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保險銷售顧問績效評估表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入周期考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度保費收入完成率40%100%按實際完成率與目標完成率的比例計算得分,例如:完成率100%得滿分,完成率每低5%扣1分,最低不得低于0分。年度總保費收入達成率100%按年度實際完成率與目標完成率的比例計算得分,例如:完成率100%得滿分,完成率每低5%扣1分,最低不得低于0分。新單開發(fā)數(shù)量20單按實際開發(fā)新單數(shù)量與目標數(shù)量的比例計算得分,例如:完成20單得滿分,每少1單扣2分,最低不得低于0分。續(xù)保率85%按實際續(xù)保率與目標續(xù)保率的比例計算得分,例如:續(xù)保率85%得滿分,每低1%扣1分,最低不得低于0分??蛻魸M意度評分4.5分按客戶滿意度評分計算得分,例如:4.5分得滿分,每低0.1分扣2分,最低不得低于0分??蛻絷P(guān)系管理客戶拜訪頻率25%每月至少30次按實際拜訪次數(shù)與目標次數(shù)的比例計算得分,例如:每月拜訪30次得滿分,每少5次扣1分,最低不得低于0分。客戶流失率5%按實際客戶流失率與目標流失率的比例計算得分,例如:流失率5%得滿分,每高1%扣2分,最低不得低于0分??蛻粼鲑?轉(zhuǎn)介紹數(shù)量10個按實際增購/轉(zhuǎn)介紹客戶數(shù)量與目標數(shù)量的比例計算得分,例如:10個得滿分,每少1個扣2分,最低不得低于0分??蛻魴n案完整度100%按客戶檔案完整度與目標完整度的比例計算得分,例如:100%得滿分,每低5%扣1分,最低不得低于0分??蛻敉对V處理滿意度95%按客戶投訴處理滿意度評分計算得分,例如:95%得滿分,每低1%扣2分,最低不得低于0分。團隊協(xié)作與培訓(xùn)團隊會議參與率20%100%按實際參與率與目標參與率的比例計算得分,例如:100%得滿分,每低5%扣1分,最低不得低于0分。團隊任務(wù)分擔(dān)完成率95%按實際完成率與目標完成率的比例計算得分,例如:95%得滿分,每低1%扣2分,最低不得低于0分。新員工培訓(xùn)參與度100%按實際參與度與目標參與度的比例計算得分,例如:100%得滿分,每低5%扣1分,最低不得低于0分。培訓(xùn)課程反饋評分4.5分按培訓(xùn)課程反饋評分計算得分,例如:4.5分得滿分,每低0.1分扣2分,最低不得低于0分。團隊知識分享貢獻度每月至少1次按實際貢獻次數(shù)與目標貢獻次數(shù)的比例計算得分,例如:每月貢獻1次得滿分,每少1次扣2分,最低不得低于0分。合規(guī)與職業(yè)素養(yǎng)合規(guī)培訓(xùn)參與率15%100%按實際參與率與目標參與率的比例計算得分,例如:100%得滿分,每低5%扣1分,最低不得低于0分。合規(guī)事件發(fā)生率0按實際發(fā)生次數(shù)與目標發(fā)生次數(shù)的比例計算得分,例如:0次得滿分,每發(fā)生1次扣5分,最低不得低于0分。銷售合規(guī)性檢查通過率100%按實際通過率與目標通過率的比例計算得分,例如:100%得滿分,每低5%扣1分,最低不得低于0分。職業(yè)道德評分4.5分按職業(yè)道德評分計算得分,例如:4.5分得滿分,每低0.1分扣2分,最低不得低于0分??蛻敉对V率2%按實際投訴率與目標投訴率的比例計算得分,例如:2%得滿分,每高1%扣5分,最低不得低于0分。本考核表旨在全面評估保險銷售顧問在銷售業(yè)績、客戶關(guān)系管理、團隊協(xié)作與培訓(xùn)、合規(guī)與職業(yè)素養(yǎng)四個維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標的評分標準進行評分,最終得分由各維度權(quán)重加權(quán)計算得出。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核
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