脫毛治療次數(shù)保證協(xié)議本脫毛治療次數(shù)保證協(xié)議（以下簡稱“協(xié)議”）由以下雙方于______年______月______日簽署：

甲方（服務(wù)提供方）：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]

乙方（接受服務(wù)方）：[乙方姓名]，地址：[乙方地址]，身份證號碼：[乙方身份證號碼]

鑒于甲方擁有專業(yè)的脫毛治療技術(shù)和設(shè)備，并愿意為乙方提供脫毛治療服務(wù)；乙方愿意接受甲方的脫毛治療服務(wù)，并希望確保在一定次數(shù)內(nèi)的治療效果。

第一條定義

1.1脫毛治療：指甲方使用專業(yè)設(shè)備和藥品，通過物理或化學(xué)方法，幫助乙方去除或減少體毛的治療過程。

1.2治療次數(shù)：指乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，按照甲方的治療方案，完成脫毛治療的次數(shù)。

第二條治療方案

2.1甲方將根據(jù)乙方的具體情況，為其制定個性化的脫毛治療方案，包括治療部位、治療次數(shù)、治療時(shí)間等。

2.2乙方應(yīng)按照甲方制定的治療方案，按時(shí)完成脫毛治療。

第三條治療次數(shù)保證

3.1甲方保證，在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方按照甲方制定的治療方案完成脫毛治療，甲方將保證乙方的毛發(fā)減少率達(dá)到______%以上。

3.2乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，按照甲方制定的治療方案完成約定的治療次數(shù)，甲方將提供相應(yīng)的免費(fèi)補(bǔ)治服務(wù)，直至達(dá)到約定的毛發(fā)減少率。

第四條免費(fèi)補(bǔ)治服務(wù)

4.1如果乙方在完成約定的治療次數(shù)后，毛發(fā)的減少率未達(dá)到______%，甲方將提供免費(fèi)補(bǔ)治服務(wù)，直至達(dá)到約定的毛發(fā)減少率。

4.2免費(fèi)補(bǔ)治服務(wù)的次數(shù)不超過______次，超出部分乙方需自行承擔(dān)費(fèi)用。

第五條協(xié)議期限

5.1本協(xié)議有效期為______年，自雙方簽字蓋章之日起生效。

5.2協(xié)議期滿后，雙方可以續(xù)簽協(xié)議，續(xù)簽期限為______年。

第六條違約責(zé)任

6.1如果乙方未按照甲方制定的治療方案按時(shí)完成脫毛治療，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。

6.2如果甲方未按照協(xié)議約定提供免費(fèi)補(bǔ)治服務(wù)，甲方應(yīng)賠償乙方相應(yīng)的損失。

第七條爭議解決

7.1對于因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第八條其他

8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（簽字）：____________________

簽署日期：______年______月______日

**一、所需附件列表**

本協(xié)議可能需要以下附件，用以詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、免責(zé)事項(xiàng)等，附件內(nèi)容應(yīng)與協(xié)議正文保持一致或相互補(bǔ)充：

1.**《個性化脫毛治療方案》**:詳細(xì)列明針對乙方制定的、包含治療部位、預(yù)計(jì)治療總次數(shù)、每次治療時(shí)間、間隔周期、使用設(shè)備/藥品型號等信息的具體計(jì)劃。

2.**《服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用明細(xì)表》**:列出所有可能的服務(wù)項(xiàng)目（如咨詢、方案設(shè)計(jì)、治療、補(bǔ)治、術(shù)后護(hù)理等）及其對應(yīng)的價(jià)格或收費(fèi)方式。

3.**《免責(zé)條款及風(fēng)險(xiǎn)告知書》**:明確告知可能存在的風(fēng)險(xiǎn)、治療局限性（如對某些毛發(fā)顏色/類型的無效性）、可能出現(xiàn)的副作用、治療前后的注意事項(xiàng)以及甲方不承擔(dān)責(zé)任的情形。

4.**《客戶信息確認(rèn)表》**:乙方確認(rèn)其提供信息的真實(shí)性，并同意甲方為提供服務(wù)和后續(xù)溝通而記錄其信息的文件。

5.**《知情同意書》**:乙方明確表示已充分了解治療方案、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)及本協(xié)議所有條款，并自愿接受服務(wù)的文件。

**二、違約行為羅列及認(rèn)定**

**違約行為：**

1.**甲方違約行為：**

*未按《個性化脫毛治療方案》約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)。

*未按約定提供足夠次數(shù)的免費(fèi)補(bǔ)治服務(wù)，以致乙方在完成原定次數(shù)后毛發(fā)減少率仍未達(dá)到協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)（需結(jié)合第四條判斷）。

*提供的服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，且經(jīng)乙方指出后未在合理期限內(nèi)改進(jìn)。

*未如實(shí)告知治療方案、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)或使用假冒偽劣設(shè)備/藥品。

*未經(jīng)乙方同意，擅自變更治療方案或增加收費(fèi)項(xiàng)目。

*協(xié)議約定解除條件觸發(fā)后，甲方未按約定履行相應(yīng)義務(wù)（如退款、補(bǔ)償?shù)龋?/p>

2.**乙方違約行為：**

*未按《個性化脫毛治療方案》約定的時(shí)間、地點(diǎn)按時(shí)接受治療，且無正當(dāng)理由缺勤次數(shù)過多，影響整體治療效果或超出甲方合理的補(bǔ)約寬容度。

*治療前未遵守甲方告知的注意事項(xiàng)（如停用某些化妝品、藥物，保持皮膚清潔等），導(dǎo)致治療效果不佳或產(chǎn)生本可避免的并發(fā)癥。

*治療期間未遵循甲方關(guān)于術(shù)后護(hù)理的指導(dǎo)，導(dǎo)致皮膚問題。

*提供虛假信息（如毛發(fā)狀況、過敏史等），導(dǎo)致治療方案不適用或產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。

*未經(jīng)甲方同意，擅自中斷治療或更換其他脫毛服務(wù)提供方。

*協(xié)議約定解除條件觸發(fā)后，乙方未按約定支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。

**違約行為認(rèn)定：**

違約行為的認(rèn)定依據(jù)協(xié)議條款、相關(guān)法律法規(guī)以及實(shí)際情況。關(guān)鍵在于證明一方未能履行協(xié)議中明確或impliedly（默示地）規(guī)定的義務(wù)。對于服務(wù)質(zhì)量問題，可能需要甲方提供操作記錄、前后對比照片（如有可能且合規(guī)獲取）等作為證據(jù)；對于次數(shù)問題，則以雙方確認(rèn)的治療記錄為準(zhǔn)；對于未按時(shí)治療，以簽到記錄、通知記錄等為準(zhǔn)。

**三、法律名詞及解釋**

1.**協(xié)議(Agreement/Contract)**:指雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。本協(xié)議是甲乙雙方關(guān)于脫毛服務(wù)及次數(shù)保證的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的書面約定。

2.**服務(wù)提供方(ServiceProvider)**:指甲方，即提供脫毛治療服務(wù)的單位或個人。

3.**接受服務(wù)方(ServiceRecipient)**:指乙方，即接受脫毛治療服務(wù)的個人。

4.**脫毛治療(HairRemovalTreatment)**:指使用物理（如激光、光子）或化學(xué)方法去除或減少人體體毛的過程。

5.**治療方案(TreatmentPlan)**:指針對乙方具體情況，由甲方制定的關(guān)于治療部位、方法、次數(shù)、頻率、時(shí)間等的詳細(xì)計(jì)劃。

6.**治療次數(shù)(NumberofTreatments)**:指協(xié)議約定乙方需要完成或甲方保證提供的脫毛治療的總次數(shù)。

7.**保證(Guarantee)**:指甲方對脫毛效果（特別是達(dá)到一定減少率或完成約定次數(shù)后提供補(bǔ)治）所作出的確定性承諾。

8.**免費(fèi)補(bǔ)治服務(wù)(ComplimentaryRetreatmentService)**:指在滿足特定條件（如完成約定次數(shù)但效果未達(dá)標(biāo)）下，由甲方免費(fèi)提供額外治療的服務(wù)。

9.**協(xié)議有效期(TermoftheAgreement)**:指本協(xié)議開始生效起計(jì)算的有效期限。

10.**違約責(zé)任(LiabilityforBreachofContract)**:指一方違反協(xié)議約定時(shí)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，如賠償損失、支付違約金等。

11.**爭議解決(DisputeResolution)**:指協(xié)議中約定的解決雙方因履行協(xié)議發(fā)生的爭議的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。

**四、實(shí)際執(zhí)行過程中遇到的問題及注意事項(xiàng)及解決辦法**

**可能遇到的問題：**

1.**效果不達(dá)預(yù)期：**乙方完成約定次數(shù)后，毛發(fā)減少率或光滑度仍不滿意。

***注意事項(xiàng)：**協(xié)議中應(yīng)明確約定“效果不達(dá)預(yù)期”的標(biāo)準(zhǔn)（如具體減少率百分比），以及甲方在何種情況下提供免費(fèi)補(bǔ)治，補(bǔ)治次數(shù)上限及是否還有額外費(fèi)用。

***解決辦法：**甲方應(yīng)提供專業(yè)評估，判斷是否屬于正常現(xiàn)象（如毛發(fā)顏色、部位差異）或服務(wù)責(zé)任。若屬甲方責(zé)任，按協(xié)議提供補(bǔ)治；若屬乙方個體差異或不可抗力，則需友好溝通解釋，并考慮是否提供象征性優(yōu)惠或建議其他方案。

2.**治療次數(shù)計(jì)算爭議：**雙方對已完成或應(yīng)完成的次數(shù)存在分歧。

***注意事項(xiàng)：**協(xié)議中應(yīng)明確記錄每次治療的時(shí)間、方式，并由雙方或甲方單方（經(jīng)乙方確認(rèn)）存檔。最好有電子記錄或簽到系統(tǒng)。

***解決辦法：**以協(xié)議附件中的治療記錄、簽到表、支付記錄等為最終依據(jù)。若記錄不清，雙方應(yīng)友好協(xié)商補(bǔ)錄或確認(rèn)。

3.**補(bǔ)治次數(shù)用盡后效果仍不理想：**乙方希望繼續(xù)治療但需付費(fèi)。

***注意事項(xiàng)：**協(xié)議中應(yīng)明確補(bǔ)治次數(shù)后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及是否需要重新評估并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

***解決辦法：**甲方應(yīng)向乙方解釋原因，并根據(jù)新的評估結(jié)果，提供付費(fèi)繼續(xù)治療的方案供乙方選擇。建議簽訂補(bǔ)充協(xié)議明確新方案和費(fèi)用。

4.**治療期間皮膚出現(xiàn)不良反應(yīng)：**如紅腫、水泡、色沉等。

***注意事項(xiàng)：**協(xié)議中必須包含詳細(xì)的免責(zé)條款和風(fēng)險(xiǎn)告知，特別是過敏風(fēng)險(xiǎn)、操作不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)等。甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，治療前進(jìn)行皮膚測試。

***解決辦法：**立即停止治療，甲方應(yīng)立即采取急救措施，并根據(jù)情況提供免費(fèi)修復(fù)治療或相應(yīng)賠償。保留好醫(yī)療記錄作為證據(jù)。

5.**乙方頻繁缺勤或臨時(shí)變更治療時(shí)間：**

***注意事項(xiàng)：**協(xié)議中應(yīng)約定合理的預(yù)約取消/改期規(guī)則及違約責(zé)任（如扣除部分費(fèi)用）。

***解決辦法：**甲方應(yīng)靈活安排，但同時(shí)要求乙方遵守規(guī)則。對于無故或頻繁違約，甲方可按約定處理，但對于突發(fā)情況（如疾?。?，應(yīng)給予合理理解。

6.**對“專業(yè)設(shè)備/藥品”的界定模糊：**

***注意事項(xiàng)：**協(xié)議中應(yīng)盡可能明確列出或描述所使用的設(shè)備品牌型號、藥品批準(zhǔn)文號等關(guān)鍵信息。

***解決辦法：**在服務(wù)過程中向乙方展示相關(guān)設(shè)備藥品信息，并在附件或口頭告知中強(qiáng)調(diào)其正規(guī)性。

**五、合同適用的所有場景**

本《脫毛治療次數(shù)保證協(xié)議》適用于以下場景：

1.**商業(yè)脫毛機(jī)構(gòu)與個人顧客之間：**當(dāng)顧客預(yù)付費(fèi)用，并期望在完成一定次數(shù)的治療后達(dá)到特定脫毛效果（由機(jī)構(gòu)保證），機(jī)構(gòu)愿意為此提供保證服務(wù)時(shí)。

2.**連鎖脫毛品牌與會員顧客：**特別是在會員卡或套餐中包含“保證次數(shù)”的服務(wù)時(shí)，用以明確權(quán)責(zé)。

3.**醫(yī)美診所提供激光/光子脫毛服務(wù)：**醫(yī)美服務(wù)通常更強(qiáng)調(diào)效果和安全性，此類協(xié)議有助于建立信任，明確治療周期和保證內(nèi)容。

4.**提供上門或特定場所脫毛服務(wù)的小型工作室：**當(dāng)其提供包含次數(shù)保證的服務(wù)套餐時(shí)。

5.**任何形式的預(yù)付費(fèi)脫毛服務(wù)模式：**核心在于“預(yù)付費(fèi)”和“次數(shù)保證”的結(jié)合，旨在管理顧客預(yù)期并規(guī)范服務(wù)過程。

該協(xié)議的核心在于平衡了服務(wù)提供方的承諾（保證次數(shù)、保證效果或提供補(bǔ)治）與接受服務(wù)方的合理預(yù)期，通過明確約定來減少糾紛，保障雙方的合法權(quán)益。

**一、特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

1.**場合：**會員制高端脫毛俱樂部

***特點(diǎn)：**顧客購買的是長期會員資格，包含一定次數(shù)的脫毛，且可能有積分兌換、儲值優(yōu)惠等。次數(shù)保證是會員權(quán)益的核心。

***應(yīng)增加條款：**

***積分/儲值使用規(guī)則：**詳細(xì)規(guī)定積分的累積方式、有效期、可抵扣服務(wù)的范圍和比例、使用限制；儲值金額的有效期、利息（如有）、是否可退還、轉(zhuǎn)讓等。

***會員升級與權(quán)益變更：**明確會員等級的劃分標(biāo)準(zhǔn)（如消費(fèi)金額、完成次數(shù)）、不同等級的權(quán)益差異（如預(yù)約優(yōu)先權(quán)、免費(fèi)補(bǔ)治次數(shù)、特殊項(xiàng)目折扣）以及權(quán)益變更或取消的條件。

***會籍轉(zhuǎn)讓/繼承：**規(guī)定會員資格是否可轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)讓條件及費(fèi)用；是否支持指定受益人繼承（可能涉及法律繼承問題）。

***長期服務(wù)承諾：**甲方可增加條款承諾在協(xié)議期內(nèi)或一定期限內(nèi)，持續(xù)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的脫毛服務(wù)和技術(shù)更新，或提供相應(yīng)的服務(wù)轉(zhuǎn)換選項(xiàng)。

***額外增值服務(wù)：**如包含皮膚護(hù)理、身體磨砂等，需明確其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、次數(shù)及是否收費(fèi)。

2.**場合：**針對特定人群（如敏感肌膚、大面積脫毛需求者）

***特點(diǎn)：**服務(wù)對象有特殊需求或風(fēng)險(xiǎn)，需要更細(xì)致的評估和保障。

***應(yīng)增加條款：**

***特殊人群評估程序：**增加條款要求對特定人群（如敏感肌、膚色淺、毛發(fā)顏色特殊、妊娠期女性等）進(jìn)行更全面的皮膚健康和毛發(fā)狀況評估，可能需要提供額外的醫(yī)療證明。

***定制化治療方案與風(fēng)險(xiǎn)告知：**強(qiáng)調(diào)針對特殊人群需制定更詳盡、個性化的治療方案，并增加相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的特別告知和同意書。

***效果預(yù)期管理：**更清晰地告知特定人群的可能效果范圍和局限性，管理預(yù)期。

***緊急預(yù)案：**針對特殊人群可能發(fā)生的不良反應(yīng)，增加更具體的應(yīng)急處理流程和保障措施。

3.**場合：**企業(yè)員工福利計(jì)劃（EAP-EmployeeAssistanceProgram）

***特點(diǎn)：**公司為員工提供脫毛服務(wù)作為福利，可能涉及批量采購或特定條件下的服務(wù)。

***應(yīng)增加條款：**

***團(tuán)體服務(wù)安排：**明確團(tuán)體預(yù)訂流程、服務(wù)時(shí)間安排、是否可以分批完成等。

***員工信息保密：**增加條款強(qiáng)調(diào)對參與員工個人信息的保密義務(wù)。

***福利資格與期限：**明確員工享受福利的條件（如工作年限、職位等）及福利服務(wù)的有效期限。

***費(fèi)用承擔(dān)與報(bào)銷：**清晰界定公司承擔(dān)的費(fèi)用范圍、支付方式以及員工可能的額外自付部分（如有）。

4.**場合：**跨區(qū)域連鎖品牌統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

***特點(diǎn)：**全國連鎖的脫毛品牌，需要確保各門店服務(wù)質(zhì)量和效果保證的一致性。

***應(yīng)增加條款：**

***統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：**增加附件，詳細(xì)規(guī)定各門店在設(shè)備、藥品、操作流程、客戶服務(wù)等方面的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并由總部進(jìn)行監(jiān)督和評估。

***中央效果評估機(jī)制：**建立由總部或指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行的客戶效果跟蹤和評估機(jī)制，作為判斷是否達(dá)到“保證”的最終依據(jù)之一。

***門店責(zé)任界定：**明確各門店在履行全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)保證方面的責(zé)任。

***總部支持與培訓(xùn)：**甲方面臨保證責(zé)任時(shí)，可增加條款要求甲方（總部）提供技術(shù)支持、專家咨詢或追加培訓(xùn)作為補(bǔ)救措施。

5.**場合：**術(shù)前術(shù)后護(hù)理服務(wù)捆綁銷售

***特點(diǎn)：**脫毛套餐不僅包含治療，還包含前期的皮膚準(zhǔn)備指導(dǎo)和術(shù)后的舒緩、修復(fù)護(hù)理服務(wù)。

***應(yīng)增加條款：**

***護(hù)理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：**詳細(xì)列出包含的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（如潔面產(chǎn)品、舒緩面膜、冷噴、激光后修復(fù)貼等）、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)長和頻率。

***護(hù)理服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間：**明確護(hù)理服務(wù)是在脫毛中心內(nèi)完成，或由指定的服務(wù)人員上門提供，以及具體的服務(wù)時(shí)間段。

***護(hù)理效果保證（如適用）：**如果對護(hù)理效果也做出保證（如舒緩效果、修復(fù)效果），需明確界定標(biāo)準(zhǔn)和判斷方式。

**二、特殊場合附件條款增加**

1.**當(dāng)有第三方介入時(shí)（如銀行、支付平臺、擔(dān)保方）：**

***第三方的款項(xiàng)（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容：**

***第三方（如銀行/支付平臺）：**

***款項(xiàng)：**可能涉及預(yù)付定金、分期付款的監(jiān)管賬戶資金、退款處理中的相關(guān)手續(xù)費(fèi)分?jǐn)偂?/p>

***責(zé)權(quán)利：**

***責(zé)任：**依據(jù)甲方和乙方的約定，安全處理資金支付與轉(zhuǎn)移；在發(fā)生退款時(shí)，按照協(xié)議約定和規(guī)定流程及時(shí)將應(yīng)退還乙方或甲方的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)。

***權(quán)利：**有權(quán)了解資金用途（預(yù)付定金）；在甲方違約導(dǎo)致需退款時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)墊付或先行賠付責(zé)任（如適用）；對違規(guī)操作資金的行為進(jìn)行監(jiān)督。

***第三方（如擔(dān)保方）：**

***款項(xiàng)：**擔(dān)保方可能涉及收取擔(dān)保費(fèi)。

***責(zé)權(quán)利：**

***責(zé)任：**當(dāng)甲方發(fā)生嚴(yán)重違約（如未履行補(bǔ)治義務(wù)導(dǎo)致乙方損失擴(kuò)大）且乙方通過法律途徑維權(quán)時(shí)，根據(jù)擔(dān)保協(xié)議向乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（如支付一定金額的違約金或墊付部分損失）。

***權(quán)利：**有權(quán)要求甲方提供反擔(dān)保（如適用）；在履行擔(dān)保責(zé)任后，有權(quán)向甲方追償；在甲方按約定履行責(zé)任后，擔(dān)保關(guān)系終止。

2.**當(dāng)以上合同是以甲方為主導(dǎo)時(shí)（甲方更具控制力）：**

***甲方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容：**

***主動提供方案調(diào)整建議權(quán)：****條款：**“甲方在服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)乙方反饋或?qū)嶋H情況變化，主動提出調(diào)整治療方案的建議，經(jīng)乙方書面確認(rèn)后執(zhí)行。若甲方未提出合理建議而導(dǎo)致效果不達(dá)預(yù)期，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！?/p>

***說明：**保障甲方專業(yè)優(yōu)勢，鼓勵其主動服務(wù)，但也明確了不作為的后果。

***主動進(jìn)行定期客戶關(guān)懷與回訪：****條款：**“甲方應(yīng)于每次治療后規(guī)定時(shí)間（如3日內(nèi)）主動進(jìn)行客戶關(guān)懷回訪，了解恢復(fù)情況及滿意度。若發(fā)現(xiàn)潛在問題，應(yīng)主動提供解決方案。”

***說明：**增強(qiáng)客戶粘性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題，體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度。

***主動更新設(shè)備/技術(shù)的通知義務(wù)：****條款：**“甲方承諾持續(xù)關(guān)注脫毛技術(shù)發(fā)展，并在引進(jìn)可能影響服務(wù)效果的更新設(shè)備或技術(shù)后，主動通知乙方，并說明可能帶來的益處或需要乙方配合的事項(xiàng)?！?/p>

***說明：**讓乙方了解服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，建立信任。

***主動協(xié)調(diào)資源解決爭議：****條款：**“在發(fā)生服務(wù)爭議時(shí)，甲方應(yīng)主動與乙方協(xié)商，積極尋求解決方案。若協(xié)商不成，應(yīng)主動配合乙方向約定的爭議解決機(jī)構(gòu)（如仲裁委、法院）提供相關(guān)證據(jù)材料?！?/p>

***說明：**強(qiáng)調(diào)甲方在爭議解決中的積極配合義務(wù)。

3.**當(dāng)以上合同是以乙方為主導(dǎo)時(shí)（乙方選擇權(quán)更大）：**

***乙方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容：**

***主動參與方案制定與確認(rèn)權(quán)：****條款：**“乙方有權(quán)基于自身需求、皮膚狀況和期望，主動提出對《個性化脫毛治療方案》的具體意見或要求。甲方應(yīng)根據(jù)乙方合理意見調(diào)整方案，并就調(diào)整后的方案與乙方進(jìn)行充分溝通直至雙方達(dá)成一致，并以書面形式確認(rèn)?！?/p>

***說明：**保障乙方在個性化服務(wù)中的主導(dǎo)權(quán)，使方案更符合個人意愿。

***主動要求調(diào)整服務(wù)時(shí)間/地點(diǎn)的靈活性：****條款：**“在遵守甲方正常運(yùn)營時(shí)間的前提下，乙方有權(quán)根據(jù)自身安排，提前規(guī)定時(shí)限（如3天）主動申請調(diào)整預(yù)約治療的時(shí)間或地點(diǎn)，甲方應(yīng)在可能的情況下予以配合?！?/p>

***說明：**在合理范圍內(nèi)賦予乙方更多便利，提升服務(wù)體驗(yàn)。

***主動獲取詳細(xì)知情信息權(quán)：****條款：**“乙方有權(quán)主動要求查閱與自身治療相關(guān)的設(shè)備合格證明、藥品批準(zhǔn)文件、過往治療記錄（在合法合規(guī)范圍內(nèi)）等全部或部分資料?！?/p>

***說明：**強(qiáng)化乙方的知情權(quán)，使其對服務(wù)過程更透明。

***主動終止合同的解約權(quán)（增加條件）：****條款：**“除協(xié)議另有約定外，若乙方因個人重要原因（如搬家至服務(wù)范圍外、健康狀況嚴(yán)重影響治療等）確需提前終止本協(xié)議，乙方應(yīng)提前______天書面通知甲方。甲方在核實(shí)情況后，可在扣除已完成服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用（按比例計(jì)算）后，退還乙方剩余服務(wù)費(fèi)用/協(xié)議款項(xiàng)。雙方可協(xié)商確定扣除比例?！?/p>

***說明：**在原始基礎(chǔ)上，賦予乙方更寬泛的提前解約條件，并明確了費(fèi)用處理方式，平衡雙方利益。

**三、特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項(xiàng)**

***場景：**線上預(yù)約、線下治療的模式

***特殊條款：**明確線上預(yù)約的有效期、改期/取消規(guī)則及違約責(zé)任；線下治療時(shí)間的具體范圍（如精確到小時(shí)或半小時(shí)）；若因線上預(yù)約錯誤導(dǎo)致線下治療問題，責(zé)任劃分。

***注意事項(xiàng)：**確保線上平臺信息準(zhǔn)確，預(yù)約流程清晰。甲方需能承受線上預(yù)約與線下實(shí)際服務(wù)能力可能不匹配的壓力。

***場景：**包含不同部位、不同類型的脫毛組合套餐

***特殊條款：**明確各部位、各類型脫毛的次數(shù)保證是否獨(dú)立計(jì)算、是否可疊加補(bǔ)治、不同脫毛方式（如激光、IPL）的補(bǔ)治是否通用等。

***注意事項(xiàng)：**清晰界定套餐內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)的范圍和次數(shù)，避免后期產(chǎn)生爭議。

***場景：**促銷活動（如限時(shí)折扣、買贈活動）中的次數(shù)保證

***特殊條款：**明確促銷活動規(guī)則與次數(shù)保證協(xié)議的適用關(guān)系；贈予的次數(shù)是否計(jì)入原定次數(shù)保證范圍；若因促銷活動變更導(dǎo)致服務(wù)無法按原計(jì)劃進(jìn)行，如何處理。

***注意事項(xiàng)：**確保促銷規(guī)則清晰，并在協(xié)議中明確約定，避免與原服務(wù)協(xié)議沖突。

**四、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表**

1.**《個性化脫毛治療方案》**

2.**《服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用明細(xì)表》**

3.**《免責(zé)條款及風(fēng)險(xiǎn)告知書》**(可能包含：過敏史確認(rèn)、治療前后注意事項(xiàng)、潛在風(fēng)險(xiǎn)說明、效果局限性說明等)

4.**《客戶信息確認(rèn)表》**

5.**《知情同意書》**

6.**（可選）《設(shè)備/藥品信息確認(rèn)單》**：列明本次治療使用的具體設(shè)備型號、藥品名稱/批準(zhǔn)文號等。

7.**（可選）《治療記錄卡》**：每次治療后的簡要記錄（時(shí)間、部位、操作人員、特殊情況說明等），由甲方保存或雙方簽字確認(rèn)。

8.**（可選，如涉及第三方擔(dān)保）**《擔(dān)保協(xié)議》或《反擔(dān)保協(xié)議》

9.**（可選，如涉及員工福利）**《員工福利計(jì)劃參與確認(rèn)書》

10.**（可選，如為高端會員）**《會員積分/儲值使用規(guī)則》、《會員升級與權(quán)益變更細(xì)則》、《會籍轉(zhuǎn)讓/繼承條款》

**五、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

***協(xié)議(Agreement/Contract):**見第一部分。

***服務(wù)提供方(ServiceProvider):**見第一部分。

***接受服務(wù)方(ServiceRecipient):**見第一部分。

***脫毛治療(HairRemovalTreatment):**見第一部分。

***治療方案(TreatmentPlan):**見第一部分。

***治療次數(shù)(NumberofTreatments):**見第一部分。

***保證(Guarantee):**見第一部分。

***免費(fèi)補(bǔ)治服務(wù)(ComplimentaryRetreatmentService):**見第一部分。

***協(xié)議有效期(TermoftheAgreement):**見第一部分。

***違約責(zé)任(LiabilityforBreachofContract):**見第一部分。

***爭議解決(DisputeResolution):**見第一部分。

***附件(Appendix/Attachment):**指附屬于主協(xié)議，對其內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、說明或細(xì)化的文件，具有與協(xié)議正文同等的法律效力。

***書面形式(WrittenForm):**指合同內(nèi)容以文字形式固定下來，可以是合同書、信件、電報(bào)、傳真，以及電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等符合法律規(guī)定的形式。

***誠實(shí)信用原則(PrincipleofGoodFaith):**指民事主體在進(jìn)行民事活動（包括合同訂立和履行）時(shí)，應(yīng)秉持誠實(shí)、善意，恪守信用，不得有欺詐、隱瞞等行為。

***可分割性原則(PrincipleofSeverability):**指合同的部分條款無效，不影響其他條款的效力。

***不可抗力(ForceMajeure):**指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等），導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行。

**六、本合同在實(shí)際操作過程中，會遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)進(jìn)行羅列，并給出具體的解決辦法**

***問題1：對“效果”標(biāo)準(zhǔn)理解不一致。**

***注意事項(xiàng)：**協(xié)議中必須明確“效果”（如毛發(fā)減少率、光滑度維持時(shí)間）的具體衡量標(biāo)準(zhǔn)或描述（如“治療后毛發(fā)生長速度減緩至少X%”、“皮膚光滑度達(dá)到Y(jié)等級”）。

***解決辦法：**使用可量化的指標(biāo)（如毛發(fā)密度照片對比、毛發(fā)直徑變化測量）或雙方認(rèn)可的描述性標(biāo)準(zhǔn)。在協(xié)議附件中提供效果圖示例或等級說明。

***問題2：治療過程中出現(xiàn)意外情況（如過敏、燙傷）。**

***注意事項(xiàng)：**協(xié)議中的免責(zé)條款和風(fēng)險(xiǎn)告知必須全面、清晰，且甲方必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和皮膚測試要求。保留好治療過程和意外情況處理的詳細(xì)記錄（照片、醫(yī)療記錄等）。

***解決辦法：**立即停止治療，啟動急救和醫(yī)學(xué)處理。根據(jù)協(xié)議免責(zé)條款判斷責(zé)任。若屬甲方責(zé)任，按協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)償（如免費(fèi)修復(fù)、醫(yī)療費(fèi)用墊付等）。若屬不可抗力或乙方自身原因，則根據(jù)免責(zé)條款處理。

***問題3：乙方頻繁無理由缺勤，導(dǎo)致治療無法按時(shí)完成。**

***注意事項(xiàng)：**協(xié)議中應(yīng)約定合理的預(yù)約取消/改期規(guī)則、次數(shù)限制以及相應(yīng)的違約金或費(fèi)用扣除比例。

***解決辦法：**甲方應(yīng)記錄乙方每次缺勤和請假情況。對于超出協(xié)議約定的缺勤次數(shù)，可按約定收取費(fèi)用或扣除相應(yīng)次數(shù)。與乙方溝通