PAGE培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大班主任制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量，確保教學(xué)工作的順利進(jìn)行，特制定本大班主任制度。本制度旨在明確大班主任的職責(zé)、工作流程以及考核標(biāo)準(zhǔn)，保障培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各項教學(xué)任務(wù)能夠高效、有序地完成，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，促進(jìn)學(xué)員的全面發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于[培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱]內(nèi)所有承擔(dān)大班主任職責(zé)的工作人員，涵蓋各類課程體系和教學(xué)班級。（三）基本原則1.學(xué)生為本原則：始終將學(xué)員的需求放在首位，關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)展、身心健康和個人發(fā)展，為學(xué)員提供全方位的支持和服務(wù)。2.教學(xué)中心原則：圍繞教學(xué)工作展開各項管理活動，確保教學(xué)計劃的順利實(shí)施，保障教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，積極促進(jìn)教學(xué)效果的達(dá)成。3.團(tuán)隊協(xié)作原則：大班主任與教師、助教、后勤等各部門人員密切配合，形成協(xié)同工作的良好氛圍，共同為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。4.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)以及教育行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全各項管理制度和工作流程，確保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管理規(guī)范有序。二、大班主任職責(zé)（一）學(xué)員管理1.入學(xué)管理負(fù)責(zé)新生入學(xué)手續(xù)的辦理，包括收集學(xué)員資料、簽訂培訓(xùn)協(xié)議、安排課程試聽等，確保入學(xué)流程順暢無誤。對新學(xué)員進(jìn)行入學(xué)教育，介紹培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的基本情況、教學(xué)特色、規(guī)章制度等，幫助學(xué)員盡快適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境。2.學(xué)籍管理建立并維護(hù)學(xué)員學(xué)籍檔案，記錄學(xué)員的基本信息、學(xué)習(xí)進(jìn)度、考核成績、獎懲情況等，保證學(xué)籍信息的準(zhǔn)確完整。及時更新學(xué)員學(xué)籍狀態(tài)，如休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)等，按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并做好相應(yīng)記錄。3.考勤管理制定班級考勤制度，明確考勤要求和請假流程，確保學(xué)員按時出勤。每日對學(xué)員出勤情況進(jìn)行檢查和記錄，并及時與缺勤學(xué)員取得聯(lián)系，了解原因，督促其按時上課。定期統(tǒng)計學(xué)員考勤數(shù)據(jù)，對曠課、遲到、早退等情況進(jìn)行分析總結(jié)，及時采取措施進(jìn)行處理，如與家長溝通、進(jìn)行思想教育等。4.學(xué)習(xí)跟蹤關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，定期與任課教師溝通交流，了解學(xué)員在課堂上的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)進(jìn)度以及存在的問題。根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，為學(xué)員提供個性化的學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)，幫助學(xué)員制定合理的學(xué)習(xí)計劃，提高學(xué)習(xí)效果。組織學(xué)員進(jìn)行階段性學(xué)習(xí)總結(jié)和反思，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身學(xué)習(xí)中的優(yōu)點(diǎn)和不足，鼓勵學(xué)員不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提升學(xué)習(xí)能力。（二）教學(xué)協(xié)調(diào)1.課程安排根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)計劃和學(xué)員的實(shí)際情況，協(xié)助教學(xué)部門進(jìn)行課程安排，確保課程設(shè)置合理、科學(xué)，符合學(xué)員的學(xué)習(xí)需求和發(fā)展規(guī)律。及時向?qū)W員傳達(dá)課程安排信息，解答學(xué)員關(guān)于課程的疑問，確保學(xué)員清楚了解課程時間、地點(diǎn)、授課教師等相關(guān)信息。2.教材管理負(fù)責(zé)教材的征訂、發(fā)放和回收工作，確保教材按時到位，滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。對教材進(jìn)行統(tǒng)一管理，建立教材使用檔案，記錄教材的使用情況，如教材破損、丟失等，及時進(jìn)行處理和補(bǔ)充。3.教學(xué)設(shè)備維護(hù)協(xié)助教學(xué)部門做好教學(xué)設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作，定期檢查教室的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，如投影儀、音響、電腦等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。及時向相關(guān)部門反饋教學(xué)設(shè)備出現(xiàn)的故障和問題，督促維修人員盡快進(jìn)行維修，保障教學(xué)活動的順利開展。4.教學(xué)活動組織協(xié)助教師組織各類教學(xué)活動，如課堂討論、小組活動、實(shí)踐操作等，營造積極活躍的課堂氛圍，提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)積極性。負(fù)責(zé)教學(xué)活動的場地布置、物資準(zhǔn)備等工作，確保教學(xué)活動的順利進(jìn)行。記錄教學(xué)活動的開展情況，收集學(xué)員和教師的反饋意見，為教學(xué)活動的改進(jìn)提供參考依據(jù)。（三）家校溝通1.定期溝通制定家校溝通計劃，定期與學(xué)員家長進(jìn)行溝通交流，向家長反饋學(xué)員在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)情況、生活情況以及近期表現(xiàn)，讓家長及時了解學(xué)員的動態(tài)。每月至少與每位學(xué)員家長進(jìn)行一次電話溝通，每學(xué)期組織一次家長會，向家長介紹培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)成果、工作計劃以及學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和成績等情況。2.問題反饋與解決及時向家長反饋學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，如學(xué)習(xí)困難、情緒波動、行為異常等，并與家長共同商討解決方案，形成家校教育合力。對于家長提出的意見和建議，認(rèn)真傾聽并記錄，及時反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理，將處理結(jié)果及時告知家長，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。3.特殊情況溝通當(dāng)學(xué)員出現(xiàn)突發(fā)情況或重大問題時，如生病、受傷、考試成績大幅波動等，及時與家長取得聯(lián)系，告知家長詳細(xì)情況，并協(xié)助家長做好相關(guān)處理工作。在處理學(xué)員與家長之間的矛盾和問題時，保持客觀公正的態(tài)度，積極協(xié)調(diào)溝通，化解矛盾，維護(hù)良好的家校關(guān)系。（四）班級文化建設(shè)1.班級氛圍營造注重班級文化建設(shè)，營造積極向上、團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的班級氛圍，讓學(xué)員在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境中感受到溫暖和關(guān)懷。組織開展豐富多彩的班級活動，如主題班會、生日會、戶外拓展等，增強(qiáng)班級凝聚力和學(xué)員之間的感情。2.團(tuán)隊建設(shè)培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊合作精神和集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的價值觀和團(tuán)隊意識。通過組織團(tuán)隊活動、小組合作學(xué)習(xí)等方式，讓學(xué)員學(xué)會與他人溝通協(xié)作，提高團(tuán)隊協(xié)作能力和綜合素質(zhì)。3.班級文化傳承建立班級文化傳承機(jī)制，將班級的優(yōu)良傳統(tǒng)、特色活動等進(jìn)行傳承和延續(xù)，讓每一屆學(xué)員都能感受到班級文化的魅力和力量。鼓勵學(xué)員參與班級文化建設(shè)，發(fā)揮學(xué)員的主觀能動性，共同打造具有特色的班級文化。（五）其他工作1.安全管理負(fù)責(zé)班級的安全管理工作，加強(qiáng)對學(xué)員的安全教育，提高學(xué)員的安全意識和自我保護(hù)能力。每日對教室進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，確保學(xué)員在安全的環(huán)境中學(xué)習(xí)。制定安全應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生突發(fā)事件時能夠迅速采取措施，保障學(xué)員的生命財產(chǎn)安全。2.學(xué)員活動組織根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的安排和學(xué)員的興趣愛好，組織開展各類學(xué)員活動，如文化節(jié)、體育比賽、藝術(shù)展覽等，豐富學(xué)員的課余生活，培養(yǎng)學(xué)員多方面的興趣愛好和特長。鼓勵學(xué)員積極參與各類活動，為學(xué)員提供展示自我的平臺，增強(qiáng)學(xué)員的自信心和成就感。3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作積極響應(yīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體發(fā)展貢獻(xiàn)力量。三、工作流程（一）日常工作流程1.每日工作早上提前到達(dá)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，檢查教室衛(wèi)生、教學(xué)設(shè)備等情況，確保教學(xué)環(huán)境整潔、設(shè)備正常運(yùn)行。（上班時間前30分鐘）進(jìn)行學(xué)員考勤檢查，記錄出勤情況，對缺勤學(xué)員及時聯(lián)系溝通。（上班時間開始后15分鐘內(nèi)）協(xié)助教師開展教學(xué)活動，如準(zhǔn)備教學(xué)資料、布置場地等，并在課堂上觀察學(xué)員表現(xiàn)，做好記錄。（根據(jù)課程安排進(jìn)行）課間與學(xué)員交流，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)感受和需求，及時解決學(xué)員提出的問題。（課間休息時間）下午重復(fù)上午的考勤檢查、教學(xué)協(xié)助等工作，并對一天的工作進(jìn)行總結(jié)，記錄重要事項和問題。（下班時間前30分鐘）下班前整理好當(dāng)天的工作資料，與相關(guān)人員進(jìn)行工作交接，確保工作的連續(xù)性。（下班時間）2.每周工作周一召開班級例會，總結(jié)上周班級工作情況，表揚(yáng)優(yōu)秀學(xué)員，指出存在的問題，制定本周工作計劃。（上班時間開始后30分鐘內(nèi)）與任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)員本周的學(xué)習(xí)進(jìn)展和表現(xiàn)，共同商討解決學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題。（根據(jù)教師課程安排靈活安排）組織學(xué)員進(jìn)行周總結(jié)，幫助學(xué)員梳理本周的學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)員反思學(xué)習(xí)過程中的收獲和不足。（周五下午）統(tǒng)計本周學(xué)員的考勤數(shù)據(jù)、作業(yè)完成情況等，進(jìn)行分析總結(jié)，為教學(xué)管理提供參考依據(jù)。（周五下班前）周末安排學(xué)員適當(dāng)?shù)膹?fù)習(xí)和預(yù)習(xí)任務(wù)，并告知家長學(xué)員本周的學(xué)習(xí)情況和周末作業(yè)安排。（周五下班前）3.每月工作月初制定本月班級工作計劃，明確工作重點(diǎn)和目標(biāo)，并向?qū)W員和家長公布。（上班時間開始后一周內(nèi)）組織開展一次班級主題活動，如主題班會、戶外拓展等，增強(qiáng)班級凝聚力和學(xué)員之間的感情。（根據(jù)本月工作計劃安排）對本月學(xué)員的學(xué)習(xí)成績進(jìn)行統(tǒng)計分析，與任課教師共同商討學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)步情況和存在的問題，制定個性化的輔導(dǎo)計劃。（月底）與每位學(xué)員家長進(jìn)行一次電話溝通，反饋學(xué)員本月的學(xué)習(xí)情況、生活情況以及在校表現(xiàn)，聽取家長的意見和建議。（月底）整理本月班級工作資料，撰寫工作總結(jié)，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報本月工作情況。（月底）（二）教學(xué)協(xié)調(diào)工作流程1.課程安排協(xié)調(diào)教學(xué)部門提前向大班主任提供課程安排初稿，大班主任根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況進(jìn)行審核，提出合理性建議。（課程安排制定前一周）組織相關(guān)教師、學(xué)員代表召開課程安排協(xié)調(diào)會，就課程時間、順序、教師分配等問題進(jìn)行討論，達(dá)成共識。（課程安排制定前三天）將最終確定的課程安排及時傳達(dá)給學(xué)員和教師，并做好解釋說明工作。（課程安排確定后當(dāng)天）2.教材管理流程根據(jù)教學(xué)大綱和課程安排，統(tǒng)計各班級所需教材清單，提交給教材采購部門。（學(xué)期開始前一個月）教材到貨后，組織人員進(jìn)行驗(yàn)收，檢查教材的數(shù)量、質(zhì)量、版本等是否符合要求。（教材到貨后三天內(nèi)）按照班級和學(xué)員人數(shù)進(jìn)行教材發(fā)放，做好發(fā)放記錄，確保每位學(xué)員都能領(lǐng)到教材。（開學(xué)第一周內(nèi)）定期對教材使用情況進(jìn)行檢查，回收損壞、丟失的教材，及時進(jìn)行補(bǔ)充和更新。（每月一次）3.教學(xué)設(shè)備維護(hù)流程每周對教室教學(xué)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查，記錄設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時填寫設(shè)備維修申請表。（每周一）將設(shè)備維修申請表提交給后勤部門，跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保設(shè)備盡快修復(fù)。（提交申請表后當(dāng)天）設(shè)備維修完成后，對維修效果進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)設(shè)備正常運(yùn)行，并在維修記錄上簽字確認(rèn)。（維修完成后當(dāng)天）定期對教學(xué)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如清潔、調(diào)試、更換零部件等，延長設(shè)備使用壽命。（每學(xué)期一次）（三）家校溝通工作流程1.定期溝通流程每月初制定家校溝通計劃，明確溝通對象、內(nèi)容、方式和時間安排。（每月初）按照溝通計劃，通過電話、家長會、微信等方式與學(xué)員家長進(jìn)行溝通。（根據(jù)溝通計劃執(zhí)行）在溝通中，詳細(xì)記錄家長的意見和建議，以及學(xué)員的近期情況，形成家校溝通記錄。（每次溝通后）對家校溝通記錄進(jìn)行整理分析，針對家長關(guān)注的問題和學(xué)員存在的共性問題，制定改進(jìn)措施和解決方案。（每月末）2.問題反饋與解決流程發(fā)現(xiàn)學(xué)員出現(xiàn)問題后，及時與家長取得聯(lián)系，詳細(xì)說明問題情況，并表達(dá)對問題的重視態(tài)度。（發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)天）與家長共同商討問題的解決方案，聽取家長的意見和建議，達(dá)成共識。（與家長溝通后三天內(nèi)）將問題解決方案告知相關(guān)教師和工作人員，督促其按照方案執(zhí)行，并跟蹤執(zhí)行效果。（告知相關(guān)人員后當(dāng)天）及時向家長反饋問題解決的進(jìn)展情況和最終結(jié)果，確保家長了解問題處理全過程，做到事事有回音。（問題解決后當(dāng)天）3.特殊情況溝通流程學(xué)員出現(xiàn)突發(fā)情況或重大問題時，第一時間與家長取得聯(lián)系，告知家長學(xué)員的具體情況和目前所在位置。（事件發(fā)生后15分鐘內(nèi)）在與家長溝通的過程中，保持冷靜、客觀，提供必要的安慰和支持，同時詳細(xì)了解家長的需求和意見。（與家長溝通期間）根據(jù)家長的意見和實(shí)際情況，協(xié)助家長做好相關(guān)處理工作，如聯(lián)系醫(yī)院、安排人員陪同照顧等。（與家長溝通后）及時向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報特殊情況的處理進(jìn)展，按照領(lǐng)導(dǎo)指示做好后續(xù)工作，并將處理結(jié)果及時反饋給家長。（事件處理過程中及結(jié)束后）四、考核與獎懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.學(xué)員管理方面學(xué)員入學(xué)手續(xù)辦理準(zhǔn)確率達(dá)到100%，學(xué)籍檔案完整率達(dá)到100%，考勤記錄準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上。學(xué)員學(xué)習(xí)跟蹤有效率達(dá)到90%以上，能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)員學(xué)習(xí)中存在的問題，學(xué)員學(xué)習(xí)成績進(jìn)步明顯。2.教學(xué)協(xié)調(diào)方面課程安排合理度達(dá)到95%以上，教材發(fā)放及時率達(dá)到100%，教學(xué)設(shè)備完好率達(dá)到98%以上。教學(xué)活動組織滿意度達(dá)到90%以上，能夠有效協(xié)助教師開展教學(xué)活動，提高教學(xué)效果。3.家校溝通方面家校溝通及時率達(dá)到100%，家長滿意度達(dá)到90%以上，能夠有效解決家長提出的問題，形成良好的家校合作關(guān)系。班級文化建設(shè)成效顯著，班級凝聚力和學(xué)員參與度明顯提高，班級文化活動滿意度達(dá)到90%以上。4.其他工作方面安全管理工作落實(shí)到位，全年無安全事故發(fā)生，安全檢查記錄完整率達(dá)到100%。學(xué)員活動組織豐富多樣，學(xué)員參與積極性高，活動滿意度達(dá)到90%以上，能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（二）考核方式1.定期考核每月由教學(xué)部門、家長代表和學(xué)員代表組成考核小組，對大班主任的工作進(jìn)行全面考核?？己诵〗M根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，通過查閱工作資料、問卷調(diào)查、學(xué)員和家長訪談等方式，對大班主任的各項工作進(jìn)行量化評分。2.不定期考核培訓(xùn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門在日常工作中對大班主任的工作進(jìn)行不定期檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。學(xué)員和家長可以隨時向考核小組反饋大班主任的工作情況，考核小組根據(jù)反饋意見進(jìn)行核實(shí)和處理。（三）獎懲措施1.獎勵考核成績優(yōu)秀（90分及以上）的大班主任，給予年度優(yōu)秀大班主任稱號，并頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎金。在教學(xué)管理、家校溝通、班級文化建設(shè)等方面表現(xiàn)突出，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做出重大貢獻(xiàn)的大班主任，給予晉升機(jī)會或其他物質(zhì)獎勵。2.懲罰考核成績不合格（60分以下）的大班主任，給予警告處分，并要求其在規(guī)定時間內(nèi)制定整