2023年全民金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)考試題庫(kù)(附含答案)

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.以下哪項(xiàng)不屬于金融消費(fèi)者的基本權(quán)利？()A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.選擇權(quán)D.訴訟權(quán)2.在金融消費(fèi)過(guò)程中，以下哪種行為屬于違法行為？()A.按時(shí)還款B.了解產(chǎn)品信息C.隱瞞收入情況D.合理維權(quán)3.以下哪項(xiàng)不是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的原則？()A.公平原則B.公開(kāi)原則C.誠(chéng)信原則D.效率原則4.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求哪些方面的信息？()A.產(chǎn)品價(jià)格B.產(chǎn)品收益C.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是5.金融消費(fèi)者在遇到金融欺詐時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？()A.自行承擔(dān)損失B.向金融機(jī)構(gòu)投訴C.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案D.以上都是6.以下哪種情況，金融消費(fèi)者有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行賠償？()A.金融機(jī)構(gòu)工作人員態(tài)度惡劣B.金融機(jī)構(gòu)提供虛假信息C.金融機(jī)構(gòu)故意拖延辦理業(yè)務(wù)D.以上都是7.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)金融消費(fèi)者進(jìn)行哪些方面的教育？()A.金融知識(shí)B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)C.法律法規(guī)D.以上都是8.金融消費(fèi)者在辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被泄露，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？()A.立即停止辦理業(yè)務(wù)B.向金融機(jī)構(gòu)投訴C.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案D.以上都是9.以下哪種情況，金融消費(fèi)者可以申請(qǐng)撤銷金融合同？()A.金融機(jī)構(gòu)未充分披露風(fēng)險(xiǎn)B.金融消費(fèi)者因重大誤解而訂立合同C.金融機(jī)構(gòu)未按約定提供服務(wù)D.以上都是二、多選題(共5題)10.金融消費(fèi)者在辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些風(fēng)險(xiǎn)？()A.利率風(fēng)險(xiǎn)B.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)C.信用風(fēng)險(xiǎn)D.操作風(fēng)險(xiǎn)E.法律風(fēng)險(xiǎn)11.以下哪些屬于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍？()A.銀行存款業(yè)務(wù)B.證券投資業(yè)務(wù)C.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)E.信托業(yè)務(wù)12.金融機(jī)構(gòu)在履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？()A.公平原則B.公開(kāi)原則C.誠(chéng)信原則D.自愿原則E.效率原則13.金融消費(fèi)者在以下哪些情況下，可以要求金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行賠償？()A.金融機(jī)構(gòu)泄露消費(fèi)者個(gè)人信息B.金融機(jī)構(gòu)未按約定提供金融服務(wù)C.金融機(jī)構(gòu)未充分披露產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)D.金融機(jī)構(gòu)工作人員存在欺詐行為E.金融機(jī)構(gòu)違反法律法規(guī)14.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)金融機(jī)構(gòu)有哪些約束和要求？()A.不得強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買金融產(chǎn)品B.應(yīng)當(dāng)充分披露金融產(chǎn)品信息C.應(yīng)當(dāng)保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息D.應(yīng)當(dāng)提供必要的金融知識(shí)教育E.應(yīng)當(dāng)公平對(duì)待所有消費(fèi)者三、填空題(共5題)15.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是我國(guó)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律，自__年__月__日起施行。16.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法宗旨是保護(hù)金融消費(fèi)者_(dá)_、__、__和__。17.金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)提供__、__、__等必要信息。18.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全__機(jī)制，及時(shí)處理金融消費(fèi)者的投訴。19.金融消費(fèi)者在金融活動(dòng)中遇到問(wèn)題，可以通過(guò)__、__、__等途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。四、判斷題(共5題)20.金融消費(fèi)者在金融活動(dòng)中，一旦發(fā)生糾紛，只能通過(guò)訴訟途徑解決。()A.正確B.錯(cuò)誤21.金融機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)時(shí)，必須對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。()A.正確B.錯(cuò)誤22.金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品時(shí)，無(wú)需關(guān)注產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法只適用于銀行、證券、保險(xiǎn)等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)。()A.正確B.錯(cuò)誤24.金融消費(fèi)者在辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被泄露，應(yīng)及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)報(bào)告。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的主要內(nèi)容和目的。26.在金融消費(fèi)中，如何識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)？27.金融消費(fèi)者在遇到金融欺詐時(shí)，應(yīng)該如何處理？28.金融機(jī)構(gòu)在保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益方面有哪些責(zé)任和義務(wù)？29.金融消費(fèi)者在金融市場(chǎng)中應(yīng)當(dāng)如何行使自己的權(quán)利？

2023年全民金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)考試題庫(kù)(附含答案)一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】金融消費(fèi)者的基本權(quán)利包括安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等，安全權(quán)不是金融消費(fèi)者的基本權(quán)利。2.【答案】C【解析】在金融消費(fèi)過(guò)程中，隱瞞收入情況屬于欺詐行為，違反了誠(chéng)實(shí)守信原則，屬于違法行為。3.【答案】D【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的原則包括公平原則、公開(kāi)原則、誠(chéng)信原則、自愿原則等，效率原則不屬于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的原則。4.【答案】D【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求產(chǎn)品價(jià)格、收益、風(fēng)險(xiǎn)等方面的信息。5.【答案】C【解析】金融消費(fèi)者在遇到金融欺詐時(shí)，應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)也可以向金融機(jī)構(gòu)投訴，但不應(yīng)自行承擔(dān)損失。6.【答案】D【解析】金融消費(fèi)者在金融機(jī)構(gòu)工作人員態(tài)度惡劣、提供虛假信息、故意拖延辦理業(yè)務(wù)等情況時(shí)，有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行賠償。7.【答案】D【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)金融消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、法律法規(guī)等方面的教育。8.【答案】D【解析】金融消費(fèi)者在辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被泄露，應(yīng)當(dāng)立即停止辦理業(yè)務(wù)，并向金融機(jī)構(gòu)投訴及向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。9.【答案】D【解析】金融消費(fèi)者在金融機(jī)構(gòu)未充分披露風(fēng)險(xiǎn)、因重大誤解訂立合同、金融機(jī)構(gòu)未按約定提供服務(wù)等情況下，可以申請(qǐng)撤銷金融合同。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCDE【解析】金融消費(fèi)者在辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注利率風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，以確保自己的財(cái)產(chǎn)安全。11.【答案】ABCDE【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法適用于銀行存款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)以及信托業(yè)務(wù)等所有金融活動(dòng)。12.【答案】ABCD【解析】金融機(jī)構(gòu)在履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平原則、公開(kāi)原則、誠(chéng)信原則和自愿原則。13.【答案】ABCDE【解析】金融消費(fèi)者在金融機(jī)構(gòu)泄露個(gè)人信息、未按約定提供金融服務(wù)、未充分披露產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、工作人員存在欺詐行為或違反法律法規(guī)的情況下，均可要求金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行賠償。14.【答案】ABCDE【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法要求金融機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買金融產(chǎn)品、充分披露產(chǎn)品信息、保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息、提供必要的金融知識(shí)教育，并公平對(duì)待所有消費(fèi)者。三、填空題(共5題)15.【答案】1993年10月31日【解析】《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是我國(guó)第一部全面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律，自1993年10月31日通過(guò)，1994年1月1日起施行。16.【答案】財(cái)產(chǎn)安全、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法宗旨是保護(hù)金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全、知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。17.【答案】產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)【解析】金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)等必要信息，以保障其知情權(quán)。18.【答案】投訴處理【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)金融消費(fèi)者的投訴及時(shí)進(jìn)行受理、處理和答復(fù)。19.【答案】與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、向有關(guān)部門(mén)投訴、提起訴訟【解析】金融消費(fèi)者在金融活動(dòng)中遇到問(wèn)題，可以通過(guò)與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、向有關(guān)部門(mén)投訴、提起訴訟等途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】金融消費(fèi)者在金融活動(dòng)中發(fā)生糾紛，可以通過(guò)多種途徑解決，包括與金融機(jī)構(gòu)協(xié)商、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、向有關(guān)部門(mén)投訴等，不一定只能通過(guò)訴訟途徑。21.【答案】正確【解析】根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，金融機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)時(shí)，必須對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露或用于其他目的。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇合適的金融產(chǎn)品。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法適用于所有金融機(jī)構(gòu)，包括銀行、證券、保險(xiǎn)以及互聯(lián)網(wǎng)金融等新型金融機(jī)構(gòu)。24.【答案】正確【解析】金融消費(fèi)者在辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被泄露，應(yīng)及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)報(bào)告，并采取相應(yīng)措施保護(hù)自己的權(quán)益。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法主要包括了金融消費(fèi)者的基本權(quán)利、金融機(jī)構(gòu)的義務(wù)、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的原則、金融消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)的救濟(jì)途徑等內(nèi)容。其目的是保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序，促進(jìn)金融市場(chǎng)的健康發(fā)展?！窘馕觥拷鹑谙M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是為了規(guī)范金融機(jī)構(gòu)行為，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融市場(chǎng)穩(wěn)定而制定的法律。26.【答案】識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的方法包括：1)提高金融知識(shí)水平，了解金融產(chǎn)品和服務(wù)的基本知識(shí)；2)關(guān)注產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇合適的金融產(chǎn)品；3)仔細(xì)閱讀合同條款，了解費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)；4)保持警惕，不輕信高收益的誘惑；5)在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)采取措施維護(hù)自身權(quán)益?！窘馕觥拷鹑陲L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范是金融消費(fèi)者保護(hù)自身權(quán)益的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)提高金融知識(shí)、了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、仔細(xì)閱讀合同等方式可以有效識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)。27.【答案】金融消費(fèi)者在遇到金融欺詐時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止向?qū)Ψ街Ц度魏慰铐?xiàng)，并采取以下措施：1)向金融機(jī)構(gòu)報(bào)告；2)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；3)保留相關(guān)證據(jù)，如通訊記錄、轉(zhuǎn)賬記錄等；4)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴。【解析】金融欺詐是違法行為，金融消費(fèi)者在遇到此類情況時(shí)應(yīng)及時(shí)采取措施保護(hù)自身權(quán)益，并尋求法律幫助。28.【答案】金融機(jī)構(gòu)在保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益方面有以下責(zé)任和義務(wù)：1)遵守法律法規(guī)，履行合同義務(wù)；2)依法保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息；3)公平、公正地處理消費(fèi)者投訴；4)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的金融產(chǎn)品和服務(wù)信息；5)對(duì)金融消費(fèi)者進(jìn)行必要的金融知識(shí)教育?！窘馕觥拷鹑跈C(jī)