銀行行業(yè)零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分業(yè)績(jī)達(dá)成率個(gè)人存款新增額40%500萬元按實(shí)際完成金額與目標(biāo)的比例計(jì)算得分，例如：完成目標(biāo)的100%得滿分，完成目標(biāo)的80%得80分。個(gè)人貸款新增額300萬元按實(shí)際完成金額與目標(biāo)的比例計(jì)算得分，例如：完成目標(biāo)的100%得滿分，完成目標(biāo)的80%得80分。理財(cái)產(chǎn)品銷售額200萬元按實(shí)際完成金額與目標(biāo)的比例計(jì)算得分，例如：完成目標(biāo)的100%得滿分，完成目標(biāo)的80%得80分?？蛻敉扑]率15個(gè)按實(shí)際推薦客戶數(shù)量與目標(biāo)的比例計(jì)算得分，例如：完成目標(biāo)的100%得滿分，完成目標(biāo)的80%得80分?？蛻魸M意度90分通過客戶滿意度調(diào)查問卷評(píng)分，90分及以上得滿分，每低1分扣0.5分，最低不得低于70分?？蛻艟S護(hù)與管理客戶流失率25%5%按實(shí)際流失率與目標(biāo)的對(duì)比計(jì)算得分，例如：流失率低于目標(biāo)的100%得滿分，每高于目標(biāo)1%扣5分，最低不得低于70分。客戶留存率95%按實(shí)際留存率與目標(biāo)的對(duì)比計(jì)算得分，例如：留存率高于目標(biāo)的100%得滿分，每低于目標(biāo)1%扣5分，最低不得低于85分?？蛻敉对V處理率100%按實(shí)際處理率與目標(biāo)的對(duì)比計(jì)算得分，例如：處理率達(dá)到100%得滿分，每低于目標(biāo)1%扣5分，最低不得低于90分?？蛻絷P(guān)系維護(hù)次數(shù)20次/月按實(shí)際維護(hù)次數(shù)與目標(biāo)的對(duì)比計(jì)算得分，例如：維護(hù)次數(shù)達(dá)到目標(biāo)的100%得滿分，每低于目標(biāo)1次扣5分，最低不得低于15次?？蛻糍Y產(chǎn)增長(zhǎng)率10%按實(shí)際增長(zhǎng)率與目標(biāo)的對(duì)比計(jì)算得分，例如：增長(zhǎng)率高于目標(biāo)的100%得滿分，每低于目標(biāo)1%扣5分，最低不得低于80分。團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)達(dá)成率20%90%按團(tuán)隊(duì)實(shí)際完成業(yè)績(jī)與目標(biāo)的對(duì)比計(jì)算得分，例如：達(dá)成率達(dá)到100%得滿分，每低于目標(biāo)1%扣5分，最低不得低于80分。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)覆蓋率100%按實(shí)際培訓(xùn)覆蓋率與目標(biāo)的對(duì)比計(jì)算得分，例如：覆蓋率達(dá)到100%得滿分，每低于目標(biāo)1%扣5分，最低不得低于90分。團(tuán)隊(duì)沖突解決率95%按實(shí)際解決率與目標(biāo)的對(duì)比計(jì)算得分，例如：解決率達(dá)到100%得滿分，每低于目標(biāo)1%扣5分，最低不得低于85分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)價(jià)4.5分（滿分5分）通過團(tuán)隊(duì)成員互評(píng)和上級(jí)評(píng)價(jià)綜合計(jì)算得分，每低0.1分扣5分，最低不得低于4.0分。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成率95%按團(tuán)隊(duì)實(shí)際完成目標(biāo)與目標(biāo)的對(duì)比計(jì)算得分，例如：完成率達(dá)到100%得滿分，每低于目標(biāo)1%扣5分，最低不得低于85分。合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理合規(guī)操作次數(shù)15%100%按合規(guī)操作次數(shù)與總操作次數(shù)的比例計(jì)算得分，例如：合規(guī)率達(dá)到100%得滿分，每低于目標(biāo)1%扣5分，最低不得低于95分。風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率0按實(shí)際發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件次數(shù)與目標(biāo)的對(duì)比計(jì)算得分，例如：未發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件得滿分，每發(fā)生1次扣10分，最低不得低于90分?？蛻羯矸蒡?yàn)證準(zhǔn)確率100%按實(shí)際驗(yàn)證準(zhǔn)確率與目標(biāo)的對(duì)比計(jì)算得分，例如：準(zhǔn)確率達(dá)到100%得滿分，每低于目標(biāo)1%扣5分，最低不得低于95分。反洗錢合規(guī)性100%按實(shí)際合規(guī)性檢查結(jié)果與目標(biāo)的對(duì)比計(jì)算得分，例如：合規(guī)性達(dá)到100%得滿分，每低于目標(biāo)1%扣5分，最低不得低于95分。內(nèi)部審計(jì)通過率100%按實(shí)際通過率與目標(biāo)的對(duì)比計(jì)算得分，例如：通過率達(dá)到100%得滿分，每低于目標(biāo)1%扣5分，最低不得低于95分。本考核表用于評(píng)定零售銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理的績(jī)效表現(xiàn)，包含四個(gè)主要維度：業(yè)績(jī)達(dá)成率、客戶維護(hù)與管理、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的實(shí)際完成情況，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，最終得出各維度得分及總得分。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：