1月自考企業(yè)管理概論練習(xí)題（附參考答案）一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.當(dāng)產(chǎn)品市場容量有限，競爭十分激烈，而企業(yè)的經(jīng)營實(shí)力居中時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇()A、擴(kuò)張型市場戰(zhàn)略B、維持型市場戰(zhàn)略C、市場集中化戰(zhàn)略D、撤退型市場戰(zhàn)略正確答案：B答案解析：當(dāng)產(chǎn)品市場容量有限，競爭十分激烈，企業(yè)經(jīng)營實(shí)力居中時(shí)，維持型市場戰(zhàn)略較為合適。維持型市場戰(zhàn)略旨在保持企業(yè)現(xiàn)有的市場份額和經(jīng)營狀況，不進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)張或激進(jìn)的變革，以應(yīng)對激烈的競爭和有限的市場容量。擴(kuò)張型市場戰(zhàn)略通常適用于市場有較大發(fā)展空間、企業(yè)實(shí)力較強(qiáng)的情況；撤退型市場戰(zhàn)略適用于企業(yè)面臨嚴(yán)重困境，難以在現(xiàn)有市場繼續(xù)經(jīng)營的情況；市場集中化戰(zhàn)略是聚焦于特定的細(xì)分市場，題干未提及相關(guān)信息。2.在法人治理結(jié)構(gòu)中，監(jiān)事會(huì)應(yīng)當(dāng)對()A、總經(jīng)理負(fù)責(zé)B、董事會(huì)負(fù)責(zé)C、股東大會(huì)負(fù)責(zé)D、首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)正確答案：C答案解析：監(jiān)事會(huì)是由股東（大）會(huì)選舉的監(jiān)事以及由公司職工民主選舉的監(jiān)事組成的，對公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查的法定必設(shè)和常設(shè)機(jī)構(gòu)。監(jiān)事會(huì)對股東大會(huì)負(fù)責(zé)，以出資人代表的身份行使監(jiān)督權(quán)。它以董事會(huì)和總經(jīng)理為監(jiān)督對象，監(jiān)督公司的經(jīng)營決策、業(yè)務(wù)活動(dòng)及財(cái)務(wù)狀況等。監(jiān)事會(huì)主要職責(zé)是監(jiān)督公司的運(yùn)營，確保公司遵守法律法規(guī)、公司章程等，保護(hù)股東利益。股東大會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，監(jiān)事會(huì)向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，以保障整個(gè)公司治理結(jié)構(gòu)的有效運(yùn)行和股東權(quán)益。3.企業(yè)內(nèi)部調(diào)研內(nèi)容包括一般情況調(diào)研和經(jīng)營實(shí)力分析兩方面，下列屬于一般情況調(diào)研的是（）A、產(chǎn)品競爭能力分析B、技術(shù)開發(fā)能力分析C、產(chǎn)品獲利能力分析D、企業(yè)資源供應(yīng)分析正確答案：D答案解析：企業(yè)內(nèi)部調(diào)研的一般情況調(diào)研包括企業(yè)基本情況、企業(yè)經(jīng)營狀況、企業(yè)管理狀況等方面。企業(yè)資源供應(yīng)分析屬于企業(yè)基本情況調(diào)研的內(nèi)容，而產(chǎn)品競爭能力分析、技術(shù)開發(fā)能力分析、產(chǎn)品獲利能力分析屬于經(jīng)營實(shí)力分析的內(nèi)容。4.價(jià)值工程思路的獨(dú)到之處在于它有一個(gè)與眾不同的價(jià)值導(dǎo)向，該導(dǎo)向是（）A、提高功能對成本的比值B、價(jià)值隨功能的增加而減少C、價(jià)值隨成本的減少而減少D、價(jià)值隨功能的減少而減少正確答案：A答案解析：價(jià)值工程的獨(dú)到之處在于其以提高功能對成本的比值為價(jià)值導(dǎo)向。價(jià)值工程通過對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行功能分析，旨在以最低的壽命周期成本實(shí)現(xiàn)必要功能，從而提高產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。選項(xiàng)B中價(jià)值隨功能增加而減少不符合價(jià)值工程原理；選項(xiàng)C價(jià)值隨成本減少而減少也不正確；選項(xiàng)D價(jià)值隨功能減少而減少同樣不符合價(jià)值工程的理念。5.系統(tǒng)論的觀點(diǎn)認(rèn)為，人造系統(tǒng)具有許多特征?！叭齻€(gè)和尚沒水喝”從反面詮釋了下列哪種系統(tǒng)特征?()A、環(huán)境適應(yīng)性B、目的性C、整體性D、相關(guān)性正確答案：C答案解析：“三個(gè)和尚沒水喝”體現(xiàn)了整體功能并非簡單的個(gè)體功能相加，當(dāng)個(gè)體之間缺乏協(xié)作等導(dǎo)致整體功能無法有效發(fā)揮，從反面詮釋了人造系統(tǒng)的整體性特征。6.2011年7月某企業(yè)招收了7名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，經(jīng)培訓(xùn)后安排在市場部負(fù)責(zé)搜集信息。半年后，這些新員工感覺工作枯燥乏味，工作積極性下降，這時(shí)合適的處理方式是（）A、技術(shù)晉升B、行政晉升C、職務(wù)擴(kuò)大化或職務(wù)輪換D、增加工資正確答案：B7.華強(qiáng)精密儀器廠有一支力量雄厚的科技隊(duì)伍。在這支科技隊(duì)伍中，科研人員占35%，工程技術(shù)人員占50%，科技管理與經(jīng)濟(jì)管理人員占15%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊(duì)伍的（）A、職能結(jié)構(gòu)B、年齡結(jié)構(gòu)C、學(xué)科結(jié)構(gòu)D、能級結(jié)構(gòu)正確答案：A答案解析：題干中分別列出了科研人員、工程技術(shù)人員、科技管理與經(jīng)濟(jì)管理人員在科技隊(duì)伍中的占比情況，這體現(xiàn)的是按照不同職能來劃分人員比例，所以反映的是企業(yè)科技隊(duì)伍的職能結(jié)構(gòu)。8.馬斯洛的“需求層次論”屬于激勵(lì)理論類型中的()A、激進(jìn)型B、內(nèi)容型C、改造型D、過程型正確答案：B答案解析：馬斯洛的需求層次論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論。該理論主要研究的是人類需求的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，將人的需求從低到高分為生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層次，強(qiáng)調(diào)需求是激勵(lì)人們行為的重要因素，所以屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論。9.某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前，首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品。該企業(yè)實(shí)行的是()A、傳統(tǒng)的質(zhì)量管理B、經(jīng)營式質(zhì)量管理C、開發(fā)式質(zhì)量管理D、三全質(zhì)量管理正確答案：C答案解析：該企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品前先研究顧客需求，然后基于此生產(chǎn)滿足顧客需求的產(chǎn)品，這體現(xiàn)了以顧客需求為導(dǎo)向，主動(dòng)去開發(fā)適應(yīng)市場的產(chǎn)品，符合開發(fā)式質(zhì)量管理的理念。傳統(tǒng)質(zhì)量管理側(cè)重于產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制；三全質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員、全過程、全企業(yè)的質(zhì)量管理；經(jīng)營式質(zhì)量管理主要側(cè)重于從經(jīng)營角度對質(zhì)量進(jìn)行管理，均與題干描述不符。10.企業(yè)在市場營銷中要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的多贏，必須樹立（）A、社會(huì)營銷理念B、生產(chǎn)觀念C、產(chǎn)品觀念D、市場營銷理念正確答案：A答案解析：社會(huì)營銷理念強(qiáng)調(diào)企業(yè)在市場營銷活動(dòng)中，不僅要滿足消費(fèi)者的需求和欲望，還要考慮社會(huì)的長遠(yuǎn)利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)三方利益的平衡與共贏。市場營銷理念主要側(cè)重于滿足顧客需求以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤；生產(chǎn)觀念注重提高生產(chǎn)效率、降低成本；產(chǎn)品觀念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量。相比之下，社會(huì)營銷理念更符合實(shí)現(xiàn)多贏的要求。11.建立各種臺(tái)賬和進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的依據(jù)是()A、標(biāo)準(zhǔn)化B、定額工作C、數(shù)據(jù)處理D、原始記錄正確答案：D答案解析：原始記錄是建立各種臺(tái)賬和進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的依據(jù)。原始記錄是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的第一手資料，反映了生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)際情況，通過對原始記錄的整理、匯總和分析，才能建立起準(zhǔn)確的臺(tái)賬，并進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)分析，為企業(yè)的管理決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。定額工作主要是確定各類消耗標(biāo)準(zhǔn)等；標(biāo)準(zhǔn)化側(cè)重于制定統(tǒng)一規(guī)范；數(shù)據(jù)處理是對已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工等操作，它們都不是建立臺(tái)賬和統(tǒng)計(jì)分析的直接依據(jù)。12.管理學(xué)家在研究企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出了不同的經(jīng)營戰(zhàn)略理論。其中，創(chuàng)立戰(zhàn)略平衡和戰(zhàn)略組織理論的管理學(xué)家是（）A、錢德勒B、波特C、德魯克D、安索夫正確答案：A答案解析：錢德勒在研究美國企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提出了“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”的觀點(diǎn)，創(chuàng)立了戰(zhàn)略平衡和戰(zhàn)略組織理論。安索夫提出了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論等；德魯克對管理學(xué)的多個(gè)方面有重要貢獻(xiàn)；波特提出了競爭戰(zhàn)略等理論。13.企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則很多。其中總的指導(dǎo)原則是（）A、指揮統(tǒng)一原則B、任務(wù)目標(biāo)原則C、有效管理幅度原則D、專業(yè)分工與協(xié)作原則正確答案：B答案解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則眾多，任務(wù)目標(biāo)原則是總的指導(dǎo)原則。它強(qiáng)調(diào)組織設(shè)計(jì)要以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，所有的組織設(shè)計(jì)工作都必須以此作為基本原則。圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來進(jìn)行部門設(shè)置、職能劃分、人員配備等，使各部門和各崗位的工作都能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。專業(yè)分工與協(xié)作原則是為了提高工作效率；指揮統(tǒng)一原則確保命令的下達(dá)和執(zhí)行不混亂；有效管理幅度原則有助于確定合理的管理層次和管理跨度。但這些原則都是在任務(wù)目標(biāo)原則的基礎(chǔ)上展開的，是為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)目標(biāo)服務(wù)的。14.下列資產(chǎn)項(xiàng)目中屬于流動(dòng)資產(chǎn)的是A、存貨B、大型生產(chǎn)設(shè)備C、廠房D、運(yùn)輸車輛正確答案：A答案解析：存貨屬于流動(dòng)資產(chǎn)，其在企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)中能夠較快地周轉(zhuǎn)并變現(xiàn)。而廠房、大型生產(chǎn)設(shè)備、運(yùn)輸車輛等通常使用期限較長，價(jià)值較大，屬于固定資產(chǎn)，不屬于流動(dòng)資產(chǎn)。15.某行業(yè)中的各競爭廠家在產(chǎn)品質(zhì)量方面都已達(dá)到同等水平，各企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和品種都已能夠滿足顧客的要求，競爭重點(diǎn)已轉(zhuǎn)移到價(jià)格上。一般情況下，該行業(yè)中的企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）A、集中化戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、細(xì)分市場戰(zhàn)略D、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略正確答案：D答案解析：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過降低成本，以低于競爭對手的價(jià)格向顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)，從而獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。在產(chǎn)品質(zhì)量和品種都能滿足顧客要求，競爭重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到價(jià)格上時(shí)，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可以在價(jià)格上更具競爭力，吸引更多顧客，所以該行業(yè)中的企業(yè)應(yīng)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性；集中化戰(zhàn)略聚焦于特定的細(xì)分市場；細(xì)分市場戰(zhàn)略是對市場進(jìn)行細(xì)分，均不符合此時(shí)的情況。16.創(chuàng)立目標(biāo)戰(zhàn)略理論及SWOT分析方法的學(xué)者是()A、安索夫B、安德魯斯C、錢德勒D、邁克爾·波特正確答案：B答案解析：安德魯斯創(chuàng)立了目標(biāo)戰(zhàn)略理論，并提出了SWOT分析方法。他認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是由公司所處環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅、公司的優(yōu)勢與劣勢決定的。安索夫提出了安索夫矩陣等理論；錢德勒對企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系進(jìn)行了深入研究；邁克爾·波特提出了競爭戰(zhàn)略理論等。17.某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)長官意志，因事設(shè)人，隨意增減機(jī)構(gòu)。這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的哪條原則是相悖的?()A、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則B、指揮統(tǒng)一原則C、任務(wù)目標(biāo)原則D、專業(yè)分工與協(xié)作原則正確答案：C答案解析：任務(wù)目標(biāo)原則是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須以企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。該企業(yè)根據(jù)長官意志隨意增減機(jī)構(gòu)，未圍繞戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，與任務(wù)目標(biāo)原則相悖。18.國際市場營銷戰(zhàn)略的種類繁多，其中“滾雪球”式戰(zhàn)略又稱為()A、不分遠(yuǎn)近戰(zhàn)略B、先遠(yuǎn)后近戰(zhàn)略C、先近后遠(yuǎn)進(jìn)入戰(zhàn)略D、先易后難戰(zhàn)略正確答案：C答案解析：“滾雪球”式戰(zhàn)略是指企業(yè)先在自己熟悉的市場區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)，取得成功經(jīng)驗(yàn)后，再逐步向周邊地區(qū)、其他地區(qū)乃至國際市場拓展，也就是先近后遠(yuǎn)進(jìn)入戰(zhàn)略。19.麥當(dāng)勞醒目的黃色大“M”是企業(yè)形象的重要識(shí)別標(biāo)志，應(yīng)屬于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的（）A、中層的企業(yè)文化B、表層的企業(yè)文化C、深層的企業(yè)文化D、企業(yè)精神正確答案：D20.某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強(qiáng)制的方式下達(dá)指令。該管理者采用的管理方法是（）A、行政方法B、經(jīng)濟(jì)方法C、法律方法D、教育方法正確答案：A答案解析：行政方法是指依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。該企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強(qiáng)制的方式下達(dá)指令，符合行政方法的特點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)方法是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)各方面的關(guān)系；法律方法是通過法律法規(guī)來管理；教育方法是通過教育來提高員工素質(zhì)等，均不符合題意。21.提出把創(chuàng)造和滿足顧客需要作為企業(yè)經(jīng)營宗旨的管理學(xué)家是（）A、錢德勒B、彼得·德魯克C、安德魯斯D、邁克爾·波特正確答案：B答案解析：彼得·德魯克提出把創(chuàng)造和滿足顧客需要作為企業(yè)經(jīng)營宗旨。他強(qiáng)調(diào)企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)只有通過不斷地創(chuàng)造和滿足顧客需求，才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和目標(biāo)。安德魯斯主要貢獻(xiàn)在戰(zhàn)略管理理論等方面；錢德勒對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略關(guān)系有深入研究；邁克爾·波特在競爭戰(zhàn)略等領(lǐng)域有卓越成就。22.某投資商要新建一個(gè)食品加工廠，該投資商在制定名牌戰(zhàn)略決策時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)選擇（）A、名牌商號(hào)戰(zhàn)略B、名牌商標(biāo)戰(zhàn)略C、商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一戰(zhàn)略D、商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略正確答案：B23.管理循環(huán)又稱“PDCA”循環(huán)，是組織質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式，是一個(gè)科學(xué)的管理工作程序，它包括計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)階段和八個(gè)具體的工作步驟。該循環(huán)中字母“C”代表的是A、計(jì)劃B、檢查C、執(zhí)行D、處理正確答案：B答案解析：PDCA循環(huán)中，P代表計(jì)劃（Plan），D代表執(zhí)行（Do），C代表檢查（Check），A代表處理（Act）。所以字母“C”代表檢查，答案選B。管理循環(huán)又稱“PDCA”循環(huán)，通過這四個(gè)階段和八個(gè)具體步驟不斷循環(huán)，以持續(xù)改進(jìn)組織質(zhì)量體系等管理工作，其中檢查階段就是對執(zhí)行情況進(jìn)行審視和評估，以便發(fā)現(xiàn)問題，為后續(xù)處理提供依據(jù)。24.負(fù)債比率反映了企業(yè)的借入資本與（）A、總資產(chǎn)的比例關(guān)系B、固定資產(chǎn)的比例關(guān)系C、流動(dòng)資產(chǎn)的比例關(guān)系D、自有資本的比例關(guān)系正確答案：D答案解析：負(fù)債比率是企業(yè)負(fù)債總額與自有資本總額的比例關(guān)系，它反映了企業(yè)的借入資本與自有資本的比例關(guān)系，所以答案選D。25.一般圍繞第一把手的能力狀況和戰(zhàn)略管理的要求，選擇與一把手能力狀況形成互補(bǔ)、相互匹配的成員進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子集體能力的優(yōu)化組合，這體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子組建的A、選擇首要領(lǐng)導(dǎo)的原則B、首要領(lǐng)導(dǎo)組閣的原則C、合作、和諧原則D、能力匹配優(yōu)化組合原則正確答案：D答案解析：圍繞第一把手的能力狀況選擇成員，實(shí)現(xiàn)能力互補(bǔ)和優(yōu)化組合，體現(xiàn)了能力匹配優(yōu)化組合原則。26.下列各項(xiàng)費(fèi)用中，隨產(chǎn)品產(chǎn)量增減而按比例變動(dòng)的費(fèi)用是（）A、辦公費(fèi)用B、設(shè)備維修費(fèi)用C、管理人員的工資D、燃料動(dòng)力費(fèi)用正確答案：D答案解析：燃料動(dòng)力費(fèi)用通常會(huì)隨著產(chǎn)品產(chǎn)量的增減而按比例變動(dòng)。因?yàn)楫a(chǎn)量增加，消耗的燃料動(dòng)力就會(huì)相應(yīng)增加；產(chǎn)量減少，燃料動(dòng)力消耗也會(huì)相應(yīng)減少。而管理人員工資、辦公費(fèi)用一般屬于固定成本，不隨產(chǎn)量變動(dòng)而按比例變動(dòng)；設(shè)備維修費(fèi)用通常也不是嚴(yán)格按產(chǎn)量比例變動(dòng)，可能在一定產(chǎn)量范圍內(nèi)相對穩(wěn)定，產(chǎn)量大幅變化時(shí)才會(huì)有較大變動(dòng)。27.從對某企業(yè)需求增長率和相對市場占有率分析來看，該企業(yè)的A產(chǎn)品處于“野貓”區(qū)，這說明()A、需求增長率高，相對市場占有率低B、需求增長率高，相對市場占有率高C、需求增長率低，相對市場占有率低D、需求增長率低，相對市場占有率高正確答案：A答案解析：需求增長率高，相對市場占有率低的產(chǎn)品處于“野貓”區(qū)。這類產(chǎn)品通常具有較大的發(fā)展?jié)摿?，但同時(shí)也面臨著較高的市場競爭風(fēng)險(xiǎn)，需要企業(yè)投入大量資源來提升其市場占有率。28.某咨詢中心運(yùn)用波士頓矩陣分析法對A企業(yè)的甲產(chǎn)品進(jìn)行分析后認(rèn)為：“應(yīng)嚴(yán)格控制該產(chǎn)品的投資規(guī)模，設(shè)法獲取更多的利潤”。該產(chǎn)品處于（）A、明星區(qū)B、野貓區(qū)C、現(xiàn)金牛區(qū)D、瘦狗區(qū)正確答案：C答案解析：該產(chǎn)品處于現(xiàn)金牛區(qū)。現(xiàn)金牛區(qū)的產(chǎn)品市場增長率較低，但相對市場占有率較高，能為企業(yè)帶來大量現(xiàn)金收入。對于現(xiàn)金牛產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格控制投資規(guī)模，設(shè)法獲取更多利潤，符合題目描述。明星區(qū)產(chǎn)品市場增長率和相對市場占有率都高，需要大量投資；野貓區(qū)產(chǎn)品市場增長率高但相對市場占有率低，應(yīng)加大投資；瘦狗區(qū)產(chǎn)品市場增長率和相對市場占有率都低，應(yīng)考慮放棄。29.學(xué)習(xí)型組織的代表性人物彼得·圣吉在他的著作《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中提出，人們要把鏡子轉(zhuǎn)向自己，審視和反思自己的思維模式；能夠有效表達(dá)自己的想法；以開放的心靈容納別人的想法。這一項(xiàng)修煉指的是（）A、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)B、改善心智模式C、建立共同愿景D、系統(tǒng)思考正確答案：C30.某企業(yè)在營銷過程中，以提高顧客滿意度為追求，以員工共識(shí)的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價(jià)值信念為立業(yè)之本。企業(yè)的這一謀劃與方略屬于（）A、整合營銷B、顧客滿意營銷C、文化營銷D、品牌營銷正確答案：A二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.企業(yè)管理的一般方法包括()A、經(jīng)濟(jì)方法B、學(xué)習(xí)方法C、法律方法D、行政方法E、教育方法正確答案：ACDE答案解析：行政方法是依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。經(jīng)濟(jì)方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法。法律方法是通過制定和執(zhí)行法律法規(guī)來進(jìn)行管理的方法。教育方法是通過對員工進(jìn)行思想政治教育、職業(yè)道德教育、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性的管理方法。而學(xué)習(xí)方法不屬于企業(yè)管理的一般方法。2.在價(jià)值工程運(yùn)作至創(chuàng)新方案環(huán)節(jié)時(shí)，提高對象“價(jià)值”的主要途徑是A、以功能少許下降換取成本大幅下降B、提高功能并降低成本C、在保證功能的前提下降低成本D、以成本適當(dāng)上升換取功能大幅提高E、功能和成本同步按同比例提高正確答案：ABCD答案解析：價(jià)值工程中提高價(jià)值的途徑有：（1）雙向型，即在提高產(chǎn)品功能的同時(shí)，又降低產(chǎn)品成本，這是提高價(jià)值最為理想的途徑，也是對資源最有效的利用；（2）改進(jìn)型，即在產(chǎn)品成本不變的條件下，通過改進(jìn)設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的功能，提高利用資源的成果或效用，增加某些用戶希望的功能等，達(dá)到提高產(chǎn)品價(jià)值的目的；（3）節(jié)約型，即在保持產(chǎn)品功能不變的前提下，通過降低成本達(dá)到提高價(jià)值的目的；（4）投資型，即產(chǎn)品功能有較大幅度提高，產(chǎn)品成本有較少提高；（5）犧牲型，即在產(chǎn)品功能略有下降、產(chǎn)品成本大幅度降低的情況下，也可達(dá)到提高產(chǎn)品價(jià)值的目的。選項(xiàng)A屬于犧牲型，選項(xiàng)B屬于雙向型，選項(xiàng)C屬于節(jié)約型，選項(xiàng)D屬于投資型，選項(xiàng)E功能和成本同步按同比例提高，價(jià)值不變，所以答案是ABCD。3.企業(yè)債券的特征包括()A、表示債權(quán)債務(wù)關(guān)系B、可返還性C、無償性D、可交易性E、不可返還性正確答案：ABD答案解析：企業(yè)債券具有以下特征：首先，它明確表示了債權(quán)債務(wù)關(guān)系，所以選項(xiàng)A正確；企業(yè)債券通常是有期限的，到期需要償還本金，具有可返還性，選項(xiàng)B正確；企業(yè)債券的發(fā)行不是無償?shù)?，投資者購買是為了獲取收益，選項(xiàng)C錯(cuò)誤；企業(yè)債券在一定條件下是可以在市場上交易的，具有可交易性，選項(xiàng)D正確；企業(yè)債券不是不可返還，而是有明確的償還規(guī)定，選項(xiàng)E錯(cuò)誤。4.流水線生產(chǎn)又叫流水生產(chǎn)，是美國福特公司在生產(chǎn)T型車時(shí)率先使用的一種生產(chǎn)組織形式。下列各項(xiàng)中，對該生產(chǎn)組織形式表述正確的有A、勞動(dòng)對象按一定的工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)速度生產(chǎn)B、勞動(dòng)對象連續(xù)不斷地通過各個(gè)工作地C、按順序進(jìn)行加工生產(chǎn)D、可以隨時(shí)根據(jù)市場的變化對產(chǎn)品產(chǎn)量和品種做如調(diào)整E、工人在流水線上工作內(nèi)容豐富、輕松愉快、不容易疲勞正確答案：ABC答案解析：流水線生產(chǎn)是勞動(dòng)對象按一定的工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)速度，連續(xù)不斷地通過各個(gè)工作地，按順序進(jìn)行加工生產(chǎn)。它具有較高的生產(chǎn)效率和穩(wěn)定性，但生產(chǎn)線一旦確定，調(diào)整產(chǎn)品產(chǎn)量和品種較為困難，不是可以隨時(shí)調(diào)整。而且流水線工作內(nèi)容相對單一、重復(fù)，工人容易產(chǎn)生疲勞。所以選項(xiàng)D、E錯(cuò)誤，正確答案是ABC。5.為顧客提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件之一。不同的產(chǎn)品或服務(wù)，由于適用性或使用價(jià)值的不同，因而其質(zhì)量特性也不同。對于耐用消費(fèi)品，特別是現(xiàn)成產(chǎn)品來說，它們的質(zhì)量特性可以概括為A、壽命B、安全性C、經(jīng)濟(jì)性D、可靠性E、性能正確答案：ABCDE答案解析：耐用消費(fèi)品的質(zhì)量特性一般可以概括為性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟(jì)性等方面。性能是指產(chǎn)品滿足使用目的所具備的技術(shù)特性；壽命是指產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力；可靠性是指產(chǎn)品在規(guī)定條件和規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力；安全性是指產(chǎn)品在使用過程中保證安全的程度；經(jīng)濟(jì)性是指產(chǎn)品壽命周期內(nèi)的總費(fèi)用。6.企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的一般內(nèi)容包括()A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析B、資源環(huán)境分析C、社會(huì)文化技術(shù)環(huán)境分析D、職工素質(zhì)分析E、政治環(huán)境分析正確答案：ABCE答案解析：企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的一般內(nèi)容包括政治環(huán)境分析、社會(huì)文化技術(shù)環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、資源環(huán)境分析等。職工素質(zhì)分析屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容，不屬于外部環(huán)境調(diào)研內(nèi)容。7.企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)包括()A、高層性B、未來性C、全程性D、群眾性E、管理環(huán)境的不確定性正確答案：ABCE答案解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理具有全程性，貫穿企業(yè)經(jīng)營管理全過程；具有未來性，著眼于未來發(fā)展；管理環(huán)境存在不確定性，面臨復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境；具有高層性，主要由企業(yè)高層管理者負(fù)責(zé)制定與實(shí)施。群眾性并非企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。8.進(jìn)入市場的空間策略包括()A、先遠(yuǎn)后近策略B、提早進(jìn)入市場策略C、先近后遠(yuǎn)策略D、適中進(jìn)入市場策略E、齊頭并進(jìn)策略正確答案：ACE答案解析：先近后遠(yuǎn)策略、先遠(yuǎn)后近策略、齊頭并進(jìn)策略都屬于進(jìn)入市場的空間策略。先近后遠(yuǎn)策略是先在本地或熟悉的市場開展業(yè)務(wù)，積累經(jīng)驗(yàn)和資源后再向其他地區(qū)拓展；先遠(yuǎn)后近策略則相反，先進(jìn)入較遠(yuǎn)或潛力較大的市場，再逐漸進(jìn)入本地市場；齊頭并進(jìn)策略是同時(shí)在多個(gè)市場開展業(yè)務(wù)。提早進(jìn)入市場策略主要側(cè)重于時(shí)間維度，適中進(jìn)入市場策略強(qiáng)調(diào)進(jìn)入市場的時(shí)機(jī)選擇是否恰當(dāng)，它們不屬于空間策略。9.企業(yè)的期間費(fèi)用應(yīng)包括()A、排污費(fèi)B、直接工資C、稅金D、原材料費(fèi)E、銷售費(fèi)用正確答案：CE10.分析企業(yè)財(cái)務(wù)安全狀況的適用指標(biāo)包括()A、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率B、已獲利倍數(shù)C、固定比率D、負(fù)債比率E、資產(chǎn)負(fù)債率正確答案：CDE11.按技術(shù)改造項(xiàng)目不同，企業(yè)可選擇的投資方案有()A、工藝投資方案B、設(shè)備投資方案C、節(jié)能降耗投資方案D、產(chǎn)品投資方案E、生產(chǎn)環(huán)境改造投資方案正確答案：ABCDE答案解析：按技術(shù)改造項(xiàng)目不同，企業(yè)可選擇的投資方案有產(chǎn)品投資方案，即對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)、升級等投資；工藝投資方案，改進(jìn)生產(chǎn)工藝以提高效率等；設(shè)備投資方案，更新或增添設(shè)備；節(jié)能降耗投資方案，降低能耗以節(jié)約成本；生產(chǎn)環(huán)境改造投資方案，改善生產(chǎn)環(huán)境，所以這五個(gè)選項(xiàng)均正確。12.企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢將呈現(xiàn)出()A、模式化B、本土化C、多元化D、人性化E、國際化正確答案：CDE答案解析：企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢呈現(xiàn)出國際化、多元化、人性化。國際化是企業(yè)在全球市場競爭的必然要求；多元化體現(xiàn)在文化內(nèi)涵、管理方式等多方面的豐富多樣；人性化強(qiáng)調(diào)以人為本，關(guān)注員工需求和利益，提升員工滿意度和忠誠度，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。本土化并非企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢，模式化也不符合當(dāng)前企業(yè)文化發(fā)展追求創(chuàng)新和個(gè)性的特點(diǎn)。13.資源環(huán)境分析作為企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的重要組成部分，對于了解資源對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的保障程度，以及企業(yè)投資擴(kuò)大產(chǎn)能的決策，都具有重要作用。資源環(huán)境分析或資源狀況調(diào)查的主要內(nèi)容有A、自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研B、產(chǎn)業(yè)政策分析C、文化環(huán)境分析D、資源供給情況分析E、資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析正確答案：ADE答案解析：資源環(huán)境分析或資源狀況調(diào)查的主要內(nèi)容包括自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研、資源供給情況分析、資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析。產(chǎn)業(yè)政策分析不屬于資源環(huán)境分析的內(nèi)容，文化環(huán)境分析也不屬于資源環(huán)境分析的范疇。14.企業(yè)在進(jìn)行市場營銷組合戰(zhàn)略選擇時(shí)，一般應(yīng)考慮的因素有（）A、市場營銷預(yù)算B、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人偏好C、企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)D、目標(biāo)市場的特點(diǎn)E、企業(yè)資源狀況正確答案：ABCDE15.根據(jù)名牌成長的階段、成長的途徑不同，可供選擇的名牌成長戰(zhàn)略包括()A、生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化成長戰(zhàn)略B、名牌商標(biāo)戰(zhàn)略C、集團(tuán)化經(jīng)營成長戰(zhàn)略D、多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略E、國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略正確答案：ACDE答案解析：生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化成長戰(zhàn)略可通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模來提升名牌影響力；集團(tuán)化經(jīng)營成長戰(zhàn)略能整合資源推動(dòng)名牌發(fā)展；多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略可拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域助力名牌成長；國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略能讓名牌在國際市場上成長。而名牌商標(biāo)戰(zhàn)略側(cè)重于品牌標(biāo)識(shí)等方面，并非根據(jù)成長階段和途徑的戰(zhàn)略，故不選B。16.企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析包括()A、技術(shù)開發(fā)能力分析B、生產(chǎn)能力分析C、市場需求分析D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析E、產(chǎn)品競爭能力分析正確答案：ABE答案解析：企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析包括產(chǎn)品競爭能力分析、技術(shù)開發(fā)能力分析、生產(chǎn)能力分析等。市場需求分析屬于市場分析范疇，經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析屬于宏觀環(huán)境分析范疇，均不屬于企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析的內(nèi)容。17.企業(yè)管理者在設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，必須考慮的因素有（）A、外部環(huán)境B、經(jīng)營戰(zhàn)略C、技術(shù)特點(diǎn)D、直線職能E、企業(yè)規(guī)模正確答案：ABCE答案解析：1.**經(jīng)營戰(zhàn)略**：經(jīng)營戰(zhàn)略決定了企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，不同的經(jīng)營戰(zhàn)略需要與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)來支撐。例如，采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)可能需要更靈活、創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)來鼓勵(lì)產(chǎn)品創(chuàng)新和獨(dú)特性，而成本領(lǐng)先戰(zhàn)略則