2026同濟(jì)大學(xué)附屬養(yǎng)志康復(fù)醫(yī)院（上海市陽光康復(fù)中心）招聘參考考試題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1．張某在商場購物時(shí)，因地面濕滑不慎摔倒受傷，商場表示愿意承擔(dān)責(zé)任，但要求張某提供其受傷前已患有相關(guān)疾病的證據(jù)。張某因無法提供相關(guān)證據(jù)，商場拒絕賠償。關(guān)于此案，下列說法正確的是()。A、商場無需承擔(dān)賠償責(zé)任，因?yàn)閺埬澄刺峁┳陨砑膊∽C據(jù)B、商場應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，因?yàn)榈孛鏉窕瑢儆谏虉龅陌踩Ｕ狭x務(wù)未履行C、商場是否承擔(dān)責(zé)任取決于張某是否故意造成自身傷害D、商場只有在張某故意造成自身傷害時(shí)才需承擔(dān)賠償責(zé)任答案：B解析：根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，公共場所的管理人未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。地面濕滑屬于商場未盡到安全保障義務(wù)的情形，張某無需提供自身疾病證據(jù)，商場應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。A項(xiàng)錯(cuò)誤，商場的安全保障義務(wù)與張某是否患有疾病無關(guān)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，商場責(zé)任不以張某是否故意為前提。D項(xiàng)錯(cuò)誤，商場責(zé)任不以張某故意為前提，除非張某故意造成自身傷害。故選B。2．某作家創(chuàng)作的小說中虛構(gòu)了一個(gè)歷史人物，該人物的行為與真實(shí)歷史事件存在出入。關(guān)于此，下列說法正確的是()。A、該作家的行為構(gòu)成歷史誹謗，需承擔(dān)法律責(zé)任B、只要該人物為虛構(gòu)，作家無需考慮與歷史事實(shí)的符合性C、作家應(yīng)確保虛構(gòu)人物的行為與歷史事實(shí)一致，否則可能構(gòu)成侵權(quán)D、該作家的行為是否構(gòu)成侵權(quán)，取決于虛構(gòu)人物是否對他人造成實(shí)際損害答案：B解析：文學(xué)創(chuàng)作中的虛構(gòu)人物無需完全符合歷史事實(shí)，作家享有創(chuàng)作自由。只要未惡意歪曲歷史、損害他人名譽(yù)，虛構(gòu)人物的行為與歷史事實(shí)存在出入不構(gòu)成侵權(quán)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，虛構(gòu)人物的行為不構(gòu)成歷史誹謗。C項(xiàng)錯(cuò)誤，創(chuàng)作允許虛構(gòu)，無需確保與歷史事實(shí)一致。D項(xiàng)錯(cuò)誤，虛構(gòu)人物的行為是否侵權(quán)，關(guān)鍵在于是否惡意歪曲或損害他人名譽(yù)，而非是否造成實(shí)際損害。故選B。3．某博物館展出一幅古代繪畫，經(jīng)鑒定為贗品。博物館在展覽說明中未注明其為贗品，導(dǎo)致觀眾誤以為是真品。關(guān)于此，下列說法正確的是()。A、博物館無需承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)槲垂室怆[瞞贗品信息B、博物館應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，因?yàn)槲幢M到說明義務(wù)C、觀眾誤認(rèn)與博物館無關(guān)，博物館不承擔(dān)任何責(zé)任D、博物館只有在觀眾因此遭受財(cái)產(chǎn)損失時(shí)才需承擔(dān)責(zé)任答案：B解析：博物館作為文化機(jī)構(gòu)，在展覽中負(fù)有說明義務(wù)，應(yīng)明確展品的真?zhèn)?。未注明贗品信息導(dǎo)致觀眾誤認(rèn)，屬于未盡到說明義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。A項(xiàng)錯(cuò)誤，未盡說明義務(wù)即構(gòu)成失職。C項(xiàng)錯(cuò)誤，博物館對展品信息負(fù)有管理責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，未盡說明義務(wù)即構(gòu)成責(zé)任，不限于造成財(cái)產(chǎn)損失。故選B。4．某公司未經(jīng)許可，擅自使用另一公司的注冊商標(biāo)進(jìn)行宣傳。被侵權(quán)公司起訴后，法院判決該公司停止侵權(quán)并賠償損失。關(guān)于此，下列說法正確的是()。A、被侵權(quán)公司只能要求該公司停止侵權(quán)，無法要求賠償損失B、該公司只有在實(shí)際造成損失時(shí)才需承擔(dān)賠償責(zé)任C、該公司未經(jīng)許可使用他人注冊商標(biāo)，構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)，需承擔(dān)法律責(zé)任D、被侵權(quán)公司無法證明實(shí)際損失，該公司無需承擔(dān)賠償責(zé)任答案：C解析：商標(biāo)侵權(quán)是指未經(jīng)許可使用他人注冊商標(biāo)，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。無論是否造成實(shí)際損失，侵權(quán)行為本身即需承擔(dān)法律責(zé)任，包括停止侵權(quán)和賠償損失。A項(xiàng)錯(cuò)誤，被侵權(quán)公司可要求賠償。B項(xiàng)錯(cuò)誤，侵權(quán)行為本身即構(gòu)成責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償不以實(shí)際損失為前提，可酌情確定賠償數(shù)額。故選C。5．某山區(qū)因地質(zhì)滑坡導(dǎo)致道路中斷，政府組織搶險(xiǎn)救援。救援過程中，一戶居民房屋受損，政府給予了一定補(bǔ)償。關(guān)于此，下列說法正確的是()。A、政府無需補(bǔ)償，因?yàn)閾岆U(xiǎn)救援屬于公共利益行為B、政府應(yīng)給予足額補(bǔ)償，因?yàn)榫用穹课菔軗p屬于政府行為所致C、政府補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參考市場價(jià)格，無需考慮居民實(shí)際損失D、政府只有在居民自愿放棄補(bǔ)償時(shí)才需履行補(bǔ)償義務(wù)答案：B解析：政府組織的搶險(xiǎn)救援行為雖屬公共利益，但若對第三方造成財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)依法給予合理補(bǔ)償。居民房屋受損系政府行為所致，政府應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)償責(zé)任。A項(xiàng)錯(cuò)誤，政府行為致?lián)p需補(bǔ)償。C項(xiàng)錯(cuò)誤，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際損失。D項(xiàng)錯(cuò)誤，補(bǔ)償義務(wù)不以居民自愿為前提。故選B。6．某中學(xué)組織學(xué)生參觀博物館，途中發(fā)生交通事故，造成一名學(xué)生受傷。關(guān)于事故責(zé)任，下列說法正確的是()。A、學(xué)校無需承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)槭鹿氏挡豢煽沽λ翨、學(xué)校應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任，因?yàn)槲幢M到安全護(hù)導(dǎo)義務(wù)C、司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任，學(xué)校與司機(jī)無任何關(guān)聯(lián)D、學(xué)生監(jiān)護(hù)人承擔(dān)全部責(zé)任，學(xué)校無需承擔(dān)任何責(zé)任答案：B解析：學(xué)校組織學(xué)生活動(dòng)，負(fù)有安全保障義務(wù)。途中發(fā)生交通事故，若學(xué)校未盡到安全護(hù)導(dǎo)義務(wù)（如安排足夠護(hù)導(dǎo)人員），需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。A項(xiàng)錯(cuò)誤，未盡安全義務(wù)不能完全免責(zé)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，學(xué)校對活動(dòng)安全負(fù)有管理責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，學(xué)校未盡義務(wù)需承擔(dān)責(zé)任。故選B。7．某作家創(chuàng)作的小說中引用了另一作家的詩句，未注明出處。關(guān)于此，下列說法正確的是()。A、作家無需注明出處，因?yàn)橐脤儆诤侠硎褂肂、作家應(yīng)注明出處，否則可能構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)C、只要引用部分不超過原作，作家無需承擔(dān)任何責(zé)任D、作家只有在引用部分構(gòu)成作品主要部分時(shí)才需注明出處答案：B解析：著作權(quán)法規(guī)定，引用他人作品應(yīng)注明出處，否則可能構(gòu)成侵權(quán)。引用是否合理需結(jié)合具體情況判斷，但未注明出處即存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，引用需注明出處。C項(xiàng)錯(cuò)誤，引用部分是否合理需判斷。D項(xiàng)錯(cuò)誤，無論是否構(gòu)成主要部分，引用均需注明出處。故選B。8．某科技公司研發(fā)出一種新型材料，未經(jīng)他人許可，另一公司擅自復(fù)制生產(chǎn)。關(guān)于此，下列說法正確的是()。A、另一公司無需承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)槲丛斐蓪?shí)際損失B、另一公司應(yīng)停止復(fù)制生產(chǎn)，但無需承擔(dān)賠償責(zé)任C、專利權(quán)人可要求另一公司停止侵權(quán)并賠償損失D、只有當(dāng)專利權(quán)人起訴時(shí)，另一公司才需承擔(dān)法律責(zé)任答案：C解析：專利權(quán)人享有獨(dú)占實(shí)施權(quán)，未經(jīng)許可復(fù)制生產(chǎn)構(gòu)成專利侵權(quán)。專利權(quán)人可依法要求侵權(quán)方停止侵權(quán)并賠償損失，無需以起訴為前提。A項(xiàng)錯(cuò)誤，侵權(quán)行為本身即構(gòu)成違法。B項(xiàng)錯(cuò)誤，侵權(quán)方需承擔(dān)賠償責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，侵權(quán)行為即構(gòu)成法律責(zé)任，起訴僅為維權(quán)途徑。故選C。9．某村民在自家農(nóng)田中種植了某種作物，后發(fā)現(xiàn)政府宣布該區(qū)域?yàn)樯鷳B(tài)保護(hù)區(qū)，禁止種植作物。關(guān)于此，下列說法正確的是()。A、村民無需停止種植，因?yàn)橐淹度氤杀据^多B、村民應(yīng)停止種植，因?yàn)檎?guī)定具有法律效力C、村民可要求政府補(bǔ)償，因?yàn)檎袨閷?dǎo)致其無法收獲作物D、村民只有在政府強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)才需停止種植答案：B解析：政府依法劃定生態(tài)保護(hù)區(qū)并禁止種植，具有法律效力。村民應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，停止種植。A項(xiàng)錯(cuò)誤，政府規(guī)定必須遵守。C項(xiàng)錯(cuò)誤，補(bǔ)償問題需另行協(xié)商。D項(xiàng)錯(cuò)誤，村民應(yīng)主動(dòng)遵守規(guī)定，無需等待強(qiáng)制執(zhí)行。故選B。10．某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品因質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，消費(fèi)者要求企業(yè)賠償。關(guān)于此，下列說法正確的是()。A、消費(fèi)者只能要求退貨，無法要求賠償B、企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不合格C、消費(fèi)者需提供購買憑證，否則無法要求賠償D、企業(yè)只有在消費(fèi)者提供充分證據(jù)時(shí)才需承擔(dān)賠償責(zé)任答案：B解析：產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，產(chǎn)品存在質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。消費(fèi)者無需提供特別證據(jù)，只需證明產(chǎn)品存在質(zhì)量問題即可。A項(xiàng)錯(cuò)誤，消費(fèi)者可要求賠償。C項(xiàng)錯(cuò)誤，購買憑證僅為輔助證明。D項(xiàng)錯(cuò)誤，企業(yè)責(zé)任以產(chǎn)品問題為依據(jù)，無需消費(fèi)者提供充分證據(jù)。故選B。11．張某在商場購物時(shí)，因地面濕滑不慎摔倒受傷，商場表示愿意承擔(dān)責(zé)任，但要求張某提供其受傷前已患有相關(guān)疾病的證據(jù)。張某因無法提供相關(guān)證據(jù)，商場拒絕賠償。關(guān)于此案，下列說法正確的是()。A、商場無需承擔(dān)賠償責(zé)任，因?yàn)閺埬澄刺峁┳陨砑膊∽C據(jù)B、商場應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，因?yàn)榈孛鏉窕瑢儆谏虉龅陌踩Ｕ狭x務(wù)未履行C、商場是否承擔(dān)責(zé)任取決于張某是否故意造成自身傷害D、商場只有在張某故意造成自身傷害時(shí)才需承擔(dān)賠償責(zé)任答案：B解析：根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，公共場所的管理人未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。地面濕滑屬于商場未盡到安全保障義務(wù)的情形，張某無需提供自身疾病證據(jù)，商場應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。A項(xiàng)錯(cuò)誤，商場的安全保障義務(wù)與張某是否患有疾病無關(guān)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，商場責(zé)任不以張某是否故意為前提。D項(xiàng)錯(cuò)誤，商場責(zé)任不以張某故意為前提，除非張某故意造成自身傷害。故選B。12．某作家創(chuàng)作的小說中虛構(gòu)了一個(gè)歷史人物，該人物的行為與真實(shí)歷史事件存在出入。關(guān)于此，下列說法正確的是()。A、該作家的行為構(gòu)成歷史誹謗，需承擔(dān)法律責(zé)任B、只要該人物為虛構(gòu)，作家無需考慮與歷史事實(shí)的符合性C、作家應(yīng)確保虛構(gòu)人物的行為與歷史事實(shí)一致，否則可能構(gòu)成侵權(quán)D、該作家的行為是否構(gòu)成侵權(quán)，取決于虛構(gòu)人物是否對他人造成實(shí)際損害答案：B解析：文學(xué)創(chuàng)作中的虛構(gòu)人物無需完全符合歷史事實(shí)，作家享有創(chuàng)作自由。只要未惡意歪曲歷史、損害他人名譽(yù)，虛構(gòu)人物的行為與歷史事實(shí)存在出入不構(gòu)成侵權(quán)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，虛構(gòu)人物的行為不構(gòu)成歷史誹謗。C項(xiàng)錯(cuò)誤，創(chuàng)作允許虛構(gòu)，無需確保與歷史事實(shí)一致。D項(xiàng)錯(cuò)誤，虛構(gòu)人物的行為是否侵權(quán)，關(guān)鍵在于是否惡意歪曲或損害他人名譽(yù)，而非是否造成實(shí)際損害。故選B。13．某博物館展出一幅古代繪畫，經(jīng)鑒定為贗品。博物館在展覽說明中未注明其為贗品，導(dǎo)致觀眾誤以為是真品。關(guān)于此，下列說法正確的是()。A、博物館無需承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)槲垂室怆[瞞贗品信息B、博物館應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，因?yàn)槲幢M到說明義務(wù)C、觀眾誤認(rèn)與博物館無關(guān)，博物館不承擔(dān)任何責(zé)任D、博物館只有在觀眾因此遭受財(cái)產(chǎn)損失時(shí)才需承擔(dān)責(zé)任答案：B解析：博物館作為文化機(jī)構(gòu)，在展覽中負(fù)有說明義務(wù)，應(yīng)明確展品的真?zhèn)巍Ｎ醋⒚髭I品信息導(dǎo)致觀眾誤認(rèn)，屬于未盡到說明義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。A項(xiàng)錯(cuò)誤，未盡安全義務(wù)不能完全免責(zé)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，博物館對展品信息負(fù)有管理責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，未盡說明義務(wù)即構(gòu)成責(zé)任，不限于造成財(cái)產(chǎn)損失。故選B。14．某公司未經(jīng)許可，擅自使用另一公司的注冊商標(biāo)進(jìn)行宣傳。被侵權(quán)公司起訴后，法院判決該公司停止侵權(quán)并賠償損失。關(guān)于此，下列說法正確的是()。A、被侵權(quán)公司只能要求該公司停止侵權(quán)，無法要求賠償損失B、該公司只有在實(shí)際造成損失時(shí)才需承擔(dān)賠償責(zé)任C、該公司未經(jīng)許可使用他人注冊商標(biāo)，構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)，需承擔(dān)法律責(zé)任D、被侵權(quán)公司無法證明實(shí)際損失，該公司無需承擔(dān)賠償責(zé)任答案：C解析：商標(biāo)侵權(quán)是指未經(jīng)許可使用他人注冊商標(biāo)，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。無論是否造成實(shí)際損失，侵權(quán)行為本身即構(gòu)成責(zé)任，包括停止侵權(quán)和賠償損失。A項(xiàng)錯(cuò)誤，被侵權(quán)公司可要求賠償。B項(xiàng)錯(cuò)誤，侵權(quán)行為本身即構(gòu)成責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，賠償不以實(shí)際損失為前提，可酌情確定賠償數(shù)額。故選C。15．某山區(qū)因地質(zhì)滑坡導(dǎo)致道路中斷，政府組織搶險(xiǎn)救援。救援過程中，一戶居民房屋受損，政府給予了一定補(bǔ)償。關(guān)于此，下列說法正確的是()。A、政府無需補(bǔ)償，因?yàn)閾岆U(xiǎn)救援屬于公共利益行為B、政府應(yīng)給予足額補(bǔ)償，因?yàn)榫用穹课菔軗p屬于政府行為所致C、政府補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參考市場價(jià)格，無需考慮居民實(shí)際損失D、政府只有在居民自愿放棄補(bǔ)償時(shí)才需履行補(bǔ)償義務(wù)答案：B解析：政府組織的搶險(xiǎn)救援行為雖屬公共利益，但若對第三方造成財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)依法給予合理補(bǔ)償。居民房屋受損系政府行為所致，政府應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)償責(zé)任。A項(xiàng)錯(cuò)誤，政府行為致?lián)p需補(bǔ)償。C項(xiàng)錯(cuò)誤，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際損失。D項(xiàng)錯(cuò)誤，補(bǔ)償義務(wù)不以居民自愿為前提。故選B。16．某中學(xué)組織學(xué)生參觀博物館，途中發(fā)生交通事故，造成一名學(xué)生受傷。關(guān)于事故責(zé)任，下列說法正確的是()。A、學(xué)校無需承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)槭鹿氏挡豢煽沽λ翨、學(xué)校應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任，因?yàn)槲幢M到安全護(hù)導(dǎo)義務(wù)C、司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任，學(xué)校與司機(jī)無任何關(guān)聯(lián)D、學(xué)生監(jiān)護(hù)人承擔(dān)全部責(zé)任，學(xué)校無需承擔(dān)任何責(zé)任答案：B解析：學(xué)校組織學(xué)生活動(dòng)，負(fù)有安全保障義務(wù)。途中發(fā)生交通事故，若學(xué)校未盡到安全護(hù)導(dǎo)義務(wù)（如安排足夠護(hù)導(dǎo)人員），需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。A項(xiàng)錯(cuò)誤，未盡安全義務(wù)不能完全免責(zé)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，學(xué)校對活動(dòng)安全負(fù)有管理責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，學(xué)校未盡義務(wù)需承擔(dān)責(zé)任。故選B。17．某作家創(chuàng)作的小說中引用了另一作家的詩句，未注明出處。關(guān)于此，下列說法正確的是()。A、作家無需注明出處，因?yàn)橐脤儆诤侠硎褂肂、作家應(yīng)注明出處，否則可能構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)C、只要引用部分不超過原作，作家無需承擔(dān)任何責(zé)任D、作家只有在引用部分構(gòu)成作品主要部分時(shí)才需注明出處答案：B解析：著作權(quán)法規(guī)定，引用他人作品應(yīng)注明出處，否則可能構(gòu)成侵權(quán)。引用是否合理需結(jié)合具體情況判斷，但未注明出處即存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，引用需注明出處。C項(xiàng)錯(cuò)誤，引用部分是否合理需判斷。D項(xiàng)錯(cuò)誤，無論是否構(gòu)成主要部分，引用均需注明出處。故選B。18．某科技公司研發(fā)出一種新型材料，未經(jīng)他人許可，另一公司擅自復(fù)制生產(chǎn)。關(guān)于此，下列說法正確的是()。A、另一公司無需承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)槲丛斐蓪?shí)際損失B、另一公司應(yīng)停止復(fù)制生產(chǎn)，但無需承擔(dān)賠償責(zé)任C、專利權(quán)人可要求另一公司停止侵權(quán)并賠償損失D、只有當(dāng)專利權(quán)人起訴時(shí)，另一公司才需承擔(dān)法律責(zé)任答案：C解析：專利權(quán)人享有獨(dú)占實(shí)施權(quán)，未經(jīng)許可復(fù)制生產(chǎn)構(gòu)成專利侵權(quán)。專利權(quán)人可依法要求侵權(quán)方停止侵權(quán)并賠償損失，無需以起訴為前提。A項(xiàng)錯(cuò)誤，侵權(quán)行為本身即構(gòu)成違法。B項(xiàng)錯(cuò)誤，侵權(quán)方需承擔(dān)賠償責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，侵權(quán)行為即構(gòu)成法律責(zé)任，起訴僅為維權(quán)途徑。故選C。19．某村民在自家農(nóng)田中種植了某種作物，后發(fā)現(xiàn)政府宣布該區(qū)域?yàn)樯鷳B(tài)保護(hù)區(qū)，禁止種植作物。關(guān)于此，下列說法正確的是()。A、村民無需停止種植，因?yàn)橐淹度氤杀据^多B、村民應(yīng)停止種植，因?yàn)檎?guī)定具有法律效力C、村民可要求政府補(bǔ)償，因?yàn)檎袨閷?dǎo)致其無法收獲作物D、村民只有在政府強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)才需停止種植答案：B解析：政府依法劃定生態(tài)保護(hù)區(qū)并禁止種植，具有法律效力。村民應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，停止種植。A項(xiàng)錯(cuò)誤，政府規(guī)定必須遵守。C項(xiàng)錯(cuò)誤，補(bǔ)償問題需另行協(xié)商。D項(xiàng)錯(cuò)誤，村民應(yīng)主動(dòng)遵守規(guī)定，無需等待強(qiáng)制執(zhí)行。故選B。20．某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品因質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，消費(fèi)者要求企業(yè)賠償。關(guān)于此，下列說法正確的是()。A、消費(fèi)者只能要求退貨，無法要求賠償B、企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不合格C、消費(fèi)者需提供購買憑證，否則無法要求賠償D、企業(yè)只有在消費(fèi)者提供充分證據(jù)時(shí)才需承擔(dān)賠償責(zé)任答案：B解析：產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，產(chǎn)品存在質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。消費(fèi)者無需提供特別證據(jù)，只需證明產(chǎn)品存在質(zhì)量問題即可。A項(xiàng)錯(cuò)誤，消費(fèi)者可要求賠償。C項(xiàng)錯(cuò)誤，購買憑證僅為輔助證明。D項(xiàng)錯(cuò)誤，企業(yè)責(zé)任以產(chǎn)品問題為依據(jù)，無需消費(fèi)者提供充分證據(jù)。故選B。二、多選題1．張某經(jīng)營一家小型餐館，因經(jīng)營不善面臨倒閉。為挽救生意，張某在菜單上夸大菜品功效，并虛構(gòu)消費(fèi)者好評。關(guān)于此案，下列說法正確的有()。A、張某夸大菜品功效的行為構(gòu)成虛假宣傳B、張某虛構(gòu)消費(fèi)者好評的行為屬于不正當(dāng)競爭C、張某的行為不構(gòu)成犯罪，但需承擔(dān)民事責(zé)任D、若張某的行為導(dǎo)致消費(fèi)者利益嚴(yán)重受損，可能構(gòu)成犯罪答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》，經(jīng)營者不得對其產(chǎn)品、服務(wù)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。張某夸大菜品功效屬于虛假宣傳。B項(xiàng)正確，虛構(gòu)消費(fèi)者好評屬于編造、散布虛假信息，屬于不正當(dāng)競爭行為。C項(xiàng)正確，虛假宣傳和不正當(dāng)競爭屬于民事侵權(quán)行為，張某需承擔(dān)民事責(zé)任。D項(xiàng)正確，若行為情節(jié)嚴(yán)重，如造成消費(fèi)者重大財(cái)產(chǎn)損失或惡劣社會影響，可能構(gòu)成犯罪，如虛假廣告罪。故選ABCD。2．某公司在招聘廣告中承諾提供優(yōu)厚薪資和福利，但實(shí)際入職后，公司以各種理由克扣工資，且不提供任何社會保險(xiǎn)。員工多次投訴無果后，集體向勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)。關(guān)于此案，下列說法正確的有()。A、公司克扣工資的行為違反了《勞動(dòng)法》B、公司未提供社會保險(xiǎn)的行為屬于違法行為C、員工可以依法申請勞動(dòng)仲裁，要求公司支付工資和補(bǔ)繳社保D、若公司拒不執(zhí)行仲裁裁決，員工可以向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額支付勞動(dòng)者的工資。公司克扣工資屬于違法行為。B項(xiàng)正確，《社會保險(xiǎn)法》規(guī)定，用人單位應(yīng)當(dāng)依法為勞動(dòng)者繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)。公司未提供社保屬于違法行為。C項(xiàng)正確，員工可依法申請勞動(dòng)仲裁，要求支付工資、補(bǔ)繳社保等。D項(xiàng)正確，若公司不服仲裁裁決，可向法院起訴；若公司拒不履行，員工可申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。故選ABCD。3．某企業(yè)為擴(kuò)大市場份額，賄賂某行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)，使其在行業(yè)評比中給予該企業(yè)最高評級，同時(shí)打壓競爭對手。關(guān)于此案，下列說法正確的有()。A、該企業(yè)的行為構(gòu)成商業(yè)賄賂B、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)收受賄賂的行為可能構(gòu)成犯罪C、該企業(yè)的行為屬于不正當(dāng)競爭D、行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強(qiáng)自律，避免被企業(yè)操控答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，經(jīng)營者不得采用賄賂等不正當(dāng)手段謀取交易機(jī)會或者競爭優(yōu)勢。該企業(yè)賄賂行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)屬于商業(yè)賄賂。B項(xiàng)正確，收受賄賂可能構(gòu)成非國家工作人員受賄罪等犯罪。C項(xiàng)正確，商業(yè)賄賂屬于不正當(dāng)競爭行為。D項(xiàng)正確，行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強(qiáng)自律，防止被企業(yè)操控，維護(hù)市場公平。故選ABCD。4．某科技公司推出一款智能手環(huán)，宣傳其具有“防癌”功能，并無科學(xué)依據(jù)。消費(fèi)者購買后發(fā)現(xiàn)并無宣傳效果，要求退貨退款。關(guān)于此案，下列說法正確的有()。A、該科技公司的宣傳構(gòu)成虛假宣傳B、消費(fèi)者有權(quán)要求退貨退款C、若該公司拒不退款，消費(fèi)者可向市場監(jiān)管部門投訴D、該公司可能面臨行政處罰答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，宣傳“防癌”功能而無科學(xué)依據(jù)屬于虛假宣傳。B項(xiàng)正確，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨退款。C項(xiàng)正確，若公司拒不退款，消費(fèi)者可向市場監(jiān)管部門投訴或申請仲裁。D項(xiàng)正確，虛假宣傳可能面臨行政處罰，如罰款、責(zé)令改正等。故選ABCD。5．某公司在招聘時(shí)，要求應(yīng)聘者提供學(xué)歷證書、成績單，并要求參加筆試、面試。但在錄用過程中，該公司以“不符合企業(yè)文化”為由，拒絕錄用一名筆試、面試成績優(yōu)異的應(yīng)聘者。關(guān)于此案，下列說法正確的有()。A、該公司拒絕錄用的理由不充分B、該公司可能構(gòu)成就業(yè)歧視C、應(yīng)聘者可依法申請勞動(dòng)仲裁D、該公司應(yīng)確保招聘過程的公平公正答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，以“不符合企業(yè)文化”為由拒絕錄用缺乏客觀依據(jù)，理由不充分。B項(xiàng)正確，若存在其他歧視性因素（如性別、地域等），可能構(gòu)成就業(yè)歧視。C項(xiàng)正確，應(yīng)聘者可依法申請勞動(dòng)仲裁，維護(hù)自身權(quán)益。D項(xiàng)正確，公司應(yīng)確保招聘過程的公平公正，避免主觀因素影響錄用結(jié)果。故選ABCD。6．張某在某電商平臺購買了一臺筆記本電腦，收到貨后發(fā)現(xiàn)屏幕有劃痕，與商品描述不符。張某與賣家協(xié)商無果，遂在電商平臺投訴。關(guān)于此案，下列說法正確的有()。A、張某有權(quán)要求退貨退款B、電商平臺應(yīng)承擔(dān)調(diào)解責(zé)任C、賣家可能面臨平臺處罰D、張某可向消費(fèi)者協(xié)會投訴答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，商品與描述不符，張某有權(quán)要求退貨退款。B項(xiàng)正確，電商平臺負(fù)有調(diào)解責(zé)任，應(yīng)協(xié)助雙方解決問題。C項(xiàng)正確，若賣家存在欺詐行為，平臺可對其進(jìn)行處罰。D項(xiàng)正確，張某可向消費(fèi)者協(xié)會投訴，尋求幫助。故選ABCD。7．某工廠為降低生產(chǎn)成本，使用劣質(zhì)材料代替合格材料生產(chǎn)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患。產(chǎn)品流入市場后，有多名消費(fèi)者受傷。關(guān)于此案，下列說法正確的有()。A、工廠使用劣質(zhì)材料的行為違法B、受傷消費(fèi)者有權(quán)要求賠償C、工廠可能面臨刑事處罰D、相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，防止類似事件發(fā)生答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，使用劣質(zhì)材料生產(chǎn)產(chǎn)品屬于違法行為。B項(xiàng)正確，受傷消費(fèi)者有權(quán)要求工廠賠償損失。C項(xiàng)正確，若造成嚴(yán)重后果，工廠負(fù)責(zé)人可能面臨刑事處罰。D項(xiàng)正確，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，防止類似事件發(fā)生，保障消費(fèi)者安全。故選ABCD。8．某公司員工張某在工作中受傷，經(jīng)鑒定為工傷。公司卻以張某“違反操作規(guī)程”為由，拒絕支付工傷賠償。關(guān)于此案，下列說法正確的有()。A、張某有權(quán)要求公司支付工傷賠償B、若公司拒不支付，張某可申請勞動(dòng)仲裁C、若公司仍不履行，張某可向法院起訴D、工傷認(rèn)定需由相關(guān)部門依法作出答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，張某工傷，公司應(yīng)依法支付賠償。B項(xiàng)正確，若公司拒不支付，張某可申請勞動(dòng)仲裁。C項(xiàng)正確，若仲裁裁決公司仍不履行，張某可向法院起訴。D項(xiàng)正確，工傷認(rèn)定需由相關(guān)部門依法作出，公司無權(quán)自行認(rèn)定。故選ABCD。9．某市環(huán)保部門在執(zhí)法過程中，發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在嚴(yán)重污染行為，依法對其進(jìn)行處罰。該企業(yè)在處罰決定書上簽字確認(rèn)，但隨后提起行政復(fù)議，要求撤銷處罰決定。關(guān)于此案，下列說法正確的有()。A、環(huán)保部門的處罰決定需經(jīng)上級部門批準(zhǔn)方可生效B、該企業(yè)有權(quán)依法申請行政復(fù)議C、若復(fù)議機(jī)關(guān)撤銷處罰決定，環(huán)保部門可依法申請強(qiáng)制執(zhí)行D、該企業(yè)的污染行為屬于行政違法行為答案：BD解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，環(huán)保部門依法作出的處罰決定無需上級部門批準(zhǔn)即可生效。B項(xiàng)正確，公民、法人或其他組織對行政行為不服的，有權(quán)依法申請行政復(fù)議。C項(xiàng)錯(cuò)誤，若復(fù)議機(jī)關(guān)撤銷處罰決定，環(huán)保部門需根據(jù)復(fù)議結(jié)果處理，不能直接申請強(qiáng)制執(zhí)行。D項(xiàng)正確，該企業(yè)的污染行為違反了環(huán)保法規(guī)，屬于行政違法行為。故選BD。10．某村為發(fā)展旅游業(yè)，將村中古建筑進(jìn)行修繕并對外開放。修繕過程中，為追求經(jīng)濟(jì)效益，對部分建筑進(jìn)行了過度商業(yè)化改造，破壞了歷史風(fēng)貌。關(guān)于此案，下列說法正確的有()。A、該村的行為侵犯了歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)制度B、過度商業(yè)化改造屬于違法行為C、游客有權(quán)舉報(bào)該村的違法行為D、相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，防止破壞歷史文化遺產(chǎn)答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)制度要求保護(hù)歷史風(fēng)貌，該村過度商業(yè)化改造破壞了歷史風(fēng)貌，侵犯了該制度。B項(xiàng)正確，未經(jīng)批準(zhǔn)或未按規(guī)范進(jìn)行改造，屬于違法行為。C項(xiàng)正確，游客有權(quán)舉報(bào)違法行為，維護(hù)公共利益。D項(xiàng)正確，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，防止破壞歷史文化遺產(chǎn)的行為發(fā)生。故選ABCD。11．某醫(yī)生在診療過程中，發(fā)現(xiàn)患者病情復(fù)雜，需要多學(xué)科會診，但患者家屬拒絕其他醫(yī)生參與診療。醫(yī)生為避免醫(yī)療糾紛，獨(dú)自承擔(dān)全部診療責(zé)任，最終導(dǎo)致患者病情延誤。關(guān)于此案，下列說法正確的有()。A、醫(yī)生獨(dú)自承擔(dān)診療責(zé)任的行為存在風(fēng)險(xiǎn)B、患者家屬有權(quán)拒絕其他醫(yī)生參與診療C、醫(yī)生應(yīng)尊重患者及家屬的知情同意權(quán)D、醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，避免類似事件發(fā)生答案：ACD解析：A項(xiàng)正確，患者病情復(fù)雜，醫(yī)生獨(dú)自承擔(dān)診療責(zé)任存在風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致誤診或延誤治療。B項(xiàng)錯(cuò)誤，患者家屬無權(quán)拒絕其他醫(yī)生參與診療，尤其病情復(fù)雜時(shí)，多學(xué)科會診有助于提高診療水平。C項(xiàng)正確，醫(yī)生應(yīng)尊重患者及家屬的知情同意權(quán)，但需結(jié)合醫(yī)學(xué)專業(yè)知識進(jìn)行溝通。D項(xiàng)正確，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高診療規(guī)范性，避免類似事件發(fā)生。故選ACD。12．某科技公司為提高產(chǎn)品競爭力，大量招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，但在入職后頻繁要求員工加班，且不提供加班費(fèi)。員工多次反映后，公司以“企業(yè)文化”為由拒絕支付加班費(fèi)。關(guān)于此案，下列說法正確的有()。A、公司頻繁要求員工加班的行為違法B、員工有權(quán)要求公司支付加班費(fèi)C、公司以“企業(yè)文化”為由拒絕支付加班費(fèi)缺乏法律依據(jù)D、勞動(dòng)監(jiān)察部門應(yīng)介入調(diào)查處理答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，根據(jù)《勞動(dòng)法》，用人單位不得強(qiáng)制要求員工加班，且需支付加班費(fèi)。B項(xiàng)正確，員工有權(quán)要求公司支付加班費(fèi)。C項(xiàng)正確，公司以“企業(yè)文化”為由拒絕支付加班費(fèi)缺乏法律依據(jù)，需依法支付。D項(xiàng)正確，勞動(dòng)監(jiān)察部門應(yīng)介入調(diào)查處理，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。故選ABCD。13．某小區(qū)業(yè)主反映，物業(yè)公司在冬季供暖過程中，故意降低供暖溫度，導(dǎo)致業(yè)主家中溫度不足。業(yè)主多次投訴無果后，集體向街道辦事處投訴。關(guān)于此案，下列說法正確的有()。A、物業(yè)公司降低供暖溫度的行為屬于侵權(quán)行為B、業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司恢復(fù)供暖并賠償損失C、街道辦事處應(yīng)依法進(jìn)行調(diào)查處理D、政府部門應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)公司的監(jiān)管答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，物業(yè)公司提供供暖服務(wù)，降低供暖溫度屬于侵權(quán)行為。B項(xiàng)正確，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司恢復(fù)供暖并賠償損失。C項(xiàng)正確，街道辦事處應(yīng)依法進(jìn)行調(diào)查處理，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。D項(xiàng)正確，政府部門應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)公司的監(jiān)管，確保其提供合格服務(wù)。故選ABCD。14．某教師在授課過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)作弊，當(dāng)場收繳了手機(jī)，并取消了該學(xué)生的考試資格。事后，該學(xué)生向?qū)W校申訴，要求教師恢復(fù)考試資格。關(guān)于此案，下列說法正確的有()。A、教師收繳手機(jī)的行為符合教學(xué)規(guī)范B、學(xué)生作弊行為屬于學(xué)術(shù)不端行為C、學(xué)校應(yīng)成立調(diào)查小組，核實(shí)情況D、教師處理學(xué)生作弊行為需公平公正答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，教師收繳手機(jī)的行為符合教學(xué)規(guī)范，有助于維護(hù)考場秩序。B項(xiàng)正確，學(xué)生作弊行為屬于學(xué)術(shù)不端行為，應(yīng)受到相應(yīng)處理。C項(xiàng)正確，學(xué)校應(yīng)成立調(diào)查小組，核實(shí)情況，確保處理結(jié)果公正。D項(xiàng)正確，教師處理學(xué)生作弊行為需公平公正，符合教育原則。故選ABCD。15．某企業(yè)在招聘廣告中，承諾提供優(yōu)厚的薪資待遇和完善的福利體系，但實(shí)際入職后，企業(yè)以各種理由克扣工資，且不繳納社會保險(xiǎn)。員工多次投訴無果后，集體向勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)。關(guān)于此案，下列說法正確的有()。A、企業(yè)克扣工資的行為違反了勞動(dòng)法律法規(guī)B、員工有權(quán)要求企業(yè)支付工資并補(bǔ)繳社會保險(xiǎn)C、勞動(dòng)監(jiān)察部門應(yīng)依法進(jìn)行調(diào)查處理D、企業(yè)應(yīng)依法保障員工的合法權(quán)益答案：ABCD解析：A項(xiàng)正確，企業(yè)克扣工資的行為違反了勞動(dòng)法律法規(guī)，員工有權(quán)獲得足額工資。B項(xiàng)正確，員工有權(quán)要求企業(yè)支付工資并補(bǔ)繳社會保險(xiǎn)。C項(xiàng)正確，勞動(dòng)監(jiān)察部門應(yīng)依法進(jìn)行調(diào)查處理，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。D項(xiàng)正確，企業(yè)應(yīng)依法保障員工的合法權(quán)益，提供合法的勞動(dòng)條件。故選ABCD。三、判斷題1．醫(yī)生在診療過程中，為獲取患者信任，故意隱瞞患者病情的嚴(yán)重性。這種行為違反了醫(yī)生的職業(yè)道德。（）答案：正確解析：醫(yī)生的職業(yè)道德要求其必須以患者的健康為首要考慮，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知患者病情，并提供科學(xué)的診療建議。故意隱瞞病情嚴(yán)重性，屬于欺騙行為，嚴(yán)重違反了醫(yī)生的職業(yè)道德。故正確。2．某電商平臺允許用戶發(fā)布商品評論，但未對用戶評論內(nèi)容進(jìn)行審核，導(dǎo)致部分用戶發(fā)布虛假好評或惡意差評。平臺以“屬于用戶自由表達(dá)”為由拒絕承擔(dān)責(zé)任。這種行為違反了網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)。（）答案：正確解析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其運(yùn)營平臺的信息安全，防止用戶發(fā)布違法信息。平臺對用戶評論內(nèi)容未盡到審核義務(wù)，導(dǎo)致虛假或惡意評論傳播，屬于未盡到安全保障義務(wù)，可能構(gòu)成違法。故正確。3．某企業(yè)為降低成本，使用劣質(zhì)材料代替合格材料生產(chǎn)產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品存在安全隱患。消費(fèi)者購買后使用過程中發(fā)生事故，企業(yè)以“產(chǎn)品已過保質(zhì)期”為由拒絕賠償。這種行為符合法律規(guī)定。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)規(guī)定，生產(chǎn)者對產(chǎn)品存在缺陷造成的人身、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任，即使產(chǎn)品已過保質(zhì)期，若缺陷是生產(chǎn)環(huán)節(jié)造成，企業(yè)仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。故錯(cuò)誤。4．某公司在招聘廣告中承諾提供優(yōu)厚的薪資待遇和完善的福利體系，但實(shí)際入職后，公司以各種理由克扣工資，且不繳納社會保險(xiǎn)。員工多次投訴無果后，集體向勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)。這種行為屬于員工維權(quán)的方式之一。（）答案：正確解析：勞動(dòng)監(jiān)察部門依法對用人單位遵守勞動(dòng)法律法規(guī)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，員工投訴屬于合法維權(quán)途徑。公司克扣工資、不繳納社保屬于違法行為，員工向勞動(dòng)監(jiān)察部門舉報(bào)是維護(hù)自身合法權(quán)益的合法方式。故正確。5．某教師在授課過程中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)作弊，當(dāng)場收繳了手機(jī)，并取消了該學(xué)生的考試資格。事后，該學(xué)生向?qū)W校申訴，要求教師恢復(fù)考試資格。學(xué)校應(yīng)支持學(xué)生的申訴請求。（）答案：錯(cuò)誤解析：教師收繳手機(jī)、取消考試資格是對學(xué)生作弊行為的處理措施，學(xué)校應(yīng)審查處理是否合法合理。若處理措施符合規(guī)定，學(xué)校不應(yīng)支持學(xué)生的申訴。故錯(cuò)誤。6．某患者在醫(yī)院就診時(shí)，因醫(yī)生誤診導(dǎo)致病情延誤，患者要求醫(yī)院賠償損失。若醫(yī)院能證明其已盡到合理的診療義務(wù)，則無需承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)未盡到合理的診療義務(wù)，造成患者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。醫(yī)院需證明其已盡到合理診療義務(wù)，否則需承擔(dān)賠償責(zé)任。故錯(cuò)誤。7．某小區(qū)業(yè)主反映，物業(yè)公司在冬季供暖過程中，故意降低供暖溫度，導(dǎo)致業(yè)主家中溫度不足。業(yè)主多次投訴無果后，集體向街道辦事處投訴。街道辦事處應(yīng)依法進(jìn)行調(diào)查處理。（）答案：正確解析：物業(yè)公司提供供暖服務(wù)，降低供暖溫度屬于侵權(quán)行為，業(yè)主有權(quán)向街道辦事處投訴，街道辦事處應(yīng)依法進(jìn)行調(diào)查處理，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。故正確。8