2025年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全輿情監(jiān)測合同本合同由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點]簽訂：

甲方：[甲方全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]。

乙方：[乙方全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[乙方地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]。

鑒于：

1.甲方作為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售等相關(guān)領(lǐng)域的主體，重視農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，并希望對可能影響其聲譽(yù)的輿情進(jìn)行有效監(jiān)測和管理。

2.乙方具備專業(yè)的輿情監(jiān)測技術(shù)、團(tuán)隊和經(jīng)驗，能夠為甲方提供高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全輿情監(jiān)測服務(wù)。

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)為甲方提供農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)的輿情監(jiān)測服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

(1)監(jiān)測范圍內(nèi)新聞媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、論壇、博客、博客評論等渠道發(fā)布的與甲方及其產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息；

(2)對監(jiān)測到的信息進(jìn)行分類、整理、分析，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)報告；

(3)對可能對甲方聲譽(yù)造成重大影響的輿情進(jìn)行預(yù)警，并及時向甲方通報；

(4)根據(jù)甲方需求，提供定制化的輿情分析報告和解決方案建議。

1.2監(jiān)測范圍：

(1)地域范圍：[具體地域范圍，例如中國大陸地區(qū)]；

(2)語言范圍：[具體語言范圍，例如簡體中文]；

(3)平臺范圍：[具體平臺范圍，例如新浪微博、微信公眾號、抖音、快手、今日頭條、百度等]；

(4)關(guān)鍵詞：[具體關(guān)鍵詞，例如甲方名稱、產(chǎn)品名稱、品牌名稱、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)關(guān)鍵詞等]。

第二條服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限為[具體期限，例如一年]，自[起始日期]起至[終止日期]止。

2.2服務(wù)期限屆滿前[具體時間，例如一個月]，如甲乙雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行簽訂書面合同。

第三條服務(wù)費用及支付方式

3.1甲方應(yīng)向乙方支付農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全輿情監(jiān)測服務(wù)費，金額為人民幣[具體金額]元（大寫：[具體金額大寫]）。

3.2支付方式：

(1)合同簽訂后[具體時間，例如三天內(nèi)]，甲方向乙方支付總服務(wù)費的[具體比例，例如50%]作為預(yù)付款；

(2)服務(wù)期限屆滿后[具體時間，例如十日內(nèi)]，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費。

第四條雙方權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：

(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；

(2)有權(quán)獲取乙方提供的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全輿情監(jiān)測報告和分析結(jié)果；

(3)應(yīng)及時向乙方提供與監(jiān)測相關(guān)的必要信息，并保證信息的真實性和準(zhǔn)確性；

(4)應(yīng)配合乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報告撰寫工作；

(5)應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。

4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：

(1)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用；

(2)應(yīng)按照合同約定提供農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全輿情監(jiān)測服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率；

(3)應(yīng)對監(jiān)測到的信息進(jìn)行客觀、公正的分析，并提供真實、準(zhǔn)確的分析報告；

(4)應(yīng)及時向甲方通報可能對甲方聲譽(yù)造成重大影響的輿情；

(5)應(yīng)對甲方提供的信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。

第五條知識產(chǎn)權(quán)

5.1乙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的所有監(jiān)測數(shù)據(jù)、分析報告等成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。

5.2甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的監(jiān)測數(shù)據(jù)和分析報告，但不得用于合同以外的其他用途。

第六條保密條款

6.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等進(jìn)行保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2本保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。

第七條違約責(zé)任

7.1甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期支付金額的[具體比例，例如千分之五]作為違約金。

7.2乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并退還甲方已支付的服務(wù)費用。

7.3任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元（大寫：[具體金額大寫]），并承擔(dān)由此給對方造成的一切損失。

第八條爭議解決

8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

8.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會名稱]申請仲裁，或向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第九條合同的變更、解除和終止

9.1本合同的任何變更，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。

9.2任何一方有權(quán)在滿足以下條件時解除本合同：

(1)另一方嚴(yán)重違反本合同，經(jīng)守約方書面催告后[具體時間，例如三十日]內(nèi)仍未糾正的；

(2)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。

9.3本合同在服務(wù)期限屆滿后自動終止，但雙方另有約定的除外。

第十條其他

10.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

10.2本合同一式[具體份數(shù)，例如四份]，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)，例如兩份]，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：[甲方全稱]

法定代表人（簽字）：

日期：[具體日期]

乙方（蓋章）：[乙方全稱]

法定代表人（簽字）：

日期：[具體日期]

**一、附件列表**

1.**監(jiān)測范圍詳細(xì)清單：**包括但不限于具體的監(jiān)測平臺、關(guān)鍵詞、地域、時間范圍等詳細(xì)清單。

2.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明：**對服務(wù)內(nèi)容中的具體指標(biāo)進(jìn)行量化，例如報告頻率、信息響應(yīng)速度等。

3.**數(shù)據(jù)安全協(xié)議：**明確雙方在數(shù)據(jù)使用、存儲、傳輸?shù)确矫娴陌踩?zé)任和措施。

4.**保密協(xié)議：**對雙方需要保密的信息進(jìn)行具體約定，并明確違反保密義務(wù)的責(zé)任。

5.**驗收標(biāo)準(zhǔn)及流程：**明確甲方驗收乙方提供的服務(wù)報告的標(biāo)準(zhǔn)和流程。

**二、違約行為及認(rèn)定**

**違約行為：**

1.**甲方違約行為：**

*未按時支付服務(wù)費用的行為。

*提供虛假或誤導(dǎo)性信息，影響乙方監(jiān)測準(zhǔn)確性的行為。

*無正當(dāng)理由拒絕驗收乙方提供的服務(wù)報告的行為。

*泄露乙方提供的監(jiān)測數(shù)據(jù)和報告的行為。

2.**乙方違約行為：**

*未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的行為。

*未能及時預(yù)警重大輿情，或提供的分析報告失實、失準(zhǔn)的行為。

*泄露甲方提供的商業(yè)秘密或敏感信息的行為。

*未按約定履行數(shù)據(jù)安全義務(wù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或被濫用的行為。

**違約認(rèn)定：**

***甲方違約認(rèn)定：**根據(jù)合同中關(guān)于服務(wù)費用支付、信息提供、驗收標(biāo)準(zhǔn)等條款進(jìn)行認(rèn)定。

***乙方違約認(rèn)定：**根據(jù)合同中關(guān)于服務(wù)內(nèi)容、報告質(zhì)量、預(yù)警機(jī)制、數(shù)據(jù)安全等條款進(jìn)行認(rèn)定。

*具體違約行為的認(rèn)定，需要結(jié)合合同的具體約定以及實際情況進(jìn)行判斷。例如，乙方未能及時預(yù)警重大輿情，需要判斷乙方是否已盡到合理的監(jiān)測和預(yù)警義務(wù)，以及未能預(yù)警是否屬于重大過失。

**三、法律名詞解釋**

1.**農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全：**指農(nóng)產(chǎn)品符合國家或行業(yè)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，對人體健康無害。

2.**輿情：**指公眾對社會熱點事件或話題的意見、態(tài)度和情緒的總和。

3.**監(jiān)測：**指對特定范圍內(nèi)的信息進(jìn)行收集、整理和分析。

4.**報告：**指對監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行分析后形成的書面或電子文檔。

5.**預(yù)警：**指對可能發(fā)生的重大輿情進(jìn)行提前告知。

6.**知識產(chǎn)權(quán)：**指權(quán)利人對其智力勞動成果依法享有的專有權(quán)利。

7.**商業(yè)秘密：**指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

8.**違約金：**指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。

**四、實際執(zhí)行中可能遇到的問題及解決辦法**

**問題1：監(jiān)測結(jié)果的準(zhǔn)確性和全面性難以保證。**

***解決辦法：**

*在合同中明確監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)和方法，并約定監(jiān)測工具和技術(shù)要求。

*建立定期評估機(jī)制，對監(jiān)測結(jié)果的準(zhǔn)確性和全面性進(jìn)行評估和改進(jìn)。

*選擇具有良好口碑和實力的乙方，并對其進(jìn)行必要的背景調(diào)查。

**問題2：輿情預(yù)警的及時性和有效性難以保證。**

***解決辦法：**

*在合同中明確預(yù)警機(jī)制和響應(yīng)時間要求。

*建立緊急情況處理流程，確保在發(fā)生重大輿情時能夠及時采取措施。

*對乙方團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其輿情分析和預(yù)警能力。

**問題3：數(shù)據(jù)安全和保密難以保障。**

***解決辦法：**

*在合同中明確數(shù)據(jù)安全和保密責(zé)任，并約定具體的保密措施。

*采用加密技術(shù)等安全手段，保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

*對參與項目的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，并簽訂保密協(xié)議。

**問題4：雙方對服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不一致。**

***解決辦法：**

*在合同中明確服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和驗收流程。

*建立雙方共同認(rèn)可的評估機(jī)制，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客觀公正的評估。

*在合同履行過程中加強(qiáng)溝通，及時解決分歧。

**問題5：合同條款約定不明確，導(dǎo)致爭議。**

***解決辦法：**

*在合同簽訂前，對合同條款進(jìn)行仔細(xì)審查和協(xié)商，確保條款清晰明確。

*咨詢專業(yè)律師，對合同條款進(jìn)行法律審核。

*在合同履行過程中，及時溝通，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。

**五、適用場景總結(jié)**

本合同適用于以下場景：

1.**農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)：**需要監(jiān)測其產(chǎn)品相關(guān)的質(zhì)量安全輿情，維護(hù)品牌形象和聲譽(yù)。

2.**農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)：**需要監(jiān)測其生產(chǎn)過程、產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的輿情，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

3.**農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè)：**需要監(jiān)測其銷售渠道、消費者反饋相關(guān)的輿情，及時處理質(zhì)量問題。

4.**農(nóng)業(yè)政府部門：**需要監(jiān)測農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全領(lǐng)域的輿情，及時掌握社會動態(tài)，做好監(jiān)管工作。

5.**行業(yè)協(xié)會：**需要監(jiān)測行業(yè)內(nèi)的輿情，維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

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**一、特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

1.**特殊應(yīng)用場合一：重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件應(yīng)急響應(yīng)**

***場景描述：**發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品安全事故（如集體食物中毒、重大農(nóng)藥殘留超標(biāo)等），需要快速、精準(zhǔn)地監(jiān)測輿情，為事件處置、輿論引導(dǎo)提供支持。

***應(yīng)增加條款：**

***應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制條款：**

***具體內(nèi)容：**明確觸發(fā)應(yīng)急響應(yīng)的條件（例如，政府公告、權(quán)威媒體發(fā)布重大事故信息等）、啟動流程、響應(yīng)級別（可分級）、雙方在應(yīng)急狀態(tài)下的溝通機(jī)制、信息傳遞時效要求、乙方需提供的應(yīng)急服務(wù)內(nèi)容（如7x24小時監(jiān)測、實時預(yù)警、媒體口徑監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)謠言甄別等）、甲方需提供的應(yīng)急支持（如提供事故初步信息、指定緊急聯(lián)系人等）。約定應(yīng)急服務(wù)的額外費用計算方式或是否在原費用中涵蓋。

***信息共享與配合條款：**

***具體內(nèi)容：**約定在應(yīng)急狀態(tài)下，雙方有義務(wù)及時共享與事件相關(guān)的內(nèi)部信息（在法律和保密協(xié)議允許范圍內(nèi)），并互相配合開展監(jiān)測和處置工作。

***報告時效性強(qiáng)化條款：**

***具體內(nèi)容：**在原報告頻率基礎(chǔ)上，針對應(yīng)急事件，明確更短的報告周期（如每小時、每半天）或即時報告的要求。

2.**特殊應(yīng)用場合二：農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)**

***場景描述：**監(jiān)測涉及特定地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的聲譽(yù)、假冒偽劣行為、仿冒品牌、以及相關(guān)認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)變化等輿情。

***應(yīng)增加條款：**

***地理標(biāo)志特定監(jiān)測條款：**

***具體內(nèi)容：**明確將“地理標(biāo)志名稱”、“特定區(qū)域”、“認(rèn)證機(jī)構(gòu)”、“官方標(biāo)準(zhǔn)”等納入核心監(jiān)測關(guān)鍵詞，重點關(guān)注涉及地理標(biāo)志的侵權(quán)、虛假宣傳、質(zhì)量質(zhì)疑等輿情。

***官方信息追蹤條款：**

***具體內(nèi)容：**要求乙方監(jiān)測與該地理標(biāo)志相關(guān)的政府公告、標(biāo)準(zhǔn)更新、政策變動、獲獎信息等官方信息，并及時向甲方通報。

***品牌保護(hù)強(qiáng)化條款：**

***具體內(nèi)容：**約定乙方需特別關(guān)注與地理標(biāo)志相關(guān)的品牌維權(quán)信息，如法院判決、行政處罰等，并提供相關(guān)分析。

3.**特殊應(yīng)用場合三：政府政策影響評估**

***場景描述：**監(jiān)測與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)的政府新政策、法規(guī)草案、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等出臺前后的社會反響、公眾意見、行業(yè)影響。

***應(yīng)增加條款：**

***政策預(yù)研與輿情監(jiān)測條款：**

***具體內(nèi)容：**明確將政府相關(guān)部門發(fā)布的與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)的政策文件、征求意見稿等作為監(jiān)測對象，分析公眾和行業(yè)的解讀、態(tài)度和預(yù)期。乙方需定期（如政策發(fā)布后）提交針對政策的輿情分析報告。

***利益相關(guān)方分析條款：**

***具體內(nèi)容：**要求乙方關(guān)注政策對不同利益相關(guān)者（如生產(chǎn)者、加工者、消費者、行業(yè)協(xié)會、媒體等）的具體影響，并分析其反應(yīng)和訴求。

4.**特殊應(yīng)用場合四：跨境電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全**

***場景描述：**監(jiān)測甲方出口農(nóng)產(chǎn)品在目標(biāo)海外市場（不同國家和地區(qū)）的聲譽(yù)、質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)、消費者投訴、召回事件、文化適應(yīng)性等輿情。

***應(yīng)增加條款：**

***多語言多平臺監(jiān)測條款：**

***具體內(nèi)容：**明確監(jiān)測范圍需覆蓋目標(biāo)海外市場的主要社交媒體平臺、新聞網(wǎng)站、論壇、消費者評論網(wǎng)站（如Amazon,eBay,Yelp等），并使用對應(yīng)的目標(biāo)市場語言。

***國際法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)條款：**

***具體內(nèi)容：**要求乙方關(guān)注目標(biāo)海外市場的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證要求，并監(jiān)測甲方產(chǎn)品是否符合這些要求的相關(guān)輿情。

***文化敏感性分析條款：**

***具體內(nèi)容：**要求乙方在分析海外輿情時，充分考慮當(dāng)?shù)匚幕尘?，避免因文化差異?dǎo)致的誤判，并提供文化適應(yīng)性建議。

5.**特殊應(yīng)用場合五：農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升與品牌建設(shè)**

***場景描述：**監(jiān)測旨在提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)、包裝等方面的創(chuàng)新舉措或品牌建設(shè)活動在市場上的反響和效果。

***應(yīng)增加條款：**

***正面輿情培育條款：**

***具體內(nèi)容：**要求乙方不僅監(jiān)測負(fù)面信息，也要主動監(jiān)測和報告與甲方正面宣傳、品牌故事、技術(shù)突破、社會責(zé)任活動相關(guān)的輿情，并評估傳播效果。

***競品動態(tài)監(jiān)測條款：**

***具體內(nèi)容：**將主要競品在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的動態(tài)、營銷活動、消費者評價等納入監(jiān)測范圍，供甲方參考。

***消費者反饋深度分析條款：**

***具體內(nèi)容：**要求乙方對消費者評論、問答社區(qū)中的反饋進(jìn)行深度挖掘，提煉產(chǎn)品改進(jìn)、服務(wù)優(yōu)化、營銷策略調(diào)整等方面的建議。

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**二、附件條款增加**

1.**當(dāng)有第三方介入時，需要增加的第三方的款項（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容。**

***附件條款：第三方參與服務(wù)的責(zé)權(quán)利約定**

***具體內(nèi)容：**

***界定第三方角色：**明確第三方在項目中的具體角色（如數(shù)據(jù)提供商、技術(shù)支持方、特定平臺數(shù)據(jù)接口方等）。

***第三方責(zé)任條款：**

***保密責(zé)任：**第三方應(yīng)對在服務(wù)過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、監(jiān)測數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，其保密責(zé)任不因合同終止而解除。

***數(shù)據(jù)質(zhì)量與合規(guī)責(zé)任：**若第三方提供數(shù)據(jù)或技術(shù)支持，應(yīng)對其提供內(nèi)容的質(zhì)量、準(zhǔn)確性、合法性負(fù)責(zé)，確保符合國家法律法規(guī)及本合同約定。

***服務(wù)配合責(zé)任：**第三方應(yīng)按照乙方的合理要求，配合完成必要的技術(shù)對接、數(shù)據(jù)調(diào)取、問題解決等工作。

***獨立責(zé)任條款：**明確第三方僅對乙方負(fù)責(zé)，其行為產(chǎn)生的責(zé)任由乙方承擔(dān)；除非合同另有明確約定，否則第三方不對甲方承擔(dān)直接責(zé)任。

***第三方權(quán)利條款：**

***獲取報酬的權(quán)利：**第三方有權(quán)按照與乙方約定（或乙方承諾轉(zhuǎn)付）的方式，獲取其提供服務(wù)的報酬。

***合理使用數(shù)據(jù)權(quán)利：**在為完成本合同約定服務(wù)所需的必要范圍內(nèi)，第三方有權(quán)訪問和使用甲方提供的數(shù)據(jù)，但不得超出此范圍。

***費用條款：**

***費用承擔(dān)：**明確第三方服務(wù)費用由誰承擔(dān)（通常由乙方承擔(dān)并包含在總服務(wù)費中，乙方負(fù)責(zé)與第三方結(jié)算），以及費用結(jié)算方式。

***知識產(chǎn)權(quán)條款：**明確第三方提供的技術(shù)、數(shù)據(jù)等產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，以及與乙方使用相關(guān)的權(quán)利義務(wù)。

2.**當(dāng)以上合同是以甲方為主導(dǎo)時，需要額外增加的甲方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容。**

***附件條款：甲方主導(dǎo)下的額外責(zé)任與權(quán)利**

***具體內(nèi)容：**

***提供深度信息的權(quán)利條款：**

***具體內(nèi)容：**甲方有權(quán)要求乙方提供更深入、更定制化的分析，例如要求乙方利用其專業(yè)能力，結(jié)合甲方提供的產(chǎn)品特性、市場情況、潛在風(fēng)險點，進(jìn)行前瞻性輿情研判或模擬場景推演。乙方應(yīng)在不違反保密義務(wù)的前提下，盡力提供支持。

***指定內(nèi)部溝通接口人條款：**

***具體內(nèi)容：**甲方有權(quán)指定專門人員作為日常溝通和需求對接的接口人，乙方應(yīng)直接與其對接，以提高溝通效率。

***要求乙方參與內(nèi)部培訓(xùn)或會議的權(quán)利條款：**

***具體內(nèi)容：**甲方有權(quán)根據(jù)需要，邀請乙方人員參與甲方內(nèi)部的相關(guān)會議（如品牌會議、公關(guān)會議），或為甲方相關(guān)人員提供定制化的輿情分析培訓(xùn)，乙方應(yīng)予以配合。

***甲方信息提供及時性責(zé)任條款：**

***具體內(nèi)容：**甲方承諾將及時、準(zhǔn)確地向乙方提供開展監(jiān)測所需的基礎(chǔ)信息（如品牌名稱、產(chǎn)品列表、近期市場活動、已知風(fēng)險點等），信息更新或變更時應(yīng)及時通知乙方，否則可能影響監(jiān)測的準(zhǔn)確性和全面性。

***負(fù)面輿情初步核實配合責(zé)任條款：**

***具體內(nèi)容：**對于乙方監(jiān)測到的重大負(fù)面輿情，甲方有責(zé)任在合理范圍內(nèi)，配合乙方進(jìn)行初步信息的核實與確認(rèn)，以便雙方進(jìn)行更有效的應(yīng)對。

3.**當(dāng)以上合同是以乙方為主導(dǎo)時，需要額外增加的乙方主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容。**

***附件條款：乙方主導(dǎo)下的額外責(zé)任與權(quán)利**

***具體內(nèi)容：**

***主動提出優(yōu)化建議的權(quán)利條款：**

***具體內(nèi)容：**乙方有權(quán)基于對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全領(lǐng)域輿情趨勢的持續(xù)跟蹤和專業(yè)判斷，主動向甲方提出關(guān)于監(jiān)測策略、品牌溝通、聲譽(yù)管理等方面的優(yōu)化建議。

***主動分享行業(yè)最佳實踐案例的權(quán)利條款：**

***具體內(nèi)容：**乙方有權(quán)在不泄露甲方商業(yè)秘密的前提下，主動向甲方分享其他行業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全輿情管理方面的成功經(jīng)驗或失敗教訓(xùn)。

***主動進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)的責(zé)任條款：**

***具體內(nèi)容：**乙方應(yīng)利用專業(yè)工具，將監(jiān)測數(shù)據(jù)和輿情分析結(jié)果以清晰、直觀的圖表、報告等形式呈現(xiàn)給甲方，提升報告的可讀性和決策支持價值。

***主動提供基礎(chǔ)培訓(xùn)的責(zé)任條款：**

***具體內(nèi)容：**乙方應(yīng)在本合同簽訂后[具體時間，如一周內(nèi)]，向甲方指定人員提供關(guān)于輿情監(jiān)測基本概念、平臺使用、報告解讀等方面的基礎(chǔ)培訓(xùn)。

***建立風(fēng)險預(yù)警主動觸達(dá)機(jī)制的責(zé)任條款：**

***具體內(nèi)容：**對于判斷可能發(fā)展為重大危機(jī)的輿情苗頭，乙方在發(fā)出常規(guī)預(yù)警外，有權(quán)通過[具體方式，如電話、即時通訊工具]等更直接的方式主動向甲方關(guān)鍵聯(lián)系人進(jìn)行緊急通報。

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**三、特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項**

***針對上述特殊應(yīng)用場合（應(yīng)急響應(yīng)、地理標(biāo)志、政策評估、跨境電商、品牌建設(shè)）：**

***特殊條款：**除了前面為每個場景增加的具體條款外，還應(yīng)增加一個**“適用場景優(yōu)先級與資源調(diào)配條款”**，明確在多個特殊場景同時發(fā)生或資源緊張時，雙方如何確定處理優(yōu)先級，以及乙方如何調(diào)配資源以滿足不同場景下的特殊需求。

***注意事項：**

***資源投入：**特殊場景通常需要投入更多資源（人力、技術(shù)、時間），合同中應(yīng)明確相關(guān)成本和費用承擔(dān)方式。

***專業(yè)能力：**乙方需要具備處理特定場景所需的專業(yè)知識和經(jīng)驗。

***溝通協(xié)調(diào)：**特殊場景下需要更緊密、更快速的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。

***靈活性與適應(yīng)性：**合同和執(zhí)行方案需要具備足夠的靈活性和適應(yīng)性，以應(yīng)對特殊場景的復(fù)雜性和動態(tài)變化。

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**四、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表**

1.**監(jiān)測范圍詳細(xì)清單：**

*(1)地域范圍列表（國家、省份、城市等）。

*(2)語言范圍列表（具體語言，如簡體中文、英文等）。

*(3)平臺范圍列表（具體網(wǎng)站、APP、社交媒體賬號等）。

*(4)關(guān)鍵詞列表（產(chǎn)品名稱、品牌名稱、公司名稱、相關(guān)行業(yè)術(shù)語、質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)面詞匯等）。

*(5)時間范圍（監(jiān)測起止日期或周期）。

2.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明：**

*(1)數(shù)據(jù)采集頻率與數(shù)量指標(biāo)。

*(2)信息分類、整理規(guī)則。

*(3)輿情分析維度（情感傾向、傳播路徑、熱點話題、關(guān)鍵人物等）。

*(4)報告提交頻率（日報、周報、月報、定制報告）、格式（PDF、Word、PPT等）、內(nèi)容要求（圖表、數(shù)據(jù)、分析結(jié)論、建議等）。

*(5)預(yù)警響應(yīng)時間與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（例如，XX小時內(nèi)響應(yīng)，XX小時內(nèi)提供初步分析）。

*(6)系統(tǒng)訪問權(quán)限與使用說明（如有）。

3.**數(shù)據(jù)安全協(xié)議：**

*(1)數(shù)據(jù)傳輸加密方式。

*(2)數(shù)據(jù)存儲安全措施（如服務(wù)器安全、訪問控制）。

*(3)數(shù)據(jù)使用范圍與授權(quán)限制。

*(4)數(shù)據(jù)銷毀規(guī)則（合同終止后的數(shù)據(jù)處理）。

*(5)數(shù)據(jù)跨境傳輸（如涉及）合規(guī)性說明。

4.**保密協(xié)議：**

*(1)保密信息的定義（具體列舉或描述標(biāo)準(zhǔn)）。

*(2)保密義務(wù)的具體內(nèi)容（不得泄露、不得用于約定外目的等）。

*(3)保密期限。

*(4)違反保密義務(wù)的責(zé)任（違約金、賠償?shù)龋?/p>

*(5)保密協(xié)議的適用范圍（包括第三方）。

5.**驗收標(biāo)準(zhǔn)及流程：**

*(1)驗收標(biāo)準(zhǔn)（例如，報告內(nèi)容完整性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、分析合理性、響應(yīng)及時性等）。

*(2)驗收流程（例如，乙方提交報告后，甲方在XX日內(nèi)進(jìn)行驗收確認(rèn)，或雙方定期召開會議進(jìn)行評估）。

*(3)驗收異議處理機(jī)制（例如，若甲方提出異議，雙方應(yīng)如何溝通、核實、調(diào)整）。

*(4)驗收確認(rèn)方式（書面確認(rèn)、簽字等）。

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**五、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

1.**農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全：**指農(nóng)產(chǎn)品符合國家或行業(yè)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，對人體健康、動植物安全、環(huán)境友好無害。在本合同中，主要指符合國家法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的、不會對人體健康造成危害的狀態(tài)。

2.**輿情：**指公眾對社會熱點事件、公共事務(wù)或特定主體的意見、態(tài)度、情緒的總和，通常通過互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、傳統(tǒng)媒體等渠道傳播。

3.**監(jiān)測：**指對特定范圍內(nèi)的信息（如網(wǎng)絡(luò)信息、媒體報道等）進(jìn)行系統(tǒng)性的收集、整理、記錄和分析的過程。

4.**報告：**指監(jiān)測分析完成后形成的書面或電子文檔，包含監(jiān)測數(shù)據(jù)、分析結(jié)果、結(jié)論和建議等。

5.**預(yù)警：**指在重大負(fù)面事件、危機(jī)或潛在風(fēng)險發(fā)生前，提前發(fā)出信號，以便相關(guān)主體及時采取應(yīng)對措施。

6.**知識產(chǎn)權(quán)：**指權(quán)利人對其智力勞動成果依法享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。在本合同中，主要指乙方在履行合同過程中產(chǎn)生的監(jiān)測數(shù)據(jù)、分析模型、報告內(nèi)容等的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。

7.**商業(yè)秘密：**指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。在本合同中，主要指甲方的商業(yè)計劃、客戶信息、內(nèi)部數(shù)據(jù)等，以及雙方約定需要保密的信息。

8.**違約金：**指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的金錢。

9.**合同：**指雙方或多方當(dāng)事人設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同受法律保護(hù)。

10.**不可抗力：**指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。遭遇不可抗力的一方可部分或全部免除責(zé)任。

11.**不可歸責(zé)于當(dāng)事人的事由：**指非因當(dāng)事人故意或過失造成的、無法預(yù)見或控制的因素導(dǎo)致合同無法履行或無法完全履行的情況。

12.**服務(wù)質(zhì)量：**指乙方提供的服務(wù)是否符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、要求和目的。在本合同中，主要指監(jiān)測的準(zhǔn)確性、全面性、及時性，報告的分析深度和實用性等。

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**六、本合同在實際操作過程中，會遇到的相關(guān)問題及注意事項進(jìn)行羅列，并給出具體的解決辦法**

1.**問題：監(jiān)測結(jié)果存在偏差或遺漏，準(zhǔn)確性、全面性不足。**

***解決辦法：**

***明確標(biāo)準(zhǔn)：**在合同附件中詳細(xì)量化監(jiān)測指標(biāo)（如覆蓋平臺數(shù)量、關(guān)鍵詞數(shù)量、信息抓取量等）。

***技術(shù)優(yōu)化：**要求乙方持續(xù)優(yōu)化監(jiān)測技術(shù)和算法，提高識別和抓取相關(guān)信息的準(zhǔn)確率。

***人工復(fù)核：**建立人工復(fù)核機(jī)制，對重點信息或敏感信息進(jìn)行人工驗證。

***反饋機(jī)制：**建立甲方對監(jiān)測結(jié)果的反饋機(jī)制，對錯誤或遺漏的信息及時告知乙方進(jìn)行修正。

***定期評估：**定期對監(jiān)測效果進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整監(jiān)測策略。

2.**問題：輿情預(yù)警不及時，或未能有效識別重大風(fēng)險。**

***解決辦法：**

***明確時效：**在合同中明確預(yù)警響應(yīng)時間和報告提交時間要求，并設(shè)定違約責(zé)任。

***強(qiáng)化算法：**要求乙方采用先進(jìn)的自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，提高風(fēng)險識別的敏感度和速度。

***分級預(yù)警：**建立輿情等級劃分機(jī)制（如低、中、高、緊急），針對不同等級采取不同的響應(yīng)措施。

***人工審核：**對算法發(fā)出的預(yù)警進(jìn)行人工審核，確保重要預(yù)警不被遺漏。

***應(yīng)急預(yù)案：**共同制定針對重大輿情的應(yīng)急預(yù)案，明確觸發(fā)條件、響應(yīng)流程和溝通機(jī)制。

3.**問題：數(shù)據(jù)安全和保密措施不到位，存在信息泄露風(fēng)險。**

***解決辦法：**

***簽訂保密協(xié)議：**甲乙雙方及第三方（如有）均需簽訂具有法律效力的保密協(xié)議。

***技術(shù)保障：**要求乙方采用行業(yè)認(rèn)可的加密技術(shù)、訪問控制、安全審計等措施保障數(shù)據(jù)安全。

***物理安全：**對存儲數(shù)據(jù)的物理環(huán)境提出安全要求。

***權(quán)限管理：**嚴(yán)格限制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，僅授權(quán)必要人員接觸敏感數(shù)據(jù)。

***定期審計：**定期對數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行審計，檢查是否存在漏洞。

***責(zé)任追究：**合同中明確信息泄露的責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)。

4.**問題：雙方對服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)存在分歧。**

***解決辦法：**

***量化標(biāo)準(zhǔn)：**在合同附件中盡可能量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，減少主觀評價空間。

***明確流程：**建立清晰的驗收流程和異議處理機(jī)制。

***第三方評估（可選）：**在條件允許的情況下，引入第三方機(jī)構(gòu)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行獨立評估。

***定期溝通：**保持雙方管理層和執(zhí)行團(tuán)隊的定期溝通，及時解決分歧。

***友好協(xié)商：**堅持友好協(xié)商解決爭議，優(yōu)先選擇協(xié)商或調(diào)解方式。

5.**問題：甲方需求頻繁變更，影響合同執(zhí)行和費用。**

***解決辦法：**

***明確范圍：**在合同中盡可能明確服務(wù)范圍和內(nèi)容，減少不必要的變更。

***變更管理：**建立正式的需求變更管理流程，對變更提出、評估、批準(zhǔn)、實施等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。

***額外費用：**合同中明確因甲方提出的重大變更而產(chǎn)生的額外費用計算方式。

***優(yōu)先級排序：**如有可能，對甲方的變更請求進(jìn)行優(yōu)先級排序。

6.**問題：合同條款約定不明確或存在歧義。**

***解決辦法：**

***仔細(xì)審閱：**合同簽訂前，雙方應(yīng)仔細(xì)審閱所有條款