2025年眼鏡試戴期產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)協(xié)議合同編號(hào)：__________

第一章總則

第一條合同目的

本合同旨在明確保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之間就2025年眼鏡試戴期產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)所達(dá)成的保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以保障被保險(xiǎn)人在眼鏡試戴期間因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失能夠獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第二條合同主體

2.1保險(xiǎn)人：指依法設(shè)立并取得相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資格的保險(xiǎn)公司，負(fù)責(zé)根據(jù)本合同約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

2.2被保險(xiǎn)人：指依法注冊(cè)并從事眼鏡零售業(yè)務(wù)的商業(yè)主體，其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)提供試戴服務(wù)的眼鏡產(chǎn)品發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，符合本合同所規(guī)定條件的權(quán)利享受主體。

2.3投保人：指代表被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人簽訂本合同并支付保險(xiǎn)費(fèi)的商業(yè)主體。

2.4保險(xiǎn)標(biāo)的：指被保險(xiǎn)人在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)提供給顧客進(jìn)行試戴的眼鏡產(chǎn)品，包括但不限于框架眼鏡、隱形眼鏡及相關(guān)配件。

2.5保險(xiǎn)責(zé)任：指保險(xiǎn)人根據(jù)本合同約定對(duì)符合條件的保險(xiǎn)事故所承擔(dān)的賠償保險(xiǎn)金責(zé)任。

2.6除外責(zé)任：指本合同明文規(guī)定保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任的保險(xiǎn)事故范圍。

第三條法律適用與爭(zhēng)議解決

3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

3.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向保險(xiǎn)人住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第二章保險(xiǎn)責(zé)任與除外責(zé)任

第四條保險(xiǎn)責(zé)任范圍

4.1人身?yè)p害賠償責(zé)任：保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償因保險(xiǎn)標(biāo)的存在產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，在試戴過程中直接導(dǎo)致顧客人身傷亡所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等合理費(fèi)用，但以合同約定的賠償限額為上限。

4.2財(cái)產(chǎn)損失賠償責(zé)任：保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償因保險(xiǎn)標(biāo)的存在產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，在試戴過程中直接導(dǎo)致的顧客隨身攜帶物品損壞或丟失所發(fā)生的合理費(fèi)用，但以合同約定的賠償限額為上限。

4.3精神損害撫慰金：保險(xiǎn)人不對(duì)因保險(xiǎn)事故引發(fā)的精神損害撫慰金承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.4賠償限額：本合同約定的賠償限額應(yīng)根據(jù)被保險(xiǎn)人的實(shí)際經(jīng)營(yíng)規(guī)模、試戴產(chǎn)品種類及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)經(jīng)雙方協(xié)商確定，具體分為一般責(zé)任限額與重大責(zé)任限額。

第五條除外責(zé)任條款

5.1故意行為導(dǎo)致的損害：任何一方因故意實(shí)施違法行為導(dǎo)致的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人概不負(fù)責(zé)賠償。

5.2產(chǎn)品本身非缺陷性損害：若損害系由顧客自行不當(dāng)使用、保管不善或第三方蓄意破壞所致，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

5.3試戴前已存在的產(chǎn)品瑕疵：保險(xiǎn)人不對(duì)試戴前眼鏡產(chǎn)品已存在的或經(jīng)明確告知的缺陷所造成的損害負(fù)責(zé)。

5.4非經(jīng)授權(quán)銷售的產(chǎn)品：由被保險(xiǎn)人銷售或試戴的非經(jīng)其正式授權(quán)渠道提供的眼鏡產(chǎn)品所引發(fā)的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人有權(quán)拒絕賠付。

5.5不可抗力事件：地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可預(yù)見、不可避免且無(wú)法克服的客觀情況導(dǎo)致的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第三章賠償處理程序

第六條事故通知與證據(jù)保全

6.1事故通知：保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人應(yīng)立即通知保險(xiǎn)人，并在保險(xiǎn)合同約定的時(shí)限內(nèi)提交書面事故報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明事故經(jīng)過、損害情況及可能涉及的責(zé)任方。

6.2證據(jù)保全：被保險(xiǎn)人應(yīng)妥善保存與保險(xiǎn)事故相關(guān)的所有證據(jù)材料，包括但不限于醫(yī)療診斷證明、費(fèi)用票據(jù)、財(cái)產(chǎn)損失清單等，以便保險(xiǎn)人進(jìn)行核查。

6.3現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)：在可能的情況下，被保險(xiǎn)人應(yīng)采取措施保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，防止證據(jù)滅失或被篡改。

第七條賠償核定與審核

7.1現(xiàn)場(chǎng)查勘：保險(xiǎn)人有權(quán)對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，必要時(shí)可要求被保險(xiǎn)人配合提供進(jìn)一步資料。

7.2權(quán)利主張：若保險(xiǎn)事故涉及第三方責(zé)任，被保險(xiǎn)人應(yīng)積極主張權(quán)利，保險(xiǎn)人可協(xié)助提供必要的法律支持。

7.3賠償審核：保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)本合同約定及事故調(diào)查結(jié)果，在收到完整資料后合理期限內(nèi)完成賠償核定，并書面通知被保險(xiǎn)人核定結(jié)果。

第八條賠償支付與追償

8.1賠償支付：經(jīng)保險(xiǎn)人核定同意賠付的，應(yīng)按合同約定將賠償保險(xiǎn)金支付至被保險(xiǎn)人指定的銀行賬戶。

8.2先予支付：在保險(xiǎn)人最終核定前，為避免損害擴(kuò)大，被保險(xiǎn)人可向保險(xiǎn)人申請(qǐng)先予支付部分賠償款，但金額不得超過合同約定的最低賠償限額。

8.3追償權(quán)保留：若保險(xiǎn)事故系因第三方責(zé)任造成，保險(xiǎn)人自支付賠償保險(xiǎn)金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)取得向責(zé)任方追償?shù)臋?quán)利。

8.4追償協(xié)助：被保險(xiǎn)人應(yīng)向保險(xiǎn)人提供必要的協(xié)助，以保障保險(xiǎn)人的追償權(quán)得以實(shí)現(xiàn)。

第四章保險(xiǎn)期間與特別約定

第九條保險(xiǎn)期間

9.1本合同保險(xiǎn)期間自2025年1月1日起至2025年12月31日止，試戴服務(wù)須在此期間內(nèi)有效開展。

9.2保險(xiǎn)期間屆滿前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同，續(xù)簽期間應(yīng)符合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的相關(guān)要求。

第十條特別約定條款

10.1試戴規(guī)則：被保險(xiǎn)人應(yīng)制定并公示明確的試戴操作規(guī)范，包括試戴時(shí)長(zhǎng)限制、清潔消毒流程、風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)等，以降低事故發(fā)生率。

10.2產(chǎn)品備案：被保險(xiǎn)人應(yīng)將提供給試戴服務(wù)的眼鏡產(chǎn)品清單及品牌授權(quán)證明備案于保險(xiǎn)人處，備案材料如有變更應(yīng)及時(shí)更新。

10.3培訓(xùn)要求：保險(xiǎn)人有權(quán)對(duì)被保險(xiǎn)人的試戴服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)，被保險(xiǎn)人應(yīng)予以配合。

第五章費(fèi)用與爭(zhēng)議解決特別約定

第十一條保險(xiǎn)費(fèi)與滯納金

11.1保險(xiǎn)費(fèi)：本合同保險(xiǎn)費(fèi)根據(jù)被保險(xiǎn)人的試戴業(yè)務(wù)規(guī)模、歷史賠付情況等因素綜合確定，具體費(fèi)率由雙方協(xié)商并載明于保險(xiǎn)條款中。

11.2繳納方式：保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)在合同生效前一次性繳清，或經(jīng)保險(xiǎn)人同意分期繳納。

11.3滯納金：逾期未繳納保險(xiǎn)費(fèi)的，自逾期之日起按日加收合同約定的滯納金，滯納金利率應(yīng)符合金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定。

第十二條爭(zhēng)議解決特別約定

12.1仲裁優(yōu)先：雙方同意在本合同履行過程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，首先提交指定仲裁委員會(huì)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

12.2仲裁裁決效力：仲裁裁決作出后，雙方應(yīng)自覺履行，任何一方不服仲裁裁決的，可在法定期限內(nèi)向人民法院申請(qǐng)撤銷，但在此期間仲裁裁決具有臨時(shí)執(zhí)行效力。

12.3保密條款：仲裁過程中披露的任何商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，未經(jīng)對(duì)方書面同意不得向任何第三方泄露，但法律規(guī)定或仲裁規(guī)則另有規(guī)定的除外。

第六章合同效力與終止

第十三條合同生效條件

13.1本合同自保險(xiǎn)人向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證之日起生效。

13.2合同生效須滿足以下條件：（1）投保人已足額繳納首期保險(xiǎn)費(fèi)；（2）保險(xiǎn)人已完成對(duì)投保人的資質(zhì)審核；（3）試戴服務(wù)場(chǎng)所已符合安全生產(chǎn)監(jiān)管要求。

第十四條合同解除條件

14.1因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，任何一方可單方解除本合同，并退還已收未賠付的保險(xiǎn)費(fèi)。

14.2被保險(xiǎn)人發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或信用危機(jī)，可能影響保險(xiǎn)責(zé)任的履行的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同，并按合同約定處理未到期保費(fèi)。

14.3保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人故意隱瞞或虛報(bào)重要情況，致使保險(xiǎn)人作出錯(cuò)誤承諾的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同，不退還保險(xiǎn)費(fèi)。

第十五條合同終止與清理

15.1合同因保險(xiǎn)期間屆滿、雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定解除而終止的，被保險(xiǎn)人應(yīng)在合同終止后30日內(nèi)將所有與保險(xiǎn)標(biāo)的相關(guān)的資料及未結(jié)算款項(xiàng)交還保險(xiǎn)人。

15.2合同終止后，保險(xiǎn)人對(duì)已發(fā)生的保險(xiǎn)事故不再承擔(dān)任何責(zé)任，但追償權(quán)等衍生權(quán)利不受影響。

第七章附則

第十六條通知送達(dá)

16.1雙方在本合同中載明的地址為正式通知地址，任何書面通知均應(yīng)采用掛號(hào)信或快遞方式送達(dá)，以寄出當(dāng)日為送達(dá)日。

16.2如一方變更通知地址，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，否則按原地址送達(dá)視為有效送達(dá)。

第十七條合同修訂

17.1本合同的任何修訂均須經(jīng)雙方書面同意，修訂內(nèi)容應(yīng)作為合同不可分割的一部分。

17.2對(duì)本合同條款的任何口頭承諾均無(wú)效，一切變更均需通過書面形式確認(rèn)。

第十八條未盡事宜

18.1本合同未盡事宜，由雙方參照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

18.2若補(bǔ)充協(xié)議與原合同存在沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，但不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

第十九條完整協(xié)議

19.1本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或承諾。

19.2雙方確認(rèn)已充分了解本合同所有條款，并自愿受其約束。

第二十條聲明與保證

20.1投保人/被保險(xiǎn)人聲明其具有完全民事行為能力，并已如實(shí)告知保險(xiǎn)標(biāo)的及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)情況。

20.2保險(xiǎn)人保證其具備相應(yīng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并已按照最大誠(chéng)信原則履行告知義務(wù)。

本合同一式兩份，保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

**一、眼鏡連鎖品牌門店試戴責(zé)任保險(xiǎn)應(yīng)用場(chǎng)景**

***場(chǎng)景描述**：大型眼鏡連鎖品牌在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有多個(gè)門店，均提供眼鏡試戴服務(wù)。該品牌希望統(tǒng)一為其所有門店的試戴活動(dòng)投保，以分散各門店分散經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

***注意事項(xiàng)及條款修正**：

***注意事項(xiàng)**：由于門店數(shù)量眾多，需確保各門店試戴流程及產(chǎn)品管理符合合同約定，避免因門店操作不規(guī)范導(dǎo)致保險(xiǎn)事故。

***條款修正**：

***第四條第四款**：賠償限額可根據(jù)門店數(shù)量及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定差異化賠償限額方案。

***第十條第二項(xiàng)**：增加門店試戴產(chǎn)品定期抽檢及備案要求，確保產(chǎn)品來(lái)源合法合規(guī)。

***第十二條第二項(xiàng)**：考慮到門店分散，仲裁可能不便利，可協(xié)商增加訴訟作為爭(zhēng)議解決方式。

**二、高端定制眼鏡試戴服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)應(yīng)用場(chǎng)景**

***場(chǎng)景描述**：高端眼鏡定制店提供個(gè)性化眼鏡設(shè)計(jì)及試戴服務(wù)，試戴過程中可能涉及高價(jià)值眼鏡產(chǎn)品，定制店希望獲得更全面的保障。

***注意事項(xiàng)及條款修正**：

***注意事項(xiàng)**：高端定制眼鏡價(jià)值較高，需加強(qiáng)對(duì)試戴過程的監(jiān)管，防止產(chǎn)品損壞或丟失。

***條款修正**：

***第四條第一項(xiàng)**：增加對(duì)高價(jià)值產(chǎn)品試戴的額外賠償額度。

***第四條第二項(xiàng)**：明確對(duì)顧客個(gè)人物品的賠償范圍及限額，可考慮增加對(duì)特定貴重物品的額外賠償。

***第十條第一項(xiàng)**：增加對(duì)試戴過程中的產(chǎn)品清潔消毒及保管措施的更嚴(yán)格要求。

**三、眼鏡電商試戴服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)應(yīng)用場(chǎng)景**

***場(chǎng)景描述**：眼鏡電商平臺(tái)推出虛擬試戴或郵寄試戴服務(wù)，顧客可通過網(wǎng)絡(luò)或郵寄方式體驗(yàn)眼鏡產(chǎn)品。電商平臺(tái)希望為其試戴服務(wù)投保，以應(yīng)對(duì)潛在的產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

***注意事項(xiàng)及條款修正**：

***注意事項(xiàng)**：電商試戴模式存在產(chǎn)品運(yùn)輸及遠(yuǎn)程指導(dǎo)等環(huán)節(jié)，需加強(qiáng)對(duì)試戴過程的監(jiān)督，確保試戴安全。

***條款修正**：

***第四條**：增加對(duì)遠(yuǎn)程試戴過程中因指導(dǎo)不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的保障。

***第十條**：增加對(duì)試戴產(chǎn)品包裝及運(yùn)輸要求的約定，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受損壞。

***第十六條**：明確電商試戴服務(wù)的通知送達(dá)方式，例如通過電子郵件或平臺(tái)內(nèi)消息系統(tǒng)。

**四、眼鏡專業(yè)機(jī)構(gòu)試戴服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)應(yīng)用場(chǎng)景**

***場(chǎng)景描述**：眼鏡專業(yè)機(jī)構(gòu)，如視光中心、眼科醫(yī)院等，提供專業(yè)的眼鏡試戴及驗(yàn)光服務(wù)。該機(jī)構(gòu)希望為其試戴服務(wù)投保，以應(yīng)對(duì)潛在的專業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

***注意事項(xiàng)及條款修正**：

***注意事項(xiàng)**：專業(yè)機(jī)構(gòu)試戴服務(wù)涉及專業(yè)驗(yàn)光，需確保試戴過程符合專業(yè)規(guī)范，避免因操作不當(dāng)引發(fā)糾紛。

***條款修正**：

***第四條**：增加對(duì)因?qū)I(yè)驗(yàn)光建議不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的保障。

***第十條**：增加對(duì)試戴人員的專業(yè)資質(zhì)及培訓(xùn)要求的約定。

***第十三條**：增加對(duì)專業(yè)機(jī)構(gòu)試戴場(chǎng)所的衛(wèi)生及安全要求的約定。

**五、眼鏡展會(huì)試戴服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)應(yīng)用場(chǎng)景**

***場(chǎng)景描述**：眼鏡企業(yè)參加眼鏡展會(huì)，提供眼鏡試戴服務(wù)以推廣產(chǎn)品。該企業(yè)希望為其展會(huì)試戴服務(wù)投保，以應(yīng)對(duì)潛在的產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

***注意事項(xiàng)及條款修正**：

***注意事項(xiàng)**：展會(huì)試戴服務(wù)人流量大，環(huán)境復(fù)雜，需加強(qiáng)對(duì)試戴過程的監(jiān)管，防止產(chǎn)品損壞或丟失。

***條款修正**：

***第四條**：增加對(duì)展會(huì)試戴服務(wù)中因人流量過大導(dǎo)致的產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的保障。

***第十條**：增加對(duì)展會(huì)試戴場(chǎng)所的布局及安全防護(hù)措施的約定。

***第十六條**：明確展會(huì)試戴服務(wù)的通知送達(dá)方式，例如通過展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)公告或平臺(tái)內(nèi)消息系統(tǒng)。

**以下為原始合同所需要的所有詳細(xì)的附件**

1.**被保險(xiǎn)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件**

2.**被保險(xiǎn)人授權(quán)參加試戴服務(wù)的門店/機(jī)構(gòu)清單及地址**

3.**試戴產(chǎn)品清單及品牌授權(quán)證明文件**

4.**試戴服務(wù)操作規(guī)范及流程**

5.**試戴場(chǎng)所衛(wèi)生及安全評(píng)估報(bào)告**

6.**試戴人員資質(zhì)證明及培訓(xùn)記錄**

7.**保險(xiǎn)費(fèi)繳納憑證**

8.**補(bǔ)充協(xié)議（如有）**

**實(shí)際操作過程中，會(huì)遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)及解決辦法**

**問題一：顧客試戴過程中發(fā)生意外傷害，責(zé)任難以界定**

***注意事項(xiàng)**：需收集并保存好事故現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻、顧客陳述等相關(guān)證據(jù)，及時(shí)報(bào)警并申請(qǐng)醫(yī)療鑒定。

***解決辦法**：根據(jù)收集到的證據(jù)及醫(yī)療鑒定結(jié)果，判斷事故責(zé)任歸屬，若被保險(xiǎn)人無(wú)責(zé)任或責(zé)任較小，可向保險(xiǎn)人申請(qǐng)理賠；若被保險(xiǎn)人存在過錯(cuò)，需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人將在賠付范圍內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)償。

**問題二：試戴產(chǎn)品損壞，難以確定損壞原因**

***注意事項(xiàng)**：需對(duì)損壞產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)檢查，并收集相關(guān)證據(jù)，例如產(chǎn)品購(gòu)買記錄、損壞前后的照片等。

***解決辦法**：根據(jù)檢查結(jié)果及證據(jù)，判斷產(chǎn)品損壞原因，若屬于意外損壞，可向保險(xiǎn)人申請(qǐng)理賠；若屬于顧客使用不當(dāng)，則不予賠付。

**問題三：顧客對(duì)試戴服務(wù)不滿意，引發(fā)糾紛**

***注意事項(xiàng)**：積極與顧客溝通，了解顧客訴求，協(xié)商解決問題。

***解決辦法**：若糾紛無(wú)法協(xié)商解決，可尋求第三方調(diào)解或仲裁，必要時(shí)向法院提起訴訟。

**問題四：保險(xiǎn)費(fèi)繳納不及時(shí)，產(chǎn)生滯納金**

***注意事項(xiàng)**：按時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)，避免產(chǎn)生滯納金。

***解決辦法**：若因特殊情況無(wú)法按時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)，應(yīng)及時(shí)與保險(xiǎn)人溝通，協(xié)商解決方式。

**問題五：合同條款理解存在差異，引發(fā)爭(zhēng)議**

***注意事項(xiàng)**：仔細(xì)閱讀合同條款，如有疑問及時(shí)向保險(xiǎn)人咨詢。

***解決辦法**：與保險(xiǎn)人協(xié)商解釋合同條款，必要時(shí)可簽訂補(bǔ)充協(xié)議明確雙方權(quán)利義務(wù)。

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明

第一章總則

第一條合同目的

本合同旨在明確保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之間就2025年眼鏡試戴期產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)所達(dá)成的保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以保障被保險(xiǎn)人在眼鏡試戴期間因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失能夠獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并根據(jù)主導(dǎo)方的不同，對(duì)相關(guān)責(zé)任進(jìn)行更細(xì)致的劃分。

第二條合同主體

2.1保險(xiǎn)人：指依法設(shè)立并取得相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資格的保險(xiǎn)公司，負(fù)責(zé)根據(jù)本合同約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。

2.2被保險(xiǎn)人：指依法注冊(cè)并從事眼鏡零售業(yè)務(wù)的商業(yè)主體，其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)提供試戴服務(wù)的眼鏡產(chǎn)品發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，符合本合同所規(guī)定條件的權(quán)利享受主體。

2.3投保人：指代表被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人簽訂本合同并支付保險(xiǎn)費(fèi)的商業(yè)主體，可以是被保險(xiǎn)人自身或其授權(quán)的其他方。

2.4甲方：指在本合同簽訂及履行過程中起主導(dǎo)作用的被保險(xiǎn)人或其授權(quán)方，負(fù)責(zé)主要的產(chǎn)品試戴服務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)控制。

2.5乙方：指在本合同簽訂及履行過程中起主導(dǎo)作用的第三方，例如眼鏡產(chǎn)品的供應(yīng)商、租賃方或其他提供試戴服務(wù)的合作方。

2.6保險(xiǎn)標(biāo)的：指被保險(xiǎn)人或乙方在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)提供給顧客進(jìn)行試戴的眼鏡產(chǎn)品，包括但不限于框架眼鏡、隱形眼鏡及相關(guān)配件。

2.7保險(xiǎn)責(zé)任：指保險(xiǎn)人根據(jù)本合同約定對(duì)符合條件的保險(xiǎn)事故所承擔(dān)的賠償保險(xiǎn)金責(zé)任。

2.8除外責(zé)任：指本合同明文規(guī)定保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任的保險(xiǎn)事故范圍。

第三條法律適用與爭(zhēng)議解決

3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

3.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向保險(xiǎn)人住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第二章保險(xiǎn)責(zé)任與除外責(zé)任

第四條保險(xiǎn)責(zé)任范圍

4.1人身?yè)p害賠償責(zé)任：保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償因保險(xiǎn)標(biāo)的存在產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，在試戴過程中直接導(dǎo)致顧客人身傷亡所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等合理費(fèi)用，但以合同約定的賠償限額為上限。

4.2財(cái)產(chǎn)損失賠償責(zé)任：保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償因保險(xiǎn)標(biāo)的存在產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，在試戴過程中直接導(dǎo)致的顧客隨身攜帶物品損壞或丟失所發(fā)生的合理費(fèi)用，但以合同約定的賠償限額為上限。

4.3精神損害撫慰金：保險(xiǎn)人不對(duì)因保險(xiǎn)事故引發(fā)的精神損害撫慰金承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.4賠償限額：本合同約定的賠償限額應(yīng)根據(jù)被保險(xiǎn)人或乙方的實(shí)際經(jīng)營(yíng)規(guī)模、試戴產(chǎn)品種類及風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)經(jīng)雙方協(xié)商確定，具體分為一般責(zé)任限額與重大責(zé)任限額。

第五條除外責(zé)任條款

5.1故意行為導(dǎo)致的損害：任何一方因故意實(shí)施違法行為導(dǎo)致的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人概不負(fù)責(zé)賠償。

5.2產(chǎn)品本身非缺陷性損害：若損害系由顧客自行不當(dāng)使用、保管不善或第三方蓄意破壞所致，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

5.3試戴前已存在的產(chǎn)品瑕疵：保險(xiǎn)人不對(duì)試戴前眼鏡產(chǎn)品已存在的或經(jīng)明確告知的缺陷所造成的損害負(fù)責(zé)。

5.4非經(jīng)授權(quán)銷售或試戴的產(chǎn)品：由被保險(xiǎn)人或乙方銷售或試戴的非經(jīng)其正式授權(quán)渠道提供的眼鏡產(chǎn)品所引發(fā)的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人有權(quán)拒絕賠付。

5.5不可抗力事件：地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可預(yù)見、不可避免且無(wú)法克服的客觀情況導(dǎo)致的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

5.6多方主導(dǎo)責(zé)任劃分：當(dāng)甲方和乙方均為被保險(xiǎn)人時(shí)，需根據(jù)各自在試戴過程中的責(zé)任比例，分別承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任。若甲方為主導(dǎo)，乙方為輔助，則甲方承擔(dān)主要責(zé)任，乙方承擔(dān)次要責(zé)任；反之亦然。具體責(zé)任劃分應(yīng)在本合同中明確約定，并作為保險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整的依據(jù)。

第三章賠償處理程序

第六條事故通知與證據(jù)保全

6.1事故通知：保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人或乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)人，并在保險(xiǎn)合同約定的時(shí)限內(nèi)提交書面事故報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明事故經(jīng)過、損害情況及可能涉及的責(zé)任方。

6.2證據(jù)保全：被保險(xiǎn)人或乙方應(yīng)妥善保存與保險(xiǎn)事故相關(guān)的所有證據(jù)材料，包括但不限于醫(yī)療診斷證明、費(fèi)用票據(jù)、財(cái)產(chǎn)損失清單等，以便保險(xiǎn)人進(jìn)行核查。

6.3現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)：在可能的情況下，被保險(xiǎn)人或乙方應(yīng)采取措施保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，防止證據(jù)滅失或被篡改。

第七條賠償核定與審核

7.1現(xiàn)場(chǎng)查勘：保險(xiǎn)人有權(quán)對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，必要時(shí)可要求被保險(xiǎn)人或乙方配合提供進(jìn)一步資料。

7.2權(quán)利主張：若保險(xiǎn)事故涉及第三方責(zé)任，被保險(xiǎn)人或乙方應(yīng)積極主張權(quán)利，保險(xiǎn)人可協(xié)助提供必要的法律支持。

7.3賠償審核：保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)本合同約定及事故調(diào)查結(jié)果，在收到完整資料后合理期限內(nèi)完成賠償核定，并書面通知被保險(xiǎn)人或乙方核定結(jié)果。

第八條賠償支付與追償

8.1賠償支付：經(jīng)保險(xiǎn)人核定同意賠付的，應(yīng)按合同約定將賠償保險(xiǎn)金支付至被保險(xiǎn)人或乙方指定的銀行賬戶。

8.2先予支付：在保險(xiǎn)人最終核定前，為避免損害擴(kuò)大，被保險(xiǎn)人或乙方可向保險(xiǎn)人申請(qǐng)先予支付部分賠償款，但金額不得超過合同約定的最低賠償限額。

8.3追償權(quán)保留：若保險(xiǎn)事故系因第三方責(zé)任造成，保險(xiǎn)人自支付賠償保險(xiǎn)金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)取得向責(zé)任方追償?shù)臋?quán)利。

8.4追償協(xié)助：被保險(xiǎn)人或乙方應(yīng)向保險(xiǎn)人提供必要的協(xié)助，以保障保險(xiǎn)人的追償權(quán)得以實(shí)現(xiàn)。

第四章保險(xiǎn)期間與特別約定

第九條保險(xiǎn)期間

9.1本合同保險(xiǎn)期間自2025年1月1日起至2025年12月31日止，試戴服務(wù)須在此期間內(nèi)有效開展。

9.2保險(xiǎn)期間屆滿前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同，續(xù)簽期間應(yīng)符合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的相關(guān)要求。

第十條特別約定條款

10.1試戴規(guī)則：被保險(xiǎn)人或乙方應(yīng)制定并公示明確的試戴操作規(guī)范，包括試戴時(shí)長(zhǎng)限制、清潔消毒流程、風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)等，以降低事故發(fā)生率。

10.2產(chǎn)品備案：被保險(xiǎn)人或乙方應(yīng)將提供給試戴服務(wù)的眼鏡產(chǎn)品清單及品牌授權(quán)證明備案于保險(xiǎn)人處，備案材料如有變更應(yīng)及時(shí)更新。

10.3培訓(xùn)要求：保險(xiǎn)人有權(quán)對(duì)被保險(xiǎn)人或乙方的試戴服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)，被保險(xiǎn)人或乙方應(yīng)予以配合。

10.4多方主導(dǎo)下的管理責(zé)任：當(dāng)甲方和乙方均為被保險(xiǎn)人時(shí)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一的管理制度，并對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保乙方試戴服務(wù)符合合同約定及行業(yè)規(guī)范。乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，并及時(shí)向甲方匯報(bào)試戴服務(wù)情況。

第十一條管理協(xié)調(diào)機(jī)制

11.1指定聯(lián)絡(luò)人：甲乙雙方應(yīng)各自指定一名聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與本合同相關(guān)的溝通協(xié)調(diào)工作。

11.2會(huì)議制度：甲乙雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論試戴服務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、保險(xiǎn)理賠等相關(guān)事宜。

11.3信息共享：甲乙雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，及時(shí)通報(bào)試戴服務(wù)情況、保險(xiǎn)事故發(fā)生情況等信息。

第五章費(fèi)用與爭(zhēng)議解決特別約定

第十二條保險(xiǎn)費(fèi)與滯納金

12.1保險(xiǎn)費(fèi)：本合同保險(xiǎn)費(fèi)根據(jù)被保險(xiǎn)人或乙方的實(shí)際經(jīng)營(yíng)規(guī)模、試戴產(chǎn)品種類、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)以及甲方和乙方在試戴過程中的責(zé)任比例等因素綜合確定，具體費(fèi)率由雙方協(xié)商并載明于保險(xiǎn)條款中。

12.2繳納方式：保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)在合同生效前一次性繳清，或經(jīng)保險(xiǎn)人同意分期繳納。

12.3滯納金：逾期未繳納保險(xiǎn)費(fèi)的，自逾期之日起按日加收合同約定的滯納金，滯納金利率應(yīng)符合金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定。

第十三條爭(zhēng)議解決特別約定

13.1仲裁優(yōu)先：雙方同意在本合同簽訂及履行過程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，首先提交指定仲裁委員會(huì)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

13.2仲裁裁決效力：仲裁裁決作出后，雙方應(yīng)自覺履行，任何一方不服仲裁裁決的，可在法定期限內(nèi)向人民法院申請(qǐng)撤銷，但在此期間仲裁裁決具有臨時(shí)執(zhí)行效力。

13.3爭(zhēng)議管轄：當(dāng)甲方和乙方均為被保險(xiǎn)人時(shí)，若發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先選擇對(duì)雙方均有利的仲裁機(jī)構(gòu)或法院進(jìn)行管轄。

13.4保密條款：仲裁過程中披露的任何商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，未經(jīng)對(duì)方書面同意不得向任何第三方泄露，但法律規(guī)定或仲裁規(guī)則另有規(guī)定的除外。

第六章合同效力與終止

第十四條合同生效條件

14.1本合同自保險(xiǎn)人向投保人簽發(fā)保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證之日起生效。

14.2合同生效須滿足以下條件：（1）投保人已足額繳納首期保險(xiǎn)費(fèi)；（2）保險(xiǎn)人已完成對(duì)投保人的資質(zhì)審核；（3）試戴服務(wù)場(chǎng)所已符合安全生產(chǎn)監(jiān)管要求。

第十五條合同解除條件

15.1因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，任何一方可單方解除本合同，并退還已收未賠付的保險(xiǎn)費(fèi)。

15.2被保險(xiǎn)人或乙方發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或信用危機(jī)，可能影響保險(xiǎn)責(zé)任的履行的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同，并按合同約定處理未到期保費(fèi)。

15.3保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人或乙方故意隱瞞或虛報(bào)重要情況，致使保險(xiǎn)人作出錯(cuò)誤承諾的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同，不退還保險(xiǎn)費(fèi)。

15.4多方主導(dǎo)下的違約解除：當(dāng)甲方和乙方均為被保險(xiǎn)人時(shí)，若任何一方嚴(yán)重違反本合同約定，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第十六條合同終止與清理

16.1合同因保險(xiǎn)期間屆滿、雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定解除而終止的，被保險(xiǎn)人或乙方應(yīng)在合同終止后30日內(nèi)將所有與保險(xiǎn)標(biāo)的相關(guān)的資料及未結(jié)算款項(xiàng)交還保險(xiǎn)人。

16.2合同終止后，保險(xiǎn)人對(duì)已發(fā)生的保險(xiǎn)事故不再承擔(dān)任何責(zé)任，但追償權(quán)等衍生權(quán)利不受影響。

第七章附則

第十七條通知送達(dá)

17.1雙方在本合同中載明的地址為正式通知地址，任何書面通知均應(yīng)采用掛號(hào)信或快遞方式送達(dá)，以寄出當(dāng)日為送達(dá)日。

17.2如一方變更通知地址，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，否則按原地址送達(dá)視為有效送達(dá)。

第十八條合同修訂

18.1本合同的任何修訂均須經(jīng)雙方書面同意，修訂內(nèi)容應(yīng)作為合同不可分割的一部分。

18.2對(duì)本合同條款的任何口頭承諾均無(wú)效，一切變更均需通過書面形式確認(rèn)。

第十九條未盡事宜

19.1本合同未盡事宜，由雙方參照國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

19.2若補(bǔ)充協(xié)議與原合同存在沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，但不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

第二十條完整協(xié)議

20.1本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或承諾。

20.2雙方確認(rèn)已充分了解本合同所有條款，并自愿受其約束。

第二十一條多方主導(dǎo)下的聲明與保證

21.1投保人/被保險(xiǎn)人甲方和乙方聲明其具有完全民事行為能力，并已如實(shí)告知保險(xiǎn)標(biāo)的及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)情況。

21.2保險(xiǎn)人保證其具備相應(yīng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并已按照最大誠(chéng)信原則履行告知義務(wù)。

21.3甲方和乙方承諾將共同遵守本合同約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

本合同一式兩份，保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。以下為特殊應(yīng)用場(chǎng)景及相關(guān)說(shuō)明

1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明

1.1增加條款：甲方獨(dú)家經(jīng)營(yíng)責(zé)任條款

1.1.1條款內(nèi)容：當(dāng)甲方作為主導(dǎo)方，獨(dú)自承擔(dān)試戴服務(wù)的全部運(yùn)營(yíng)責(zé)任時(shí)，本合同中的保險(xiǎn)責(zé)任范圍應(yīng)擴(kuò)大至以下內(nèi)容：（1）因甲方試戴服務(wù)人員操作不當(dāng)導(dǎo)致的顧客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)人應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）因甲方試戴場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備存在安全隱患導(dǎo)致的顧客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)人應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。

1.1.2條款說(shuō)明：本條款旨在進(jìn)一步保障顧客的權(quán)益，降低甲方在試戴服務(wù)過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)甲方作為獨(dú)家主導(dǎo)方時(shí)，其承擔(dān)的責(zé)任范圍更廣，保險(xiǎn)人提供的保障也相應(yīng)增強(qiáng)。

1.2增加條款：甲方內(nèi)部管理責(zé)任條款

1.2.1條款內(nèi)容：當(dāng)甲方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)對(duì)試戴服務(wù)進(jìn)行內(nèi)部管理時(shí)，甲方應(yīng)建立完善的管理制度，并對(duì)試戴服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保試戴服務(wù)符合合同約定及行業(yè)規(guī)范。若因甲方內(nèi)部管理不善導(dǎo)致保險(xiǎn)事故發(fā)生，保險(xiǎn)人有權(quán)在賠付范圍內(nèi)扣除相應(yīng)的賠償金額。

1.2.2條款說(shuō)明：本條款旨在強(qiáng)調(diào)甲方在試戴服務(wù)過程中的管理責(zé)任，促使甲方加強(qiáng)對(duì)試戴服務(wù)人員的培訓(xùn)和監(jiān)督，從而降低保險(xiǎn)事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明

2.1增加條款：乙方獨(dú)家供應(yīng)責(zé)任條款

2.1.1條款內(nèi)容：當(dāng)乙方作為主導(dǎo)方，獨(dú)自供應(yīng)試戴服務(wù)的眼鏡產(chǎn)品時(shí)，本合同中的保險(xiǎn)責(zé)任范圍應(yīng)擴(kuò)大至以下內(nèi)容：（1）因乙方供應(yīng)的眼鏡產(chǎn)品存在質(zhì)量問題導(dǎo)致的顧客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)人應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）因乙方供應(yīng)的眼鏡產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范導(dǎo)致的顧客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，保險(xiǎn)人應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.1.2條款說(shuō)明：本條款旨在進(jìn)一步保障顧客的權(quán)益，降低乙方在供應(yīng)試戴服務(wù)眼鏡產(chǎn)品過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)乙方作為獨(dú)家主導(dǎo)方時(shí)，其承擔(dān)的責(zé)任范圍更廣，保險(xiǎn)人提供的保障也相應(yīng)增強(qiáng)。

2.2增加條款：乙方產(chǎn)品質(zhì)量控制責(zé)任條款

2.2.1條款內(nèi)容：當(dāng)乙方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)對(duì)試戴服務(wù)的眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制時(shí)，乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，并對(duì)試戴產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，確保試戴產(chǎn)品的質(zhì)量符合合同約定及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方質(zhì)量控制不力導(dǎo)致保險(xiǎn)事故發(fā)生，保險(xiǎn)人有權(quán)在賠付范圍內(nèi)扣除相應(yīng)的賠償金額。

2.2.2條款說(shuō)明：本條款旨在強(qiáng)調(diào)乙方在試戴服務(wù)過程中的質(zhì)量控制責(zé)任，促使乙方加強(qiáng)對(duì)試戴產(chǎn)品的質(zhì)量管理，從而降低保險(xiǎn)事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明

3.1增加條款：第三方中介責(zé)任條款

3.1.1條款內(nèi)容：當(dāng)存在第三方中介參與試戴服務(wù)時(shí)，本合同中的保險(xiǎn)責(zé)任范圍應(yīng)明確以下內(nèi)容：（1）第三方中介應(yīng)按照合同約定提供試戴服務(wù)