醫(yī)療器械銷售代表市場(chǎng)開拓及客戶關(guān)系維護(hù)績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分市場(chǎng)開拓能力新客戶開發(fā)數(shù)量35%10個(gè)/季度按實(shí)際開發(fā)新客戶數(shù)量計(jì)算，每個(gè)新客戶計(jì)1分，滿10個(gè)得滿分，每少1個(gè)扣3%，最低得分為0市場(chǎng)覆蓋率提升提升15%通過(guò)季度市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)對(duì)比，覆蓋率每提升1%計(jì)1分，滿15%得滿分，每少1%扣2%，最低得分為0銷售線索轉(zhuǎn)化率25%按銷售線索轉(zhuǎn)化為有效訂單的比例計(jì)算，每高1%計(jì)1分，滿25%得滿分，每低1%扣2%，最低得分為0行業(yè)展會(huì)參與效果獲得3個(gè)以上意向客戶按展會(huì)收集的有效意向客戶數(shù)量評(píng)估，每獲得1個(gè)意向客戶計(jì)1分，滿3個(gè)得滿分，每少1個(gè)扣3%，最低得分為0市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告質(zhì)量提交一份高質(zhì)量市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告由管理層根據(jù)報(bào)告的完整性、準(zhǔn)確性、可行性評(píng)分，滿分10分，8分及以上為滿分，7-8分得70%，6-7分得50%，低于6分不得分客戶關(guān)系維護(hù)客戶滿意度30%平均分90分以上通過(guò)客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷計(jì)算平均值，每高1分計(jì)1分，滿90分得滿分，每低1%扣2%，最低得分為0客戶回訪頻率每月回訪老客戶不低于20%按實(shí)際回訪老客戶比例計(jì)算，每高1%計(jì)1分，滿20%得滿分，每低1%扣2%，最低得分為0客戶續(xù)約率續(xù)約率80%按年度客戶續(xù)約比例計(jì)算，每高1%計(jì)1分，滿80%得滿分，每低1%扣2%，最低得分為0客戶投訴處理處理客戶投訴滿意度達(dá)95%按客戶投訴處理后的滿意度調(diào)查計(jì)算，每高1%計(jì)1分，滿95%得滿分，每低1%扣2%，最低得分為0客戶關(guān)系活動(dòng)參與參與至少2次客戶關(guān)系活動(dòng)按實(shí)際參與客戶關(guān)系活動(dòng)的次數(shù)計(jì)算，每次計(jì)5分，滿2次得滿分，每少1次扣5%，最低得分為0銷售業(yè)績(jī)達(dá)成銷售額達(dá)成率25%達(dá)成年度銷售額的100%按實(shí)際銷售額與年度目標(biāo)的比例計(jì)算，每高1%計(jì)1分，滿100%得滿分，每低1%扣2%，最低得分為0重點(diǎn)產(chǎn)品銷售占比重點(diǎn)產(chǎn)品銷售占比不低于50%按重點(diǎn)產(chǎn)品銷售額占總銷售額的比例計(jì)算，每高1%計(jì)1分，滿50%得滿分，每低1%扣2%，最低得分為0回款率回款率95%按實(shí)際回款金額占總應(yīng)收金額的比例計(jì)算，每高1%計(jì)1分，滿95%得滿分，每低1%扣2%，最低得分為0銷售計(jì)劃完成率完成季度銷售計(jì)劃的110%按實(shí)際完成銷售額與季度計(jì)劃的比值計(jì)算，每高1%計(jì)1分，滿110%得滿分，每低1%扣2%，最低得分為0新業(yè)務(wù)拓展拓展至少2個(gè)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域按實(shí)際拓展的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)量計(jì)算，每個(gè)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域計(jì)5分，滿2個(gè)得滿分，每少1個(gè)扣5%，最低得分為0團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合規(guī)團(tuán)隊(duì)協(xié)作貢獻(xiàn)10%積極支持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成由團(tuán)隊(duì)成員匿名評(píng)分，平均分8分及以上為滿分，7-8分得70%，6-7分得50%，低于6分不得分合規(guī)操作無(wú)重大合規(guī)問(wèn)題按季度合規(guī)檢查結(jié)果評(píng)估，無(wú)重大合規(guī)問(wèn)題得滿分，出現(xiàn)一般性問(wèn)題扣3%，出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題扣10%，最低得分為0培訓(xùn)參與度完成至少80%的內(nèi)部培訓(xùn)按實(shí)際參與內(nèi)部培訓(xùn)的比例計(jì)算，每高1%計(jì)1分，滿80%得滿分，每低1%扣2%，最低得分為0信息報(bào)告及時(shí)性銷售報(bào)告提交及時(shí)率達(dá)100%按銷售報(bào)告提交的及時(shí)性計(jì)算，每低1%扣2%，最低得分為0客戶反饋?lái)憫?yīng)速度客戶反饋平均響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)按客戶反饋的平均響應(yīng)時(shí)間計(jì)算，每延遲1小時(shí)扣1%，最高扣10%，最低得分為0本考核表用于評(píng)估醫(yī)療器械銷售代表在市場(chǎng)開拓及客戶關(guān)系維護(hù)方面的績(jī)效。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，權(quán)重為各維度占比。最終得分=∑(各指標(biāo)得分×指標(biāo)權(quán)重)。請(qǐng)確保所有數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：