第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE市場行為規(guī)范自我承諾聲明書4篇市場行為規(guī)范自我承諾聲明書篇1本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為規(guī)范市場行為，維護(hù)公平競爭秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)市場健康發(fā)展，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，特制定本承諾書。承諾人承諾嚴(yán)格遵守本承諾書各項(xiàng)規(guī)定，合法合規(guī)開展市場活動。1.2適用范圍本承諾書適用于承諾人及其所屬企業(yè)在市場經(jīng)營活動中的一切行為，包括但不限于產(chǎn)品銷售、服務(wù)提供、廣告宣傳、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)使用等環(huán)節(jié)。承諾人及其工作人員均須遵守本承諾書約定。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人承諾在市場經(jīng)營活動中禁止以下行為：（1）采取虛假、誤導(dǎo)性宣傳手段，夸大產(chǎn)品或服務(wù)功效，欺騙消費(fèi)者；（2）實(shí)施價格欺詐，包括但不限于虛構(gòu)原價、虛標(biāo)促銷信息、哄抬價格等；（3）進(jìn)行不正當(dāng)競爭，如仿冒他人商標(biāo)、商業(yè)詆毀、侵犯商業(yè)秘密等；（4）利用格式條款限制消費(fèi)者權(quán)利，設(shè)置不合理交易條件；（5）泄露或?yàn)E用消費(fèi)者個人信息，未經(jīng)授權(quán)收集、存儲、使用個人數(shù)據(jù)；（6）生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品，或以次充好、以假亂真；（7）參與任何形式的商業(yè)賄賂，包括向公職人員或競爭對手提供不正當(dāng)利益；（8）違反法律法規(guī)規(guī)定開展其他損害市場秩序、侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。2.2強(qiáng)制要求承諾人承諾在市場經(jīng)營活動中必須履行以下義務(wù)：（1）保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，不得銷售不合格商品；（2）明示產(chǎn)品或服務(wù)價格，不得隱藏費(fèi)用或進(jìn)行價格欺詐；（3）真實(shí)、全面地披露產(chǎn)品或服務(wù)信息，不得作虛假或引人誤解的陳述；（4）建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時響應(yīng)并解決消費(fèi)者訴求；（5）依法收集、使用消費(fèi)者個人信息，并取得必要授權(quán)；（6）定期開展市場行為自查，保證經(jīng)營活動符合法律法規(guī)要求；（7）配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)開展監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料；（8）積極履行社會責(zé)任，維護(hù)市場誠信環(huán)境。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，承諾人須積極配合監(jiān)督工作，不得拒絕、阻撓或干擾監(jiān)管活動。3.2檢查頻次監(jiān)管機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況開展定期或不定期檢查，承諾人須保證所有市場行為符合本承諾書及法律法規(guī)要求。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人違反本承諾書約定，出現(xiàn)以下情形之一的，視為違約：（1）存在本承諾書2.1所述禁止行為；（2）未履行本承諾書2.2所述強(qiáng)制要求；（3）偽造、篡改監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查記錄或相關(guān)資料；（4）其他違反法律法規(guī)或本承諾書的行為。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取以下措施：（1）責(zé)令限期整改；（2）暫停相關(guān)業(yè)務(wù)活動；（3）記入信用檔案，并向社會公開；（4）構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。本承諾書內(nèi)容與法律法規(guī)沖突時，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________市場行為規(guī)范自我承諾聲明書篇2合同編號：__________一、總則1.1為維護(hù)市場秩序，規(guī)范自身經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)公平競爭，本承諾人基于誠信原則和商業(yè)道德，鄭重作出如下自我承諾。1.2本承諾書適用于本承諾人在市場經(jīng)營活動中的所有行為，包括但不限于產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)提供、廣告宣傳、合同履行等環(huán)節(jié)。1.3本承諾人承諾嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《_________反不正當(dāng)競爭法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________廣告法》《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》等，以及行業(yè)主管部門制定的各項(xiàng)規(guī)范性文件。二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾2.1本承諾人保證所提供的產(chǎn)品均符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)質(zhì)量要求，并取得必要的生產(chǎn)許可或認(rèn)證。2.2本承諾人承諾建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，包括原輔材料采購檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程控制、成品出廠檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。2.3本承諾人保證不生產(chǎn)、不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不使用虛假或誤導(dǎo)性的產(chǎn)品標(biāo)識、標(biāo)簽，保證產(chǎn)品信息真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。2.4對于涉及消費(fèi)者安全的產(chǎn)品，本承諾人承諾嚴(yán)格遵守相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，并建立產(chǎn)品追溯機(jī)制，以便在發(fā)生質(zhì)量問題時能夠及時追溯和處理。2.5本承諾人承諾對產(chǎn)品實(shí)行“三包”或以上規(guī)定的售后服務(wù)，并明確服務(wù)流程和時限，切實(shí)保障消費(fèi)者的維修、更換或退貨權(quán)利。三、廣告宣傳承諾3.1本承諾人承諾所有廣告宣傳材料均符合《_________廣告法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假、夸大或誤導(dǎo)性陳述。3.2本承諾人保證廣告宣傳中使用的圖片、文字、數(shù)據(jù)等信息均有可靠來源，并經(jīng)核實(shí)其真實(shí)性，不得偽造或篡改。3.3本承諾人承諾在廣告宣傳中不使用絕對化用語，如“最佳”“第一”“唯一”等，除非有明確的法律依據(jù)或經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定。3.4本承諾人承諾對廣告宣傳內(nèi)容承擔(dān)全部責(zé)任，并保證廣告宣傳行為不會對其他經(jīng)營者的合法權(quán)益造成損害。3.5本承諾人承諾在廣告宣傳活動中，不進(jìn)行有獎銷售或價格欺詐等行為，保證價格公示真實(shí)、透明，不存在價格歧視。四、競爭行為承諾4.1本承諾人承諾遵守公平競爭原則，不采取不正當(dāng)競爭手段排擠競爭對手或損害市場秩序。4.2本承諾人承諾不實(shí)施仿冒混淆行為，包括但不限于擅自使用他人有一定影響的商標(biāo)、商號、域名、網(wǎng)站名稱、網(wǎng)頁等，或者制造與知名商品近似的商品，足以造成消費(fèi)者混淆。4.3本承諾人承諾不實(shí)施虛假交易或編造交易信息，不以偽造用戶評價、刷單炒信等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。4.4本承諾人承諾不實(shí)施商業(yè)賄賂行為，不以現(xiàn)金、實(shí)物、服務(wù)等不正當(dāng)利益賄賂交易相對方或有關(guān)單位、個人。4.5本承諾人承諾不實(shí)施不正當(dāng)有獎銷售行為，包括但不限于設(shè)置獎品種類、數(shù)量、價值等不符合法律法規(guī)的規(guī)定，或者抽獎式的有獎銷售，獎的金額超過法定限額。五、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)承諾5.1本承諾人承諾嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)等合法權(quán)益。5.2本承諾人承諾在提供商品或服務(wù)前，向消費(fèi)者明示或提供真實(shí)、全面的信息，包括商品或服務(wù)的名稱、規(guī)格、價格、功能、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、銷售者等信息，以及服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等信息。5.3本承諾人承諾尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，不得設(shè)置隱形門檻或強(qiáng)制交易，不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗或搜查消費(fèi)者的身體、物品、車輛等。5.4本承諾人承諾對提供的商品或服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，并按照法律法規(guī)及合同約定履行售后服務(wù)義務(wù)，包括但不限于維修、更換、退貨等。5.5本承諾人承諾建立暢通的消費(fèi)者投訴處理渠道，并承諾在收到消費(fèi)者投訴后，及時、公正、合理地處理，并告知處理結(jié)果。六、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)承諾6.1本承諾人承諾嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者個人信息安全。6.2本承諾人承諾在收集、使用、存儲、傳輸消費(fèi)者個人信息時，遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并明確告知消費(fèi)者收集、使用個人信息的用途、方式和范圍。6.3本承諾人承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保證消費(fèi)者個人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。6.4本承諾人承諾不非法買賣、提供或公開消費(fèi)者個人信息，不得利用消費(fèi)者個人信息進(jìn)行不正當(dāng)競爭或牟取非法利益。6.5本承諾人承諾建立個人信息保護(hù)制度，并指定專人負(fù)責(zé)個人信息保護(hù)工作，定期進(jìn)行個人信息保護(hù)培訓(xùn)，提高員工的個人信息保護(hù)意識。七、社會責(zé)任承諾7.1本承諾人承諾遵守環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，采取有效措施減少生產(chǎn)經(jīng)營活動對環(huán)境造成的影響，積極參與環(huán)境保護(hù)活動。7.2本承諾人承諾依法納稅，誠實(shí)守信，積極履行社會責(zé)任，為社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。7.3本承諾人承諾尊重員工合法權(quán)益，提供安全、健康的工作環(huán)境，保障員工的勞動報酬、休息休假、社會保險等權(quán)益。7.4本承諾人承諾支持公益事業(yè)，積極參與社會公益活動，回饋社會。7.5本承諾人承諾加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，樹立良好的企業(yè)形象。八、監(jiān)督與違約責(zé)任8.1本承諾人承諾接受市場監(jiān)督管理部門及其他相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，并積極配合相關(guān)工作。8.2本承諾人承諾對違反本承諾書的行為，將主動進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3本承諾人承諾若因自身行為違反相關(guān)法律法規(guī)或本承諾書內(nèi)容，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損或市場秩序受到破壞，將依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并接受相關(guān)部門的處罰。8.4本承諾人承諾本承諾書自簽訂之日起生效，并持續(xù)有效，直至本承諾人不再從事相關(guān)市場經(jīng)營活動。九、爭議解決9.1因履行本承諾書發(fā)生的爭議，本承諾人愿意優(yōu)先通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向本承諾人所在地人民法院提起訴訟。9.3本承諾人承諾遵守人民法院的生效判決或裁定，并積極配合執(zhí)行。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________市場行為規(guī)范自我承諾聲明書篇3承諾方信息：承諾方名稱：_________________________法定代表人：_________________________注冊地址：_________________________聯(lián)系方式：_________________________接收方信息：接收方名稱：_________________________法定代表人：_________________________注冊地址：_________________________聯(lián)系方式：_________________________第一條行為準(zhǔn)則與規(guī)范承諾方在此鄭重承諾，在參與市場行為過程中，將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，自覺維護(hù)公平競爭秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。具體行為規(guī)范包括但不限于：1.承諾方承諾其所有市場經(jīng)營活動均符合《_________反不正當(dāng)競爭法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律規(guī)定，杜絕虛假宣傳、價格欺詐、商業(yè)詆毀等行為。2.承諾方承諾在產(chǎn)品或服務(wù)推廣過程中，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，不得夸大功效、隱瞞缺陷或使用誤導(dǎo)性語言。所有廣告宣傳材料需經(jīng)法律部門審核，保證內(nèi)容合法合規(guī)。3.承諾方承諾尊重競爭對手，不得通過賄賂、串通、散布虛假信息等不正當(dāng)手段排擠市場競爭對手，維護(hù)行業(yè)良好生態(tài)。4.承諾方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，對員工進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)，保證其行為符合本承諾書約定及法律法規(guī)要求。第二條權(quán)利與責(zé)任劃分承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。在履行本承諾書過程中，承諾方享有以下權(quán)利：1.承諾方有權(quán)要求接收方提供必要的市場行為規(guī)范指導(dǎo)與監(jiān)督，保證雙方合作活動合法合規(guī)。2.承諾方在遵守法律法規(guī)及本承諾書的前提下，有權(quán)依法開展市場經(jīng)營活動，不受非法干預(yù)。3.承諾方對因接收方原因?qū)е碌暮弦?guī)風(fēng)險或法律責(zé)任，保留向接收方追究責(zé)任的權(quán)利。同時承諾方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：1.承諾方應(yīng)保證所有市場行為符合本承諾書約定及法律法規(guī)要求，并對自身行為承擔(dān)全部法律責(zé)任。2.承諾方應(yīng)積極配合接收方進(jìn)行合規(guī)審查，及時提供相關(guān)證明材料，不得隱瞞或提供虛假信息。3.承諾方承諾如因自身行為違反本承諾書或相關(guān)法律法規(guī)，將主動承擔(dān)整改責(zé)任，并賠償因此給接收方造成的全部損失。第三條違規(guī)處理與后果1.若承諾方違反本承諾書第一條約定的行為準(zhǔn)則，接收方有權(quán)立即終止與承諾方的合作關(guān)系，并保留向司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任的權(quán)利。2.承諾方違反本承諾書第二條約定的責(zé)任義務(wù)，導(dǎo)致接收方遭受經(jīng)濟(jì)損失的，承諾方應(yīng)依法賠償全部損失，包括直接損失與間接損失。3.承諾方承諾如因自身行為受到行政處罰或司法制裁，將主動承擔(dān)相應(yīng)后果，并不得要求接收方承擔(dān)任何責(zé)任。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效，具有同等法律效力。承諾方（簽字）：_________________________簽訂日期：_________________________接收方（簽字）：_________________________簽訂日期：_________________________市場行為規(guī)范自我承諾聲明書篇4承諾方：姓名/名稱：________________________證件號碼號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、基本遵循承諾方深刻認(rèn)識到市場行為規(guī)范對于維護(hù)公平競爭環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益及促進(jìn)市場健康發(fā)展的重要性?；诖耍兄Z方在經(jīng)營活動中將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)準(zhǔn)則，秉持誠信、合規(guī)、透明的原則，保證所有市場行為合法合規(guī)，并積極履行社會責(zé)任。二、核心承諾1.合法經(jīng)營承諾方承諾嚴(yán)格遵守《_________反不正當(dāng)競爭法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，以及行業(yè)主管部門發(fā)布的規(guī)范性文件，保證經(jīng)營活動符合法律要求。2.公平競爭承諾方承諾不實(shí)施虛假宣傳、商業(yè)賄賂、不正當(dāng)價格行為等擾亂市場秩序的行為。在市場競爭中，將通過提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)等方式正當(dāng)競爭，杜絕任何形式的排擠行為。3.信息披露承諾方承諾在產(chǎn)品或服務(wù)宣傳中，保證信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得夸大功效、隱瞞缺陷或進(jìn)行誤導(dǎo)性陳述。對涉及消費(fèi)者權(quán)益的重要信息（如價格、成分、使用方法等）將顯著標(biāo)示，并依法履行告知義務(wù)。4.消費(fèi)者權(quán)