PAGE網(wǎng)吧疫情防控培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為有效預(yù)防和控制新型冠狀病毒肺炎疫情在網(wǎng)吧場所的傳播，保障廣大上網(wǎng)消費者、從業(yè)人員的身體健康和生命安全，維護(hù)網(wǎng)吧正常經(jīng)營秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本疫情防控培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于本網(wǎng)吧全體從業(yè)人員及所有進(jìn)入網(wǎng)吧場所的人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則強化疫情防控知識培訓(xùn)，提高從業(yè)人員和消費者的防控意識，做好各項防控措施，防止疫情傳播。2.科學(xué)防控原則依據(jù)科學(xué)依據(jù)和專業(yè)指導(dǎo)，采取合理、有效的防控措施，確保防控工作精準(zhǔn)、到位。3.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開展疫情防控工作。二、疫情防控培訓(xùn)內(nèi)容（一）疫情防控法律法規(guī)1.組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)，明確網(wǎng)吧在疫情防控中的責(zé)任和義務(wù)。2.了解違反疫情防控法律法規(guī)應(yīng)承擔(dān)的法律后果，增強從業(yè)人員依法防控的意識。（二）新型冠狀病毒肺炎防控知識1.病毒知識講解新型冠狀病毒的傳播途徑、潛伏期、癥狀等基本特征，使從業(yè)人員和消費者對病毒有清晰的認(rèn)識。2.防控措施個人防護(hù)：教導(dǎo)正確佩戴口罩的方法、勤洗手的重要性及正確洗手步驟（七步洗手法）、保持社交距離等個人防護(hù)措施。場所消毒：介紹網(wǎng)吧場所各區(qū)域（如電腦設(shè)備、桌椅、地面、衛(wèi)生間等）的消毒方法、消毒劑的選擇和使用濃度、消毒頻率等。通風(fēng)換氣：講解保持場所良好通風(fēng)的重要性及通風(fēng)方法，確?？諝饬魍?。（三）疫情防控應(yīng)急預(yù)案1.應(yīng)急預(yù)案概述介紹網(wǎng)吧制定的疫情防控應(yīng)急預(yù)案的整體框架和主要內(nèi)容，使從業(yè)人員了解應(yīng)急處置的流程和要求。2.應(yīng)急處置流程發(fā)熱人員處置：當(dāng)發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費者或從業(yè)人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀時，應(yīng)如何進(jìn)行初步隔離、報告、引導(dǎo)就醫(yī)等操作。場所封閉與消毒：在出現(xiàn)疫情相關(guān)情況時，如何迅速對網(wǎng)吧場所進(jìn)行封閉管理，以及后續(xù)的全面消毒流程。人員排查與追蹤：講解如何配合相關(guān)部門進(jìn)行密切接觸者排查和追蹤工作，確保信息準(zhǔn)確傳遞。（四）上網(wǎng)消費者管理要求1.入場管理在網(wǎng)吧入口處設(shè)置體溫檢測點，對所有進(jìn)入人員進(jìn)行體溫檢測，講解體溫檢測的正確方法和流程。要求消費者佩戴口罩入場，如未佩戴，應(yīng)提供臨時口罩或拒絕其入場，并做好解釋工作。2.上網(wǎng)期間管理提醒消費者在上網(wǎng)過程中保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，不得隨意摘下口罩，盡量減少人員交流和聚集。三、培訓(xùn)計劃與實施（一）培訓(xùn)計劃制定1.根據(jù)疫情防控形勢和工作需要，制定年度疫情防控培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)具有靈活性，根據(jù)疫情變化及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。（二）培訓(xùn)師資1.內(nèi)部培訓(xùn)師選拔具有一定疫情防控知識和教學(xué)能力的網(wǎng)吧管理人員或資深員工作為內(nèi)部培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)對其他從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.外部專家根據(jù)需要邀請當(dāng)?shù)丶部夭块T、衛(wèi)生健康機(jī)構(gòu)的專家進(jìn)行專題講座和培訓(xùn)指導(dǎo)，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和權(quán)威性。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)定期組織全體從業(yè)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，通過講解、演示、視頻播放等方式，系統(tǒng)傳授疫情防控知識和技能。2.現(xiàn)場培訓(xùn)在日常工作中，針對具體的防控措施和操作流程，由培訓(xùn)師在現(xiàn)場進(jìn)行示范和指導(dǎo)，確保從業(yè)人員能夠正確執(zhí)行。3.線上培訓(xùn)利用網(wǎng)絡(luò)平臺，如微信公眾號、在線學(xué)習(xí)平臺等，發(fā)布疫情防控培訓(xùn)資料和視頻，供從業(yè)人員自主學(xué)習(xí)，并通過線上考核等方式檢驗學(xué)習(xí)效果。（四）培訓(xùn)實施1.培訓(xùn)前準(zhǔn)備培訓(xùn)師提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)資料，包括課件制作、宣傳手冊編寫等。通知培訓(xùn)對象培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容等信息，確保人員按時參加培訓(xùn)。2.培訓(xùn)過程在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師要注重與培訓(xùn)對象的互動，及時解答疑問，確保培訓(xùn)效果。采用案例分析、模擬演練等方式，增強培訓(xùn)對象的實際操作能力和應(yīng)急處置能力。3.培訓(xùn)記錄對每次培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象、考核情況等，建立培訓(xùn)檔案，以備查閱。四、培訓(xùn)考核與評估（一）考核方式1.理論考核通過在線答題、書面考試等方式，考核從業(yè)人員對疫情防控法律法規(guī)、防控知識等理論知識的掌握程度。2.實操考核在現(xiàn)場觀察從業(yè)人員對防控措施的實際操作情況，如口罩佩戴、消毒操作、體溫檢測等，考核其實際操作能力。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考核成績達(dá)到[X]分及以上為合格。2.實操考核按照操作規(guī)范、準(zhǔn)確性、熟練程度等方面進(jìn)行評分，總分[X]分，達(dá)到[X]分及以上為合格。（三）補考與復(fù)訓(xùn)1.對考核不合格的從業(yè)人員，組織補考，補考仍不合格的，進(jìn)行復(fù)訓(xùn)。2.復(fù)訓(xùn)后再次進(jìn)行考核，直至考核合格為止。（四）培訓(xùn)效果評估1.定期收集從業(yè)人員和上網(wǎng)消費者對培訓(xùn)內(nèi)容和效果的反饋意見，了解培訓(xùn)的實用性和針對性。2.根據(jù)反饋意見和實際工作中的防控效果，對培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等進(jìn)行評估和調(diào)整，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。五、疫情防控培訓(xùn)的監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督檢查主體成立由網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人牽頭的疫情防控培訓(xùn)監(jiān)督檢查小組，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況檢查是否按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)時間、內(nèi)容、對象等是否符合要求。2.培訓(xùn)記錄完整性查看培訓(xùn)記錄是否詳細(xì)、準(zhǔn)確，是否涵蓋培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)。3.從業(yè)人員掌握程度通過現(xiàn)場提問、實際操作等方式，檢查從業(yè)人員對疫情防控知識和技能的掌握情況。4.防控措施落實情況檢查網(wǎng)吧場所內(nèi)各項疫情防控措施的執(zhí)行情況，如體溫檢測、消毒通風(fēng)、人員管理等是否到位。（三）問題整改1.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限。2.整改責(zé)任人要認(rèn)真落實整改措施，按時完成整改任務(wù)