電子商務(wù)師三級相關(guān)法律法規(guī)基礎(chǔ)知識試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20題，總分40分）1.根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》，以下不屬于“電子商務(wù)經(jīng)營者”的是（）。A.淘寶平臺內(nèi)開設(shè)網(wǎng)店的個體工商戶B.微信朋友圈銷售自制手工藝品的個人C.為電商企業(yè)提供物流服務(wù)的第三方快遞公司D.自建網(wǎng)站銷售品牌服裝的某有限責(zé)任公司2.依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品后要求“七日無理由退貨”，以下商品中不適用該規(guī)定的是（）。A.定制的刻字鋼筆B.未拆封的圖書C.新購買的手機D.試穿后無瑕疵的連衣裙3.《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當(dāng)按照（）的要求，履行網(wǎng)絡(luò)安全保護義務(wù)。A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.國家網(wǎng)絡(luò)安全等級保護制度C.企業(yè)內(nèi)部安全規(guī)范D.國際通用安全協(xié)議4.根據(jù)《數(shù)據(jù)安全法》，國家建立數(shù)據(jù)分類分級保護制度，其中“關(guān)系國家安全、國民經(jīng)濟命脈、重要民生、重大公共利益等數(shù)據(jù)”屬于（）。A.一般數(shù)據(jù)B.重要數(shù)據(jù)C.核心數(shù)據(jù)D.敏感數(shù)據(jù)5.《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，經(jīng)營者利用網(wǎng)絡(luò)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，不得利用技術(shù)手段，通過影響用戶選擇或者其他方式，實施妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運行的行為。以下行為中不違反該規(guī)定的是（）。A.甲電商平臺強制用戶卸載競爭對手的購物APP才能使用自身服務(wù)B.乙網(wǎng)站在競爭對手的搜索結(jié)果中插入惡意鏈接C.丙軟件在安裝時提示用戶“某競品軟件存在安全風(fēng)險”但無法提供證據(jù)D.丁平臺優(yōu)化算法，僅展示自家店鋪的商品信息6.《廣告法》規(guī)定，醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告中不得含有（）。A.藥品批準(zhǔn)文號B.醫(yī)生對療效的推薦C.治愈率或有效率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)D.藥品成分說明7.電子合同的成立時間為（）。A.要約發(fā)出時B.承諾發(fā)出時C.承諾到達(dá)要約人指定的特定系統(tǒng)時D.雙方簽訂紙質(zhì)確認(rèn)書時8.根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)承擔(dān)（）。A.補充責(zé)任B.連帶責(zé)任C.按份責(zé)任D.不承擔(dān)責(zé)任9.《個人信息保護法》規(guī)定，處理個人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對個人權(quán)益影響最小的方式。這體現(xiàn)了個人信息處理的（）原則。A.合法、正當(dāng)、必要B.最小必要C.公開透明D.目的明確10.某電商平臺為提升用戶活躍度，未經(jīng)用戶同意向其推送個性化廣告，違反了《電子商務(wù)法》中關(guān)于（）的規(guī)定。A.搭售商品B.搜索結(jié)果公示C.用戶信息保護D.商品信息展示11.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得采用（）方式誤導(dǎo)用戶。A.標(biāo)明商品實際產(chǎn)地B.虛構(gòu)交易數(shù)量C.展示商品質(zhì)檢報告D.說明商品使用注意事項12.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者自收到商品之日起（）內(nèi)要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。A.3日B.7日C.15日D.30日13.以下不屬于《數(shù)據(jù)安全法》規(guī)定的數(shù)據(jù)處理者義務(wù)的是（）。A.建立數(shù)據(jù)安全管理制度B.定期開展數(shù)據(jù)安全風(fēng)險評估C.向社會公開全部數(shù)據(jù)處理活動D.采取數(shù)據(jù)分類、備份等安全技術(shù)措施14.《反不正當(dāng)競爭法》中“商業(yè)秘密”的構(gòu)成要件不包括（）。A.不為公眾所知悉B.具有商業(yè)價值C.經(jīng)權(quán)利人采取相應(yīng)保密措施D.已申請專利保護15.電子簽名的有效性需滿足“可靠電子簽名”的條件，以下不屬于該條件的是（）。A.電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由簽名人控制B.簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)C.電子簽名通過第三方平臺認(rèn)證D.簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)16.根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)爭議解決中，平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立（），方便消費者與平臺內(nèi)經(jīng)營者協(xié)商解決爭議。A.消費者投訴舉報制度B.先行賠付制度C.爭議在線解決機制D.第三方調(diào)解制度17.《廣告法》規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。違反該規(guī)定的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，對廣告主處（）的罰款。A.五千元以上三萬元以下B.一萬元以上十萬元以下C.五萬元以上二十萬元以下D.二十萬元以上一百萬元以下18.某電商企業(yè)收集用戶的姓名、手機號碼、收貨地址等信息，根據(jù)《個人信息保護法》，其應(yīng)當(dāng)向用戶明示（）。A.信息的存儲介質(zhì)類型B.信息的處理目的、方式和范圍C.信息的加密算法D.信息的具體傳輸路徑19.《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定，關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的運營者采購網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)，可能影響國家安全的，應(yīng)當(dāng)通過（）進行安全審查。A.行業(yè)協(xié)會B.國家網(wǎng)信部門會同國務(wù)院有關(guān)部門C.第三方檢測機構(gòu)D.公安機關(guān)20.根據(jù)《合同法》，電子合同的標(biāo)的為提供服務(wù)的，生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為服務(wù)提供時間；前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供時間不一致的，以（）為準(zhǔn)。A.合同簽訂時間B.服務(wù)器記錄時間C.實際提供時間D.用戶確認(rèn)時間二、多項選擇題（每題3分，共10題，總分30分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.根據(jù)《電子商務(wù)法》，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括（）。A.對平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份、地址、聯(lián)系方式等信息進行核驗和登記B.制定平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則并公示C.保存平臺內(nèi)交易信息至少三年D.向市場監(jiān)督管理部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息2.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者享有（）。A.安全保障權(quán)B.知悉真情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)3.《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)運營者包括（）。A.網(wǎng)絡(luò)所有者B.網(wǎng)絡(luò)管理者C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者D.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)使用者4.根據(jù)《數(shù)據(jù)安全法》，數(shù)據(jù)處理者開展數(shù)據(jù)處理活動，應(yīng)當(dāng)（）。A.遵守法律、行政法規(guī)的規(guī)定B.保障數(shù)據(jù)安全C.不得危害國家安全、公共利益D.不得損害個人、組織的合法權(quán)益5.《反不正當(dāng)競爭法》禁止的混淆行為包括（）。A.擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或近似的標(biāo)識B.擅自使用他人有一定影響的企業(yè)名稱（包括簡稱、字號等）C.擅自使用他人有一定影響的域名主體部分、網(wǎng)站名稱、網(wǎng)頁等D.對商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳6.《廣告法》規(guī)定，廣告中不得使用（）。A.“國家級”“最高級”“最佳”等用語B.不滿十周歲的未成年人作為廣告代言人C.未取得專利權(quán)的專利號D.虛假的統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果7.電子合同的成立需滿足（）。A.行為人具有相應(yīng)的民事行為能力B.意思表示真實C.不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定D.不違背公序良俗8.《個人信息保護法》規(guī)定，個人信息處理者在（）情況下可以不取得個人同意。A.為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需B.為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件所必需C.為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理范圍內(nèi)處理個人信息D.個人信息已經(jīng)合法公開，且處理活動符合該公開用途9.根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得從事的行為包括（）。A.虛構(gòu)用戶評價B.對平臺內(nèi)經(jīng)營者進行不合理限制C.強制用戶同意收集與服務(wù)無關(guān)的個人信息D.在商品標(biāo)價之外加價出售商品10.《合同法》規(guī)定，數(shù)據(jù)電文的“到達(dá)時間”確定規(guī)則包括（）。A.收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)的時間B.收件人未指定特定系統(tǒng)的，數(shù)據(jù)電文進入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間C.數(shù)據(jù)電文發(fā)出的時間D.數(shù)據(jù)電文被閱讀的時間三、填空題（每空1分，共10空，總分10分）1.《中華人民共和國電子商務(wù)法》自（）年1月1日起施行。2.消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品，七日無理由退貨的“七日”自（）之日起計算。3.網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當(dāng)制定（），及時處置系統(tǒng)漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全風(fēng)險。4.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險評估報告應(yīng)當(dāng)包括數(shù)據(jù)安全狀況、風(fēng)險評估結(jié)果、（）等內(nèi)容。5.反不正當(dāng)競爭法中的“商業(yè)賄賂”是指經(jīng)營者為謀?。ǎo予交易相對方工作人員、受交易相對方委托辦理相關(guān)事務(wù)的單位或者個人等的財物或者其他利益。6.廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者從事廣告活動，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，遵循（）的原則。7.電子簽名需要第三方認(rèn)證的，由依法設(shè)立的（）提供認(rèn)證服務(wù)。8.個人信息處理者應(yīng)當(dāng)對其個人信息處理活動負(fù)責(zé)，并采取必要措施保障所處理的個人信息的（）。9.網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者在經(jīng)營者信息公示時，應(yīng)當(dāng)在首頁顯著位置持續(xù)公示平臺服務(wù)協(xié)議、（）信息或者其鏈接標(biāo)識。10.關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的運營者應(yīng)當(dāng)自行或者委托網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)機構(gòu)對其網(wǎng)絡(luò)的安全性和可能存在的風(fēng)險每年至少進行（）次檢測評估。四、簡答題（共3題，總分20分）1.（封閉型，6分）簡述電子商務(wù)經(jīng)營者的信息公示義務(wù)。2.（封閉型，7分）根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，經(jīng)營者在網(wǎng)絡(luò)交易中應(yīng)承擔(dān)哪些特殊義務(wù)？3.（開放型，7分）某電商平臺用戶因個人信息泄露遭遇電信詐騙，平臺應(yīng)如何應(yīng)對？結(jié)合《個人信息保護法》和《網(wǎng)絡(luò)安全法》說明處理流程。五、案例分析題（共1題，總分20分）案例背景：甲公司是一家電商平臺，2023年5月發(fā)生以下事件：（1）平臺內(nèi)經(jīng)營者乙店鋪為提升銷量，雇傭“刷手”虛構(gòu)1000條好評，并在商品詳情頁標(biāo)注“全網(wǎng)銷量第一”（實際銷量為行業(yè)第三）；（2）用戶丙在平臺購買一臺手機，收到后發(fā)現(xiàn)為二手翻新機，要求退貨被乙店鋪拒絕，理由是“商品已拆封，不符合無理由退貨條件”；（3）平臺技術(shù)部門因系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致5萬條用戶個人信息（含姓名、手機號、收貨地址）泄露，部分用戶收到詐騙短信。問題：（1）分析事件（1）中乙店鋪的行為違反了哪些法律規(guī)定？應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？（7分）（2）事件（2）中乙店鋪的拒絕退貨理由是否合法？說明依據(jù)。（6分）（3）事件（3）中甲公司作為平臺經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？結(jié)合《個人信息保護法》和《網(wǎng)絡(luò)安全法》說明。（7分）參考答案一、單項選擇題1.C2.A3.B4.B5.D6.C7.C8.A9.B10.C11.B12.B13.C14.D15.C16.C17.B18.B19.B20.C二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ACD（注：不滿十周歲未成年人不得作為廣告代言人，但作為廣告主角展示商品功能的除外，故B不選）7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.AB三、填空題1.20192.收到商品3.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案4.改進措施5.交易機會或者競爭優(yōu)勢6.公平、誠實信用7.電子認(rèn)證服務(wù)提供者8.安全9.交易規(guī)則10.一四、簡答題1.電子商務(wù)經(jīng)營者的信息公示義務(wù)包括：（1）應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息（如食品經(jīng)營許可證）；（2）自行終止從事電子商務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前三十日在首頁顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息；（3）平臺內(nèi)經(jīng)營者的信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時更新公示信息；（4）通過其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供電子商務(wù)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)明示其電子商務(wù)經(jīng)營者身份；（5）商品或者服務(wù)信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時更新。（《電子商務(wù)法》第十五、十六條）2.網(wǎng)絡(luò)交易中經(jīng)營者的特殊義務(wù)包括：（1）信息披露義務(wù)：應(yīng)當(dāng)向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息；（2）七日無理由退貨義務(wù)：除法定不適用的商品外，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由；（3）提供憑證義務(wù)：應(yīng)當(dāng)保證消費者在購買前能夠便利、完整地閱覽和下載商品或者服務(wù)的交易合同格式條款；（4）個人信息保護義務(wù)：不得泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息；（5）合理提示義務(wù)：采用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明。（《消費者權(quán)益保護法》第二十、二十五、二十八條）3.平臺應(yīng)對個人信息泄露事件的流程：（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十五條，平臺應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生泄露后立即激活該預(yù)案，組織技術(shù)團隊定位泄露源，阻斷繼續(xù)泄露風(fēng)險；（2）評估影響范圍：統(tǒng)計泄露的個人信息類型（如姓名、手機號、地址）、涉及用戶數(shù)量，判斷是否屬于《個人信息保護法》第二十三條規(guī)定的“可能危害個人信息權(quán)益的事件”；（3）通知用戶：根據(jù)《個人信息保護法》第五十七條，在知道或應(yīng)當(dāng)知道泄露后，立即通知受影響用戶，說明泄露的內(nèi)容、可能的風(fēng)險及補救措施（如修改密碼、警惕詐騙）；（4）報告監(jiān)管部門：若泄露可能造成重大影響（如5萬條敏感信息），需在72小時內(nèi)向履行個人信息保護職責(zé)的部門報告（《個人信息保護法》第五十七條）；（5）技術(shù)整改：修復(fù)系統(tǒng)漏洞，加強數(shù)據(jù)加密、訪問權(quán)限控制等安全措施，開展內(nèi)部審計，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任；（6）協(xié)助用戶維權(quán)：為受詐騙用戶提供證據(jù)支持（如信息泄露時間、平臺日志），配合公安機關(guān)調(diào)查。五、案例分析題（1）事件（1）的法律分析：乙店鋪行為違反：①《反不正當(dāng)競爭法》第八條：“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者”（虛構(gòu)好評、虛假“銷量第一”宣傳）；②《電子商務(wù)法》第十七條：“電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”。法律責(zé)任：根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十條，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。（2）事件（2）的合法性分析：乙店鋪拒絕理由不合法