2026年餐飲店外賣配送服務(wù)協(xié)議甲方（商家）：_________法定代表人/負責人：_________注冊地址：_________聯(lián)系電話：_________乙方（配送商）：_________法定代表人/負責人：_________注冊地址：_________聯(lián)系電話：_________鑒于甲方經(jīng)營餐飲業(yè)務(wù)，需要外賣配送服務(wù)，乙方擁有專業(yè)的配送團隊和配送能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供外賣配送服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供外賣配送服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于從甲方指定區(qū)域取餐并送達甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)指定的客戶地址。1.2甲方指定服務(wù)區(qū)域為：_________（詳細區(qū)域描述）。1.3乙方配送服務(wù)時間為：自甲方營業(yè)開始至營業(yè)結(jié)束，具體時間為每日________時至________時。1.4乙方接收甲方訂單的方式為：通過甲方指定的外賣平臺系統(tǒng)、甲方提供的API接口或其他雙方約定的方式。1.5甲方負責將訂單信息準確、完整地傳遞給乙方。訂單信息包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系電話、配送地址、訂單內(nèi)容、特殊要求等。1.6乙方負責按照甲方要求的配送時效和路線，將餐品完好地送達客戶指定地址。配送時效為訂單確認后________分鐘內(nèi)送達。1.7對于需要保溫或冷藏的餐品，乙方應(yīng)采取必要的保溫或冷藏措施，確保餐品在配送過程中符合質(zhì)量要求。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。2.2甲方有權(quán)根據(jù)實際需求，與乙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍或服務(wù)時間，但需提前________日書面通知乙方。2.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時、足額地向乙方支付配送服務(wù)費用。2.4甲方應(yīng)保證所提供的訂單信息真實、準確、完整，并承擔因信息錯誤導(dǎo)致的后果。2.5甲方應(yīng)積極配合乙方處理客戶投訴，并根據(jù)乙方的要求提供相關(guān)協(xié)助。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取配送服務(wù)費用。3.2乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)、食品安全規(guī)定或本協(xié)議約定的配送任務(wù)。3.3乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時、按質(zhì)、按量完成配送任務(wù)，確保餐品完好送達客戶手中。3.4乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，安全駕駛，文明服務(wù)，維護甲方和客戶的形象。3.5乙方應(yīng)愛護餐品，避免損壞或污染。如因乙方原因?qū)е虏推窊p壞或污染，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。3.6乙方應(yīng)妥善保管客戶信息，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露。3.7乙方應(yīng)積極配合甲方處理客戶投訴，并及時向甲方反饋配送過程中發(fā)現(xiàn)的問題。第四條費用與結(jié)算4.1配送服務(wù)費用采用以下方式計算：每單固定費用為________元，或按訂單金額的________%收費，或以上下限方式收費，具體為不低于________元/單，不高于________元/單。4.2結(jié)算周期為每月________日至________日，乙方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后________日內(nèi)，向甲方提供結(jié)算清單。4.3甲方應(yīng)在收到結(jié)算清單后________日內(nèi)，對結(jié)算金額進行核對，如有異議，應(yīng)在________日內(nèi)提出，雙方友好協(xié)商解決；無異議的，甲方應(yīng)在核對無誤后________日內(nèi)，將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。4.4乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶行：_________戶名：_________賬號：_________4.5甲方支付的費用為乙方的凈收益，已包含乙方應(yīng)繳納的各類稅費。第五條服務(wù)質(zhì)量與考核5.1甲方將根據(jù)乙方的配送時效、訂單完好率、客戶滿意度等指標，對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行考核。5.2乙方應(yīng)建立內(nèi)部質(zhì)量管理體系，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方要求。5.3甲方有權(quán)對乙方進行定期或不定期的績效考核，考核結(jié)果將作為調(diào)整服務(wù)費用、獎懲乙方的重要依據(jù)。5.4客戶對配送服務(wù)的投訴，甲方將進行調(diào)查處理，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果判斷責任歸屬，如系乙方責任，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)賠償責任，并從服務(wù)費用中扣除。第六條違約責任6.1甲方未按時支付配送服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的________%向乙方支付違約金。6.2乙方未按時按質(zhì)完成配送任務(wù)，導(dǎo)致甲方或客戶損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。6.3乙方損壞餐品或違反交通規(guī)則造成甲方或客戶損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。6.4任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。第七條保密條款7.1雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。7.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第八條不可抗力8.1因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔違約責任。8.2遭遇不可抗力的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后________日內(nèi)，將事件情況書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。第九條爭議解決9.1雙方因本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同期限與終止10.1本協(xié)議有效期為________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2協(xié)議期滿前________日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展________年。10.3任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前________日書面通知對方，并承擔相應(yīng)的違約責任。10.4本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜，包括但不限于費用結(jié)算、客戶信息處理等。第十一條其他條款11.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2本協(xié)議一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份，具有同等法律效力