2026年電商平臺代運營服務合同協(xié)議甲方（委托方）：[甲方公司名稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。乙方（代運營方）：[乙方公司名稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。鑒于甲方希望在特定電商平臺開展線上業(yè)務，委托乙方提供專業(yè)的代運營服務，以提升店鋪運營效率和銷售業(yè)績；乙方擁有專業(yè)的電商平臺運營團隊和經(jīng)驗，愿意接受甲方的委托，提供相應的代運營服務。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容本合同項下的代運營服務應至少包括但不限于以下內(nèi)容：1.1店鋪開設與裝修：乙方根據(jù)甲方的要求，在指定電商平臺（例如：淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音電商等）開設店鋪，并進行店鋪視覺設計、裝修，包括首頁、詳情頁、活動頁等，確保店鋪符合甲方品牌形象及平臺規(guī)范。1.2商品管理：乙方負責甲方店鋪內(nèi)商品的上架、編輯（包括標題、描述、賣點、圖片等）、分類、庫存管理、價格調整、商品上下架、動銷率維護等日常運營操作，確保商品信息準確、規(guī)范。1.3營銷推廣：乙方根據(jù)甲方制定或認可的營銷策略，執(zhí)行平臺內(nèi)的推廣活動，包括但不限于：1.3.1搜索引擎優(yōu)化（SEO）及搜索營銷（SEM），提升店鋪及商品搜索排名。1.3.2直播帶貨，制定直播腳本，對接主播，進行直播推廣。1.3.3廣告投放，利用平臺推廣工具（如直通車、鉆展、京東快車等）及站外廣告（如微信廣告、抖音廣告等）進行精準投放。1.3.4內(nèi)容營銷，制作發(fā)布圖文、短視頻等內(nèi)容，提升店鋪互動率和粉絲粘性。1.3.5社交媒體運營，管理店鋪微淘、抖音賬號等社交媒體平臺，進行品牌宣傳和用戶互動。1.3.6大促活動策劃與執(zhí)行，參與平臺組織的618、雙11、雙12等大型促銷活動，制定活動方案，并進行活動預熱、報名、執(zhí)行、復盤等工作。1.4客戶服務：乙方負責處理店鋪內(nèi)的客戶咨詢，包括售前咨詢、售中溝通、售后問題處理等，確?？蛻舴阵w驗良好；負責訂單管理，包括訂單接收、發(fā)貨跟蹤、物流信息更新等。1.5數(shù)據(jù)分析：乙方定期（例如：每日、每周、每月）向甲方提供店鋪運營數(shù)據(jù)報告，包括流量來源、訪客數(shù)、頁面瀏覽量、轉化率、銷售額、客單價、用戶畫像、商品銷售排行、競品分析等關鍵指標，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果提出優(yōu)化建議。1.6店鋪運營策略制定：乙方根據(jù)甲方提供的品牌定位、產(chǎn)品信息、市場目標、預算等，制定整體店鋪運營策略，包括店鋪定位、產(chǎn)品策略、營銷策略、客服策略等，并報甲方審核確認后執(zhí)行。1.7其他服務：根據(jù)雙方協(xié)商，乙方可能還會提供其他與電商平臺運營相關的服務，例如：站外引流（如社交媒體推廣、KOL合作等）、會員體系搭建、供應鏈管理建議等。第二條服務期限2.1本合同服務期限自2026年[起始日期]起，至2026年[結束日期]止，共計[期限]。2.2服務期限屆滿前[時間]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同，續(xù)約合同的條款和條件由雙方重新協(xié)商確定。2.3除非雙方另有約定，服務期限屆滿后，本合同自動終止。第三條服務費用及支付方式3.1服務費用：甲方同意向乙方支付代運營服務費用，具體費用標準如下：3.1.1固定月費：每月人民幣[金額]元。3.1.2銷售額提成：按甲方店鋪每季度總銷售額的[比例]%提取。3.1.3項目費：對于雙方約定的特定項目（如店鋪裝修、首頁設計、詳情頁優(yōu)化、大促活動策劃執(zhí)行等），甲方需另行支付項目費用，具體金額根據(jù)項目內(nèi)容和工作量由雙方協(xié)商確定，并在項目合同中明確約定。3.1.4其他費用：如因甲方要求產(chǎn)生的第三方服務費用（如廣告投放費用、第三方設計費用、物流費用等），由甲方承擔，乙方應提供相關發(fā)票或憑證。3.2支付方式：甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：3.2.1預付款：合同生效后[時間]內(nèi)，甲方需向乙方支付服務期限內(nèi)的首期預付款，金額為人民幣[金額]元。3.2.2月度/季度支付：每月/每季度結束后[時間]內(nèi)，甲方需根據(jù)乙方提供的結算報告，向乙方支付當期服務費用。3.2.3支付賬戶：乙方指定收款賬戶信息如下：*賬戶名稱：[賬戶名稱]*開戶銀行：[開戶銀行]*銀行賬號：[銀行賬號]3.3甲方未按合同約定支付服務費用的，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款金額[比例]%的違約金。第四條雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務：4.1.1權利：4.1.1.1有權監(jiān)督乙方的服務過程，要求乙方按照合同約定提供服務，并隨時了解店鋪運營狀況。4.1.1.2有權要求乙方定期（例如：每日、每周、每月）提供運營數(shù)據(jù)報告，并對報告內(nèi)容提出疑問，要求乙方進行解釋和說明。4.1.1.3有權對乙方的服務提出改進建議，要求乙方根據(jù)市場變化和甲方需求調整運營策略。4.1.1.4有權在合同期內(nèi)或合同終止后，要求乙方移交相關運營資料，包括但不限于：店鋪后臺登錄賬號、運營數(shù)據(jù)報告、營銷推廣記錄、客戶資料（經(jīng)脫敏處理后）等。4.1.2義務：4.1.2.1有義務向乙方提供準確、完整的品牌信息、產(chǎn)品信息（包括但不限于產(chǎn)品參數(shù)、規(guī)格、材質、功能、用途等）、市場目標、目標用戶畫像、預算等信息，并保證所提供信息的真實性、合法性和有效性。4.1.2.2有義務按時足額支付服務費用。4.1.2.3有義務配合乙方進行店鋪運營工作，例如：及時確認訂單、及時處理售后問題、提供必要的營銷素材等。4.1.2.4有義務對乙方提供的服務內(nèi)容進行保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方提供的服務內(nèi)容用于任何第三方。4.2乙方的權利與義務：4.2.1權利：4.2.1.1有權按照合同約定收取服務費用。4.2.1.2有權要求甲方提供必要的運營資料，以便乙方開展服務。4.2.1.3有權拒絕執(zhí)行甲方不合理的要求，例如：違反平臺規(guī)則的要求、要求進行非法操作的要求等。4.2.2義務：4.2.2.1有義務按照合同約定提供專業(yè)、高效的代運營服務，確保服務質量達到行業(yè)平均水平，并根據(jù)市場變化和甲方需求不斷優(yōu)化服務內(nèi)容和方式。4.2.2.2有義務維護甲方店鋪的良好形象，不得發(fā)布虛假信息、不得進行惡意競爭，維護甲方的品牌聲譽。4.2.2.3有義務對甲方的商業(yè)信息（包括但不限于：品牌信息、產(chǎn)品信息、客戶信息、財務信息、技術信息等）承擔保密義務，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密。4.2.2.4有義務定期（例如：每日、每周、每月）向甲方匯報運營情況，包括店鋪流量、轉化率、銷售額、用戶反饋等關鍵指標，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果提出優(yōu)化建議。4.2.2.5有義務妥善保管甲方店鋪信息及客戶資料，確保信息安全，防止信息泄露、丟失或被篡改。第五條保密條款5.1甲乙雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于：經(jīng)營信息、客戶信息、財務信息、技術信息、運營數(shù)據(jù)、營銷策略等）承擔保密義務。5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，不得將商業(yè)秘密用于履行本合同以外的任何目的。5.3本保密義務在本合同終止后[時間]內(nèi)仍然有效，即使本合同因任何原因終止，雙方仍需遵守本保密條款的約定，不得泄露或使用對方的商業(yè)秘密。5.4雙方同意，本保密條款是本合同不可分割的一部分，其效力不因本合同的任何修改或終止而受到影響。第六條違約責任6.1甲方違約：6.1.1甲方未按時支付服務費用的，除支付逾期付款金額[比例]%的違約金外，乙方還有權暫?；蚪K止服務，直至甲方付清所有欠款。6.1.2甲方提供虛假信息或隱瞞重要事實，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。6.1.3甲方單方面解除本合同的，應向乙方支付相當于[期限]服務費用的違約金，并承擔乙方因此遭受的損失。6.2乙方違約：6.2.1乙方未按合同約定提供服務，或服務質量不符合甲方要求的，甲方有權要求乙方限期整改，并有權根據(jù)實際情況要求乙方承擔賠償責任。6.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。6.2.3乙方因自身原因導致甲方店鋪受到損失的（例如：操作失誤導致店鋪被封禁、商品信息錯誤導致客戶投訴等），乙方應承擔相應的賠償責任。6.2.4乙方單方面解除本合同的，應向甲方支付相當于[期限]服務費用的違約金，并承擔甲方因此遭受的損失。第七條不可抗力7.1因地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可抗力因素導致本合同無法履行的，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。7.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[時間]內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件，以便對方判斷是否解除合同或延遲履行合同。第八條爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[法院名稱]提起訴訟。第九條合同的生效、變更與解除9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同的任何變更，均需雙方另行簽訂書面協(xié)議，該書面協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3任何一方單方面解除本合同，需提前[時間]書面通知對方，并承擔相應的違約責任。解除合同后，雙方應妥善處理善后事宜，包括但不限于：客戶資料移交、店鋪后臺權限移交、未結清費用結算等。第十條其他10.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決，并簽訂補