公共場所衛(wèi)生檢查制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)國家法律法規(guī)，參照行業(yè)衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)及集團(tuán)母公司關(guān)于企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控的指導(dǎo)意見，結(jié)合公司實(shí)際運(yùn)營需求，為規(guī)范內(nèi)部公共場所的衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制傳染病傳播，保障員工及訪客健康安全，特制定本制度。第二條本制度適用于公司總部各部門、下屬單位及所有運(yùn)營場所，包括但不限于辦公區(qū)、食堂、會(huì)議室、公共衛(wèi)生間、員工休息室等人員密集區(qū)域。所有員工及外來人員均應(yīng)遵守本制度規(guī)定，共同維護(hù)公共場所的衛(wèi)生環(huán)境。第三條本制度中的核心術(shù)語定義如下：（一）公共場所專項(xiàng)管理：指公司針對辦公及業(yè)務(wù)覆蓋場所實(shí)施的衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)、清潔消毒、病媒生物防治、健康監(jiān)測等系統(tǒng)性管理活動(dòng)，旨在降低衛(wèi)生相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。（二）衛(wèi)生專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)：指因場所衛(wèi)生管理不善可能導(dǎo)致的傳染?。ㄈ缌鞲?、手足口?。﹤鞑?、交叉感染、食品安全事故或環(huán)境污染等潛在危害。（三）合規(guī)操作：指所有管理主體在衛(wèi)生管理工作中必須遵守法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司內(nèi)部制度的行為規(guī)范，包括但不限于清潔流程執(zhí)行、消毒劑使用、廢棄物處理等。第四條公共場所衛(wèi)生專項(xiàng)管理的核心原則包括：（一）全面覆蓋：確保所有公共場所納入衛(wèi)生管理范圍，不留死角；（二）責(zé)任到人：明確各級管理主體的衛(wèi)生責(zé)任，建立責(zé)任追溯機(jī)制；（三）風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向：重點(diǎn)關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域（如衛(wèi)生間、食堂）和關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如消毒操作），優(yōu)先防控重大衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)；（四）持續(xù)改進(jìn)：定期評估衛(wèi)生管理效果，根據(jù)法規(guī)變化和業(yè)務(wù)需求優(yōu)化管理制度。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司主要負(fù)責(zé)人對公司公共場所衛(wèi)生專項(xiàng)管理負(fù)總責(zé)，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，負(fù)責(zé)審批衛(wèi)生管理制度、資源配置及重大衛(wèi)生事件的應(yīng)急指揮。分管安全生產(chǎn)或后勤管理的領(lǐng)導(dǎo)為公司衛(wèi)生專項(xiàng)管理的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)制度細(xì)化、組織協(xié)調(diào)及日常監(jiān)督。第六條設(shè)立公司公共場所衛(wèi)生專項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，成員包括人力資源部、后勤保障部、安全管理部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)包括：（一）統(tǒng)籌制定和修訂衛(wèi)生管理制度，協(xié)調(diào)跨部門工作；（二）審批年度衛(wèi)生管理計(jì)劃和預(yù)算；（三）監(jiān)督制度執(zhí)行情況，定期組織專項(xiàng)檢查；（四）決策重大衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置方案。第七條各級管理主體的職責(zé)劃分如下：（一）牽頭部門（后勤保障部）：1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理制度的制定、更新及宣貫培訓(xùn)；2.采購、驗(yàn)收、管理清潔消毒物資，確保合規(guī)達(dá)標(biāo)；3.組織開展定期衛(wèi)生檢查，匯總分析風(fēng)險(xiǎn)隱患；4.統(tǒng)籌病媒生物防治工作，協(xié)調(diào)外部專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)。（二）專責(zé)部門：1.安全管理部：審核衛(wèi)生管理流程的合規(guī)性，指導(dǎo)應(yīng)急處置方案；2.人力資源部：將衛(wèi)生操作規(guī)范納入員工行為規(guī)范，組織健康知識培訓(xùn)；3.食堂管理團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)餐飲場所的食品衛(wèi)生專項(xiàng)管理，配合衛(wèi)生監(jiān)督。（三）業(yè)務(wù)部門/下屬單位：1.落實(shí)本場所的日常清潔消毒責(zé)任，建立衛(wèi)生檢查臺賬；2.報(bào)告異常情況（如設(shè)施損壞、疫情苗頭），配合調(diào)查處置；3.確保員工遵守衛(wèi)生規(guī)定，及時(shí)糾正不合規(guī)行為。第八條基層執(zhí)行崗位（如清潔人員、食堂工作人員）的職責(zé)包括：（一）嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行清潔消毒作業(yè)，使用合規(guī)物資；（二）發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，立即上報(bào)并采取臨時(shí)控制措施；（三）簽署崗位衛(wèi)生合規(guī)承諾書，明確個(gè)人責(zé)任。第三章專項(xiàng)管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第九條公共區(qū)域清潔管理1.合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：辦公區(qū)、走廊、電梯間等公共區(qū)域每日清潔，每周深度清潔；衛(wèi)生間每4小時(shí)清潔消毒一次，配備足量洗手液和干手設(shè)施。2.禁止行為：嚴(yán)禁使用過期或非標(biāo)消毒劑，禁止清潔人員將廢棄物混入生活垃圾。3.風(fēng)險(xiǎn)防控：重點(diǎn)監(jiān)測高頻接觸表面（門把手、桌面）的病毒殘留，必要時(shí)增加消毒頻次。第十條食堂及餐飲場所衛(wèi)生管理1.合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：食品加工區(qū)需符合《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》，餐具消毒時(shí)間不少于60分鐘；供應(yīng)商需提供衛(wèi)生資質(zhì)證明，定期審核。2.禁止行為：嚴(yán)禁采購來源不明的食材，禁止加工過期食品；員工操作需佩戴口罩手套，禁止帶病上崗。3.風(fēng)險(xiǎn)防控：建立留樣制度（每餐食品留樣48小時(shí)），監(jiān)控冷鏈設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。第十一條衛(wèi)生間及淋浴間管理1.合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：配備自動(dòng)感應(yīng)洗手裝置，地面鋪設(shè)防滑墊，定期更換衛(wèi)生紙；淋浴間保持干燥通風(fēng)。2.禁止行為：嚴(yán)禁在衛(wèi)生間內(nèi)堆放雜物，禁止隨意傾倒污物；清潔時(shí)需先清理固體廢棄物再進(jìn)行消毒。3.風(fēng)險(xiǎn)防控：每月開展霉菌檢測，夏季增加防暑降溫措施。第十二條病媒生物防治管理1.合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：每月巡查鼠、蚊、蠅滋生區(qū)域（排水口、垃圾箱），及時(shí)清理孳生地；定期投放環(huán)保型滅害藥劑。2.禁止行為：禁止使用劇毒滅鼠劑，滅害過程需避開人員活動(dòng)高峰。3.風(fēng)險(xiǎn)防控：與專業(yè)消殺公司簽訂年度服務(wù)協(xié)議，建立蟲情監(jiān)測臺賬。第十三條廢棄物分類與處理1.合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立分類垃圾桶（可回收物、有害垃圾、其他垃圾），醫(yī)療廢棄物交由有資質(zhì)單位處理；清潔廢棄物需裝袋密封后集中清運(yùn)。2.禁止行為：嚴(yán)禁將生活垃圾分類混投，禁止隨意丟棄銳器類廢棄物。3.風(fēng)險(xiǎn)防控：垃圾清運(yùn)車輛需加裝密閉裝置，清運(yùn)后對轉(zhuǎn)運(yùn)工具消毒。第十四條傳染病防控管理1.合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立應(yīng)急隔離觀察室，配備體溫檢測設(shè)備；出現(xiàn)疫情苗頭時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.禁止行為：禁止員工帶病上班，禁止隱瞞傳染性疾??；疫情期間嚴(yán)禁聚集性活動(dòng)。3.風(fēng)險(xiǎn)防控：每年組織員工健康體檢，建立疫苗接種臺賬。第十五條清潔物資管理1.合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：采購符合GB標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑、清潔劑，建立臺賬記錄進(jìn)貨、使用、存儲信息；定期檢查物資效期。2.禁止行為：嚴(yán)禁使用非正規(guī)渠道采購的消毒物資，禁止將消毒劑用于非衛(wèi)生用途。3.風(fēng)險(xiǎn)防控：存儲倉庫需防潮防火，設(shè)置“先進(jìn)先出”標(biāo)識。第四章專項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制第十六條制度動(dòng)態(tài)更新機(jī)制公司每年聯(lián)合外部衛(wèi)生機(jī)構(gòu)評估制度有效性，根據(jù)《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等法規(guī)變化及時(shí)修訂。制度修訂需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過后發(fā)布，并在公司內(nèi)網(wǎng)公告。第十七條風(fēng)險(xiǎn)識別預(yù)警機(jī)制（一）后勤保障部每季度組織跨部門開展衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)排查，評估標(biāo)準(zhǔn)包括：1.設(shè)施完好率（如洗手設(shè)施覆蓋率）；2.清潔消毒達(dá)標(biāo)率（如表面菌落總數(shù)檢測）；3.異常事件發(fā)生率（如嘔吐物污染報(bào)告）。（二）風(fēng)險(xiǎn)分級標(biāo)準(zhǔn)：1.一般風(fēng)險(xiǎn)（如清潔頻次不足）；2.重大風(fēng)險(xiǎn)（如發(fā)生集體食物中毒）；（三）預(yù)警發(fā)布流程：一般風(fēng)險(xiǎn)由后勤部通知責(zé)任單位整改；重大風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。第十八條合規(guī)審查機(jī)制（一）衛(wèi)生相關(guān)項(xiàng)目（如食堂改造、消殺服務(wù)采購）需經(jīng)后勤部審查合規(guī)性，未經(jīng)批準(zhǔn)不得實(shí)施；（二）人力資源部在員工入職、轉(zhuǎn)崗時(shí)開展衛(wèi)生操作培訓(xùn)，并考核合格后方可上崗；（三）領(lǐng)導(dǎo)小組每半年抽查制度執(zhí)行情況，對未合規(guī)的單位通報(bào)批評。第十九條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對機(jī)制（一）一般風(fēng)險(xiǎn)處置流程：1.責(zé)任單位2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)完成整改；2.后勤部復(fù)查合格后記錄歸檔。（二）重大風(fēng)險(xiǎn)處置流程：1.發(fā)現(xiàn)問題后立即隔離現(xiàn)場，后勤部1小時(shí)內(nèi)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組；2.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)合醫(yī)療、疾控機(jī)構(gòu)處置；3.事件結(jié)束后30日內(nèi)提交處置報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)小組評估責(zé)任。第二十條責(zé)任追究機(jī)制（一）違規(guī)情形及處罰標(biāo)準(zhǔn)：1.重復(fù)發(fā)生同類問題：對責(zé)任單位負(fù)責(zé)人降級，員工取消評優(yōu)資格；2.重大責(zé)任事故（如疫情擴(kuò)散）：追究相關(guān)責(zé)任人法律責(zé)任，聯(lián)動(dòng)績效考核扣減分?jǐn)?shù)。（二）追責(zé)程序：由安全管理部牽頭調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)小組審定后執(zhí)行處罰。第二十一條評估改進(jìn)機(jī)制（一）每年12月由領(lǐng)導(dǎo)小組組織第三方機(jī)構(gòu)開展管理效果評估，重點(diǎn)考核：1.制度覆蓋率（各場所制度張貼率）；2.合規(guī)執(zhí)行度（抽查糾正率）；3.員工滿意度（通過匿名問卷收集意見）。（二）評估結(jié)果用于優(yōu)化制度，例如：針對高頻問題增設(shè)培訓(xùn)場次或調(diào)整物資采購策略。第五章專項(xiàng)管理保障措施第二十二條組織保障（一）各級領(lǐng)導(dǎo)需在季度會(huì)議上聽取衛(wèi)生管理工作匯報(bào)；（二）設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算（占后勤總預(yù)算的10%），?？钣糜谖镔Y采購和應(yīng)急儲備。第二十三條考核激勵(lì)機(jī)制（一）將衛(wèi)生管理納入部門年度考核指標(biāo)，權(quán)重不低于5%；（二）設(shè)立“衛(wèi)生標(biāo)兵”獎(jiǎng)，對表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)（如績效加分、預(yù)算傾斜）。第二十四條培訓(xùn)宣傳機(jī)制（一）管理層培訓(xùn)：每半年組織專題會(huì)，學(xué)習(xí)國家最新衛(wèi)生政策；（二）一線員工培訓(xùn)：每月開展實(shí)操演練（如消毒操作、垃圾分類），考試合格方可上崗；（三）宣傳形式：制作衛(wèi)生知識手冊、張貼海報(bào)、開通內(nèi)網(wǎng)專欄。第二十五條信息化支撐（一）開發(fā)衛(wèi)生管理APP，實(shí)現(xiàn)：1.清潔任務(wù)派單自動(dòng)化；2.風(fēng)險(xiǎn)隱患隨手拍上報(bào)；3.消毒記錄電子化存檔。（二）對接智能傳感器（如垃圾桶滿溢報(bào)警），實(shí)時(shí)監(jiān)測衛(wèi)生狀況。第二十六條文化建設(shè)（一）發(fā)布《員工衛(wèi)生行為規(guī)范手冊》，要求簽名承諾；（二）設(shè)立“衛(wèi)生改善提案箱”，鼓勵(lì)員工提出優(yōu)化建議；（三）在企業(yè)文化宣傳中強(qiáng)調(diào)“衛(wèi)生即責(zé)任”理念。第二十七條報(bào)告制度（一）風(fēng)險(xiǎn)事件上報(bào)要求：1.一般事件：每日17時(shí)前通過APP提交周報(bào)；2.重大事件：即時(shí)電話報(bào)告，2小時(shí)內(nèi)提交文字報(bào)告。（二）年度管理情況報(bào)告內(nèi)容：1.工作總結(jié)（制度執(zhí)行情況