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PAGE東風(fēng)日產(chǎn)培訓(xùn)管理制度一、總則(一)目的為了提升東風(fēng)日產(chǎn)員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力,規(guī)范培訓(xùn)管理工作,確保培訓(xùn)活動(dòng)的有效開(kāi)展,提高公司整體運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力,特制定本培訓(xùn)管理制度。(二)適用范圍本制度適用于東風(fēng)日產(chǎn)全體員工,包括正式員工、試用期員工以及各類(lèi)合作人員等參與公司培訓(xùn)相關(guān)活動(dòng)的人員。(三)基本原則1.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則:培訓(xùn)工作緊密?chē)@公司戰(zhàn)略目標(biāo),確保培訓(xùn)內(nèi)容與公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向相一致,為公司戰(zhàn)略實(shí)施提供有力的人才支持。2.按需施教原則:根據(jù)員工崗位需求、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)和安排培訓(xùn)課程,滿(mǎn)足不同層次、不同崗位員工的培訓(xùn)需求。3.注重實(shí)效原則:強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用,通過(guò)多樣化的培訓(xùn)方式和評(píng)估手段,確保員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能有效運(yùn)用到實(shí)際工作中,提升工作績(jī)效。4.全員參與原則:鼓勵(lì)全體員工積極參與培訓(xùn)活動(dòng),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)與公司發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。5.持續(xù)改進(jìn)原則:定期對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估和總結(jié),根據(jù)反饋意見(jiàn)不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、方式和管理流程,持續(xù)提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。二、培訓(xùn)體系與規(guī)劃(一)培訓(xùn)體系架構(gòu)1.新員工培訓(xùn):針對(duì)新入職員工,設(shè)計(jì)全面的入職培訓(xùn)課程,內(nèi)容涵蓋公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等,幫助新員工快速了解公司,融入工作環(huán)境。2.崗位技能培訓(xùn):根據(jù)不同崗位的職責(zé)和技能要求,開(kāi)展針對(duì)性的崗位技能培訓(xùn),包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、操作技能、工具使用等方面的培訓(xùn),使員工具備勝任本職工作的能力。3.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn):注重員工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),包括溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力、時(shí)間管理、情緒管理等方面的培訓(xùn),提升員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4.管理能力培訓(xùn):為公司各級(jí)管理人員提供管理能力培訓(xùn),涵蓋領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)管理、決策能力、績(jī)效管理等內(nèi)容,培養(yǎng)具有戰(zhàn)略眼光和卓越管理能力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。5.專(zhuān)業(yè)進(jìn)階培訓(xùn):針對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)骨干,提供專(zhuān)業(yè)進(jìn)階培訓(xùn),幫助他們深入學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域前沿知識(shí)和技術(shù),提升專(zhuān)業(yè)水平,為公司技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。6.通用技能培訓(xùn):開(kāi)展一些通用技能培訓(xùn)課程,如辦公軟件應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理等,提升員工的通用工作能力,適應(yīng)公司多元化業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。(二)培訓(xùn)規(guī)劃制定1.年度培訓(xùn)規(guī)劃:人力資源部門(mén)每年年底根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃以及員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,制定下一年度的培訓(xùn)規(guī)劃。培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排以及培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。2.季度培訓(xùn)計(jì)劃:各部門(mén)根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃,結(jié)合本季度工作重點(diǎn)和員工實(shí)際需求,制定季度培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)人力資源部門(mén)備案。季度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出本季度內(nèi)計(jì)劃開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)講師等信息。3.培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整:如因公司業(yè)務(wù)發(fā)展、組織架構(gòu)調(diào)整、員工崗位變動(dòng)等原因需要對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)向人力資源部門(mén)提出申請(qǐng),經(jīng)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)整。三、培訓(xùn)組織與實(shí)施(一)培訓(xùn)需求分析1.定期開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查:人力資源部門(mén)每年定期組織培訓(xùn)需求調(diào)查,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談、焦點(diǎn)小組等方式,收集員工對(duì)培訓(xùn)的需求和期望。調(diào)查內(nèi)容包括員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、崗位技能提升需求、對(duì)公司現(xiàn)有培訓(xùn)課程的滿(mǎn)意度等。2.結(jié)合業(yè)務(wù)需求分析:各部門(mén)結(jié)合本部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和工作重點(diǎn),分析員工在工作中存在的問(wèn)題和不足,提出針對(duì)性的培訓(xùn)需求。同時(shí),關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和新技術(shù)、新方法的應(yīng)用,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,確保員工能夠掌握最新的知識(shí)和技能。3.員工個(gè)人培訓(xùn)需求申報(bào):?jiǎn)T工根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和崗位技能提升需求,每年向所在部門(mén)提交個(gè)人培訓(xùn)需求申報(bào)表,說(shuō)明自己希望參加的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間等信息。部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)員工個(gè)人培訓(xùn)需求進(jìn)行審核,并結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)籌安排。(二)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與管理1.內(nèi)部培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā):鼓勵(lì)公司內(nèi)部具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的員工擔(dān)任培訓(xùn)講師,開(kāi)發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程。人力資源部門(mén)為內(nèi)部培訓(xùn)講師提供培訓(xùn)支持,包括教學(xué)方法培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)等,幫助他們提升授課能力。內(nèi)部培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)完成后,需經(jīng)過(guò)試講、評(píng)估、修改等環(huán)節(jié),確保課程質(zhì)量。2.外部培訓(xùn)課程引進(jìn):根據(jù)公司培訓(xùn)需求和員工發(fā)展需要,引進(jìn)外部?jī)?yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程。人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通洽談,篩選合適的培訓(xùn)課程,并對(duì)引進(jìn)的外部培訓(xùn)課程進(jìn)行評(píng)估和管理。在引進(jìn)外部培訓(xùn)課程時(shí),要確保課程內(nèi)容符合公司業(yè)務(wù)需求和法律法規(guī)要求。3.培訓(xùn)教材編寫(xiě)與管理:為了保證培訓(xùn)效果,編寫(xiě)統(tǒng)一的培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容進(jìn)行編寫(xiě),內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出、實(shí)用性強(qiáng)。培訓(xùn)教材編寫(xiě)完成后,要進(jìn)行審核、修訂和更新,確保教材內(nèi)容的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。(三)培訓(xùn)講師管理1.內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔與培養(yǎng):建立內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔機(jī)制,選拔具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好溝通能力和教學(xué)能力的員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)講師。人力資源部門(mén)定期組織內(nèi)部培訓(xùn)講師培訓(xùn),提升他們的教學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),為內(nèi)部培訓(xùn)講師提供授課補(bǔ)貼和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),激勵(lì)他們積極參與培訓(xùn)教學(xué)工作。2.外部培訓(xùn)講師邀請(qǐng)與管理:邀請(qǐng)外部專(zhuān)家、學(xué)者、行業(yè)精英等擔(dān)任外部培訓(xùn)講師。在邀請(qǐng)外部培訓(xùn)講師時(shí),要對(duì)其資質(zhì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、授課內(nèi)容等進(jìn)行嚴(yán)格審核,確保外部培訓(xùn)講師能夠滿(mǎn)足公司培訓(xùn)需求。與外部培訓(xùn)講師簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),規(guī)范培訓(xùn)授課行為。3.培訓(xùn)講師考核與評(píng)價(jià):建立培訓(xùn)講師考核評(píng)價(jià)機(jī)制,定期對(duì)培訓(xùn)講師的授課質(zhì)量、教學(xué)效果、學(xué)員滿(mǎn)意度等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為培訓(xùn)講師薪酬調(diào)整、晉升、續(xù)聘等的重要依據(jù),激勵(lì)培訓(xùn)講師不斷提高教學(xué)水平。(四)培訓(xùn)方式選擇1.課堂講授:適用于傳授系統(tǒng)性知識(shí)和理論性?xún)?nèi)容,由培訓(xùn)講師在課堂上進(jìn)行講解和演示。2.案例分析:通過(guò)實(shí)際案例分析,引導(dǎo)員工思考和解決問(wèn)題,培養(yǎng)員工的分析能力和實(shí)踐能力。3.小組討論:組織員工分組討論問(wèn)題,促進(jìn)員工之間的交流與合作,激發(fā)員工的思維活力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。4.實(shí)地考察:安排員工到相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地考察,了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),拓寬員工視野。5.在線(xiàn)學(xué)習(xí):利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供在線(xiàn)學(xué)習(xí)課程,員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和進(jìn)度進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。在線(xiàn)學(xué)習(xí)具有靈活性和便捷性,能夠滿(mǎn)足員工個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。6.模擬演練:針對(duì)一些操作性較強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容,如設(shè)備操作、應(yīng)急處理等,組織員工進(jìn)行模擬演練,讓員工在實(shí)踐中掌握操作技能和應(yīng)對(duì)方法。(五)培訓(xùn)實(shí)施流程1.培訓(xùn)通知發(fā)布:人力資源部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,提前發(fā)布培訓(xùn)通知,明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師等信息。培訓(xùn)通知應(yīng)發(fā)送至相關(guān)部門(mén)和員工個(gè)人,確保員工能夠及時(shí)了解培訓(xùn)安排。2.培訓(xùn)簽到與考勤管理:培訓(xùn)開(kāi)始前,培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)培訓(xùn)簽到工作,記錄員工的出勤情況。在培訓(xùn)過(guò)程中,嚴(yán)格考勤管理,對(duì)遲到、早退、曠課等情況進(jìn)行記錄和處理。3.培訓(xùn)教學(xué)組織:培訓(xùn)講師按照培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng),合理運(yùn)用各種培訓(xùn)方式和教學(xué)方法,確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)組織者要做好培訓(xùn)過(guò)程中的協(xié)調(diào)服務(wù)工作,及時(shí)解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.培訓(xùn)效果評(píng)估:培訓(xùn)結(jié)束后,及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方式包括考試、作業(yè)、實(shí)際操作考核、學(xué)員滿(mǎn)意度調(diào)查等。通過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)估,了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和培訓(xùn)滿(mǎn)意度,為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。四、培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋(一)培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)1.知識(shí)掌握程度:通過(guò)考試、作業(yè)等方式評(píng)估員工對(duì)培訓(xùn)課程中知識(shí)內(nèi)容的掌握程度。2.技能提升情況:通過(guò)實(shí)際操作考核等方式評(píng)估員工在培訓(xùn)后技能水平的提升情況。3.工作績(jī)效改善:對(duì)比培訓(xùn)前后員工的工作績(jī)效指標(biāo),如工作質(zhì)量、工作效率、工作成果等,評(píng)估培訓(xùn)對(duì)員工工作績(jī)效的改善效果。4.學(xué)員滿(mǎn)意度:通過(guò)學(xué)員滿(mǎn)意度調(diào)查,了解員工對(duì)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)組織等方面的滿(mǎn)意度。(二)培訓(xùn)效果評(píng)估方法1.考試評(píng)估:在培訓(xùn)課程結(jié)束后,組織員工進(jìn)行考試,考試內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)課程的重點(diǎn)知識(shí)和技能。通過(guò)考試成績(jī)?cè)u(píng)估員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。2.實(shí)際操作評(píng)估:對(duì)于一些需要實(shí)際操作技能的培訓(xùn)課程,組織員工進(jìn)行實(shí)際操作考核,根據(jù)操作的準(zhǔn)確性、規(guī)范性、熟練程度等評(píng)估員工的技能提升情況。3.工作績(jī)效評(píng)估:人力資源部門(mén)與員工所在部門(mén)合作,收集培訓(xùn)前后員工的工作績(jī)效數(shù)據(jù),對(duì)比分析培訓(xùn)對(duì)員工工作績(jī)效的影響。工作績(jī)效評(píng)估可以采用定量和定性相結(jié)合的方式進(jìn)行。4.學(xué)員滿(mǎn)意度調(diào)查:培訓(xùn)結(jié)束后,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談等方式收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿(mǎn)意度反饋。學(xué)員滿(mǎn)意度調(diào)查內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)組織等方面。(三)培訓(xùn)效果反饋與改進(jìn)1.反饋機(jī)制建立:建立培訓(xùn)效果反饋機(jī)制,及時(shí)收集員工對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議。人力資源部門(mén)定期對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果和學(xué)員反饋意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析,形成培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。2.培訓(xùn)改進(jìn)措施制定:根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告,針對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足,制定相應(yīng)的培訓(xùn)改進(jìn)措施。培訓(xùn)改進(jìn)措施包括培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)整、培訓(xùn)方式優(yōu)化、培訓(xùn)講師培訓(xùn)、培訓(xùn)組織流程完善等方面。3.培訓(xùn)改進(jìn)實(shí)施與跟蹤:相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)改進(jìn)措施的實(shí)施,人力資源部門(mén)對(duì)培訓(xùn)改進(jìn)措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。通過(guò)持續(xù)改進(jìn),不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。五、培訓(xùn)資源管理(一)培訓(xùn)場(chǎng)地管理1.培訓(xùn)場(chǎng)地規(guī)劃:根據(jù)公司培訓(xùn)需求,合理規(guī)劃培訓(xùn)場(chǎng)地。培訓(xùn)場(chǎng)地應(yīng)具備良好的教學(xué)設(shè)施和環(huán)境條件,滿(mǎn)足不同培訓(xùn)課程的教學(xué)要求。2.培訓(xùn)場(chǎng)地維護(hù)與管理:定期對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地進(jìn)行維護(hù)和管理,確保教學(xué)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。保持培訓(xùn)場(chǎng)地的整潔衛(wèi)生和良好秩序,為員工提供舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。(二)培訓(xùn)設(shè)備與教材管理1.培訓(xùn)設(shè)備采購(gòu)與配置:根據(jù)培訓(xùn)課程需要,采購(gòu)和配置必要的培訓(xùn)設(shè)備,如投影儀、電腦、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等。培訓(xùn)設(shè)備要定期進(jìn)行維護(hù)和更新,確保其性能良好,滿(mǎn)足教學(xué)需求。2.培訓(xùn)教材編寫(xiě)與印刷:按照培訓(xùn)課程要求,編寫(xiě)和印刷培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材要保證質(zhì)量,內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)用。培訓(xùn)教材印刷完成后,要進(jìn)行妥善保管和發(fā)放,確保員工能夠及時(shí)獲取培訓(xùn)教材。(三)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理1.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制:人力資源部門(mén)每年根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)需求,編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算包括培訓(xùn)課程費(fèi)用、培訓(xùn)講師費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用、培訓(xùn)教材編寫(xiě)印刷費(fèi)用等。2.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用審批:培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行審批。培訓(xùn)組織者在使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)前,需填寫(xiě)經(jīng)費(fèi)使用申請(qǐng)表,說(shuō)明經(jīng)費(fèi)使用的項(xiàng)目、金額、用途等信息,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,方可使用。3.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)核算與監(jiān)督:財(cái)務(wù)部門(mén)定期對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行核算和監(jiān)督,確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)。對(duì)于違反培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定的行為,要及時(shí)進(jìn)行糾正和處理。六、培訓(xùn)檔案管理(一)培訓(xùn)檔案內(nèi)容1.培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)n案:包括年度培訓(xùn)規(guī)劃、季度培訓(xùn)計(jì)劃等相關(guān)文件。2.培訓(xùn)課程檔案:記錄培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施等過(guò)程中的相關(guān)資料,如培訓(xùn)課程大綱、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課件等。3.培訓(xùn)講師檔案:包括培訓(xùn)講師的個(gè)人信息、授課記錄、考核評(píng)價(jià)結(jié)果等。4.培訓(xùn)學(xué)員檔案:記錄學(xué)員的培訓(xùn)報(bào)名信息、培訓(xùn)考勤情況、培訓(xùn)考核成績(jī)、培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果等。5.培訓(xùn)效果評(píng)估檔案:包括培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告、學(xué)員滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果等。6.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)檔案:記錄培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、使用、核算等情況。(二)培訓(xùn)檔案整理與歸檔1.定期整理:人力資源部門(mén)定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行整理,確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.分類(lèi)歸檔:按照培訓(xùn)檔案的內(nèi)容分類(lèi),進(jìn)行歸檔管理。培訓(xùn)檔案應(yīng)采用紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合的方式進(jìn)行保存,便于查詢(xún)和使用。(三)培訓(xùn)檔案查閱與使用1.查閱權(quán)限規(guī)定:明確培訓(xùn)
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