(jù)地過(guò)分擔(dān)心自己患有某種疾病。（六）偏執(zhí)型精神分裂癥：過(guò)度執(zhí)著的夸大妄想、被害妄想、嫉妒妄想或帶有妄想內(nèi)容的幻覺和聽覺。（七）神經(jīng)性厭食：因?yàn)樯窠?jīng)性的原因而不進(jìn)食，患者對(duì)于增加體重的恐怖持續(xù)存在，即使體重減輕的時(shí)候也是如此。（凱倫·卡朋特之死）（八）神經(jīng)性貪食：重復(fù)出現(xiàn)的暴食，表現(xiàn)為一種失控感或希望進(jìn)食的感覺。（戴安娜王妃）（九）表演性人格障礙：戲劇化且強(qiáng)烈的情感表達(dá)，努力成為注意的焦點(diǎn)，以及淺薄、虛假和混亂的人際關(guān)系。虛榮和自私自利是普遍的特質(zhì)。（十）惡性自戀：夸大；專注于獲得無(wú)限成功的幻想；相信自己獨(dú)一無(wú)二；需要過(guò)度的贊賞；有一種權(quán)力感；人際剝削行為；缺乏共情；嫉妒他人或相信他人嫉妒自己；傲慢和目中無(wú)人。（薩達(dá)姆·侯賽因）（十一）偷竊狂：反復(fù)發(fā)生無(wú)法抵御偷竊沖動(dòng)的行為。動(dòng)機(jī)不在于所偷物品的價(jià)值或是該物品的需要，在于獲得伴隨著緊張感的釋放所產(chǎn)生的強(qiáng)烈的滿足感。（十二）多動(dòng)障礙：持續(xù)無(wú)法以一種不變的方式集中注意力；具有沖動(dòng)的、多動(dòng)的特點(diǎn)。推薦閱讀：羅伯特·邁耶《變態(tài)行為案例故事》；高銘《天才在左，瘋子在右》（國(guó)內(nèi)第一部精神病人訪談手記）；卡瑪《心理咨詢師手記》；安德魯·格茲菲爾德《他們?cè)诟櫸?--變態(tài)心理學(xué)案例故事》；岳曉東《登天的感覺》（岳曉東在哈佛大學(xué)擔(dān)任咨詢師接觸的十個(gè)案例分析）第二章：心理學(xué)的分支六、拖延心理學(xué)：人為什么會(huì)拖延？根本上說(shuō)不是時(shí)間管理的問題，也不是道德問題，是一個(gè)復(fù)雜的心理問題。拖延的問題是一個(gè)人跟自身如何相處的問題，反映的是一個(gè)人在自尊上的問題。推薦閱讀：簡(jiǎn)·博克&萊洛拉·袁《拖延心理學(xué)---向與生俱來(lái)的行為完整宣戰(zhàn)》七、悲劇心理學(xué)：我們?yōu)槭裁聪矚g悲劇？悲劇為什么可以打動(dòng)我們？悲劇為什么可以給我們帶來(lái)快感？推薦閱讀：朱光潛《悲劇心理學(xué)》八、怪誕心理學(xué)（一）時(shí)間心理學(xué)：你是否的確生來(lái)就是一個(gè)幸運(yùn)兒？（二）靈異心理學(xué)：為什么看似不可能的巧合會(huì)意外成真？（三）決策心理學(xué)：為什么無(wú)能的政客能贏得大選，無(wú)辜的好人卻受罪蒙冤？（四）幽默心理學(xué)：笑口常開與長(zhǎng)命百歲有什么關(guān)系？（五）自私心理學(xué)：通過(guò)在全美各地丟信封來(lái)揭示天主教徒是否真的比大多數(shù)人更樂善好施？推薦閱讀：理查德·懷斯曼《怪誕心理學(xué)---揭秘不可思議的日常現(xiàn)象》第二章：心理學(xué)的分支九、繪畫心理學(xué)房-樹-人（House-Tree-Person，H-T-P）測(cè)試（一）房子：代表家庭，是人們成長(zhǎng)的場(chǎng)所，可以投射內(nèi)心的安全感，表達(dá)對(duì)家庭的感受并反映溝通模式。（二）樹：能夠反映自我的成長(zhǎng)，象征感情，投射人們對(duì)環(huán)境的體驗(yàn)，代表個(gè)人形象和人際網(wǎng)絡(luò)。（三）人：投射受測(cè)者的自我形象和人格完整性，反映出個(gè)人的信念和價(jià)值觀。案例：被網(wǎng)絡(luò)綁架的少年推薦閱讀：李洪偉&吳迪《心理畫-繪畫心理分析圖典》第二章：心理學(xué)的分支十、發(fā)展心理學(xué)：研究心理發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。發(fā)展心理學(xué)的研究對(duì)象是描述心理發(fā)展現(xiàn)象，揭示心理發(fā)展規(guī)律。心理發(fā)展有廣義的和狹義的兩方面，廣義的心理發(fā)展是指包含心理的種系發(fā)展和個(gè)體心理發(fā)展；狹義的心理發(fā)展僅指?jìng)€(gè)體心理發(fā)展。個(gè)體心理發(fā)展的研究對(duì)象是人生全過(guò)程各個(gè)年齡階段的心理發(fā)展特點(diǎn)，這些年齡階段包含嬰兒期、幼兒期、兒童期、少年期、青年期、中年期、老年期等時(shí)期。十一、教育心理學(xué)：研究教學(xué)過(guò)程和學(xué)習(xí)的一般規(guī)律的學(xué)科，它主要側(cè)重于正常學(xué)生群體的心理規(guī)律的研究，考察這些學(xué)生在常態(tài)的教學(xué)中是如何學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技能的。十二、生理心理學(xué)：探討的是心理活動(dòng)的生理基礎(chǔ)和腦的機(jī)制。它的研究包括腦與行為的演化；腦的解剖與發(fā)展及其和行為的關(guān)系；認(rèn)知、運(yùn)動(dòng)控制、動(dòng)機(jī)行為、情緒和精神障礙等心理現(xiàn)象和行為的神經(jīng)過(guò)程和神經(jīng)機(jī)制。十三、醫(yī)學(xué)心理學(xué)：研究心理活動(dòng)與病理過(guò)程相互影響的心理學(xué)分支。醫(yī)學(xué)心理學(xué)是把心理學(xué)的理論、方法與技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)療實(shí)踐中的產(chǎn)物，是醫(yī)學(xué)與心理學(xué)結(jié)合的邊緣學(xué)科。醫(yī)學(xué)心理學(xué)兼有心理學(xué)和醫(yī)學(xué)的特點(diǎn)，它研究和解決人類在健康或患病以及二者相互轉(zhuǎn)化過(guò)程中的一切心理問題，即研究心理因素在疾病病因、診斷、治療和預(yù)防中的作用。十四、健康心理學(xué)：是健康教育與健康促進(jìn)的一個(gè)基礎(chǔ)學(xué)科。主張運(yùn)用心理學(xué)和健康促進(jìn)的手段，維護(hù)和增進(jìn)人們的心理健康，提高對(duì)社會(huì)生活的適應(yīng)及改造能力。第二章：心理學(xué)的分支十五、靈魂修煉心理學(xué)生活的艱辛，精神的迷失，死亡的恐懼。---心理調(diào)節(jié)推薦書籍：明一居士《讀佛即是拜佛-六祖慧能傳》汪向東《人生就是一種修煉，你不可不看的心理調(diào)解書》

廖閱鵬《靈魂煉金之旅》

葛瑞·雷納《告別娑婆》第二章：心理學(xué)的分支十六、秘書心理學(xué)（一）秘書的特點(diǎn)：最接近領(lǐng)導(dǎo)；服務(wù)性和輔助性；日常事務(wù)工作和信息文秘工作。（在領(lǐng)導(dǎo)身邊直接為領(lǐng)導(dǎo)從事事務(wù)性、信息性、綜合性服務(wù)工作的助手）（二）秘書心理學(xué)的產(chǎn)生：工作范圍的擴(kuò)大；參謀性職能的加強(qiáng)；專業(yè)化程度的提高。（三）秘書心理學(xué)的含義：運(yùn)用心理學(xué)的基本原理和方法，研究秘書人員及其活動(dòng)的心理現(xiàn)象和規(guī)律，并對(duì)其提供指導(dǎo)的一門應(yīng)用性學(xué)科。（心理科學(xué)與秘書事務(wù)科學(xué)的結(jié)合）第二章：心理學(xué)的分支十六、秘書心理學(xué)（四）秘書心理學(xué)的研究對(duì)象1）

秘書人員的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)與秘書活動(dòng)的適配問題（是否具有相匹配的性格、氣質(zhì)、知識(shí)、能力和價(jià)值傾向）2）

秘書人員的心理角色定位與秘書活動(dòng)對(duì)象的互動(dòng)關(guān)系問題3）

秘書人員依據(jù)心理學(xué)理論做好調(diào)研的問題4）

秘書人員的心理調(diào)節(jié)與秘書生涯設(shè)計(jì)問題心理學(xué)測(cè)驗(yàn)：你適合什么樣的工作？你在旅行時(shí)不小心在荒山野嶺迷了路，這時(shí)天色已晚，你發(fā)現(xiàn)到附近有一間小屋子，逼不得已只好向主人借宿。可是屋主老夫婦卻告訴你，四間房間都鬧鬼。如果一定要住下來(lái)的話，你會(huì)選擇哪間房間？A有個(gè)人頭從窗外惡狠狠瞪著你睡覺的房間B廁所會(huì)傳來(lái)開關(guān)門聲和女人嘆息聲的房間C你一睡上去床就開始搖晃不讓你睡的房間D半夜醒來(lái)看到一個(gè)無(wú)頭鬼坐在床邊的房間心理學(xué)測(cè)驗(yàn)：你適合什么樣的工作？ASOHO一族，醫(yī)生，律師，教師，公務(wù)員，行政、教育、企劃人員，藝術(shù)創(chuàng)作。B公司的主管，公司的員工，高科技產(chǎn)業(yè)的技師或工程師，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程師，會(huì)計(jì)，秘書，工程師，研發(fā)人員，財(cái)務(wù)金融相關(guān)人員，人事部門。C保險(xiǎn)，銷售，業(yè)務(wù)人員，門市人員，美容師，餐