電信企業(yè)工會年度工作總結(jié)過去一年，電信企業(yè)工會在公司黨委和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，充分發(fā)揮工會組織的橋梁和紐帶作用，積極履行各項職能，在維護職工權(quán)益、促進企業(yè)發(fā)展、豐富職工文化生活等方面取得了顯著成效。以下是對本工會過去一年工作的詳細總結(jié)。一、加強思想引領(lǐng)，凝聚職工奮進力量（一）開展主題教育活動為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的重要會議精神，電信企業(yè)工會組織開展了一系列主題教育活動。通過舉辦專題講座、研討會和線上學(xué)習(xí)平臺，組織職工深入學(xué)習(xí)黨的理論和方針政策，引導(dǎo)職工增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。在專題講座方面，邀請黨校專家為職工進行了[X]場深入淺出的講解，覆蓋職工人數(shù)達到[X]人次。研討會則以部門為單位，組織職工結(jié)合自身工作實際，交流學(xué)習(xí)心得和體會，共收集到優(yōu)秀學(xué)習(xí)心得[X]篇。線上學(xué)習(xí)平臺提供了豐富的學(xué)習(xí)資源，包括視頻課程、文檔資料等，職工可以根據(jù)自己的時間和需求進行自主學(xué)習(xí)，參與學(xué)習(xí)的職工活躍度達到[X]%。（二）弘揚勞模精神和工匠精神為了發(fā)揮榜樣的力量，激發(fā)職工的工作熱情和創(chuàng)造力，工會積極開展勞模和工匠人才選樹宣傳活動。通過基層推薦、民主評選等方式，評選出了一批在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)提升等方面表現(xiàn)突出的勞模和工匠人才，并在企業(yè)內(nèi)部進行了廣泛宣傳。舉辦了勞模和工匠人才事跡報告會[X]場，邀請勞模和工匠人才分享他們的成長經(jīng)歷和工作經(jīng)驗，激勵廣大職工立足崗位、建功立業(yè)。同時，在企業(yè)宣傳欄、內(nèi)部刊物和微信公眾號等平臺開設(shè)了“勞模風(fēng)采”“工匠故事”等專欄，對勞模和工匠人才的先進事跡進行了持續(xù)報道，閱讀量達到[X]人次。二、強化民主管理，維護職工合法權(quán)益（一）完善職代會制度職代會是企業(yè)民主管理的重要形式，工會不斷完善職代會制度，提高職代會的質(zhì)量和實效。定期召開職工代表大會，審議企業(yè)重大決策、規(guī)章制度和涉及職工切身利益的事項。在過去一年中，共召開職代會[X]次，審議通過了企業(yè)年度工作報告、財務(wù)預(yù)決算報告、集體合同草案等重要文件。同時，組織職工代表對企業(yè)的安全生產(chǎn)、勞動保護、薪酬福利等方面進行了專項檢查，提出了[X]條意見和建議，企業(yè)相關(guān)部門對這些意見和建議進行了認(rèn)真研究和落實，整改率達到[X]%。（二）推進廠務(wù)公開廠務(wù)公開是加強企業(yè)民主監(jiān)督、保障職工知情權(quán)的重要舉措。工會建立了完善的廠務(wù)公開制度，通過多種渠道及時向職工公開企業(yè)的重大事項和涉及職工利益的信息。在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置了廠務(wù)公開欄，定期更新企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、工資分配方案、評優(yōu)評先結(jié)果等信息。同時，利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，及時發(fā)布企業(yè)的重要通知、政策解讀等內(nèi)容，確保職工能夠及時了解企業(yè)的動態(tài)。廠務(wù)公開的內(nèi)容涵蓋了企業(yè)管理的各個方面，公開率達到[X]%，職工對廠務(wù)公開的滿意度達到[X]%。（三）開展集體協(xié)商集體協(xié)商是維護職工合法權(quán)益、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的重要手段。工會積極與企業(yè)行政方開展集體協(xié)商，就工資調(diào)整、勞動安全衛(wèi)生、女職工特殊保護等事項進行平等協(xié)商，簽訂了集體合同和專項集體合同。在工資集體協(xié)商方面，工會深入調(diào)研職工的工資現(xiàn)狀和需求，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場行情，提出了合理的工資調(diào)整方案。經(jīng)過與企業(yè)行政方的多輪協(xié)商，最終達成了工資增長[X]%的共識，惠及職工人數(shù)達到[X]人。同時，在勞動安全衛(wèi)生、女職工特殊保護等專項集體合同的協(xié)商簽訂過程中，工會充分聽取職工的意見和建議，確保合同條款能夠切實保障職工的合法權(quán)益。三、聚焦職工需求，提升服務(wù)保障水平（一）開展困難職工幫扶工作工會始終關(guān)注困難職工的生活狀況，建立了困難職工檔案，對困難職工進行動態(tài)管理。通過開展節(jié)日慰問、日常救助、大病幫扶等活動，為困難職工送去了組織的關(guān)懷和溫暖。在節(jié)日慰問方面，在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間，為困難職工發(fā)放了慰問金和慰問品，共計[X]元。日常救助則根據(jù)困難職工的實際情況，為他們提供了生活物資、醫(yī)療救助等幫助，受益職工人數(shù)達到[X]人次。大病幫扶方面，為患重大疾病的職工申請了互助保障金和慈善救助金，共計[X]元，緩解了職工的經(jīng)濟壓力。（二）加強職工健康關(guān)懷為了保障職工的身體健康，工會組織開展了一系列健康關(guān)懷活動。定期組織職工進行體檢，建立了職工健康檔案，為職工提供了個性化的健康建議和指導(dǎo)。在過去一年中，共組織職工體檢[X]人次，體檢項目包括常規(guī)檢查、心電圖、B超等多項內(nèi)容。同時，舉辦了健康知識講座[X]場，邀請醫(yī)學(xué)專家為職工講解了常見疾病的預(yù)防和治療知識，參與人數(shù)達到[X]人次。此外，工會還為職工購買了商業(yè)醫(yī)療保險，為職工的健康提供了雙重保障。（三）豐富職工文化生活為了豐富職工的業(yè)余生活，增強職工的凝聚力和向心力，工會組織開展了形式多樣、豐富多彩的文化體育活動。舉辦了職工運動會，設(shè)置了籃球、足球、乒乓球等多個比賽項目，共有[X]名職工報名參賽。開展了職工文化藝術(shù)比賽，包括書法、繪畫、攝影等項目，收到參賽作品[X]件，評選出了優(yōu)秀作品[X]件。此外，還組織了職工春游、秋游等活動，讓職工在大自然中放松身心，增進了職工之間的交流和友誼。四、促進企業(yè)發(fā)展，開展建功立業(yè)活動（一）組織勞動競賽為了激發(fā)職工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益，工會組織開展了多種形式的勞動競賽活動。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，開展了“業(yè)務(wù)拓展能手”勞動競賽，鼓勵職工積極拓展市場，發(fā)展新客戶。競賽期間，職工共發(fā)展新客戶[X]戶，新增業(yè)務(wù)收入[X]萬元。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，開展了“網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)兵”勞動競賽，激勵職工加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進度，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。通過競賽，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目提前[X]天完成，網(wǎng)絡(luò)接通率提高了[X]%。（二）推動技術(shù)創(chuàng)新工會積極鼓勵職工開展技術(shù)創(chuàng)新活動，建立了技術(shù)創(chuàng)新獎勵機制，對在技術(shù)創(chuàng)新方面取得突出成績的職工給予表彰和獎勵。組織職工成立了技術(shù)創(chuàng)新小組，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的難點問題開展技術(shù)攻關(guān)。在過去一年中，技術(shù)創(chuàng)新小組共完成技術(shù)創(chuàng)新項目[X]項，其中[X]項獲得了企業(yè)級技術(shù)創(chuàng)新獎，[X]項獲得了省級技術(shù)創(chuàng)新獎。這些技術(shù)創(chuàng)新項目的實施，為企業(yè)節(jié)約了成本[X]萬元，提高了企業(yè)的核心競爭力。（三）加強職工技能培訓(xùn)為了提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，工會與企業(yè)人力資源部門合作，開展了一系列職工技能培訓(xùn)活動。根據(jù)不同崗位的需求，制定了詳細的培訓(xùn)計劃，邀請了行業(yè)專家和企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)骨干為職工進行授課。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了通信技術(shù)、市場營銷、客戶服務(wù)等多個方面，培訓(xùn)方式包括集中授課、線上學(xué)習(xí)、實踐操作等多種形式。在過去一年中，共舉辦各類培訓(xùn)班[X]期，培訓(xùn)職工[X]人次，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平得到了顯著提高。五、加強自身建設(shè)，提高工會工作水平（一）加強工會干部隊伍建設(shè)工會注重加強工會干部隊伍建設(shè)，通過舉辦培訓(xùn)班、研討會等形式，提高工會干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。舉辦了工會干部培訓(xùn)班[X]期，邀請了工會工作專家和學(xué)者為工會干部進行授課，培訓(xùn)內(nèi)容包括工會業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、溝通技巧等方面。通過培訓(xùn)，工會干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升，能夠更好地履行工會工作職責(zé)。（二）規(guī)范工會財務(wù)管理工會嚴(yán)格遵守國家財務(wù)法律法規(guī)和工會財務(wù)制度，規(guī)范工會財務(wù)管理。建立了健全的財務(wù)管理制度，加強了財務(wù)收支管理和審計監(jiān)督。定期對工會經(jīng)費的使用情況進行審計，確保工會經(jīng)費合理使用。在過去一年中，工會經(jīng)費使用符合規(guī)定，沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。同時，工會還積極爭取企業(yè)行政的支持，增加了工會經(jīng)費的收入，為工會工作的開展提供了有力的資金保障。（三）推進工會信息化建設(shè)為了提高工會工作的效率和水平，工會積極推進工會信息化建設(shè)。建立了工會信息化管理平臺，實現(xiàn)了工會工作的數(shù)字化、智能化管理。通過工會信息化管理平臺，職工可以方便快捷地了解工會的工作動態(tài)、參與工會活動、反映問題和建議。同時，工會干部可以通過平臺對工會工作進行實時管理和監(jiān)控，提高了工作效率和決策的科學(xué)性。六、存在的不足與改進措施（一）存在的不足1.工會活動的形式和內(nèi)容還不夠豐富多樣，對職工的吸引力有待進一步提高。部分活動缺乏創(chuàng)新性和針對性，不能滿足不同職工群體的需求。2.工會在服務(wù)職工的精準(zhǔn)度方面還有待加強。對職工的個性化需求了解不夠深入，在提供服務(wù)時存在一定的盲目性。3.工會干部的創(chuàng)新意識和工作能力還需要進一步提升。在面對新形勢、新任務(wù)時，部分工會干部的工作方法和思路不夠靈活，不能很好地適應(yīng)工作的需要。（二）改進措施1.創(chuàng)新工會活動形式和內(nèi)容。加強市場調(diào)研，了解職工的興趣愛好和需求，結(jié)合企業(yè)實際情況，設(shè)計出更加豐富多彩、富有吸引力的工會活動。例如，開展個性化的興趣小組活動，如攝影、瑜伽、音樂等，滿足不同職工群體的需求。2.提高服務(wù)職工的精準(zhǔn)度。建立職工需求調(diào)研機制，定期深入職工群眾，了解他們的所思所想所盼，為職工提供更加精準(zhǔn)、個性化的服務(wù)。例如，為有職業(yè)發(fā)展需求的職工提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，為有生活困難的職工提供精準(zhǔn)幫扶。3.加強工會干部隊伍建設(shè)。加大對工會干部的培訓(xùn)力度，開展創(chuàng)新意識和工作能力培訓(xùn)，提高工會干部的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。鼓勵工會干部積極探索創(chuàng)新工作方法和思路，不斷提高工會工作的質(zhì)量和效率。七、未來展望回顧過去一年的工作，電信企業(yè)工會在思想引領(lǐng)、民主管理、服務(wù)職工、促進企業(yè)發(fā)展等方面取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在未來的工作中，工會將繼續(xù)圍繞企業(yè)中心工作，不斷加強自身建設(shè)，創(chuàng)新工作方法和思路，努力提高工會工作水平，為企業(yè)的發(fā)展和職工的幸福做出更大的貢獻。1.進一步加強思想引領(lǐng)，凝聚職工奮進力量。持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的重要會議精神，弘揚勞模精神和工匠精神，引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀和人生觀，為企業(yè)的發(fā)展提供強大的精神動力。2.不斷強化民主管理，維護職工合法權(quán)益。完善職代會制度，推進廠務(wù)公開，加強集體協(xié)商，確保職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到充分保障，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。3.聚焦職工需求，提升服務(wù)保障水平。加大對困難職工的幫扶力度，加強職工健康關(guān)懷，豐富職工文化生活，為職工提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，增強職工的獲得感和幸福感。4