PAGE培訓(xùn)學(xué)校業(yè)績(jī)考核制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)本校管理，建立科學(xué)合理的業(yè)績(jī)考核體系，充分調(diào)動(dòng)教職員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本業(yè)績(jī)考核制度。（二）適用范圍本制度適用于本校全體教職員工，包括教學(xué)人員、行政人員、后勤人員等。（三）考核原則1.公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)明確，過程公開透明，結(jié)果公平公正，確保每位員工都能在公平的環(huán)境中接受考核。2.客觀準(zhǔn)確原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)，全面、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，避免主觀隨意性。3.激勵(lì)發(fā)展原則：考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工不斷提高工作績(jī)效，促進(jìn)個(gè)人和學(xué)校的共同發(fā)展。4.溝通反饋原則：在考核過程中，加強(qiáng)與員工的溝通交流，及時(shí)反饋考核結(jié)果，幫助員工認(rèn)識(shí)自身不足，制定改進(jìn)計(jì)劃。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）教學(xué)人員考核1.教學(xué)計(jì)劃與備課（20分）教學(xué)計(jì)劃制定詳細(xì)、合理，符合教學(xué)大綱和學(xué)生實(shí)際情況，得1015分。教學(xué)計(jì)劃基本合理，但存在一些不足之處，得59分。教學(xué)計(jì)劃不合理，不符合要求，得04分。備課認(rèn)真，教案完整、詳細(xì)，教學(xué)方法得當(dāng)，得1015分。備課較認(rèn)真，教案基本完整，教學(xué)方法有一定合理性，得59分。備課不認(rèn)真，教案簡(jiǎn)單，教學(xué)方法不當(dāng)，得04分。2.課堂教學(xué)（40分）教學(xué)目標(biāo)明確，講解清晰，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破得當(dāng)，學(xué)生參與度高，得2535分。教學(xué)目標(biāo)較明確，講解較清晰，重點(diǎn)難點(diǎn)把握基本準(zhǔn)確，學(xué)生參與度一般，得1524分。教學(xué)目標(biāo)不明確，講解混亂，重點(diǎn)難點(diǎn)不突出，學(xué)生參與度低，得014分。教學(xué)方法靈活多樣，善于運(yùn)用多種教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生興趣，得1520分。教學(xué)方法較單一，能基本完成教學(xué)任務(wù)，得814分。教學(xué)方法陳舊，不能有效吸引學(xué)生，得07分。課堂紀(jì)律良好，教學(xué)秩序井然，得510分。課堂紀(jì)律一般，偶爾出現(xiàn)小混亂，得34分。課堂紀(jì)律差，經(jīng)常出現(xiàn)混亂，得02分。3.教學(xué)效果（30分）學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)明顯提高，學(xué)習(xí)興趣濃厚，家長(zhǎng)滿意度高（家長(zhǎng)滿意度達(dá)到90%以上），得2030分。學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)有一定提高，學(xué)習(xí)興趣有所提升，家長(zhǎng)滿意度較高（家長(zhǎng)滿意度達(dá)到70%89%），得1019分。學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)無明顯變化，學(xué)習(xí)興趣一般，家長(zhǎng)滿意度一般（家長(zhǎng)滿意度達(dá)到50%69%），得09分。學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)下降，學(xué)習(xí)興趣低落，家長(zhǎng)滿意度低（家長(zhǎng)滿意度低于50%），得100分。4.教研工作（10分）積極參與學(xué)校組織的教研活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)教研任務(wù)，有創(chuàng)新成果，得810分。參與教研活動(dòng)較積極，能完成基本教研任務(wù)，得57分。參與教研活動(dòng)不積極，很少承擔(dān)教研任務(wù)，得04分。（二）行政人員考核1.工作任務(wù)完成情況（40分）按時(shí)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)行政工作任務(wù)，無任何差錯(cuò)，得3040分。能按時(shí)完成工作任務(wù)，但存在一些小問題，得2029分。不能按時(shí)完成工作任務(wù)，或工作質(zhì)量較差，得019分。2.工作效率與執(zhí)行力（30分）工作效率高，執(zhí)行力強(qiáng)，能迅速響應(yīng)并解決問題，得2030分。工作效率一般，執(zhí)行力尚可，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，得1019分。工作效率低，執(zhí)行力差，經(jīng)常拖延工作，得09分。3.溝通協(xié)調(diào)能力（20分）與各部門溝通順暢，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能有效解決工作中的矛盾和問題，得1520分。溝通協(xié)調(diào)能力一般，能基本完成溝通協(xié)調(diào)工作，得1014分。溝通協(xié)調(diào)能力差，經(jīng)常引發(fā)工作矛盾，得09分。4.服務(wù)意識(shí)（10分）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，主動(dòng)為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到廣泛好評(píng)，得810分。服務(wù)意識(shí)一般，能基本滿足師生需求，得57分。服務(wù)意識(shí)差，對(duì)師生需求不理不睬，得04分。（三）后勤人員考核1.服務(wù)質(zhì)量（40分）服務(wù)熱情周到，及時(shí)滿足教學(xué)和師生生活需求，無任何投訴，得3040分。服務(wù)質(zhì)量較好，能滿足基本需求，偶爾有輕微投訴，得2029分。服務(wù)質(zhì)量一般，經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)不到位情況，有較多投訴，得019分。2.工作態(tài)度與責(zé)任心（30分）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，不怕吃苦，得2030分。工作態(tài)度較認(rèn)真，能完成本職工作，得1019分。工作態(tài)度不認(rèn)真，責(zé)任心不強(qiáng)，經(jīng)常敷衍了事，得09分。3.工作效率（20分）工作效率高，能快速完成各項(xiàng)后勤保障任務(wù)，得1520分。工作效率一般，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，得1014分。工作效率低，經(jīng)常拖延后勤工作進(jìn)度，得09分。4.成本控制（10分）嚴(yán)格控制后勤成本，節(jié)約資源，無浪費(fèi)現(xiàn)象，得810分。能較好控制成本，有一定節(jié)約措施，得57分。成本控制不力，存在浪費(fèi)現(xiàn)象，得04分。三、考核周期考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，季度考核于每季度末進(jìn)行，年度考核于每年年末進(jìn)行。月度考核主要對(duì)員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，季度考核是對(duì)季度內(nèi)工作情況的綜合考核，年度考核是對(duì)員工全年工作的全面評(píng)價(jià)。四、考核實(shí)施（一）考核主體1.教學(xué)人員考核：由教學(xué)主管、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生代表共同參與考核。教學(xué)主管負(fù)責(zé)對(duì)教學(xué)人員的教學(xué)計(jì)劃、備課、課堂教學(xué)、教研工作等方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)；學(xué)生家長(zhǎng)根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況和對(duì)教師教學(xué)的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)；學(xué)生代表對(duì)教師的教學(xué)方法、課堂表現(xiàn)等進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.行政人員考核：由行政主管、各部門負(fù)責(zé)人、教師代表共同參與考核。行政主管對(duì)行政人員的工作任務(wù)完成情況、工作效率、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)等進(jìn)行考核；各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)行政人員與本部門的協(xié)作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；教師代表對(duì)行政人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.后勤人員考核：由后勤主管、教師代表、學(xué)生代表共同參與考核。后勤主管對(duì)后勤人員的服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、工作效率、成本控制等方面進(jìn)行考核；教師代表和學(xué)生代表根據(jù)后勤服務(wù)的實(shí)際感受進(jìn)行評(píng)價(jià)。（二）考核流程1.員工自評(píng)：每月末、季末、年末，員工根據(jù)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表，總結(jié)工作成績(jī)，分析存在的問題及原因，并提出改進(jìn)措施。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：上級(jí)主管根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)、工作任務(wù)完成情況等，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫評(píng)價(jià)表。評(píng)價(jià)過程中要參考員工自評(píng)內(nèi)容，與員工進(jìn)行溝通交流。3.相關(guān)人員評(píng)價(jià)：按照考核主體的要求，組織教學(xué)主管、學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生代表、行政主管、各部門負(fù)責(zé)人、教師代表、后勤主管等相關(guān)人員對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫評(píng)價(jià)表。4.數(shù)據(jù)匯總與分析：考核負(fù)責(zé)人將各項(xiàng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總整理，計(jì)算出員工的考核得分。對(duì)考核數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出存在的共性問題和突出表現(xiàn)的員工。5.結(jié)果反饋：考核負(fù)責(zé)人將考核結(jié)果反饋給員工本人，與員工進(jìn)行面談溝通，肯定成績(jī)，指出不足，提出改進(jìn)建議。員工如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）薪酬調(diào)整1.年度考核結(jié)果為優(yōu)秀（得分90分及以上）的員工，下一年度基本工資上調(diào)10%，績(jī)效工資上浮20%。2.年度考核結(jié)果為良好（得分8089分）的員工，下一年度基本工資上調(diào)5%，績(jī)效工資上浮10%。3.年度考核結(jié)果為合格（得分6079分）的員工，下一年度基本工資不變，績(jī)效工資根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。4.年度考核結(jié)果為不合格（得分60分以下）的員工，下一年度基本工資下調(diào)5%，績(jī)效工資大幅降低，如連續(xù)兩年考核不合格，予以辭退。（二）晉升與獎(jiǎng)勵(lì)1.連續(xù)兩年年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工，在職務(wù)晉升、職稱評(píng)定等方面優(yōu)先考慮。2.對(duì)在教學(xué)、管理、后勤等工作中表現(xiàn)突出，為學(xué)校做出重大貢獻(xiàn)的員工，給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的員工，提供參加高級(jí)培訓(xùn)課程、學(xué)術(shù)交流等機(jī)會(huì)，幫助其進(jìn)一步提升專業(yè)能力。2.對(duì)考核成績(jī)不合格的員工，安排針對(duì)性的培訓(xùn)課程，幫助其提高工作技能，改進(jìn)工作表現(xiàn)。如經(jīng)過培訓(xùn)后仍不能達(dá)到要求，予以辭退。六、申訴與處理（一）申訴渠道員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在收到考核結(jié)果通知后的5個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)W?？己斯芾聿块T提出書面申訴。申訴書應(yīng)