企業(yè)品牌保護與維權(quán)制度企業(yè)品牌保護與維權(quán)制度---第一章總則第一條制度制定依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國商標(biāo)法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等國家相關(guān)法律法規(guī)，參照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及行業(yè)品牌保護最佳實踐，結(jié)合集團母公司關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護及風(fēng)險防控的統(tǒng)一要求，同時為應(yīng)對當(dāng)前市場競爭加劇、品牌侵權(quán)行為頻發(fā)的企業(yè)內(nèi)部需求，制定本制度。通過規(guī)范品牌使用行為、強化風(fēng)險管控、完善維權(quán)機制，有效維護企業(yè)品牌聲譽與核心競爭力，防范法律風(fēng)險與經(jīng)營損失。第二條適用范圍本制度適用于公司各部門、下屬單位及全體員工，涵蓋公司品牌標(biāo)識、商業(yè)秘密、域名、社交媒體賬號、廣告宣傳、產(chǎn)品包裝等品牌資產(chǎn)的創(chuàng)建、使用、管理和保護全流程。具體適用場景包括但不限于：1.品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計；2.產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的品牌應(yīng)用；3.數(shù)字營銷、公共關(guān)系、媒體傳播等品牌推廣活動；4.合同合作中的品牌授權(quán)與使用管理；5.品牌侵權(quán)投訴、糾紛處置及危機應(yīng)對。第三條核心術(shù)語定義1.“品牌專項管理”：指公司圍繞品牌資產(chǎn)的合規(guī)化保護與風(fēng)險防控，建立制度體系、執(zhí)行流程、保障措施的全過程管理活動，包括品牌資產(chǎn)的登記注冊、使用規(guī)范、監(jiān)測預(yù)警、維權(quán)處置及持續(xù)優(yōu)化。其外延涵蓋商標(biāo)、著作權(quán)、域名、商號等無形資產(chǎn)的保護。2.“品牌專項風(fēng)險”：指因品牌資產(chǎn)使用不規(guī)范、侵權(quán)行為未及時制止、品牌聲譽受損等因素，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟損失、法律訴訟、市場信任度下降等負面后果的潛在或現(xiàn)實危險。風(fēng)險類型包括但不限于商標(biāo)侵權(quán)風(fēng)險、虛假宣傳風(fēng)險、商業(yè)秘密泄露風(fēng)險、域名搶注風(fēng)險等。3.“品牌合規(guī)”：指企業(yè)所有涉及品牌資產(chǎn)的行為必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則及公司內(nèi)部制度，確保品牌使用合法、權(quán)屬清晰、傳播合規(guī)、維權(quán)及時。4.“品牌維權(quán)”：指在品牌資產(chǎn)受到侵害時，通過法律途徑或行政程序，采取調(diào)查取證、投訴舉報、訴訟仲裁、協(xié)商和解等方式維護企業(yè)合法權(quán)益的活動。第四條核心原則品牌專項管理遵循以下原則：1.全面覆蓋：確保品牌資產(chǎn)全生命周期管理納入制度框架，覆蓋所有業(yè)務(wù)場景與層級；2.責(zé)任到人：明確各層級、各部門的品牌保護責(zé)任，形成“管業(yè)務(wù)必須管合規(guī)”的責(zé)任體系；3.風(fēng)險導(dǎo)向：聚焦高發(fā)侵權(quán)領(lǐng)域與重大風(fēng)險點，優(yōu)先配置資源，強化重點防控；4.持續(xù)改進：通過動態(tài)評估與優(yōu)化，不斷完善品牌管理體系，適應(yīng)外部環(huán)境變化；5.協(xié)同聯(lián)動：建立跨部門、跨單位、跨層級的協(xié)作機制，確保品牌保護工作高效推進。---第二章管理組織機構(gòu)與職責(zé)第五條決策層職責(zé)公司主要負責(zé)人對公司品牌保護與維權(quán)工作負總責(zé)，承擔(dān)品牌資產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃、重大風(fēng)險處置、跨部門資源協(xié)調(diào)的最終決策權(quán)。分管領(lǐng)導(dǎo)作為直接責(zé)任人，負責(zé)品牌專項管理制度的組織落實、關(guān)鍵風(fēng)險點的監(jiān)督管控，并定期向主要負責(zé)人匯報工作進展。第六條專項管理領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立“品牌保護與維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)小組”（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由公司主要負責(zé)人擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，成員包括法務(wù)合規(guī)部、市場部、技術(shù)部、人力資源部、財務(wù)部等部門負責(zé)人及下屬單位代表。領(lǐng)導(dǎo)小組主要履行以下職能：1.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)：制定品牌保護戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)跨部門重大品牌風(fēng)險事件處置；2.決策審批：審議重大品牌維權(quán)項目、重大侵權(quán)糾紛解決方案；3.監(jiān)督評價：定期評估品牌專項管理成效，提出優(yōu)化建議。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠法務(wù)合規(guī)部，負責(zé)日常事務(wù)管理、會議組織、文件歸檔等工作。第七條牽頭部門職責(zé)（法務(wù)合規(guī)部）1.制度建設(shè)與修訂：牽頭制定、修訂品牌保護相關(guān)制度，組織培訓(xùn)宣貫；2.風(fēng)險識別與評估：定期開展品牌侵權(quán)風(fēng)險排查，發(fā)布風(fēng)險預(yù)警；3.合規(guī)審查：參與重大品牌使用項目的合規(guī)審核，監(jiān)督業(yè)務(wù)部門品牌使用行為；4.外部協(xié)作：與司法、行政、行業(yè)協(xié)會等外部機構(gòu)建立聯(lián)絡(luò)機制，獲取維權(quán)支持。第八條專責(zé)部門職責(zé)（市場部、技術(shù)部）1.市場部：負責(zé)品牌宣傳推廣的合規(guī)審核，監(jiān)督廣告、新媒體內(nèi)容的風(fēng)險管控；2.技術(shù)部：負責(zé)域名、網(wǎng)站、APP等數(shù)字資產(chǎn)的保護，開展技術(shù)監(jiān)測與安全防護；3.知識產(chǎn)權(quán)部（若有）：負責(zé)商標(biāo)、專利的申請、維護與管理，統(tǒng)籌品牌資產(chǎn)登記入庫。第九條業(yè)務(wù)部門/下屬單位職責(zé)1.日常使用管理：確保本領(lǐng)域品牌資產(chǎn)合法合規(guī)使用，開展內(nèi)部自查；2.風(fēng)險防控：落實品牌侵權(quán)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為及時上報；3.應(yīng)急處置：配合牽頭部門開展侵權(quán)糾紛處置，控制負面影響。第十條基層執(zhí)行崗職責(zé)所有員工必須遵守品牌使用規(guī)范，履行以下義務(wù)：1.合規(guī)操作：在業(yè)務(wù)活動中規(guī)范使用公司品牌標(biāo)識，不得擅自修改或使用盜用版本；2.風(fēng)險報告：發(fā)現(xiàn)品牌侵權(quán)線索或內(nèi)部違規(guī)使用行為，及時向直屬上級或法務(wù)合規(guī)部報告；3.合規(guī)承諾：簽署《崗位合規(guī)承諾書》，明確個人在品牌保護中的責(zé)任。---第三章專項管理重點內(nèi)容與要求第十一條品牌標(biāo)識使用規(guī)范1.合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：所有品牌標(biāo)識（Logo、VI系統(tǒng)等）的使用必須符合公司《品牌視覺識別系統(tǒng)手冊》，不得出現(xiàn)變形、缺漏、顏色偏差等不規(guī)范情況；2.禁止性行為：嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)將品牌標(biāo)識用于非官方渠道、個人商業(yè)活動或與公司形象不符的場景；3.風(fēng)險防控：技術(shù)部定期監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的品牌標(biāo)識盜用情況，市場部加強社交媒體賬號管理，防止賬號被仿冒。第十二條商標(biāo)注冊與管理1.合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：商標(biāo)注冊工作由知識產(chǎn)權(quán)部統(tǒng)籌，需提前進行顯著性審查，確保證商標(biāo)權(quán)屬清晰；2.禁止性行為：嚴(yán)禁以“擦邊球”方式規(guī)避商標(biāo)注冊，不得擅自許可他人使用未注冊商標(biāo)；3.風(fēng)險防控：建立商標(biāo)監(jiān)測機制，及時發(fā)現(xiàn)近似商標(biāo)注冊申請，采取異議、維權(quán)措施。第十三條廣告宣傳合規(guī)管理1.合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：市場部負責(zé)廣告宣傳內(nèi)容的合規(guī)審核，確保廣告宣傳真實、合法，不得出現(xiàn)虛假代言、夸大功效等違規(guī)行為；2.禁止性行為：嚴(yán)禁在廣告中使用與公司品牌無關(guān)的第三方名義，不得進行不正當(dāng)競爭性比較宣傳；3.風(fēng)險防控：建立廣告投放后的效果監(jiān)測與輿情跟蹤機制，及時處置負面信息。第十四條商業(yè)秘密保護1.合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：涉及品牌核心創(chuàng)意、配方、客戶名單等商業(yè)秘密的環(huán)節(jié)，需簽訂保密協(xié)議，采取物理隔離、權(quán)限控制等措施；2.禁止性行為：嚴(yán)禁員工以離職、兼職等方式泄露商業(yè)秘密，嚴(yán)禁擅自將品牌相關(guān)資料外傳；3.風(fēng)險防控：人力資源部加強離職員工管理，法務(wù)合規(guī)部定期開展保密培訓(xùn)。第十五條數(shù)字資產(chǎn)保護1.合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：域名、網(wǎng)站、APP等數(shù)字資產(chǎn)需統(tǒng)一注冊、維護，并安裝安全防護措施；2.禁止性行為：嚴(yán)禁擅自將數(shù)字資產(chǎn)授權(quán)給非關(guān)聯(lián)第三方使用，防止被惡意注冊或釣魚攻擊；3.風(fēng)險防控：技術(shù)部定期進行安全漏洞掃描，市場部監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情中的數(shù)字資產(chǎn)侵權(quán)情況。第十六條品牌授權(quán)與合作管理1.合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：品牌授權(quán)需簽訂正式合同，明確授權(quán)范圍、期限、使用場景，并定期進行履約檢查；2.禁止性行為：嚴(yán)禁向資質(zhì)不合規(guī)的第三方授權(quán)品牌使用，防止授權(quán)方惡意侵權(quán)；3.風(fēng)險防控：法務(wù)合規(guī)部參與授權(quán)合同的審核，市場部監(jiān)督授權(quán)方使用情況。第十七條品牌聲譽風(fēng)險管理1.合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：建立輿情監(jiān)測系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并處置涉及品牌的負面信息，必要時啟動危機公關(guān)預(yù)案；2.禁止性行為：嚴(yán)禁編造、傳播損害品牌形象的虛假信息，不得對競爭對手進行惡意詆毀；3.風(fēng)險防控：市場部聯(lián)合公關(guān)團隊制定年度輿情應(yīng)對方案，法務(wù)合規(guī)部提供法律支持。---第四章專項管理運行機制第十八條制度動態(tài)更新機制1.修訂條件：當(dāng)國家法律法規(guī)調(diào)整、行業(yè)政策變化或公司業(yè)務(wù)模式變更時，法務(wù)合規(guī)部牽頭評估制度修訂需求；2.修訂流程：修訂草案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審議通過后，由法務(wù)合規(guī)部發(fā)布正式通知，各部門同步執(zhí)行；3.版本管理：所有制度修訂需存檔備案，舊版本按程序廢止。第十九條風(fēng)險識別預(yù)警機制1.排查周期：各部門每季度開展品牌侵權(quán)自查，法務(wù)合規(guī)部每半年組織跨部門專項排查；2.分級評估：根據(jù)侵權(quán)類型、影響范圍、法律后果等因素，將風(fēng)險分為一般、重大、特別重大等級；3.預(yù)警發(fā)布：高風(fēng)險預(yù)警由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向相關(guān)部門發(fā)布通知，明確處置要求與時限。第二十條合規(guī)審查機制1.審查節(jié)點：將品牌合規(guī)審查嵌入以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)：-新產(chǎn)品上市前；-重大廣告投放前；-品牌授權(quán)合同簽訂前；-境外業(yè)務(wù)開展前。2.審查標(biāo)準(zhǔn)：審查內(nèi)容包括品牌權(quán)屬、使用規(guī)范、風(fēng)險防控措施等，未通過審查的項目不得實施；3.責(zé)任追究：對未執(zhí)行合規(guī)審查的部門，視情節(jié)輕重追究管理責(zé)任。第二十一條風(fēng)險應(yīng)對機制1.一般風(fēng)險處置：由業(yè)務(wù)部門自行協(xié)調(diào)解決，必要時報告法務(wù)合規(guī)部；2.重大風(fēng)險處置：啟動應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組成立專項工作組，由牽頭部門負責(zé)統(tǒng)籌；3.上報要求：涉及訴訟、行政處罰的重大風(fēng)險事件，需在24小時內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并提交處置方案。第二十二條責(zé)任追究機制1.違規(guī)情形：包括但不限于：擅自使用盜用品牌標(biāo)識、虛假宣傳、泄露商業(yè)秘密、未及時制止侵權(quán)行為等；2.處罰標(biāo)準(zhǔn)：-一次違規(guī)：通報批評，取消評優(yōu)資格；-二次違規(guī)：部門負責(zé)人約談，扣減績效獎金；-三次及以上違規(guī)：追究法律責(zé)任，解除勞動合同。3.聯(lián)動機制：違規(guī)行為同時記入個人檔案，與績效考核、晉升評優(yōu)掛鉤。第二十三條評估改進機制1.評估周期：每年對品牌專項管理體系運行情況開展全面評估；2.評估內(nèi)容：包括制度執(zhí)行率、風(fēng)險防控效果、維權(quán)成效等；3.優(yōu)化措施：評估結(jié)果作為制度修訂、流程優(yōu)化的依據(jù)，形成閉環(huán)管理。---第五章專項管理保障措施第二十四條組織保障1.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：各級領(lǐng)導(dǎo)干部需定期聽取品牌保護工作匯報，支持制度落實；2.資源保障：公司每年預(yù)算中安排專項經(jīng)費，用于品牌監(jiān)測、維權(quán)訴訟、培訓(xùn)宣貫等。第二十五條考核激勵機制1.部門考核：將品牌合規(guī)情況納入部門年度考核指標(biāo)，占比不低于10%；2.個人激勵：對在品牌保護工作中表現(xiàn)突出的員工，給予獎金、晉升等獎勵；3.責(zé)任約談：對品牌侵權(quán)事件負有責(zé)任的部門負責(zé)人，進行季度約談。第二十六條培訓(xùn)宣傳機制1.管理層培訓(xùn)：每半年組織高層管理人員學(xué)習(xí)品牌合規(guī)制度，明確履職要求；2.員工培訓(xùn)：新員工入職需接受品牌保護培訓(xùn)，一線員工每年至少培訓(xùn)一次；3.宣傳材料：制作《品牌保護合規(guī)手冊》《侵權(quán)應(yīng)急處理指南》等，張貼于辦公區(qū)域。第二十七條信息化支撐1.系統(tǒng)建設(shè)：開發(fā)品牌資產(chǎn)管理平臺，實現(xiàn)標(biāo)識使用、侵權(quán)監(jiān)測、維權(quán)案件的全流程數(shù)字化管理；2.數(shù)據(jù)共享：建立跨部門數(shù)據(jù)共享機制，確保品牌風(fēng)險信息實時互通。第二十八條文化建設(shè)1.合規(guī)手冊：發(fā)布《企業(yè)品牌保護合規(guī)手冊》，明確行為規(guī)范與紅線；2.承諾書制度：要求全體員工簽署《品牌保護合規(guī)承諾書》，強化意識；3.典型宣傳：通過內(nèi)部刊物、會議等載體，宣傳品牌保護先進案例，營造合規(guī)氛圍。第二十九條報告制度1.風(fēng)險事件報告：發(fā)生品牌侵權(quán)事件，責(zé)任部門需在48小時內(nèi)提交《品牌侵權(quán)處置報告》；2.年度報告：法務(wù)合規(guī)部每年向領(lǐng)導(dǎo)小組提交《品牌保護年度管理報告》，內(nèi)容