酒店抖音營(yíng)銷方案演講人：日期:01行業(yè)洞察與用戶需求02核心營(yíng)銷策略03內(nèi)容種草與創(chuàng)作04流量轉(zhuǎn)化與聯(lián)動(dòng)05案例分析與實(shí)踐06運(yùn)營(yíng)實(shí)施與風(fēng)險(xiǎn)CONTENTS目錄行業(yè)洞察與用戶需求Part.01抖音內(nèi)容的社會(huì)情緒表達(dá)（如#跨年儀式感）情感共鳴營(yíng)銷通過(guò)挖掘用戶對(duì)儀式感、節(jié)日氛圍的強(qiáng)烈需求，策劃如“浪漫求婚套房”“生日驚喜布置”等主題內(nèi)容，結(jié)合熱門話題標(biāo)簽（如#儀式感拉滿）引發(fā)用戶情感共鳴與自發(fā)傳播。場(chǎng)景化內(nèi)容創(chuàng)作KOL聯(lián)動(dòng)造勢(shì)圍繞酒店特色場(chǎng)景（如高空夜景餐廳、網(wǎng)紅泳池）設(shè)計(jì)沉浸式短視頻，突出“打卡必拍”元素，吸引用戶模仿拍攝并關(guān)聯(lián)酒店定位，形成裂變式傳播效應(yīng)。邀請(qǐng)生活方式類KOL體驗(yàn)酒店特色服務(wù)（如定制下午茶、管家服務(wù)），通過(guò)其粉絲影響力放大品牌聲量，同時(shí)借助抖音挑戰(zhàn)賽等形式提升互動(dòng)率。123高端酒店消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)（輕旅游+宅酒店）微度假產(chǎn)品包裝針對(duì)都市人群“短途逃離”需求，推出“24小時(shí)奢華宅度假”套餐，包含SPA、私廚晚餐、影音房等組合服務(wù)，強(qiáng)調(diào)“不出遠(yuǎn)門也能享受高品質(zhì)假期”的核心賣點(diǎn)。結(jié)合消費(fèi)者對(duì)私密性與個(gè)性化的追求，提供如私人影院套房、智能客房控制系統(tǒng)等高科技設(shè)施，并通過(guò)抖音展示“一鍵式尊享服務(wù)”的便捷體驗(yàn)。制作系列短視頻解析高端會(huì)員權(quán)益（如免費(fèi)升房、專屬禮賓），以劇情化演繹展現(xiàn)會(huì)員特權(quán)價(jià)值，刺激潛在客戶轉(zhuǎn)化。差異化服務(wù)升級(jí)會(huì)員權(quán)益可視化IP聯(lián)名主題房開(kāi)發(fā)在酒店內(nèi)設(shè)置兒童手工坊、親子烹飪課等活動(dòng)，拍攝家庭參與過(guò)程的趣味片段，強(qiáng)調(diào)“寓教于樂(lè)”的體驗(yàn)價(jià)值，吸引家長(zhǎng)分享至社交平臺(tái)?；?dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)安全細(xì)節(jié)展示針對(duì)家長(zhǎng)對(duì)衛(wèi)生與安全的關(guān)注，制作短視頻展示酒店兒童專用消毒設(shè)備、防撞角設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)，傳遞“放心托管”的品牌信任感。與熱門動(dòng)畫IP合作打造主題親子套房，從墻面裝飾到床品、玩具均采用IP元素，并通過(guò)抖音直播“房間探秘”活動(dòng)吸引家長(zhǎng)關(guān)注，突出“孩子夢(mèng)想中的假期”概念。親子家庭獨(dú)特體驗(yàn)需求（IP主題房需求）核心營(yíng)銷策略Part.02情緒價(jià)值驅(qū)動(dòng)（如私密氛圍營(yíng)造）通過(guò)光影設(shè)計(jì)、音樂(lè)搭配、香氛系統(tǒng)等細(xì)節(jié)，構(gòu)建情侶約會(huì)、家庭聚會(huì)等主題場(chǎng)景，結(jié)合抖音短視頻展示沉浸式體驗(yàn)，激發(fā)用戶情感共鳴與分享欲。場(chǎng)景化氛圍打造聚焦"枕頭菜單""晚安牛奶"等個(gè)性化服務(wù)，以第一視角拍攝服務(wù)過(guò)程，突出酒店對(duì)用戶情緒需求的精準(zhǔn)捕捉，強(qiáng)化品牌記憶點(diǎn)。差異化服務(wù)呈現(xiàn)發(fā)起#最難忘的酒店之夜#話題挑戰(zhàn)，鼓勵(lì)用戶上傳與酒店相關(guān)的情感故事短視頻，通過(guò)真實(shí)用戶內(nèi)容傳遞品牌溫度。UGC情感故事征集會(huì)員權(quán)益深度互通打通航空與酒店會(huì)員積分體系，設(shè)計(jì)"飛行里程兌換行政酒廊""連住優(yōu)惠升艙"等組合權(quán)益，通過(guò)情景劇形式演繹權(quán)益使用場(chǎng)景。跨界合作模式（東航×萬(wàn)豪聯(lián)動(dòng)案例）聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)推出"云端睡眠套餐"包含航空眼罩、降噪耳塞等旅行睡眠套裝，配合機(jī)場(chǎng)快閃店體驗(yàn)活動(dòng)，制作開(kāi)箱測(cè)評(píng)類短視頻矩陣。數(shù)據(jù)協(xié)同營(yíng)銷基于雙方用戶畫像交叉分析，定向推送"商旅人群專屬房?jī)r(jià)""度假航線+酒店"捆綁產(chǎn)品，采用信息流廣告精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客群。從墻面涂裝、床品設(shè)計(jì)到浴室備品全面植入IP元素，定制AR互動(dòng)游戲，游客掃描房間二維碼可觸發(fā)IP角色虛擬互動(dòng)并生成傳播素材。全感官場(chǎng)景還原設(shè)計(jì)聯(lián)名款浴袍、卡通拖鞋等周邊商品，設(shè)置抖音小店專屬購(gòu)買鏈接，利用開(kāi)盲盒玩法提升產(chǎn)品傳播裂變效果。限定衍生品開(kāi)發(fā)分層邀請(qǐng)頭部劇情號(hào)、垂直領(lǐng)域測(cè)評(píng)達(dá)人、素人寶媽等多圈層KOL，產(chǎn)出專業(yè)評(píng)測(cè)、親子vlog等差異化內(nèi)容覆蓋各類受眾。達(dá)人體驗(yàn)矩陣搭建IP主題沉浸體驗(yàn)（肥肥鯊主題房策略）內(nèi)容種草與創(chuàng)作Part.03結(jié)合熱搜詞制作短視頻（如百度熱榜詞）熱點(diǎn)話題植入實(shí)時(shí)追蹤抖音及百度熱榜關(guān)鍵詞（如“小眾旅行地”“網(wǎng)紅打卡”），將酒店特色服務(wù)（如高空下午茶、星空泳池）與熱點(diǎn)結(jié)合，制作15秒內(nèi)高沖擊力短視頻。發(fā)起“打卡解鎖隱藏福利”挑戰(zhàn)賽，鼓勵(lì)用戶使用指定熱搜詞拍攝體驗(yàn)視頻，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可獲得房券或升級(jí)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。在視頻標(biāo)題、文案中添加“同款”“必住榜”等搜索高頻詞，配合地域標(biāo)簽（如#上海外灘酒店），提升自然流量曝光率。關(guān)鍵詞SEO優(yōu)化用戶UGC激勵(lì)場(chǎng)景化敘事設(shè)計(jì)（明星代言大片轉(zhuǎn)化）沉浸式劇情短片以“24小時(shí)奢華體驗(yàn)”為主線，分時(shí)段展示早餐送房服務(wù)、管家式行李整理、夜景酒吧等場(chǎng)景，強(qiáng)化情感共鳴與代入感。電影級(jí)視覺(jué)包裝采用無(wú)人機(jī)航拍酒店全景，搭配慢鏡頭特寫（如浴缸玫瑰花瓣、定制夜床服務(wù)），提升內(nèi)容質(zhì)感。KOL+素人聯(lián)動(dòng)邀請(qǐng)本地生活類達(dá)人拍攝“盲測(cè)五星級(jí)服務(wù)”系列，同時(shí)招募素人客戶記錄真實(shí)入住vlog，形成口碑矩陣。限時(shí)閃購(gòu)彈窗通過(guò)抖音號(hào)綁定酒店官網(wǎng)會(huì)員，新粉絲關(guān)注即贈(zèng)200積分，預(yù)訂時(shí)可用積分抵扣房費(fèi)或兌換SPA體驗(yàn)。會(huì)員體系打通數(shù)據(jù)追蹤優(yōu)化利用UTM參數(shù)標(biāo)記不同視頻帶來(lái)的流量，分析轉(zhuǎn)化率最高的內(nèi)容類型（如親子主題vs商務(wù)主題），針對(duì)性調(diào)整投放策略。在視頻評(píng)論區(qū)置頂“抖音專享價(jià)”跳轉(zhuǎn)鏈接，設(shè)置倒計(jì)時(shí)折扣（如2小時(shí)7折），刺激即時(shí)轉(zhuǎn)化。引導(dǎo)OTA預(yù)訂鏈接（專屬優(yōu)惠設(shè)置）流量轉(zhuǎn)化與聯(lián)動(dòng)Part.04抖音→OTA轉(zhuǎn)化路徑設(shè)計(jì)01.短鏈跳轉(zhuǎn)技術(shù)在抖音視頻評(píng)論區(qū)置頂或主頁(yè)鏈接中嵌入智能短鏈，用戶點(diǎn)擊后直接跳轉(zhuǎn)至OTA平臺(tái)對(duì)應(yīng)房型預(yù)訂頁(yè)面，減少中間流失環(huán)節(jié)。02.專屬優(yōu)惠券導(dǎo)流通過(guò)抖音企業(yè)號(hào)發(fā)放限時(shí)OTA平臺(tái)兌換碼，用戶需在目標(biāo)平臺(tái)輸入券碼完成預(yù)訂，實(shí)現(xiàn)渠道標(biāo)識(shí)與轉(zhuǎn)化追蹤。03.沉浸式場(chǎng)景引導(dǎo)制作"滑動(dòng)式"短視頻內(nèi)容，前5秒展示酒店亮點(diǎn)，后10秒逐步引導(dǎo)點(diǎn)擊"同款房型"按鈕，自動(dòng)關(guān)聯(lián)至OTA預(yù)訂入口。數(shù)據(jù)追蹤與效果優(yōu)化UTM參數(shù)埋點(diǎn)為每個(gè)抖音campaign設(shè)置獨(dú)立的UTM來(lái)源標(biāo)記，監(jiān)測(cè)不同視頻內(nèi)容、達(dá)人和時(shí)間段帶來(lái)的OTA訪問(wèn)量及實(shí)際成交轉(zhuǎn)化率。通過(guò)熱力圖工具追蹤用戶從抖音到OTA的完整路徑，識(shí)別流失節(jié)點(diǎn)（如價(jià)格頁(yè)跳出率過(guò)高）并針對(duì)性優(yōu)化頁(yè)面設(shè)計(jì)。建立營(yíng)銷投入與客房收益的實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)模型，當(dāng)單視頻成本超過(guò)預(yù)定閾值時(shí)自動(dòng)暫停投放并觸發(fā)內(nèi)容迭代機(jī)制。漏斗行為分析ROI動(dòng)態(tài)模型多平臺(tái)協(xié)同（如抖音+OTA雙開(kāi)花）內(nèi)容矩陣分工抖音側(cè)重情感化場(chǎng)景種草（如泳池航拍/早餐特寫），OTA平臺(tái)同步上線同款房型的360°實(shí)景展示與技術(shù)參數(shù)，形成體驗(yàn)互補(bǔ)。會(huì)員體系打通OTA預(yù)訂成功頁(yè)嵌入"拍抖音返現(xiàn)"活動(dòng)入口，激勵(lì)用戶產(chǎn)生UGC內(nèi)容反哺抖音流量池，形成閉環(huán)生態(tài)。抖音粉絲關(guān)注酒店賬號(hào)后自動(dòng)同步至OTA會(huì)員系統(tǒng)，享受積分加倍權(quán)益，反向引導(dǎo)OTA用戶在抖音發(fā)布入住體驗(yàn)視頻。流量互泵機(jī)制案例分析與實(shí)踐Part.05肥肥鯊IP主題房成功案例與熱門動(dòng)漫IP肥肥鯊深度合作，設(shè)計(jì)沉浸式主題客房，從床品、墻繪到定制周邊均植入IP元素，吸引親子及年輕客群打卡傳播。IP聯(lián)名場(chǎng)景打造在房間內(nèi)設(shè)置AR合影點(diǎn)，游客通過(guò)抖音特效與虛擬IP互動(dòng)，生成趣味短視頻帶動(dòng)話題#肥肥鯊的夢(mèng)幻假期#播放量破億。互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)針對(duì)不同客群推出"IP下午茶+住宿套餐"或"限量手辦盲盒房"，通過(guò)抖音小店實(shí)現(xiàn)直接轉(zhuǎn)化，單月訂單提升300%。分層營(yíng)銷策略明星×?xí)r尚合作案例（李乃文代言）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)投放根據(jù)粉絲畫像定向投feed流廣告，配合明星直播預(yù)售券，實(shí)現(xiàn)代言期間GMV環(huán)比增長(zhǎng)470%。場(chǎng)景化內(nèi)容矩陣策劃"明星同款行政套房""隱藏式管家服務(wù)"等系列話題，結(jié)合抖音挑戰(zhàn)賽#李乃文的行李箱揭秘#展示酒店差異化服務(wù)。明星人設(shè)契合度選擇兼具國(guó)民度與時(shí)尚感的演員李乃文，通過(guò)"商務(wù)精英的輕奢之旅"主題短視頻，精準(zhǔn)觸達(dá)30-45歲高凈值人群。針對(duì)后疫情時(shí)代"宅疲勞"現(xiàn)象，推出周邊游套餐，通過(guò)抖音KOL演繹"48小時(shí)微度假"場(chǎng)景，強(qiáng)化"城市逃離"概念。"不宅家計(jì)劃"活動(dòng)范式痛點(diǎn)解決方案設(shè)計(jì)"打卡地圖"玩法，用戶拍攝指定場(chǎng)景視頻可解鎖酒店SPA折扣，帶動(dòng)素人創(chuàng)作占比達(dá)總內(nèi)容量的63%。UGC裂變機(jī)制聯(lián)合景區(qū)、餐廳推出聯(lián)名套餐，在抖音POI頁(yè)面實(shí)現(xiàn)流量互通，活動(dòng)期間周邊商戶聯(lián)動(dòng)銷售額提升210%。本地化資源整合運(yùn)營(yíng)實(shí)施與風(fēng)險(xiǎn)Part.06內(nèi)容體系構(gòu)建（如抖音運(yùn)營(yíng)方案）短視頻創(chuàng)意策劃結(jié)合酒店特色設(shè)計(jì)差異化內(nèi)容，如客房沉浸式體驗(yàn)、美食制作過(guò)程、員工服務(wù)故事等，突出品牌調(diào)性與場(chǎng)景感染力。KOL/KOC合作矩陣篩選本地生活類、旅行類達(dá)人進(jìn)行分層合作，頭部達(dá)人帶動(dòng)品牌聲量，腰部達(dá)人強(qiáng)化真實(shí)體驗(yàn)，素人用戶生成UGC內(nèi)容。熱點(diǎn)話題聯(lián)動(dòng)實(shí)時(shí)跟蹤抖音熱門挑戰(zhàn)、BGM或節(jié)日活動(dòng)，策劃關(guān)聯(lián)性內(nèi)容（如“網(wǎng)紅早餐打卡”“度假vlog模板”），提升曝光率與用戶互動(dòng)性。數(shù)據(jù)化內(nèi)容優(yōu)化通過(guò)抖音后臺(tái)分析完播率、點(diǎn)贊評(píng)論等指標(biāo)，迭代視頻節(jié)奏（前3秒抓眼球）、字幕特效等細(xì)節(jié)，提升內(nèi)容轉(zhuǎn)化效率?？绮块T協(xié)同機(jī)制營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)部門協(xié)作營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)意與投放策略，運(yùn)營(yíng)部門提供實(shí)時(shí)房態(tài)、套餐信息等支持，確保視頻引流與線下服務(wù)無(wú)縫銜接。01前臺(tái)與新媒體聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)前臺(tái)員工收集客戶短視頻素材授權(quán)，并引導(dǎo)住客發(fā)布帶定位的打卡視頻，形成口碑傳播閉環(huán)。02財(cái)務(wù)與采購(gòu)資源保障明確抖音推廣預(yù)算分配（如達(dá)人合作費(fèi)用、DOU+投放金額），同步供應(yīng)鏈確保爆款套餐（如“下午茶+住宿”組合）的庫(kù)存穩(wěn)定性。03同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)競(jìng)品抖音賬號(hào)動(dòng)態(tài)，避免活動(dòng)創(chuàng)意或套餐設(shè)計(jì)雷同，通過(guò)差異化服務(wù)（如定制化入住禮遇