實習(xí)生管理與考核方案模板為規(guī)范實習(xí)生管理流程、優(yōu)化培養(yǎng)機制、明確考核標(biāo)準(zhǔn)，促進實習(xí)生職業(yè)成長與企業(yè)人才儲備質(zhì)量提升，結(jié)合企業(yè)實際運營需求，特制定本方案。本方案適用于企業(yè)接收的全日制高校在讀學(xué)生、應(yīng)屆畢業(yè)生及其他符合實習(xí)條件的人員。一、管理流程（一）入職管理1.手續(xù)辦理：實習(xí)生到崗后，需提交個人資料（含學(xué)生證/學(xué)歷證明、身份證復(fù)印件、個人簡歷等），人力資源部門核對信息無誤后，簽訂實習(xí)協(xié)議（明確實習(xí)期限、崗位內(nèi)容、雙方權(quán)責(zé)及保密條款等）。同步開展入職培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋企業(yè)概況、規(guī)章制度、安全規(guī)范、職場禮儀等，幫助實習(xí)生快速融入企業(yè)環(huán)境。2.崗位與導(dǎo)師安排：根據(jù)實習(xí)生專業(yè)方向、個人意愿及企業(yè)崗位需求，由用人部門與人力資源部門共同確定實習(xí)崗位。為每位實習(xí)生配備一名資深員工作為導(dǎo)師，導(dǎo)師需具備良好職業(yè)素養(yǎng)與帶教能力，負責(zé)制定實習(xí)生培養(yǎng)計劃、日常工作指導(dǎo)及成長反饋。（二）培養(yǎng)管理1.導(dǎo)師制實施：導(dǎo)師需在實習(xí)生入職1周內(nèi)制定《實習(xí)生培養(yǎng)計劃表》，明確階段目標(biāo)（如“第1-2周熟悉崗位流程，第3-4周獨立承擔(dān)基礎(chǔ)任務(wù)”等）、學(xué)習(xí)內(nèi)容及考核節(jié)點。日常工作中，導(dǎo)師需每周與實習(xí)生溝通1次，解答疑問、點評工作成果，并記錄成長軌跡；每月向部門負責(zé)人及人力資源部門提交《實習(xí)生成長報告》。2.培訓(xùn)體系搭建：崗前培訓(xùn)：聚焦企業(yè)通用知識（如組織架構(gòu)、辦公系統(tǒng)使用），由人力資源部門牽頭開展，時長1-2天。崗位技能培訓(xùn)：由用人部門組織，結(jié)合崗位需求開展專項培訓(xùn)（如數(shù)據(jù)分析方法、客戶溝通技巧等），形式包括線下授課、案例研討、實操演練等。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：每季度開展1次，涵蓋職場溝通、時間管理、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容，邀請內(nèi)部專家或外部講師授課，幫助實習(xí)生提升綜合能力。3.輪崗機制（可選）：對實習(xí)周期≥3個月、有跨崗位學(xué)習(xí)需求的實習(xí)生，可實施輪崗計劃。人力資源部門聯(lián)合用人部門制定輪崗方案，明確輪崗崗位、時長（每崗位1-2個月）及學(xué)習(xí)目標(biāo)，確保實習(xí)生全面了解業(yè)務(wù)鏈條，提升綜合競爭力。（三）日常管理1.考勤與紀(jì)律：實習(xí)生需遵守企業(yè)考勤制度，執(zhí)行打卡（或簽到）管理；請假需提前填寫《請假申請單》，經(jīng)導(dǎo)師及部門負責(zé)人審批后生效（病假需附醫(yī)院證明）。嚴(yán)禁遲到、早退、曠工，累計曠工2天或月度遲到/早退超5次，視情節(jié)給予警告或終止實習(xí)處理。2.行為規(guī)范：實習(xí)生需遵守企業(yè)保密制度，不得泄露工作信息、商業(yè)機密；嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)范，確保工作環(huán)境安全。工作中需維護團隊協(xié)作氛圍，服從工作安排，積極參與團隊任務(wù)，不得出現(xiàn)推諉、怠工等行為。3.溝通與反饋：建立“實習(xí)生-導(dǎo)師-部門負責(zé)人-人力資源部”四級溝通機制：實習(xí)生每周向?qū)焻R報工作進展，提出疑問與建議；導(dǎo)師每月組織實習(xí)生座談會，收集訴求并反饋至部門；人力資源部每季度開展實習(xí)生滿意度調(diào)研，針對問題優(yōu)化管理流程。二、考核體系（一）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：任務(wù)完成度：考核實習(xí)生對分配任務(wù)的完成質(zhì)量（如報告準(zhǔn)確性、方案可行性）、效率（是否按時交付）及成果價值（如為團隊節(jié)約成本、提升效率等）。崗位適配性：評估實習(xí)生對崗位工作的理解程度、操作熟練度及獨立解決問題的能力。2.職業(yè)素養(yǎng)：工作態(tài)度：考核責(zé)任心（如任務(wù)失誤率）、主動性（是否主動學(xué)習(xí)、承擔(dān)額外工作）、紀(jì)律性（考勤、制度遵守情況）。團隊協(xié)作：評估實習(xí)生在團隊任務(wù)中的溝通能力、配合意識及貢獻度（如跨部門協(xié)作反饋）。學(xué)習(xí)能力：考察實習(xí)生對新知識、新技能的吸收速度，及將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作效能的能力（如培訓(xùn)考核成績、工作改進建議質(zhì)量）。3.專業(yè)技能：理論知識：通過筆試或?qū)嵅倏己?，檢驗實習(xí)生對崗位專業(yè)知識（如財務(wù)準(zhǔn)則、編程語法）的掌握程度。實操技能：評估實習(xí)生在實際工作中運用專業(yè)工具、方法解決問題的能力（如數(shù)據(jù)分析工具使用、客戶談判技巧）。（二）考核方式1.自評：實習(xí)生在考核周期結(jié)束前，填寫《實習(xí)生自我評估表》，總結(jié)工作成果、不足及改進計劃（字數(shù)不少于500字，需結(jié)合具體案例說明）。2.導(dǎo)師評價：導(dǎo)師根據(jù)日常觀察、任務(wù)成果及成長軌跡，從工作業(yè)績、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能三方面進行評分（滿分100分），并撰寫評語（不少于300字，重點說明實習(xí)生優(yōu)勢、不足及培養(yǎng)建議）。3.部門評價：由用人部門負責(zé)人或團隊成員對實習(xí)生的團隊貢獻、崗位適配性進行評價，可采用360度反饋（同事互評、上下游協(xié)作評價）或部門會議評議形式，最終形成部門評價意見。（三）考核周期月度考核：每月最后一個工作日開展，重點考核當(dāng)月任務(wù)完成情況與工作態(tài)度，結(jié)果作為月度津貼發(fā)放、崗位調(diào)整的參考。中期考核：實習(xí)周期過半時（如3個月實習(xí)，第1.5個月）開展，全面評估實習(xí)生成長情況，針對問題調(diào)整培養(yǎng)計劃。期末考核：實習(xí)結(jié)束前3個工作日內(nèi)完成，綜合評價實習(xí)生整個周期的表現(xiàn)，結(jié)果作為評優(yōu)、留用推薦的核心依據(jù)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.等級劃分：考核結(jié)果分為“優(yōu)秀”（得分≥90）、“良好”（80-89）、“合格”（60-79）、“不合格”（＜60）四個等級。2.激勵與發(fā)展：優(yōu)秀實習(xí)生：頒發(fā)“優(yōu)秀實習(xí)生”證書，優(yōu)先推薦留用（如企業(yè)有招聘需求），實習(xí)補貼上浮20%；表現(xiàn)特別突出者，可納入企業(yè)“人才儲備庫”，畢業(yè)前獲得定制化職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。良好/合格實習(xí)生：反饋考核結(jié)果，導(dǎo)師制定針對性輔導(dǎo)計劃（如專項技能培訓(xùn)、任務(wù)挑戰(zhàn)），幫助其彌補短板；實習(xí)結(jié)束后，出具詳細實習(xí)鑒定，為其求職提供參考。不合格實習(xí)生：終止實習(xí)協(xié)議，與實習(xí)生及學(xué)校（如有）溝通原因，出具實習(xí)證明（注明考核結(jié)果），建議其針對性提升后再申請實習(xí)。3.結(jié)果反饋：考核結(jié)束后3個工作日內(nèi)，由導(dǎo)師與實習(xí)生進行面談，反饋考核結(jié)果、優(yōu)勢與不足，共同制定改進計劃（如為后續(xù)求職或留用做準(zhǔn)備）。人力資源部同步將考核結(jié)果歸檔，作為人才數(shù)據(jù)儲備。三、保障措施（一）資源支持1.導(dǎo)師賦能：人力資源部每季度組織“導(dǎo)師培訓(xùn)”，內(nèi)容涵蓋帶教技巧、溝通方法、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等，提升導(dǎo)師帶教能力；為導(dǎo)師提供《實習(xí)生帶教手冊》，明確帶教流程與工具模板。2.學(xué)習(xí)資源：企業(yè)內(nèi)部知識庫向?qū)嵙?xí)生開放，提供行業(yè)報告、案例庫、在線課程等學(xué)習(xí)資料；每月推薦1本職業(yè)發(fā)展類書籍，鼓勵實習(xí)生自主學(xué)習(xí)。（二）權(quán)益保障1.實習(xí)補貼：根據(jù)崗位性質(zhì)、實習(xí)時長及地區(qū)薪資水平，按月發(fā)放實習(xí)補貼（如本科實習(xí)生每月2000-3000元），補貼發(fā)放時間與正式員工工資同步。2.安全保障：為實習(xí)生購買商業(yè)意外險，保障實習(xí)期間的人身安全；實習(xí)期間因工作受傷，按實習(xí)協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)處理。3.休息權(quán)益：實習(xí)生每周工作時長不超過40小時，享有法定節(jié)假日休息權(quán)；因工作需要加班的，需經(jīng)導(dǎo)師審批，事后安排調(diào)休。（三）文化融入1.團建活動：每季度組織實習(xí)生團建（如戶外拓展、主題沙龍），促進實習(xí)生與正式員工的交流，增強團隊歸屬感。2.文化宣導(dǎo)：通過企業(yè)內(nèi)刊、文化墻、新人座談會等形式，向?qū)嵙?xí)生傳遞企業(yè)使命、價值觀及發(fā)展愿景，幫助其認同企業(yè)文化。四、附則1.本方案由人力資源部負責(zé)解釋，各部門可結(jié)合實際情