全國2017年10月自考03291人際關系學試題及答案

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.在人際交往中，以下哪項不是有效溝通的基本要素？()A.明確表達B.傾聽C.誠實D.逃避2.以下哪項不是人際吸引的障礙因素？()A.個性差異B.社會距離C.相似性D.文化差異3.在人際交往中，以下哪項不是建立信任的途徑？()A.誠實守信B.保守秘密C.欺騙他人D.互相尊重4.在人際交往中，以下哪項不是有效傾聽的技巧？()A.保持目光接觸B.避免打斷對方C.被動接受信息D.適時給予反饋5.在人際交往中，以下哪項不是沖突解決的方法？()A.協商B.指責C.合作D.諒解6.在人際交往中，以下哪項不是影響人際關系的因素？()A.個性B.家庭背景C.社會地位D.氣候7.在人際交往中，以下哪項不是建立良好第一印象的技巧？()A.真誠微笑B.適當的肢體語言C.過度自我介紹D.保持自信8.在人際交往中，以下哪項不是影響人際關系的心理因素？()A.自尊心B.自信心C.價值觀D.生理需求9.在人際交往中，以下哪項不是有效溝通的原則？()A.尊重對方B.真誠表達C.強調自我D.傾聽對方10.在人際交往中，以下哪項不是影響人際關系的文化因素？()A.語言習慣B.禮儀規(guī)范C.個人興趣D.宗教信仰二、多選題(共5題)11.以下哪些是影響人際關系的心理因素？()A.個性B.情緒C.態(tài)度D.認知E.家庭背景12.有效溝通的技巧包括哪些？()A.明確表達B.傾聽C.非言語溝通D.適時反饋E.避免爭論13.以下哪些是人際吸引的普遍因素？()A.相似性B.互補性C.可靠性D.專一性E.互惠性14.沖突解決的方法有哪些？()A.避免沖突B.協商C.合作D.諒解E.指責15.以下哪些是建立良好人際關系的原則？()A.尊重他人B.誠實守信C.保持開放心態(tài)D.主動溝通E.過度依賴三、填空題(共5題)16.人際關系的建立和發(fā)展需要雙方都具備一定的能力和技巧，其中傾聽是至關重要的能力，它可以幫助我們更好地理解他人，而傾聽的黃金規(guī)則是______。17.在人際交往中，為了建立和維護良好的關系，人們通常會遵循一定的行為準則，這些準則被稱為______。18.人際吸引的一個關鍵因素是______，它指的是個體之間在價值觀、態(tài)度、興趣等方面的相似性。19.在人際交往中，為了解決沖突，常用的方法之一是______，它強調雙方共同尋找解決問題的方案。20.人際關系的親密度可以通過______來衡量，它反映了個體之間心理上的接近程度。四、判斷題(共5題)21.在人際交往中，真誠和坦率總是能夠建立和維護良好的人際關系。()A.正確B.錯誤22.非言語溝通在人際交往中的作用不如言語溝通重要。()A.正確B.錯誤23.人際關系的親密度越高，個體就越容易受到他人的影響。()A.正確B.錯誤24.人際吸引是單向的，一個人對另一個人產生吸引力，另一個人也會對他產生同樣的感覺。()A.正確B.錯誤25.在解決人際沖突時，逃避是一種有效的策略。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述人際溝通中的反饋機制及其重要性。27.如何通過非言語溝通來增強人際關系的親密度？28.在人際交往中，如何處理文化差異帶來的沖突？29.請分析人際吸引的互補性原則及其在人際交往中的作用。30.如何通過自我認知和自我提升來改善人際關系？

全國2017年10月自考03291人際關系學試題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】逃避不是有效溝通的基本要素，有效溝通需要明確表達、傾聽和誠實。2.【答案】C【解析】相似性是人際吸引的因素之一，不是障礙。個性差異、社會距離和文化差異都可能成為人際吸引的障礙。3.【答案】C【解析】欺騙他人會破壞信任，不是建立信任的途徑。誠實守信、保守秘密和互相尊重都是建立信任的途徑。4.【答案】C【解析】有效傾聽需要主動接受信息，被動接受信息不是有效傾聽的技巧。保持目光接觸、避免打斷對方和適時給予反饋都是有效傾聽的技巧。5.【答案】B【解析】指責不是沖突解決的方法，而是加劇沖突的行為。協商、合作和諒解都是沖突解決的方法。6.【答案】D【解析】氣候不是影響人際關系的因素。個性、家庭背景和社會地位都會影響人際關系。7.【答案】C【解析】過度自我介紹不是建立良好第一印象的技巧，可能會給人留下不自然或自負的印象。真誠微笑、適當的肢體語言和保持自信都是建立良好第一印象的技巧。8.【答案】D【解析】生理需求不是影響人際關系的心理因素。自尊心、自信心和價值觀都是影響人際關系的心理因素。9.【答案】C【解析】強調自我不是有效溝通的原則，有效溝通需要尊重對方、真誠表達和傾聽對方。10.【答案】C【解析】個人興趣不是影響人際關系的文化因素。語言習慣、禮儀規(guī)范和宗教信仰都是影響人際關系的文化因素。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】個性、情緒、態(tài)度和認知都是影響人際關系的心理因素。家庭背景雖然對人際關系有影響，但通常歸類為個人背景因素。12.【答案】ABCDE【解析】有效溝通的技巧包括明確表達、傾聽、非言語溝通、適時反饋和避免爭論等。這些技巧有助于提高溝通的效果。13.【答案】ABCE【解析】人際吸引的普遍因素包括相似性、互補性、可靠性和互惠性。專一性雖然重要，但不是普遍認為的人際吸引因素。14.【答案】BCD【解析】沖突解決的方法包括協商、合作和諒解。避免沖突和指責不是積極的解決方法，甚至可能加劇沖突。15.【答案】ABCD【解析】建立良好人際關系的原則包括尊重他人、誠實守信、保持開放心態(tài)和主動溝通。過度依賴會損害人際關系的平衡。三、填空題(共5題)16.【答案】積極傾聽【解析】積極傾聽是指全身心地投入，認真聽取對方的話語，并給予適當的反饋，以促進有效溝通。17.【答案】社會規(guī)范【解析】社會規(guī)范是指社會成員在長期的社會生活中形成的共同遵守的行為準則，它有助于維護社會秩序和人際關系。18.【答案】相似性【解析】相似性原則是人際吸引的一個重要因素，人們傾向于喜歡與自己相似的人，無論是性格、興趣還是價值觀。19.【答案】合作【解析】合作是解決人際沖突的一種有效方法，它要求雙方在平等的基礎上，共同努力，達成共識，以實現雙贏的結果。20.【答案】心理距離【解析】心理距離是衡量人際關系親密度的一個重要指標，它反映了個體之間在心理上的接近程度，距離越近，關系越親密。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】雖然真誠和坦率是建立良好人際關系的重要因素，但過度坦率可能會傷害他人，因此需要在適當的時候和方式下表達。22.【答案】錯誤【解析】非言語溝通在人際交往中扮演著非常重要的角色，包括肢體語言、面部表情、眼神交流等，它們往往比言語本身更能傳達真實情感和信息。23.【答案】正確【解析】在親密的人際關系中，個體之間的相互影響更大，因為彼此更了解對方，更容易在情感和行為上產生共鳴。24.【答案】錯誤【解析】人際吸引通常是雙向的，但并不總是如此。有時候，一個人對另一個人產生吸引力，而另一個人可能沒有相同的感受。25.【答案】錯誤【解析】逃避不是解決人際沖突的有效策略，它可能會暫時緩解沖突，但長期來看，會加劇問題的嚴重性，不利于關系的維護。五、簡答題(共5題)26.【答案】人際溝通中的反饋機制是指信息發(fā)出者將信息傳遞給接收者后，接收者對信息的理解和反應返回給信息發(fā)出者的過程。反饋機制的重要性體現在：1)有助于確保信息的正確傳遞和理解；2)促進雙方溝通的深入和有效；3)有助于建立和維護良好的人際關系?！窘馕觥糠答仚C制是溝通過程中不可或缺的一部分，它能夠幫助雙方及時了解溝通的效果，調整溝通策略，從而提高溝通的效率和質量。27.【答案】通過以下方式可以通過非言語溝通增強人際關系的親密度：1)保持適當的肢體接觸，如握手、擁抱等；2)進行眼神交流，展示真誠和關注；3)使用開放的肢體語言，如展開雙臂、微笑等；4)注意面部表情和語調，傳遞積極的情緒?！窘馕觥糠茄哉Z溝通在表達情感和建立親密關系方面起著重要作用，通過上述方式可以有效地增強人際關系的親密度。28.【答案】處理文化差異帶來的沖突可以通過以下方法：1)了解并尊重對方的文化背景；2)保持開放和包容的心態(tài)；3)通過溝通和交流增進相互理解；4)尋找共同點和共同語言；5)在必要時尋求專業(yè)咨詢或調解?！窘馕觥课幕町愂侨穗H交往中常見的沖突來源，通過上述方法可以有效地處理和減少文化差異帶來的沖突，促進跨文化交流。29.【答案】互補性原則是指個體傾向于喜歡與自己性格、興趣、價值觀等方面互補的人。在人際交往中，互補性原則的作用體現在：1)有助于滿足個體的不同需求；2)促進雙方在關系中的互補發(fā)展；3)增強關系的穩(wěn)定性和吸引力。【解析】互補性原則是人際吸引的一個重要因素，它有助于個體在關系中找到平衡和