問卷星企業(yè)版數(shù)據(jù)導出協(xié)議鑒于甲方希望從問卷星平臺獲取其企業(yè)版賬戶下所創(chuàng)建的問卷及相關數(shù)據(jù)，乙方（問卷星平臺運營方）作為問卷星平臺的提供者，同意根據(jù)本協(xié)議的條款和條件，向甲方提供數(shù)據(jù)導出服務。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

**第一條定義**

1.1甲方：指本協(xié)議中委托乙方導出問卷星企業(yè)版數(shù)據(jù)的客戶或組織。

1.2乙方：指提供問卷星平臺及相關數(shù)據(jù)導出服務的運營方。

1.3問卷星企業(yè)版：指乙方提供的面向企業(yè)用戶的問卷星平臺版本，具備數(shù)據(jù)管理和分析功能。

1.4數(shù)據(jù)：指在問卷星企業(yè)版平臺上創(chuàng)建的問卷、問卷結果、用戶信息等相關信息。

1.5導出服務：指乙方根據(jù)甲方的要求，將甲方賬戶下的問卷星企業(yè)版數(shù)據(jù)以指定格式導出并提供給甲方的服務。

**第二條服務內(nèi)容**

2.1乙方應根據(jù)甲方的需求，將甲方賬戶下指定的問卷及相關數(shù)據(jù)導出。

2.2導出的數(shù)據(jù)格式應按照甲方的要求提供，通常為Excel或CSV格式。

2.3乙方保證導出的數(shù)據(jù)真實、準確，與甲方在問卷星企業(yè)版平臺上創(chuàng)建的數(shù)據(jù)一致。

2.4乙方應在收到甲方提交的導出請求后，按照協(xié)議約定的時限完成數(shù)據(jù)導出工作。

**第三條甲方的權利與義務**

3.1甲方有權要求乙方按照本協(xié)議的約定提供數(shù)據(jù)導出服務。

3.2甲方應確保其有權獲取所請求導出的數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)的用途負責。

3.3甲方應向乙方提供清晰、準確的導出請求信息，包括需要導出的問卷ID、數(shù)據(jù)時間范圍等。

3.4甲方應按照本協(xié)議的約定支付數(shù)據(jù)導出服務費用。

3.5甲方應對導出的數(shù)據(jù)進行保密，未經(jīng)乙方同意，不得將數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定的以外的目的。

**第四條乙方的權利與義務**

4.1乙方有權要求甲方提供必要的導出請求信息。

4.2乙方應根據(jù)本協(xié)議的約定，按時、按質(zhì)完成數(shù)據(jù)導出工作。

4.3乙方保證導出的數(shù)據(jù)僅用于甲方在本協(xié)議約定的目的，并對數(shù)據(jù)的保密性負責。

4.4乙方應對其平臺上的數(shù)據(jù)進行備份和管理，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。

**第五條費用與支付**

5.1甲方應按照本協(xié)議約定的費用標準，向乙方支付數(shù)據(jù)導出服務費用。

5.2費用標準根據(jù)導出的數(shù)據(jù)量、導出次數(shù)等因素確定，具體標準由雙方另行協(xié)商確定。

5.3甲方應在收到乙方提供的導出數(shù)據(jù)后，按照約定方式支付費用。

**第六條保密條款**

6.1甲乙雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2本保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效。

**第七條違約責任**

7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。

7.2若甲方未按時支付費用，乙方有權暫停提供數(shù)據(jù)導出服務，直至費用結清。

7.3若乙方未能按時完成數(shù)據(jù)導出工作，應向甲方支付違約金，違約金金額為本次服務費用的10%。

**第八條爭議解決**

8.1本協(xié)議的履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決。

8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

**第九條協(xié)議的生效與終止**

9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

9.2本協(xié)議的終止條件由雙方另行協(xié)商確定。

**第十條其他**

10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

10.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：

日期：日期：

**一、附件列表**

該合同通常不需要附件，但根據(jù)實際情況，可能需要以下文件作為補充或參考：

1.**費用標準明細表:**如果費用計算方式較為復雜，可以提供詳細的費用標準說明。

2.**數(shù)據(jù)導出格式說明:**明確支持的導出格式（如Excel,CSV的具體版本要求等）以及可能的定制化格式選項。

3.**數(shù)據(jù)范圍說明:**如果導出數(shù)據(jù)涉及特定范圍（如特定時間段、特定問卷集），可能需要附件詳細說明。

4.**保密協(xié)議(NDA):**在簽署主協(xié)議前或作為主協(xié)議的一部分，雙方可能需要簽署單獨的保密協(xié)議，以更詳細地約定商業(yè)秘密的范疇和保護措施。

**二、違約行為羅列及認定**

**違約行為羅列:**

1.**甲方違約行為:**

*未能按時支付數(shù)據(jù)導出服務費用。

*提供的導出請求信息不準確、不完整，導致乙方無法按時或無法完成導出工作。

*將導出的數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的目的，或未經(jīng)乙方同意向第三方泄露數(shù)據(jù)。

*侵犯乙方對問卷星平臺或相關數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權。

*無合法理由逾期提交導出請求。

2.**乙方違約行為:**

*未能按照協(xié)議約定的時間和標準完成數(shù)據(jù)導出工作。

*導出的數(shù)據(jù)存在錯誤、遺漏，與甲方在平臺上的實際數(shù)據(jù)不符，且非因甲方原因?qū)е隆?/p>

*將甲方導出的數(shù)據(jù)泄露給第三方或用于協(xié)議約定以外的目的。

*無合法理由拒絕履行協(xié)議約定的導出服務（例如，無正當理由暫停服務）。

**違約行為的認定:**

違約行為的認定依據(jù)本協(xié)議的具體條款以及相關法律法規(guī)。主要證據(jù)包括：

***協(xié)議條款:**直接引用協(xié)議中關于權利義務和違約責任的條款。

***溝通記錄:**雙方就服務請求、進度、問題等的郵件、聊天記錄等。

***服務日志:**乙方平臺的服務日志，記錄服務請求時間、處理時間、完成時間等。

***數(shù)據(jù)核對:**對導出數(shù)據(jù)的抽樣或全面核對結果，證明數(shù)據(jù)錯誤或泄露。

***付款憑證:**證明甲方是否按時支付了費用。

***第三方證明:**如有第三方見證數(shù)據(jù)使用情況或泄露情況。

**三、文檔所涉及的法律名詞及解釋**

1.**問卷星企業(yè)版(WenjuanxingEnterpriseVersion):**指乙方（問卷星平臺運營方）提供，面向企業(yè)用戶設計的，具備在線問卷創(chuàng)建、數(shù)據(jù)收集、管理和分析等功能的特定版本的平臺服務。

2.**數(shù)據(jù)(Data):**在本協(xié)議中，指在問卷星企業(yè)版平臺上生成和存儲的信息，主要包括但不限于問卷設計信息（問題、選項等）、用戶回答的問卷結果、參與問卷的用戶信息（如根據(jù)設置收集的姓名、郵箱等）、問卷的基本屬性（創(chuàng)建時間、狀態(tài)等）。

3.**導出服務(ExportService):**指乙方根據(jù)甲方授權和請求，將甲方在問卷星企業(yè)版賬戶下的特定數(shù)據(jù)，從平臺系統(tǒng)中提取出來，并以約定的格式（如Excel、CSV文件）提供給甲方的服務行為。

4.**商業(yè)秘密(CommercialSecret):**指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。在本協(xié)議中，主要指雙方在履行協(xié)議過程中獲悉的對方的技術秘密、經(jīng)營策略、用戶數(shù)據(jù)等未公開信息。

5.**知識產(chǎn)權(IntellectualPropertyRights):**指權利人對其智力勞動所創(chuàng)作的成果依法享有的專有權利。在本協(xié)議中，主要涉及問卷星平臺的軟件著作權、甲乙雙方的商標權、以及可能存在的特定問卷內(nèi)容的著作權等。

6.**違約責任(BreachofContractLiability):**指當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時，依法應當承擔的民事責任，通常表現(xiàn)為支付違約金、賠償損失等。

7.**訴訟(Lawsuit):**指當事人就民事權益發(fā)生爭議，依法向人民法院提起訴訟，由人民法院進行審判并作出判決的活動。

**四、合同實際執(zhí)行過程中遇到的問題及注意事項及解決辦法**

**可能遇到的問題及注意事項:**

1.**數(shù)據(jù)準確性問題:**

***問題:**導出的數(shù)據(jù)與平臺顯示的數(shù)據(jù)存在差異（如錯誤、遺漏）。

***注意:**甲方在使用導出數(shù)據(jù)前應進行核對，特別是對于重要數(shù)據(jù)。明確約定數(shù)據(jù)核對的責任和流程（例如，乙方提供初步核對工具或方法，甲方負責最終確認）。

***解決辦法:**在協(xié)議中明確數(shù)據(jù)準確性標準（如“數(shù)據(jù)應與甲方在平臺上的實時數(shù)據(jù)一致”），約定乙方提供數(shù)據(jù)質(zhì)量保證，并允許甲方在合理時間內(nèi)提出異議和要求重新導出。

2.**數(shù)據(jù)安全與保密問題:**

***問題:**導出數(shù)據(jù)在傳輸或存儲過程中被泄露，或甲方將數(shù)據(jù)用于非法目的。

***注意:**雙方需嚴格遵守保密條款。乙方需確保其平臺和數(shù)據(jù)傳輸過程的安全性。甲方需確保內(nèi)部人員管理規(guī)范，并對最終用戶（如分析人員）進行數(shù)據(jù)使用培訓。

***解決辦法:**協(xié)議中細化保密責任和違約后果。乙方需提供安全措施證明（如加密傳輸、安全存儲）。甲方需建立內(nèi)部數(shù)據(jù)管理制度和培訓機制。

3.**費用爭議:**

***問題:**雙方對導出數(shù)據(jù)的量或費用計算方式存在爭議。

***注意:**費用標準應在協(xié)議中明確，或約定由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。保留好所有與費用相關的溝通和計算記錄。

***解決辦法:**協(xié)議中明確費用計算明細和支付節(jié)點。對于復雜情況，可引入第三方機構進行審計或評估。

4.**服務時效性問題:**

***問題:**乙方未能按時完成數(shù)據(jù)導出。

***注意:**明確約定標準的服務響應時間和完成時間。考慮設定不同的服務等級（如標準版、加急版）和對應的時間與費用。

***解決辦法:**協(xié)議中設定明確的時效性要求（SLA-服務水平協(xié)議），并約定逾期完成的違約責任（如服務費折扣、賠償金）。

5.**數(shù)據(jù)所有權與使用權:**

***問題:**對原始數(shù)據(jù)的所有權和導出后數(shù)據(jù)的臨時使用權的界定不清。

***注意:**明確甲方擁有其創(chuàng)建的問卷內(nèi)容和數(shù)據(jù)的合法權利，乙方提供導出服務是基于甲方的授權。導出數(shù)據(jù)在甲方控制下使用，但保密義務仍然存在。

***解決辦法:**協(xié)議中明確數(shù)據(jù)權利歸屬（通常甲方保留所有權），并清晰界定導出數(shù)據(jù)的用途范圍和保密要求。

6.**數(shù)據(jù)格式限制:**

***問題:**甲方需要的特定數(shù)據(jù)格式無法支持，或?qū)С鑫募^大難以處理。

***注意:**在提出導出需求時，提前與乙方溝通確認支持的格式和文件大小限制。

***解決辦法:**協(xié)議中可約定乙方應盡可能滿足合理格式的需求，或提供標準格式選項。對于大文件，可約定分批次導出或提供云存儲鏈接等方式。

**五、合同適用的所有場景**

本“問卷星企業(yè)版數(shù)據(jù)導出協(xié)議”主要適用于以下場景：

1.**市場調(diào)研與分析:**企業(yè)或研究機構完成市場調(diào)研后，需要導出問卷結果數(shù)據(jù)，用于內(nèi)部分析、報告撰寫或進行進一步的統(tǒng)計分析。

2.**客戶關系管理(CRM):**企業(yè)通過問卷收集客戶信息或反饋，需要導出數(shù)據(jù)進行客戶畫像構建、行為分析或后續(xù)跟進。

3.**教育與培訓評估:**學校、培訓機構或企業(yè)內(nèi)部培訓部門，在課程結束后通過問卷收集學員反饋，需要導出數(shù)據(jù)進行教學評估和課程改進。

4.**用戶行為研究:**網(wǎng)站或APP運營者通過嵌入問卷星收集用戶反饋或進行用戶調(diào)研，需要導出數(shù)據(jù)以分析用戶行為、優(yōu)化產(chǎn)品或服務。

5.**內(nèi)部決策支持:**企業(yè)內(nèi)部部門（如產(chǎn)品、市場、人力資源）通過問卷星進行內(nèi)部調(diào)研或意見收集，需要導出數(shù)據(jù)為部門決策提供依據(jù)。

6.**合規(guī)與審計需求:**在特定行業(yè)（如金融、醫(yī)療），企業(yè)可能需要根據(jù)監(jiān)管要求，導出問卷數(shù)據(jù)作為業(yè)務記錄或?qū)徲嫅{證。

7.**數(shù)據(jù)遷移:**企業(yè)更換問卷平臺或需要進行數(shù)據(jù)整合時，可能需要從問卷星企業(yè)版導出數(shù)據(jù)，以便導入到新的系統(tǒng)中。

**一、特殊應用場合及應增加的條款**

1.**特殊應用場合一：司法取證或合規(guī)審計（如反壟斷調(diào)查、勞動仲裁）**

***說明：**甲方向乙方請求導出數(shù)據(jù)，目的是用于法律訴訟準備或應對政府/監(jiān)管機構的調(diào)查要求。此類場景對數(shù)據(jù)的完整性、真實性、不可篡改性以及保密性有極高要求，且可能涉及敏感信息。

***應增加條款：**

***條款：數(shù)據(jù)完整性及來源證明**

***內(nèi)容：**乙方承諾提供的導出數(shù)據(jù)是其系統(tǒng)中該時段內(nèi)數(shù)據(jù)的完整、未經(jīng)篡改的副本。乙方應提供能夠證明數(shù)據(jù)導出時點數(shù)據(jù)完整性的技術手段說明或證明文件（例如，哈希值校驗）。

***條款：數(shù)據(jù)不可篡改保證（可選，取決于技術能力）**

***內(nèi)容：**乙方承諾在數(shù)據(jù)導出前，采取了合理的技術措施（如日志記錄、訪問控制）以確保數(shù)據(jù)在導出前未被非法修改。對于導出后的數(shù)據(jù)文件，可約定乙方使用數(shù)字簽名或其他技術手段保證其未被篡改。

***條款：特定字段脫敏處理（如需）**

***內(nèi)容：**如甲方因取證或?qū)徲嬆康?，需要對導出?shù)據(jù)中的特定字段（如用戶姓名、身份證號等）進行脫敏處理，應在此條款中明確脫敏規(guī)則（如替換為*號、哈希處理）、脫敏范圍以及由誰（甲方或乙方）執(zhí)行脫敏操作，并明確責任。

***條款：協(xié)助配合調(diào)查（有限度）**

***內(nèi)容：**約定在甲方因司法取證或合規(guī)審計需要，向乙方提出與數(shù)據(jù)導出相關的合理協(xié)助請求時（例如，提供特定時間段的操作日志用于佐證），乙方應在法律允許和平臺能力范圍內(nèi)予以配合，但費用另計且乙方不承擔因配合產(chǎn)生的法律風險。

2.**特殊應用場合二：大規(guī)模用戶行為數(shù)據(jù)分析（如APP內(nèi)嵌問卷用于用戶分群）**

***說明：**甲方可能需要導出大量用戶的問卷交互數(shù)據(jù)（如選擇題選項分布、填答路徑等），用于復雜的用戶畫像分析或A/B測試結果的深入挖掘。這通常涉及大量數(shù)據(jù)量和對數(shù)據(jù)關聯(lián)性的分析需求。

***應增加條款：**

***條款：數(shù)據(jù)關聯(lián)性與匿名化處理**

***內(nèi)容：**明確導出數(shù)據(jù)是否包含用戶ID或其他可識別信息。如果需要關聯(lián)用戶其他行為數(shù)據(jù)（需另行授權），應明確關聯(lián)方式和范圍，并強調(diào)在分析前必須進行有效的用戶匿名化或假名化處理，以符合數(shù)據(jù)保護法規(guī)（如GDPR、個人信息保護法）。

***條款：大數(shù)據(jù)量導出支持與優(yōu)化**

***內(nèi)容：**約定對于超出常規(guī)范圍的大批量數(shù)據(jù)導出請求，雙方應提前溝通確認可行性、技術方案、所需時間以及可能產(chǎn)生的額外費用（如果平臺有此收費策略）?？杉s定乙方需對系統(tǒng)進行優(yōu)化以確保導出過程的穩(wěn)定性。

***條款：分析輔助工具支持（可選）**

***內(nèi)容：**如甲方需要乙方提供特定的數(shù)據(jù)導出格式或字段，以便于導入其自身的分析工具（如特定的統(tǒng)計軟件、BI工具），可在此條款中約定乙方應提供必要的技術支持或格式調(diào)整。

3.**特殊應用場合三：數(shù)據(jù)用于開發(fā)第三方應用或服務**

***說明：**甲方導出數(shù)據(jù)并非用于自身分析，而是將其作為數(shù)據(jù)源，提供給或委托第三方開發(fā)新的應用、服務或進行模型訓練。這引入了第三方和數(shù)據(jù)二次使用的復雜性。

***應增加條款：**

***條款：數(shù)據(jù)使用的再授權限制**

***內(nèi)容：**明確甲方獲得的數(shù)據(jù)導出后，僅能授權給約定的第三方用于特定的、事先書面明確的目的（例如，“僅用于開發(fā)名為XX的用戶行為分析應用”）。禁止甲方將數(shù)據(jù)授權給該第三方用于任何其他目的。

***條款：第三方保密義務與責任**

***內(nèi)容：**約定甲方有責任確保其授權的第三方遵守本協(xié)議的保密條款，對從甲方獲得的問卷星數(shù)據(jù)承擔同等保密義務和違約責任。甲方應在授權協(xié)議中明確轉(zhuǎn)介第三方的保密責任。

***條款：禁止用于訓練AI模型（除非明確約定）**

***內(nèi)容：**如不希望數(shù)據(jù)被用于訓練通用或特定類型的AI模型，應明確禁止此類用途，并定義“訓練”的范疇。

4.**特殊應用場合四：數(shù)據(jù)可視化服務外包**

***說明：**甲方需要乙方不僅提供數(shù)據(jù)，還負責將導出的數(shù)據(jù)進行清洗、處理，并生成可視化圖表或報告。

***應增加條款：**

***條款：數(shù)據(jù)可視化服務范圍與標準**

***內(nèi)容：**明確可視化服務的具體要求，包括需要呈現(xiàn)的指標、圖表類型、報告格式、交互性需求等。約定可視化成果的質(zhì)量標準（如數(shù)據(jù)準確性、圖表清晰度、美觀度）。

***條款：可視化成果知識產(chǎn)權**

***內(nèi)容：**明確由誰（甲方或乙方，或雙方合作）負責可視化設計，以及最終可視化成果（如圖表、報告）的知識產(chǎn)權歸屬和使用權限。

***條款：可視化服務費用與交付**

***內(nèi)容：**約定可視化服務的額外費用標準、計算方式、交付時間和形式（如提供鏈接、發(fā)送文件等）。

5.**特殊應用場合五：多主體共享數(shù)據(jù)（如聯(lián)盟營銷活動）**

***說明：**甲乙雙方代表各自的不同客戶（或多個甲方），需要共享問卷星上的部分數(shù)據(jù)（或?qū)С龊蟮姆治鼋Y果）以支持一項聯(lián)合營銷活動。

***應增加條款：**

***條款：數(shù)據(jù)共享范圍與授權**

***內(nèi)容：**明確需要共享的具體數(shù)據(jù)內(nèi)容、共享的對象（哪些甲方之間共享）、共享的方式（直接提供數(shù)據(jù)文件、通過共享平臺等）以及授權期限。

***條款：各共享方的獨立保密責任**

***內(nèi)容：**明確每個參與共享數(shù)據(jù)的甲方，對其從乙方或另一甲方獲得的共享數(shù)據(jù)負有獨立的保密義務，不得向除約定對象外的第三方披露。

***條款：最終用戶數(shù)據(jù)保護（如涉及）**

***內(nèi)容：**如果共享的數(shù)據(jù)包含最終用戶信息，需確保所有參與方都遵守適用的數(shù)據(jù)保護法規(guī)，保護最終用戶的隱私權。

**二、特殊情況下的附件條款補充**

**1.當有第三方介入時，需要增加的第三方的款項（責權利）及具體內(nèi)容**

***前提：**需要在主協(xié)議中明確引入第三方，并為其設定責權利。這通常通過在主協(xié)議中增加條款或在主協(xié)議輔以針對第三方的《第三方介入?yún)f(xié)議》或附件來實現(xiàn)。

***主協(xié)議中增加的條款（示例）：**

***條款：引入第三方**

***內(nèi)容：**約定甲方/乙方（根據(jù)實際情況選擇）有權在獲得乙方/甲方（根據(jù)實際情況選擇）的書面同意后，將本協(xié)議項下的部分或全部權利義務與特定的第三方共享。明確引入第三方的目的、授權范圍（哪些數(shù)據(jù)、哪些權利）、授權期限。同時，明確甲方/乙方對第三方負有監(jiān)督責任，確保第三方履行其在本協(xié)議項下的保密和數(shù)據(jù)處理義務。

***條款：第三方的保密責任**

***內(nèi)容：**約定第三方對于從甲方/乙方（根據(jù)實際情況選擇）獲得的、屬于乙方/甲方（根據(jù)實際情況選擇）或甲方（根據(jù)實際情況選擇）的商業(yè)秘密或非公開信息，應承擔與甲方/乙方（根據(jù)實際情況選擇）同等的保密義務。明確違反保密義務的法律后果（賠償損失等）。

***條款：第三方的數(shù)據(jù)處理責任（如適用）**

***內(nèi)容：**如果第三方需要對數(shù)據(jù)進行處理（如分析、存儲），應明確其處理行為的合法性基礎（如需獲得用戶同意）、處理目的、方式，并要求其符合適用的數(shù)據(jù)保護法規(guī)。約定甲方/乙方（根據(jù)實際情況選擇）對第三方的數(shù)據(jù)處理行為承擔連帶責任或監(jiān)督責任。

***條款：第三方的費用（可選）**

***內(nèi)容：**如果第三方介入需要甲方/乙方（根據(jù)實際情況選擇）支付費用（例如，數(shù)據(jù)傳輸費、技術服務費），應在此條款中明確費用的承擔方、計算方式、支付時間和流程。

***針對第三方的獨立協(xié)議/附件中的具體內(nèi)容示例：**

***明確授權范圍：**清晰列出被授權處理或使用的具體數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)范圍、處理目的。

***明確保密義務：**詳細規(guī)定第三方的保密信息范圍、保密期限、保密措施要求、違約責任。

***明確數(shù)據(jù)處理要求：**如果涉及處理個人信息，需符合《個人信息保護法》等相關法規(guī)，可能包括獲得用戶同意、提供用戶權利行使途徑等。

***明確費用條款：**如有費用，詳細約定費用計算、支付方式、逾期責任等。

***明確知識產(chǎn)權：**明確第三方在履行協(xié)議過程中產(chǎn)生的成果的知識產(chǎn)權歸屬。

***明確違約責任和爭議解決：**約定違約情形和相應的法律責任，以及爭議解決方式。

***明確協(xié)議終止和數(shù)據(jù)處理：**約定協(xié)議終止時，第三方應如何處理其持有的數(shù)據(jù)（如刪除、返還）。

**2.當以上合同是以甲方為主導時，需要額外增加的甲方主動性（責權利）合同條款及具體內(nèi)容**

***條款：甲方數(shù)據(jù)使用策略與合規(guī)保證**

***內(nèi)容：**甲方承諾其使用導出的問卷星數(shù)據(jù)將遵守所有適用的國家及地方法律法規(guī)，特別是關于數(shù)據(jù)保護、隱私權、知識產(chǎn)權的法律。甲方應確保其內(nèi)部使用這些數(shù)據(jù)的流程符合合規(guī)要求。甲方應對其使用數(shù)據(jù)的最終結果和影響負責。如因甲方使用數(shù)據(jù)違反法律法規(guī)導致乙方被處罰，甲方應承擔相應的連帶責任。

***條款：甲方提供必要信息的義務**

***內(nèi)容：**為確保乙方準確、高效地完成數(shù)據(jù)導出服務，甲方有義務及時、準確地向乙方提供所有必要的信息，包括但不限于清晰的問卷ID列表、準確的數(shù)據(jù)時間范圍、所需的具體數(shù)據(jù)字段、明確的導出格式要求等。如因甲方提供的信息不準確或缺失導致導出錯誤或延誤，甲方應承擔相應責任。

***條款：甲方數(shù)據(jù)質(zhì)量控制責任（導出前）**

***內(nèi)容：**明確甲方對其在問卷星平臺上創(chuàng)建和保存的原始數(shù)據(jù)的準確性、完整性負有最終責任。乙方僅負責按照平臺記錄導出數(shù)據(jù)，不對導出前甲方數(shù)據(jù)本身的質(zhì)量問題負責（除非存在乙方系統(tǒng)明確的技術故障）。

***條款：甲方對最終用戶數(shù)據(jù)的責任（如涉及）**

***內(nèi)容：**如果導出的數(shù)據(jù)包含最終用戶信息，甲方承諾其擁有從最終用戶處獲取必要授權的權利，并確保在收集、處理和導出這些數(shù)據(jù)的過程中遵守了相關的用戶協(xié)議和隱私政策。

**3.當以上合同是以乙方為主導時，需要額外增加的乙方主動性（責權利）合同條款及具體內(nèi)容**

***條款：乙方提供技術支持與協(xié)助**

***內(nèi)容：**乙方應指派專門的技術支持人員，為甲方提供關于數(shù)據(jù)導出服務相關的咨詢、操作指導和問題解決。在標準服務時間內(nèi)，應提供及時響應的技術支持。

***條款：乙方數(shù)據(jù)安全措施的具體承諾**

***內(nèi)容：**乙方應提供其采取的數(shù)據(jù)安全措施的具體說明，包括但不限于網(wǎng)絡加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份、防病毒措施、物理安全措施等。承諾其符合業(yè)界公認的或特定行業(yè)的數(shù)據(jù)安全標準（如ISO27001）。

***條款：乙方數(shù)據(jù)導出的技術保障**

***內(nèi)容：**乙方應保證其數(shù)據(jù)導出系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，能夠處理甲方在合理范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)導出請求。應采取措施防止數(shù)據(jù)在導出過程中發(fā)生丟失、損壞或被未授權訪問。

***條款：乙方提供數(shù)據(jù)使用合規(guī)性建議（可選）**

***內(nèi)容：**乙方可以（但無義務必須）根據(jù)其經(jīng)驗，向甲方就數(shù)據(jù)導出后的合規(guī)使用提供一般性的建議，但甲方最終使用責任自負。

**三、再特殊應用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項**

***場景：司法取證或合規(guī)審計**

***特殊條款:**如上所述，重點關注數(shù)據(jù)完整性、來源證明、不可篡改保證、脫敏處理、配合調(diào)查等。

***注意事項:**甲方需提前準備好符合要求的取證或?qū)徲嬌暾埼募?shù)據(jù)量可能巨大，需提前與乙方溝通技術可行性和時間。注意數(shù)據(jù)保護法規(guī)對電子證據(jù)的要求。

***場景：數(shù)據(jù)用于開發(fā)第三方應用或服務**

***特殊條款:**如上所述，重點關注再授權限制、第三方保密與責任、禁止用于AI訓練等。

***注意事項:**選擇可信的第三方合作。明確數(shù)據(jù)使用的邊界，避免數(shù)據(jù)濫用。確保第三方也簽署了包含相應責權利的協(xié)議。

***場景：數(shù)據(jù)可視化服務外包**

***特殊條款:**如上所述，重點關注服務范圍與標準、知識產(chǎn)權、費用與交付。

***注意事項:**明確需求和預期成果，進行原型確認。選擇有經(jīng)驗的可視化服務商。注意版權問題，特別是使用的圖表模板、字體等。

***場景：多主體共享數(shù)據(jù)**

***特殊條款:**如上所述，重點關注數(shù)據(jù)共享范圍與授權、各共享方的獨立保密責任、最終用戶數(shù)據(jù)保護。

***注意事項:**建立清晰的共享機制和流程。對所有參與方進行保密和合規(guī)培訓。確保所有共享行為都有合法依據(jù)。

**四、原始合同所需要的所有的詳細的附件列表**

***費用標準明細表:**（可選，如費用計算復雜）

*內(nèi)容：詳細列出不同導出選項（如數(shù)據(jù)量大小、時間范圍、是否加急等）對應的服務費用標準。

***數(shù)據(jù)導出格式說明:**（可選，如需支持非標準格式）

*內(nèi)容：明確平臺支持的標準導出格式（如Excel2007+,CSVUTF-8）及其版本要求，以及是否可能支持定制格式（如JSON,SQL）及其條件和限制。

***數(shù)據(jù)范圍說明:**（可選，如導出有特定限制）

*內(nèi)容：詳細說明允許導出的問卷類型、用戶群體、時間范圍的具體規(guī)則或限制。

***保密協(xié)議(NDA):**（通常在簽署主協(xié)議前或作為主協(xié)議附件）

*內(nèi)容：約定雙方對在協(xié)議履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術信息、用戶數(shù)據(jù)等的保密義務、例外情況、期限和違約責任。

***服務水平協(xié)議(SLA)-數(shù)據(jù)導出部分:**（可選，如對時效性要求高）

*內(nèi)容：明確標準服務響應時間、導出完成時間、不同服務等級（如標準版、加急版）的具體時效承諾和對應費用。

***第三方介入?yún)f(xié)議/附件:**（當有第三方介入時）

*內(nèi)容：詳細約定第三方的責權利，包括授權范圍、保密責任、數(shù)據(jù)處理責任、費用（如有）、知識產(chǎn)權、違約責任等。

***甲方數(shù)據(jù)使用合規(guī)保證承諾函:**（可選，作為附件）

*內(nèi)容：由甲方簽署，正式聲明其將合規(guī)使用導出數(shù)據(jù)。

***乙方數(shù)據(jù)安全措施承諾函/證明:**（可選，作為附件）

*內(nèi)容：由乙方提供，可能包含安全認證證書復印件、安全策略摘要等，以證明其安全能力。

**五、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

***問卷星企業(yè)版(WenjuanxingEnterpriseVersion):**指乙方提供的，面向企業(yè)用戶設計的，具備在線問卷創(chuàng)建、數(shù)據(jù)收集、管理和分析等功能的特定版本的平臺服務。

***數(shù)據(jù)(Data):**在本協(xié)議中，指在問卷星企業(yè)版平臺上生成和存儲的信息，主要包括但不限于問卷設計信息（問題、選項等）、用戶回答的問卷結果、參與問卷的用戶信息（如根據(jù)設置收集的姓名、郵箱等）、問卷的基本屬性（創(chuàng)建時間、狀態(tài)等）。

***導出服務(ExportService):**指乙方根據(jù)甲方授權和請求，將甲方在問卷星企業(yè)版賬戶下的特定數(shù)據(jù)，從平臺系統(tǒng)中提取出來，并以約定的格式（如Excel、CSV文件）提供給甲方的服務行為。

***商業(yè)秘密(CommercialSecret):**指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。在本協(xié)議中，主要指雙方在履行協(xié)議過程中獲悉的對方的技術秘密、經(jīng)營策略、用戶數(shù)據(jù)等未公開信息。

***知識產(chǎn)權(IntellectualPropertyRights):**指權利人對其智力勞動所創(chuàng)作的成果依法享有的專有權利。在本協(xié)議中，主要涉及問卷星平臺的軟件著作權、甲乙雙方的商標權、以及可能存在的特定問卷內(nèi)容的著作權等。

***違約責任(BreachofContractLiability):**指當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時，依法應當承擔的民事責任，通常表現(xiàn)為支付違約金、賠償損失等。

***訴訟(Lawsuit):**指當事人就民事權益發(fā)生爭議，依法向人民法院提起訴訟，由人民法院進行審判并作出判決的活動。

***保密條款(Non-DisclosureClause/ConfidentialityClause):**指本協(xié)議中約定的，要求雙方對在協(xié)議履行過程中獲悉的對方未公開信息（特別是商業(yè)秘密）承擔保密義務的條款。

***服務水平協(xié)議(ServiceLevelAgreement-SLA):**指服務提供方（乙方）承諾向服務接受方（甲方）提供某種服務時，在性能、可用性、響應時間等方面的具體標準和衡量標準。

***不可抗力(ForceMajeure):**指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。本協(xié)議中可能包含不可抗力條款，約定在發(fā)生不可抗力時，雙方可部分或全部免除責任。

***管轄權與法律適用(GoverningLawandJurisdiction):**指本協(xié)議受哪個國家的法律管轄，以及發(fā)生爭議時由哪個法院或仲裁機構管轄。

**六、本合同在實際操作過程中，會遇到的相關問題及注意事項進行羅列，并給出具體的解決辦法**

***問題一：數(shù)據(jù)準確性爭議**

***現(xiàn)象:**甲方導出數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)與平臺顯示有差異。

***注意事項:**導出前仔細核對需求；導出后進行抽樣或關鍵數(shù)據(jù)核對；協(xié)議中明確數(shù)據(jù)準確性的標準（如“與平臺記錄一致”）和核對流程。

***解決辦法:**協(xié)議約定核對機制和時限，如有差異，由乙方負責重新導出。保留核對記錄。

***問題二：數(shù)據(jù)安全與保密泄露風險**

***現(xiàn)象:**擔心數(shù)據(jù)在傳輸、存儲或使用中被泄露。

***注意事項:**雙方嚴格遵守保密條款；乙方提供安全措施證明；甲方加強內(nèi)部管理，規(guī)范數(shù)據(jù)使用和傳輸。

***解決辦法:**約定嚴格違約責任；采用加密傳輸；乙方實施訪問控制和加密存儲；甲方進行員工培訓和審計。

***問題三：費用計算不透明或不滿意**

***現(xiàn)象:**對導出服務的費用計算方式不清楚，或計算結果超出預期。

***注意事項:**